提高分揀效率531

1、 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率滁州市煙草公司卷煙配送中心迅雷QC小組發(fā)布人：李旻、李曉亮發(fā)布時(shí)間：2012年5月 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率分揀流程介紹分揀員按屏幕顯示內(nèi)容分客戶訂貨信息從貨架取貨放入傳送帶分類取貨條煙噴碼后，將卷煙人工裝入塑料袋、寫序號(hào)、堆垛、裝入籠車噴碼裝袋入車分揀員核對剩余卷煙品牌、數(shù)量；如噴碼時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤需停機(jī)查找，及時(shí)糾正錯(cuò)誤檢查核對糾錯(cuò)流程介紹分揀流程介紹 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率小組概況小組概況制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.5課題名稱提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率課題類型現(xiàn)場型注冊編號(hào)CZYC-QC-11-19小組名稱滁州市煙草公司卷

2、煙配送中心迅雷QC小組成立時(shí)間2011年5月活動(dòng)時(shí)間2011年5月-11月本次活動(dòng)人數(shù)5人姓名性別文化程度小組職務(wù)年齡小組分工職務(wù)李旻男大學(xué)組長37活動(dòng)組織、協(xié)調(diào)儲(chǔ)配部主任余熙慶男大專組員42活動(dòng)策劃、技術(shù)指導(dǎo)送貨部主任潘金金女本科組員26資料收集和整理 辦事員李曉亮男高中組員24落實(shí)對策、收集反饋分揀組長趙海龍男高中組員36落實(shí)對策、機(jī)器維護(hù)分揀員 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率選擇課題選擇課題領(lǐng)導(dǎo)要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示需要縮短送貨響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)部分客戶次日送貨?？蛻粜枰裟軐?shí)現(xiàn)當(dāng)日訂貨，次日分揀，次日部分客戶送貨，則能有效提高客戶滿意度。安全送貨要求現(xiàn)狀1、現(xiàn)在模式：我們實(shí)行當(dāng)日電訪、次日分

3、揀、隔日送貨。按目前分揀效率不支持部分客戶次日送貨。2、目前分揀工作時(shí)間6.1個(gè)小時(shí)，上班前準(zhǔn)備時(shí)間1.5小時(shí)，工作時(shí)間已飽和，延長分揀工作時(shí)間不可取。3、為送貨安全考慮，送貨工作不能開展太早，也不能結(jié)束太遲，延長送貨工作時(shí)間也不可取。選題因此我們選擇課題為：提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查分析 現(xiàn)本級(jí)配送中心每日分揀15條送貨線路，若需實(shí)現(xiàn)部分客戶次日送貨，則在中午12點(diǎn)前需至少完成40%的分揀工作量，即完成6條送貨線路分揀，同時(shí)保證足夠的安全送貨時(shí)間。 現(xiàn)有分揀機(jī)工作效率4500條/小時(shí)，雙線生產(chǎn)，日分揀卷煙55000條左右，現(xiàn)中

4、午12點(diǎn)前有效分揀時(shí)間為2小時(shí)（分揀前需進(jìn)行準(zhǔn)備工作、接收數(shù)據(jù)、出庫掃碼等工作），上午分揀卷煙數(shù)量為4500*2*2=18000條，僅能完成18000/55000*100%=32.7%的工作量。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查我們對現(xiàn)有分揀效率進(jìn)行了一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.5調(diào)查統(tǒng)計(jì) 從圖中看出，18次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，平均分揀效率為4527條/小時(shí)，但是波動(dòng)較大，最高能達(dá)到5600條/小時(shí)，最低僅為3800條/小時(shí)。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.545005500 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率目標(biāo)

5、設(shè)定依據(jù)目標(biāo)設(shè)定制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.5提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率至5500條/小時(shí)以上從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，目前“中鼎一代”車速達(dá)到過5600條/小時(shí)以上本小組人員配備合理，有著較為充足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為課題的實(shí)施提供了必要條件。為在上午完成40%的工作量，則車速需要提高至55000*0.4/2/2=5500條/小時(shí)以上提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率 分揀效率低料法環(huán)耗材質(zhì)量差塑料袋規(guī)格不符技能水平低停止按鍵不合理協(xié)作能力差室溫偏低原因分析原因分析環(huán)境噪聲大籠車、板車多桌子太大分揀線路分配不合理崗位分配不合理人機(jī)距離遠(yuǎn)不易操作停機(jī)耗時(shí)長差錯(cuò)煙數(shù)量增多塑料袋質(zhì)量差制表：潘金金

6、 制表時(shí)間：2011.5提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率 2、協(xié)作能力差1、技能水平低末端因素6、塑料袋質(zhì)量差4、停止按鍵不合理10、室溫偏低8、崗位分配不合理5、耗材質(zhì)量差3、人機(jī)距離遠(yuǎn)不易操作9、分揀線路分配不合理7、塑料袋規(guī)格不符11、籠車、板車多由魚刺圖可知，目前可能導(dǎo)致“中鼎一代”分揀機(jī)分揀效率偏低可能有以下幾個(gè)原因： 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)技能水平低我們經(jīng)常對人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，分揀員技能水平較高。確認(rèn)：不是要因6人8人制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.5 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)協(xié)作能力差人員協(xié)作缺失，容易產(chǎn)生誤差、重

7、復(fù)勞動(dòng)。我們經(jīng)現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)故障時(shí)，均是出現(xiàn)故障的崗位人員在處理問題，而其他崗位人員一般在等待故障解決，增加了解決問題和故障的時(shí)間，影響工作效率。 一個(gè)人來解決問題需要5分鐘，一組人解決問題只需要1-2分鐘。確認(rèn)：要因12345分鐘人數(shù)1357制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.7 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-13人機(jī)距離遠(yuǎn)不易操作 經(jīng)現(xiàn)場測量，分揀室內(nèi)桌子長 2.32M，寬 1.42M，高0.59M。拾煙人在套袋人迎面坐，稍微推送，就能接到卷煙。確認(rèn)：不是要因 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-14-停止按鍵不合理 中鼎一代設(shè)備效率較低，目前現(xiàn)狀無

8、法更換分揀機(jī)，對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，需停機(jī)次數(shù)較多，且停機(jī)時(shí)間較長。非正常 停機(jī)次數(shù)約8-10次，一次約停3 分鐘，正常停機(jī)次數(shù)8次。停機(jī)按鍵位置不合理，不便于操作使用，如不及時(shí)停機(jī)，錯(cuò)誤會(huì)一直發(fā)生，并要花更多時(shí)間去糾正錯(cuò)誤。確認(rèn)：要因123456送 貨 線 路一 號(hào) 分 揀 線正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)78制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.7 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-15-耗材質(zhì)量差油墨、添加劑由專業(yè)廠家定制生產(chǎn)，在使用中

9、未出現(xiàn)問題，能保證卷煙噴碼質(zhì)量。確認(rèn)：不是要因 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-16-塑料袋質(zhì)量差 經(jīng)過半個(gè)月現(xiàn)場測試，因塑料袋質(zhì)量差，裝置卷煙后，袋子底部、周邊破裂，平均每天需要40次重新裝袋，影響工作效率。確認(rèn)：要因序號(hào)原因頻數(shù)累計(jì)A 底部破裂B 周邊破裂累計(jì)%2218224055%100%制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.10 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-17-塑料袋規(guī)格不符 塑料袋大小尺寸不相符，裝20多條太緊容易導(dǎo)致袋子破裂，裝18條太松不容易堆垛裝車，經(jīng)過半個(gè)月現(xiàn)場測試，平均每天需要45次重新堆垛或裝袋，影響工作效率。確認(rèn)：要因因塑料袋大

10、小尺寸不相符重新裝袋成功裝袋制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.10 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-18-崗位分配不合理目前實(shí)行人員輪崗制度，每組分揀完輪換人員崗位，從而降低工作強(qiáng)度。經(jīng)現(xiàn)場詢問，分揀員對目前輪換崗位滿意度較高。確認(rèn)：不是要因分類崗位人數(shù)固定崗放煙2人上煙1人拾煙1人套袋1人寫序號(hào)裝車1人機(jī)動(dòng)崗拾煙箱1人 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-19-分揀線路分配不合理路況分析:城網(wǎng)路況好，安全系數(shù)高； 農(nóng)網(wǎng)路況差，難度系數(shù)高，安 全系數(shù)低。距離分析：城網(wǎng)客戶較密集，路途短，節(jié)約送貨時(shí)間，可盡快完成送貨工作；農(nóng)網(wǎng)客戶較分散，路途較遠(yuǎn)，相應(yīng)送貨戶數(shù)

11、少，送貨時(shí)間較長。經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，儲(chǔ)配部已根據(jù)路況、距離對分揀線路進(jìn)行了優(yōu)化。確認(rèn)：不是要因 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-20-室溫偏低根據(jù)歷史記錄和實(shí)地測量分揀室溫，室內(nèi)溫度能夠保證正常分揀工作開展。確認(rèn)：不是要因室溫 度510152025星 期 24563510152025星 期 24563510152025星 期 24563十月十一月十二月室溫 度室溫 度510152025星 期 24563一月室溫 度制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.10 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率要因確認(rèn)要因確認(rèn)-21-籠車、板車多 經(jīng)統(tǒng)計(jì)分揀現(xiàn)場有籠車52個(gè)，板車56個(gè)，數(shù)量較多。但分揀

12、員工作時(shí)，籠車、板車產(chǎn)生的噪音能夠接受，不影響工作效率。確認(rèn)：不是要因 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率制定對策制定對策-22-序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人1分揀機(jī)停止按鍵不合理修改停止按鈕位置發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能夠及時(shí)停機(jī)，避免錯(cuò)誤一直延續(xù)和改正錯(cuò)誤所需要花費(fèi)的時(shí)間，節(jié)約15分鐘左右停機(jī)按鈕改放在分揀工作臺(tái)邊分揀室2011.62011.7余熙慶趙海龍2人員協(xié)作能力差加強(qiáng)人員團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練移庫時(shí)倉儲(chǔ)和分揀人員互相協(xié)助，節(jié)約10分種左右；分揀時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，分揀員共同找出并解決所發(fā)生的錯(cuò)誤，減少工作誤差和停機(jī)時(shí)間,節(jié)約20分鐘左右分小組學(xué)習(xí)、討論、練習(xí)，共同提高辦公室、分揀室 2011.82011.10

13、李旻潘金金3塑料袋規(guī)格不符修改袋子大小尺寸大小適宜，免去袋子不合適，重新選袋、裝袋的時(shí)間，節(jié)約10分鐘左右制定規(guī)格型號(hào)分大、中、小號(hào)塑料袋生產(chǎn)廠家分揀室2011.9李旻李曉亮4塑料袋質(zhì)量差提高質(zhì)量質(zhì)量過關(guān)，加快裝袋寫序號(hào)速度，減少塑料袋破裂，重新裝袋的次數(shù)，節(jié)約12分鐘左右塑料袋加厚塑料袋生產(chǎn)廠家分揀室2011.9李旻李曉亮制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.10 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率實(shí)施對策實(shí)施對策-23-更改按停止按鍵原按鈕鍵需站起不便于使用現(xiàn)更改在左側(cè)伸手即可 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率實(shí)施對策實(shí)施對策-24-停止按鍵鈕的修改 修改前，需要暫停機(jī)器時(shí)，必須站立起才能按

14、下停止鍵，停機(jī)約一次8-10秒； 修改后，停止鍵按鈕就在手邊，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)可以停止機(jī)器，停機(jī)約一次3秒。 修改后，發(fā)生錯(cuò)誤可以及時(shí)停機(jī)，節(jié)約了錯(cuò)誤繼續(xù)產(chǎn)生和糾正錯(cuò)誤所要花費(fèi)的時(shí)間，對其進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，每天平均糾錯(cuò)時(shí)間降低了15分鐘左右。修改前修改后 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率實(shí)施對策實(shí)施對策-25-加強(qiáng)小組之間人員協(xié)作關(guān)系協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以樹立團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高效率團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高協(xié)作能力分組學(xué)習(xí)分組討論 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率實(shí)施對策實(shí)施對策-26-相互協(xié)作過程出庫工作接收出庫掃碼數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作發(fā)送分揀出庫掃碼數(shù)據(jù)移庫掃碼上貨架準(zhǔn)備分揀貨物核對倉庫分揀 每日倉庫和分揀提前1

15、0分鐘上班，做好準(zhǔn)備工作；分揀員協(xié)助倉庫人員掃碼出庫，節(jié)約移庫時(shí)間；發(fā)生分揀差錯(cuò)和故障，多人同時(shí)查找、及時(shí)解決差錯(cuò)和故障；分揀員把需要次日送貨的線路提前分揀，保證次日送貨順利實(shí)行。協(xié)作訓(xùn)練完成后，每日節(jié)約時(shí)間平均為34分鐘。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率實(shí)施對策實(shí)施對策-27-調(diào)整塑料袋的規(guī)格型號(hào)實(shí)施前：中號(hào)650 x(400+93)x0.025mm， 可裝7-15條； 小號(hào)550 x(320+75)x0.025mm，可裝1-6 條實(shí)施后：大號(hào)720 x(440+100)x0.025mm ，可裝17-23條; 中號(hào)680 x(400+93)x0.025mm， 可裝8-16條； 小號(hào)570

16、 x(320+75)x0.025mm，可裝1-7 條；實(shí)施后，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，因塑料袋規(guī)格不符的現(xiàn)象重新裝袋的次數(shù)得以杜絕，每日平均能節(jié)約時(shí)間10分鐘。 針對收集來的問題，聯(lián)系廠家，在制作塑料袋時(shí)，能夠按條煙的大小更改塑料袋的大小尺寸，修改為3種型號(hào)規(guī)格。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率實(shí)施對策實(shí)施對策-28-提高塑料袋的質(zhì)量實(shí)施前：中號(hào) 承重9KG，可裝7-15條； 小號(hào) 承重7KG ，可裝1-6 條實(shí)施后：大號(hào) 承重12KG，可裝17-23條; 中號(hào) 承重10KG，可裝8-16條； 小號(hào) 承重8KG ，可裝1-7 條；實(shí)施后，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，因塑料袋質(zhì)量差導(dǎo)致塑料袋破裂重裝的次數(shù)大大減少，每日

17、平均能節(jié)約時(shí)間12分鐘。 針對收集來的問題，聯(lián)系廠家，在制作塑料袋時(shí)，塑料袋加厚，根據(jù)新的塑料袋規(guī)格加大三種型號(hào)塑料袋的承重重量。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率效果檢查效果檢查 經(jīng)過幾個(gè)月不斷的現(xiàn)場調(diào)查、原因分析、制定對策、實(shí)施對策，最后測試，目前分揀每小時(shí)能夠達(dá)到5800條左右的卷煙，最高達(dá)6000條/小時(shí)，達(dá)到預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)，即提高到5500條/小時(shí)，在中午12點(diǎn)前能分揀完6條送貨線路，完成40%左右工作量,即滿足了部分客戶次日送貨的要求。6月7月8月9月10月11月制表：潘金金 制表時(shí)間：2011.11 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率450055005800制表：潘金金 制表時(shí)

18、間：2011.11 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率鞏固措施鞏固措施 設(shè)立周例會(huì)制度，定期開展討論和學(xué)習(xí)加強(qiáng)人員協(xié)作，堅(jiān)持輪崗制度，納入分揀管理規(guī)定繼續(xù)收集、反饋塑料袋的相關(guān)問題，及時(shí)進(jìn)行解決，嚴(yán)把耗材質(zhì)量關(guān)員工工作質(zhì)量、工作效率，納入日常的考核當(dāng)中為了使活動(dòng)成果能有效保持，本小組制定了響應(yīng)的鞏固措施 繼續(xù)保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢，充分利用各種資源，嚴(yán)厲打擊涉煙違法活動(dòng),充分利用“法律三進(jìn)”“打假進(jìn)社區(qū)”“零售自律組織”開展有利時(shí)機(jī)，教育零售戶自覺守法經(jīng)營。 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率自我評價(jià)自我評價(jià)項(xiàng)目自我評價(jià)活動(dòng)前后（分） 活動(dòng)后（分） 質(zhì)量意識(shí) 3 4個(gè)人能力 2 4QC知識(shí) 2 4解決問題的信心 2 5團(tuán)隊(duì)精神 3 4 提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率總結(jié)總結(jié)-33-6個(gè)月的QC活動(dòng)，提高分揀效率，降低分揀差錯(cuò)加強(qiáng)