住宅物業(yè)的＝保安服務(wù)標準(清風出品)

1、住宅物業(yè)的保安服務(wù)標準住宅物業(yè)的保安服務(wù)標準之相關(guān)制度和職責,上海ZZ物業(yè)有限公司住宅物業(yè)的保安服務(wù)標準一、范圍本標準適用于上海ZZ物業(yè)有限公司管理的住宅物業(yè)的保安服務(wù)。二、保安服務(wù)目標為業(yè)戶提供安全、舒適、尊重的居住環(huán)境。三、.上海ZZ物業(yè)有限公司住宅物業(yè)的保安服務(wù)標準一、范圍本標準適用于上海Z物業(yè)有限公司管理的住宅物業(yè)的保安服務(wù)。二、保安服務(wù)目標為業(yè)戶提供安全、舒適、尊重的居住環(huán)境。三、基本要求1保安服務(wù)人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶公司胸牌、服飾整潔、端莊得體,精神飽滿。上崗前保安通訊、警衛(wèi)器械等應(yīng)佩帶齊全;2.值崗時，應(yīng)微笑服務(wù),對業(yè)戶或訪客的問詢、求助應(yīng)熱情接待,做到語言、行為規(guī)范;

2、.為保障業(yè)戶人身及財產(chǎn)的安全,應(yīng)做好小區(qū)公共部位的治安防范、消防管理、車輛管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理等項保安服務(wù)工作;4.嚴格遵守公司規(guī)定的崗位作業(yè)規(guī)程,遵循公司的服務(wù)理念;5嚴格遵守保安公司的規(guī)定及其相應(yīng)的崗位規(guī)范。四、門崗服務(wù)1.不準拾荒、小攤販、攤銷等閑雜人員進入小區(qū)。2阻止四噸及以上大型車輛進入小區(qū)(特種車輛和搬運車輛除外)。4.禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他危險物品的車輛進入小區(qū)。5.對進出小區(qū)的機動車輛(四輪以上)實行出入證制度及登記制度。五、巡視崗服務(wù).小區(qū)實行白天保安隊長全面巡查、夜間保安人員治安防范為主的巡查服務(wù)。.巡視時嚴密巡查小區(qū)的治安防范動態(tài)、各類標識齊全完好狀態(tài)、消

3、防設(shè)備設(shè)施完好和車輛停放等情況。3.巡視時應(yīng)確保小區(qū)環(huán)境的整潔、道路暢通和安靜。六、車管崗服務(wù)1小區(qū)出入口、行車道等處應(yīng)設(shè)置交通禁令、禁鳴、限速、指引等警示標識,各類標識應(yīng)保持清晰、醒目、完好。2行車道路兩邊側(cè)石，應(yīng)漆刷表明禁止停車的黃色標志，及表明允許臨時停車的黑黃相間(30m間距)標志。3.在劃定的停車位上,應(yīng)漆刷白色車位標志和車位編號,為辦妥長期停車證的業(yè)戶提供固定車位。4.對臨時進入小區(qū)的機動車實行收費停車制度(收費標準按所在地機動車道路停放和收費管理辦法執(zhí)行)。.在劃定停車區(qū)域為非機動車輛提供有序停放服務(wù),不準非機動車輛在小區(qū)內(nèi)任意停放。6為業(yè)戶提供一個安全、放心的地下停車庫，做到24小時車輛進出庫翻牌服務(wù),車庫保持整潔、通風良好,配置必需的消防設(shè)備。安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案