(新建住宅小區(qū))入住管理制度標(biāo)準(zhǔn)范本

1、編號(hào)：QC/RE-KA8046（新建住宅小區(qū)）入住管理制度標(biāo)準(zhǔn)范本In order to make the rules open, maintain the collective coordination, safeguard the interests, so as to givefull play to the power of the group, and realize the legal basis of management.（規(guī)章制度示范文本）編 訂：審 批：工作單位：規(guī)串制度示范文本規(guī)章:制度編號(hào)：QC/RE-KA8046（新建住宅小區(qū)）入住管理制度標(biāo)準(zhǔn)范本使用指南：本規(guī)章制度

2、文件適合在管理中,為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持隼體的協(xié)調(diào)，維護(hù)隼體的 利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障.文件可用word任意修 改，可根據(jù)自己的情況編輯。（新建住宅小區(qū)）入住管理制度1目的保證業(yè)主順利交房入伙。2適用范圍適用于竣工，具備交付使用條件的新建住宅小區(qū)的業(yè)主入伙驗(yàn)房。3職責(zé)3.1 公共事務(wù)部負(fù)責(zé)入伙驗(yàn)房計(jì)劃、交 房文件表單的編制，部門(mén)協(xié)助力量的協(xié)調(diào)。3.2 管理中心客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助安排現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主入伙驗(yàn)收工作。3.3 管理中心客服系統(tǒng)工作人員負(fù)責(zé)具 體辦理,其他相關(guān)部門(mén)工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助 辦理入伙手續(xù)。3.4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)入伙費(fèi)用。3.5 工程部負(fù)責(zé)

3、收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)的售后服務(wù) 整改的跟進(jìn)和水電的開(kāi)通工作。3.6 程序要點(diǎn)3.6.1 辦理入住手續(xù)的前提條件。a.小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過(guò)接管驗(yàn)收，達(dá) 到入住條件。b.已經(jīng)通過(guò)接管驗(yàn)收；c.房屋無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題；d.工程遺留問(wèn)題基本得到解決；e.工程資料已經(jīng)齊備；f.達(dá)到入住的條件，這里指：規(guī)串制度示范文本規(guī)章:制度編號(hào)：QC/RE-KA80461）小區(qū)實(shí)現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用 功能，可以滿(mǎn)足日常生活所需;2）配套設(shè)施基本齊備,建成并能夠使用；3）管理中心有定的辦公場(chǎng)所并開(kāi)始辦公。4）物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完 畢物業(yè)管理委托合同。3.6.2 入伙準(zhǔn)備工作入住資料的準(zhǔn)

4、備。a根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況編寫(xiě)和印制業(yè) 主臨時(shí)公約、住戶(hù)手冊(cè)、消防安全責(zé) 任書(shū)、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。b.印刷以下各類(lèi)入住材料：- 業(yè)主證；- 裝修申報(bào)表；- 住宅使用說(shuō)明書(shū)；- 住宅質(zhì)量保證書(shū)；- 鑰匙領(lǐng)用登記表；- 業(yè)主入伙驗(yàn)房表；- 業(yè)主家庭情況登記表；- 臨時(shí)出入證。C.設(shè)計(jì)辦理入住手續(xù)流程圖。1.1.1 公共事務(wù)部在業(yè)主入伙前一個(gè)月 制定入伙工作計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)明確：1.1.2 入伙日期的確定,每天辦理入伙 的正式工作時(shí)間；1.1.3 負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)分 工；1.1.4 入伙手續(xù)的辦理流程；1.1.5 入伙過(guò)程中使用的文件和表格；1.1.6 入伙的現(xiàn)場(chǎng)布置，場(chǎng)地安排；1.1.7

5、 安防/保潔/工程及公司總部人員 的配合事項(xiàng)4.2 入伙工作計(jì)劃應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 相關(guān)部門(mén)提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出入伙通 知書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明：4.2.1 需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料及證件4.2.3 辦理入住手續(xù)的程序4.2.4 辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼 入住公告和明確的指示標(biāo)識(shí),并指定專(zhuān)人 負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)的各類(lèi)咨詢(xún)和引規(guī)串制度示范文本規(guī)章:制度編號(hào)：QC/RE-KA8046導(dǎo)，以便于業(yè)主辦理各項(xiàng)手續(xù)。4.2.5 業(yè)主入伙時(shí)應(yīng)繳納的大致費(fèi)用.4.3 入伙流程4.3.1 地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部開(kāi)具的.業(yè)主身份證件，確認(rèn)業(yè)主款項(xiàng)繳清后，方能辦理入伙手續(xù)；4.3.2 收訖/業(yè)主身份證復(fù)印件/業(yè)主及家庭成員照片

6、，引導(dǎo)業(yè)主填寫(xiě)，表格填寫(xiě)應(yīng) 正確、清晰、完整，業(yè)主身份證件與登記 表相一致；4.3.3 要求業(yè)主簽署前期物業(yè)管理服 務(wù)協(xié)議、業(yè)主臨時(shí)公約、室內(nèi)裝修管 理協(xié)議、消防安全責(zé)任書(shū)；4.3.4 向業(yè)主發(fā)放住宅使用說(shuō)明書(shū)、住宅質(zhì)量保證書(shū)、住戶(hù)手冊(cè)、裝修須知、水電費(fèi)存折、服務(wù)卡及其它 需要向業(yè)主發(fā)放的物品、贈(zèng)品，請(qǐng)業(yè)主簽 收。4.3.5 驗(yàn)房a.按房屋交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主交付房 屋；b.與業(yè)主共同確認(rèn)水電表底數(shù)；c.對(duì)業(yè)主提出的整改事項(xiàng)應(yīng)記錄在案， 及時(shí)轉(zhuǎn)交工程部整改；d.向業(yè)主交付鑰匙；e.為方便業(yè)主整改，在征得業(yè)主同意前 提下，請(qǐng)業(yè)主留用入戶(hù)門(mén)鑰匙一把；f.房屋驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主 在業(yè)主入住驗(yàn)房

7、表中簽字確認(rèn)。4.4 預(yù)交費(fèi)用財(cái)務(wù)部審查并收取各項(xiàng)費(fèi)用，并開(kāi)具 相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費(fèi)用項(xiàng)目包括：a.預(yù)交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)b.裝修保證金,多層按500元/戶(hù)收取,電梯房按1000元/戶(hù)收取。c.裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等財(cái)務(wù)部建立費(fèi)用登記表，對(duì)費(fèi)用交納 完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。5.入住時(shí)的環(huán)境布置：5.1 區(qū)內(nèi)環(huán)境：入口處掛橫幅，內(nèi)容有"歡迎您喬 遷*"等,插彩旗,營(yíng)造熱烈的氣氛;入口處做紅色氣拱門(mén)；入口處做彩色氣球 插指路牌，由入口處到管理處，指 路牌標(biāo)明"管理處"字樣； 入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公 時(shí)間。 指示入伙手續(xù)辦理處指示牌。5.2管理中心辦公環(huán)境：-掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆 景，給人以隆重、喜慶的感受；一張貼醒目的“力,理入住手續(xù)流程圖”， 辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到"一條龍服務(wù)"， 各辦理點(diǎn)標(biāo)識(shí)清楚