《銀行工作心得體會范文匯編六篇》

1、銀行工作心得體會范文匯編六篇 銀行工作心得體會 篇1 光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了。自我從事統(tǒng)計工作以來，在工作中學到了很多知識并且積累了些經驗。雖然我所學專業(yè)是工商管理，有學財務知識，但統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，能夠說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這能夠說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫忙，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現(xiàn)了我的人生

2、價值。在此，我深深地感激領導給予我成長和提高的空間及平臺，感激同事給予我工作和生活上的關心和照顧?？偨Y過去，展望未來，爭取以更飽滿的熱情投入新一年的工作中。一年中工作總結如下：一、統(tǒng)計這份工作要求我。首先、要敬業(yè)。要用進取的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二、要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。要做到在剛統(tǒng)計時與相關報表核對數(shù)字相符，數(shù)字必須要準確無誤，做表時要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就

3、要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三、是職責心、工作對我們來說就是一種職責、我們有義務盡心盡責的去完成，去負責、所以工作的好壞，也取決于你對工作的職責心、四、是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的能夠提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限五、是保密性。我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù)，可是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。同時我也三分之一的時間屬于行政部，作為公司后

4、勤部門，說實話這部分工作是沒有多少具體數(shù)據(jù)能夠拿出來羅列、分析、總結的，因為沒有直接創(chuàng)造經濟價值，所以在很多人看來，行政部所做的工作都很不起眼，微不足道。但我想說：其實行政部的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是能夠馬虎對待的，要求的必須是認真、在認真。一個人對自我的工作如果有的喜歡，也許不是太可能，可是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應當義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自我的工作，可是他們有著高度的職責感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每一天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績

5、?？上胫灰愀冻隽司蜁泻玫幕貓蟮?。在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不歡樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自我的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以進取、健康的情緒來應對工作中的困難與挑戰(zhàn)就能夠了。我發(fā)現(xiàn)歡樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每一天的工作。從中我也認識到：工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自我的本事和價

6、值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自我的抗干撓本事，有效轉移注意力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲勞。時刻堅持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。這一年自已也是以抱著感激的心境迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現(xiàn)了自我的價值；因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自我有豐實的薪水；與年邁體弱者相比感激自我有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自我每一天充實的工作著。人們不能預測歡樂，因為歡樂是乞求不到的，尋找工作的歡樂，到達忘我的程

7、度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。歡樂是因為你做了歡樂的工作，當你把工作做好了，你對自我的行為感到滿意，你就會歡樂。在新的一年里，我將提高自身業(yè)務操作本事，充分發(fā)揮財務統(tǒng)計的職能作用：1、做好各店鋪銷售數(shù)據(jù)分析，要及時、準確；做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。2、做好正常統(tǒng)計核算工作。按照財務制度，努力開源結流，加強各種費用開支的統(tǒng)計。及時進行記錄，編制統(tǒng)計月報明細表，匯總表，月初前報交各個經理留存。3、加強財務知識的學習，與財務部同事多溝通，多學習。4、在行政工作中，我將做到以下幾點：（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、業(yè)務部經理和部門主

8、管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。（3）協(xié)助辦公室主任完善公司的各項規(guī)章制度。（4）做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。5、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務本事方面，我將做到以下三點：（1）進取參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。（3）經過個人自主的學習來提升知識層次。我想無論我做什么都會干

9、一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作?？傊诮窈蟮墓ぷ髦形乙鰪娐氊煾?，服從領導安排，進取與領導溝通，提高工作效率。要進取主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情景，力爭做到不會成為公司問題的一部分。更要揚長避短，吸取他人優(yōu)點、彌補自我不足，力爭為公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。 銀行工作心得體會 篇2 這段時間以來的工作當中，我清楚的認識到了這一點，工作是自己分內的職責，我也感覺非常的好，在這方面這是我應該要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺非常的有意義，確實是非常的充實，在這

10、方面我是保持著好的心態(tài)，對我而言這些是可以進一步提高的，工作當中也是有了一些心得。每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實，我深深的感受到了在xx銀行這里自己應該有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應該要往什么方向努力，這方面是絕對要去做好的，作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點，歐近期在工作當中我不斷積累工作經驗，以后我也一定會繼續(xù)的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情，工作當中積累工作經驗，我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多，現(xiàn)在回想起來確實是這樣的，我真的感覺非常的有必要，總的來說在xx這里還是有非常大進步的，似雖然是作為一名普通的柜員，但是我知道在這方面我是能夠做的更好，在這一點

11、上面我還需要把這份工作做的更好，工作當中認真負責，每天堅守崗位，堅持去做好自己分內的職責，學習更多的業(yè)務知識，我現(xiàn)在也是非常相信這一點，在這方面我也應該繼續(xù)努力。銀行的工作是非常嚴格的，在這里要遵守的規(guī)定有很多，剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應，所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高，這方面我應該要有的一個明確的態(tài)度，工作當中當中認真做好細節(jié)，在這一點上面我還是應該要做的細心的一點，銀行的工作是非常關鍵的，我清楚的意識到了這一點，接下來也需要繼續(xù)保持下去，真的非常的感激，我也通過這樣的方式，有了非常大的提高，工作當中我對自己是很有信心的，這個過程當中我對自己也是非常的有信心

12、，我相信以后我還能夠有更多的成長和進步，在這方面這是一定的，我也通過這樣的方式有了很多的進步，我也養(yǎng)成了一個細心的習慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對自己能力的一種提高，細心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應該要有的態(tài)度，在工作當中我對也是比較有信心的，接下來我會繼續(xù)做好，我也通過這樣的方式，得到了非常大的提高，也會繼續(xù)努力的。 銀行工作心得體會 篇3 我叫_，是_銀行_分行的一名新來的員工。來到_分行如今有x個月的時間了，在經過一段時間的培訓后，我順利通過了銀行的考核，試用期結束，如今我正式成為_銀行的一名業(yè)務員。下面我對我這段時間里我的試用期的工作做一個小總結：一、遵守規(guī)則，

13、保證公正公開根據(jù)_銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則，我在這段時間里嚴格遵守了這些條例，確保了每一項工作都是在符合銀行規(guī)定的情況下開展，沒有出現(xiàn)任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我認真、細心的檢查好客戶的資料，并進行審核，也沒有出現(xiàn)任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現(xiàn)象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時間里，我沒有收到一次投訴。二、面對客戶需有禮節(jié)作為一名銀行業(yè)務人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學生，有些是普通職員，有些則是老年人。對于這些人員，我們每次為他們服務的時候，都需要保持微笑，長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松

14、。因為我們代表這銀行的顏面，如果我們板著臉，客戶就覺得的我們對他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會對銀行的聲譽造成影響，服務人員的態(tài)度在很大程度上會影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對他不茍言笑，沒有好臉色。那他轉頭就走，不再來這里辦理業(yè)務了，這樣對我們的業(yè)績也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放松心態(tài)，用一個良好的精神面貌面對客戶非常重要。除此之外，我們在與客戶交流時，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對男士稱呼為先生，對女士稱呼為小姐。您好、請、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。三、銀行的培養(yǎng)讓我成長我在_銀行_分行工作的這段時間里，還參與了由銀行組織的為期三天的培訓

15、。這次培訓過后，加強了我對于業(yè)務的處理能力，讓我有了很大的成長，能夠更加從容的應對好每天的工作了。我很感謝_行長給予我的這次機會，也很感謝同事們的鼓勵和關懷。更要感謝的是為我們培訓的_老師，她是我們的榜樣。四、轉正后的打算轉正之后，其實我的工作也不會有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務，保持微笑面對前來辦理業(yè)務的客戶們。但我會繼續(xù)努力，學習更多的關于銀行方面的知識，我還年輕，還有拼搏的動力。 銀行工作心得體會 篇4 在強調客戶至上的市場競爭環(huán)境當中，銀行工作人員對客戶的維護工作應當作為日常工作中不可缺少的一環(huán)，才能順利的完成各項任務指標并且與客戶建立良好的互動關系，以便接下來工作的開展。而如

16、何做好這項工作呢?幾年的工作經驗帶來了我一點小小的心得體會。我們常常在感嘆“時間去哪兒了”，工作堆積如山，指標壓得人喘不過氣來。所以我們就要更有效地利用時間，客戶維護工作的重中之重就是要把大客戶的維護工作做起來。無論是大客戶還是小客戶都需要銀行的服務，服務的標準可以是一樣的，要一視同仁，但如何做到區(qū)別服務，其實是一門學問。比如說一個小小的生日提醒吧，客戶的手機號碼上會收到各種祝福短信，有來自銀行的，保險的，各種會員網(wǎng)站的。假如你有一個大客戶過生日，不妨打一個電話，收到一個認識的人的真誠問候比群發(fā)的短信來得有誠意。客戶與銀行的信息總是會不對稱的，比如我們不知道客戶什么時候就有一筆閑錢剛好用來買理

17、財產品，我們要做的就是主動地及時地把信息告知客戶，不用擔心自己發(fā)的是不是“垃圾信息或騷擾短息”，在這個信息爆炸的年代，客戶會自動區(qū)分過濾信息，而我們的義務是把最新最好的產品介紹給重要的客戶。一款熱銷的有收藏價值的建行金鈔，如果買不到了再告訴有需要的客戶，只會徒增失望不是嗎?一名大客戶某天來我行存了一百萬活期，在數(shù)錢數(shù)到手軟的時候，你會想到什么?對，簽約一戶通。在營銷一戶通成功后第三天，客戶過來詢問有沒有比一戶通更好的隨時存取的產品，你會想到的是?對了，是乾元“日鑫月溢”?？蛻舻目ㄉ辖洺Ｓ腥舜蚩钸^來，你會推薦什么?對，是電子銀行和結算通卡，既然客戶已經辦理了這么多業(yè)務了，那么不妨再多辦一張信用卡

18、和理財卡吧。至此，這個客戶的忠誠度已經很高了，隨之升高的是客戶的體驗度和滿意度，而客戶經理最關心的客戶的aum值自然水漲船高。當然，這些都是很好的業(yè)務基礎，接下來的鏈條是個性化定制，根據(jù)客戶的興趣愛好推薦合適的產品：黃金，基金，國債，代理保險等。環(huán)環(huán)相扣的.營銷過程當中，客戶自然就成了你的熟悉的大客戶，離開了建行的產品就會感到種種不便。許多客戶經理在維護了客戶一段時間后，已然和客戶成為了朋友，所以在任務指標分下來的時候第一時間會找朋友幫忙，殊不知，人情不是每次都有效的，把不合適的產品硬推給了朋友，也許下一次合適的產品他就會有抗拒心理。平時多留心客戶的偏好，才能在完成a任務時想到甲，完成b任務時

19、想到乙。分類營銷，實現(xiàn)雙贏?？傊诳蛻艟S護這項工作中，我還需要累積更多的經驗，以上三點只是我一個小小的心得，希望在以后的工作中多總結多學習，能夠產生更好的工作效果。 銀行工作心得體會 篇5 一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經是一名老員工了，真是時光飛逝啊?；貞浧鹞迥昵白约簯傅膱鼍?，就好像發(fā)生在昨天。其實當初應聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金。金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的

20、招聘展臺，經過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。進行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融服務。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬，我開始"惡補"銀行業(yè)務，虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務骨干。人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認為我很幸運，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具

21、有最豐富的客戶資源，最強大的資金和網(wǎng)絡的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質客戶的法寶。同時客戶對服務的專業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的?，F(xiàn)在我才能真正體會到"學業(yè)務到工行"的說法。工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學會了如何處理和協(xié)調各方面的事物。5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經由一個稚氣未脫的學生蛻變?yōu)橐幻墒斓?quot;工行人"。5年的時間很短，因為每一天我都享受著這里忙

22、碌而充實的生活。 銀行工作心得體會 篇6 金融行業(yè)一直都是我向往的地方，這是一個急速發(fā)展又不斷更新地行業(yè)，充滿了許多挑戰(zhàn)。我將在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，釋放我青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。一轉眼，來開發(fā)區(qū)支行已經五個多月了，在這短短的幾個月中，我的人生經歷了翻天覆地的變化，從工作上，學習上，甚至是思想上都逐漸成熟起來。柜員是一份平凡的工作，每天面對形形色色的人。也許有人會說，你一個研究生為什么要來做一個柜員，你不覺得屈才嗎?更何談事業(yè)和理想?每當這時我都會微笑而自信回答："不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。萬丈高樓平地起，打好基礎才能造出最雄偉壯觀的大廈。

23、" 我非常熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名中行員工，我自豪!我驕傲!特別是一線員工，他們的責任重大，不僅要做好大大小小的業(yè)務，而且要服務好、維系好客戶。柜臺服務是展示銀行服務和形象的窗口，所以我每天早上都調節(jié)好自己心情，把最好的精神面貌展示給每一位客戶，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任，也因此獲得了不少客戶的好評，他們經常會說怎么沒有非常滿意呢?這時候是我最有成就感的時候，也是最開心的時候。下面我來介紹一下這段時間的工作情況。一、20xx年x月以來的基本工作情況1、在業(yè)務水平上，我一直都在向前輩努力的學習，并不斷進步著。至今還清清楚楚的記得我懷著

24、既期待又緊張的心情接過主任遞過來的名章，走向了現(xiàn)金柜。還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情。作為一名新員工，為了克服這一切困難，我付出了很大努力。一方面，我通過自身努力勤加練習業(yè)務技能，提高工作效率;積極學習各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我向師傅們學習，遇到不懂的業(yè)務及時問，待辦完業(yè)務再細細總結和消化。為了盡快熟悉業(yè)務，我每天總結筆記，不斷地復習和鞏固。天道酬勤，終于在這幾個月中，掌握了絕大部分的業(yè)務，使業(yè)務熟練程度提高，合理掌握辦業(yè)務的節(jié)奏，提高了效率。在自身不斷的努力和客戶寬容理解和支持下，我取得了很大進步，業(yè)務技能取得了對

25、公業(yè)務技能二級、五筆打字二級和點鈔三級的成績。業(yè)務量超過了平均業(yè)務量的要求?？蛻粢卜Q贊我業(yè)務越來越熟練。在思想上，我不斷地進行轉變。一方面是從一個學生到社會人的轉換。社會和學校畢竟還是有較大差距。在行里領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白職場是一個非常講究紀律和團隊合作的地方。另一個方面是從一個接受服務的身份轉換到為客戶服務的柜員身份的轉換?？蛻羰窍硎芊盏模覀兪翘峁┓盏?。要做到"來有迎聲，問有答聲，走有送聲"。這是服務的基本要求。在服務上，我堅持做到運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。特別是針對不同年齡段的、不同性格的客戶，采用不同的方法，保證耐心服務，讓客戶感到受到尊重和可信賴的感覺。二、工作中存在的問題和不足作為一個新員工我還又很多不足的地方，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)業(yè)務知識掌握的不夠全面，需要不斷地學習和操作。(2)服務客戶的過程中，有些度掌握的不夠好。需要多總結經驗，多思考方式 方法，更好地服務客戶，讓客戶滿意。(3)學習的積極主