05第一章-第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(2)

1、第一章 人力資源規(guī)劃劉蓓博士主講劉蓓博士主講 人力資源需求預(yù)測的原理：P38 一類是變量間的確定性關(guān)系，稱為函數(shù)關(guān)系； 另一類是變量間的不確定關(guān)系，稱為相關(guān)關(guān)系 1、慣性原理 2、相關(guān)性原理 3、相似性原理 （一）人力資源要求預(yù)測的技術(shù)路線p38技術(shù)準(zhǔn)備定量預(yù)測方法定性預(yù)測方法人力資源預(yù)測指標(biāo)體系的設(shè)計影響變革分析與篩選（自變革）依據(jù)指標(biāo)對象指標(biāo)系統(tǒng)分析相關(guān)度分析敏感性分析聚類分析影響因子聚類分析影響因子篩選分析預(yù)測方法的選擇德爾菲法經(jīng)驗預(yù)測法描述法轉(zhuǎn)換比率法人員比率法回歸分析法經(jīng)濟(jì)計量模型法趨勢外推法灰色預(yù)測模型法生產(chǎn)模型分析法馬爾可夫分析法定員定額法計算機(jī)模擬法人力資源需求預(yù)測技術(shù)路線二、

2、對象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)p38（一）對象指標(biāo) 對象指標(biāo)是指人力資源需求預(yù)測的對象，可以是總量需求預(yù)測指標(biāo)；也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測指標(biāo)（二）依據(jù)指標(biāo) 依據(jù)指標(biāo)也就是影響需求預(yù)測的變量因素。三、人力資源需求預(yù)測的定性方法p40（一）經(jīng)驗預(yù)測法 經(jīng)驗預(yù)測法就是利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對公司的人員需求加以預(yù)測。”自下而上“和”自上而下“三、人力資源需求預(yù)測的定性方法p40 （二）描述法 描述法就是指人力資源計劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)。三、人力資源需求預(yù)測的定性方法p40 （三）德爾菲法p41 德爾菲法又叫專家評估法，一般采用問卷

3、調(diào)查的方式，這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測，也可用來預(yù)測部門人力資源需求，適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測。（200705、200711、200805選擇題考點(diǎn)） 四、人力資源需求預(yù)測的定量方法p41（一）轉(zhuǎn)換比率法p41 轉(zhuǎn)換比率法是首先估計組織所需要的具有關(guān)鍵技能的員工數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量估計其他人員的數(shù)量。轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對人員的需求，這是一種適合于短期需求預(yù)測的方法。1、某學(xué)院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生計劃中，計劃招生150人，目前每個教師平均承擔(dān)15名研究生的工作量不變，那么在2003年該學(xué)院需要教師多少人。（應(yīng)用比率公式

4、計算）解析：1、據(jù)計劃期末需要的員工數(shù)量= 目前的業(yè)務(wù)量+計劃期業(yè)務(wù)的增長量 = 1500+150 = 1650人均業(yè)務(wù)量是15人不變計劃期需要教師人數(shù)=1650/15=110人 四、人力資源需求預(yù)測的定量方法p41（一）轉(zhuǎn)換比率法p42 這種預(yù)測方法的缺陷是：一是進(jìn)行估計時需要對計劃期的業(yè)務(wù)增長量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率增長量進(jìn)行精確的估計；二是這種預(yù)測方法只考慮了員工需求總量，沒有說明其中不同類別員工需要的差異（二）人員比率法p42 采用人員比率法時，首先應(yīng)計算出歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的比例，然后根據(jù)可預(yù)見的變量計算出所需的給類人員數(shù)量。某企業(yè)計劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，已知條件如下：該企業(yè)在過去的十年

5、中機(jī)床操作人員和機(jī)床維修人員的人數(shù)比例是60：10，該企業(yè)明年計劃補(bǔ)充新機(jī)床操作人員600人；該企業(yè)生產(chǎn)效率不變；該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不變；明年該企業(yè)將有30名機(jī)床維修人員離職，明年該企業(yè)所需要的機(jī)床維修人員由外部補(bǔ)充。請問該企業(yè)明年至少招收多少名機(jī)床維修人員？1、生產(chǎn)效率不變、組織結(jié)構(gòu)不變，說明該企業(yè)的機(jī)床操作人員和機(jī)床維修人員的人數(shù)構(gòu)成不變，還是60：102、由擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模引起的需要補(bǔ)充的機(jī)床維修人員數(shù)=600 x（10/60）=100（人）3、由擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模引起的需要補(bǔ)充的總的機(jī)床維修人員數(shù)=100+30=130（人）（三）趨勢外推法p43 趨勢外推法又稱為時間序列法，是定量預(yù)測技術(shù)的一種 其

6、實質(zhì)是根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對該序列加以引申，即從過去延伸將來，從而達(dá)到對人力資源的未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測的目的。（四）回歸分析法p43 回歸分析法就是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系 來預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間 相互關(guān)系的一種定量預(yù)測。（五）經(jīng)濟(jì)計量模型法p44 經(jīng)濟(jì)計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。 這種方法比較復(fù)雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大公司里采用（六）灰色預(yù)測模型法p45 灰色預(yù)測模型法的本質(zhì)也是經(jīng)濟(jì)計量模型法，不同的是，

7、經(jīng)濟(jì)計量模型法對數(shù)據(jù)的完整性有很高的要求，而灰色預(yù)測模型法能對既含有已知信息又含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測。（七）生產(chǎn)模型法p45 生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測。（八）馬爾可夫分析法p45 馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律。 既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給馬爾科夫模型方法實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化（九）定員定額分析法p45 1、工作定額分析法 通過對作業(yè)方法和過程進(jìn)行觀察和詳細(xì)分析（動物研究、時間研究），計算某項工作的工時定額和勞動定額，再利用可預(yù)測變動

8、因素的修正，確定公司的員工需求。 N=WQ(1+R)(1+R)某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為6060，定額工時為60計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0,01運(yùn)用工作定額分析法涮定的企業(yè)人力資源需求為( )。（A）60 (B) 100 (C) 160 (D) 200答案：B2、崗位定員法p46 崗位定員法是根據(jù)生產(chǎn)工作單位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小，計算和確定定員人數(shù)的方法。定員人數(shù)崗位班作業(yè)平均體力勞動時間總和 /崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn) 3、設(shè)備看管定員法p46 該方法是根據(jù)需要開動的設(shè)備臺數(shù)、班次和工人看管定額來計算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。 4、勞動效率定員法p46 勞動效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量和勞

9、動效率計算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。 5、比例定員法p46 比例定員法是指以某一同崗位工作任務(wù)量相關(guān)的代表性標(biāo)志物（可以是人，也可以是其他）為對象，用該代表性物質(zhì)的數(shù)量同定員人數(shù)的比例關(guān)系來體現(xiàn)定員標(biāo)準(zhǔn)的一種技術(shù)方法。定員比例標(biāo)志物數(shù)量崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)班平均體力勞動時間總和（十）計算機(jī)模擬法p46 計算機(jī)模擬法是企業(yè)HR需求預(yù)測技術(shù)中最復(fù)雜，而又最精確的方法，它能綜合考慮各種因素對企業(yè)人員需求的影響1、以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法正確的是（ ）A、馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求B、經(jīng)濟(jì)計量模型法其實的一種轉(zhuǎn)移概率矩陣C、馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源供給D、生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的

10、需求水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測E、灰色預(yù)測模型法的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)計量模型法答案：ACDE1、影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)有：p47 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利潤）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率等。2、影響專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)有：p48 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利潤）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、生產(chǎn)技術(shù)水平、新項目投資、科研項目、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果、科研成果獲獎，以及科技成果轉(zhuǎn)讓等。 3、影響經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有：p48 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利潤）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳送速度、決策速度，以及企業(yè)其他各類人員的數(shù)量等。 一、A企業(yè)人員總量需求預(yù)測p48（一）趨勢外推法 1、定性分析 2、函數(shù)擬合 3、模型篩選（二）回歸分析法（三）運(yùn)用灰色預(yù)測理論進(jìn)行預(yù)測（四）利用模型進(jìn)行預(yù)測 二、企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測p52（一）企業(yè)勞動定員定額分析 1、定性分析 2、按勞動效率定員（二）回歸分析 三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測 11、影響企業(yè)經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有（ ）。(A)出勤率 (B)總成本(C)生