5月業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

1、5月業(yè)務(wù)員工作總結(jié),希望能幫助到大家！駕校業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)候，2018-09-01一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè) 績(jī)相對(duì)較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對(duì)容易成單， 不僅成 單效率高，而且回款及時(shí)，同時(shí)有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所 以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場(chǎng)基礎(chǔ)方面，我做了 較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶 推薦的訂單。這是業(yè)績(jī)?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù) 關(guān)注的工作策略之一。二、11年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例， 促成我基本完成銷售指標(biāo)。正

2、是由于去年的有效積累，也促成了我今 年業(yè)績(jī)的提升。這部分業(yè)績(jī)?nèi)〉昧钊诵牢浚瑫r(shí)也預(yù)示著下一年度 我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。 每一 年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來(lái)的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。三、良好的工作習(xí)慣是個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)定提升、 應(yīng)收款即時(shí)到帳的 主要原因。在過(guò)去的一年里，個(gè)人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時(shí)處理郵 件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正 是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在 工作中業(yè)績(jī)的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來(lái) 一年需繼續(xù)保持。在過(guò)去的一年里，個(gè)人

3、也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一 步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：一、對(duì)一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒(méi)有給予他們過(guò)多的單 獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒(méi)有有效調(diào)動(dòng)個(gè)別業(yè)務(wù)員的積極性， 長(zhǎng)此以往勢(shì)必影 響下一年度的工作業(yè)績(jī)。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒(méi)有進(jìn)展。一個(gè)人的精力、時(shí)間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場(chǎng)拓展，還應(yīng)從銷售渠道角 度加以改進(jìn)。力爭(zhēng)下一年度發(fā)展更多帶來(lái)穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司， 并想法設(shè)法調(diào)動(dòng)代理商的積極性。三、大客戶開拓不得力，個(gè)別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷 售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及 genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究 其原因，有來(lái)自公司支持方面的，當(dāng)然也存在

4、個(gè)人的不足之處。主要 需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技 術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對(duì)大客戶才有更多的談資和簽 約資本。這是未來(lái)業(yè)績(jī)能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問(wèn)題之一。個(gè)人在銷售崗位為公司服役近兩年時(shí)間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到公司存在的一些潛在問(wèn)題， 現(xiàn)以個(gè)人觀點(diǎn)提出供若干建 議如下。一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量?jī)?chǔ)備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同 的實(shí)踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限， 尚無(wú)法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績(jī)必然收 到較大影響，勢(shì)必影響公司的持續(xù)發(fā)展。止匕外，由于缺少銷售提成的 刺激，看不到可上升空間，

5、一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚 至可能影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú) 立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲(chǔ)備后備力量。二、重視客戶工程師意見(jiàn)。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些 條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購(gòu)買要款到啟動(dòng)等等。建 議公司在制定運(yùn)作原則時(shí)，能更多的傾聽客戶工程師的意見(jiàn)， 并賦予 其一定權(quán)力。因?yàn)?，客戶工程師是直面客戶的，切?shí)了解客戶需求， 知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。 此外，由于公司尚未設(shè)立市 場(chǎng)部，客戶工程師這個(gè)崗位自然是公司的眼睛和耳朵， 如果他們的意 見(jiàn)得不到重視，或者長(zhǎng)期妥協(xié)無(wú)意愿提出意見(jiàn)，勢(shì)必會(huì)影響公司的未 來(lái)發(fā)展。三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科 研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平， 提升服務(wù)質(zhì)量 才能更多的搶占市場(chǎng)，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有更 多浮動(dòng)空間的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域， 縮短技術(shù)服務(wù)時(shí)間，提高售后處