設(shè)計服務(wù)承諾書(共10篇)

1、篇一：設(shè)計服務(wù)承諾書設(shè)計服務(wù)承諾書1. 設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤配合措施針對本設(shè)計范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規(guī)范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計中標全過程及以后具體施工階段的籌備，從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾從標書制作和收集資料起，設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作，及時與發(fā)標方溝通，咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見，聽取好的建議和意見，落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中。在日后設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多以發(fā)標方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗，為發(fā)

2、標方做好后續(xù)的參謀。3. 現(xiàn)場配合服務(wù)在項目實施過程中，嚴格遵守使用方指導(dǎo)意圖，并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的一切技術(shù)問題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀，確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員，做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到，并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。項目設(shè)計主管負責(zé)人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做，

3、到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念 .4. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的概念思路和基礎(chǔ)路線，報使用者審查。提出設(shè)計的目標，報使用者批準。配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。篇二：工程設(shè)計服務(wù)承諾書工程設(shè)計服務(wù)承諾書致我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的 iso 質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照 gb/t19001-iso9000 的質(zhì)量保證體系運作。一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制

4、定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。制度保證(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2) 嚴格貫徹 iso9001-2000 制度的落實技術(shù)力量保證(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員。2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)

5、量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。實施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1) 設(shè)計總進度控制計劃編制；(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。質(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1) 管理評審程序

6、；(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3) 合同評審程序；(4) 設(shè)計策劃程序；(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；(6) 設(shè)計輸入控制程序；(7) 設(shè)計輸出控制程序；(8) 設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；(9) 設(shè)計更改控制程序；(10) 文件和資料控制程序；(11) 設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；(13) 分承包方評定和控制程序；(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序；(17) 設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18) 質(zhì)量記錄控制程序；(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20) 培訓(xùn)程序；(21)

7、 設(shè)計服務(wù)程序；(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。質(zhì)量體系程序文件設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度， 以保證設(shè)計質(zhì)量。 校審程序共三級， 即校對校核、 審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。二、設(shè)計服務(wù)承諾：我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施針對本設(shè)計涉及面比較廣， 工作量大， 技術(shù)要求高的特點， 實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性

8、成果等。2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾從收集資料起， 設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作， 及時與委托方溝通， 定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3. 現(xiàn)場配合服務(wù)保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行?，F(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出

9、現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責(zé)、專項負責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組、 合同主管、 技術(shù)主管、 項目總負責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場， 了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。4.設(shè)計工作的全過程服

10、務(wù)派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。三、設(shè)計使用權(quán)承諾我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。四、設(shè)計責(zé)任承諾若我方中標，我方鄭重承諾：1.

11、我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責(zé)。2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。3. 交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。 按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件， 負責(zé)向招標方 （業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主） 造成經(jīng)濟損失， 招標

12、方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。6. 設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。7. 設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計，明確項目負責(zé)人，項目負責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙，更要明確項目負責(zé)人，并全過程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，應(yīng)隨叫隨到。五、其他承諾1. 我方鄭重承諾我方設(shè)計的單體設(shè)計保證通過規(guī)劃管理部門審批。2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督站檢驗要求。3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設(shè)計資質(zhì)范圍的設(shè)計將作出分包計劃。4. 我方

13、鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產(chǎn)權(quán)歸招標方所有。5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設(shè)計項目工作量調(diào)整。6. 我方鄭重承諾若我方中標 , 中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設(shè)計責(zé)任承諾文件。7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。投標人：法定代表人：日期：年月日篇三：工程設(shè)計服務(wù)承諾書(投標用)服務(wù)承諾書一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。制

14、度保證(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2) 嚴格貫徹 iso9001-2000 制度的落實技術(shù)力量保證(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、 縮短工期。(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員。2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 實施全過程控制

15、全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1) 設(shè)計總進度控制計劃編制；(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。質(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1) 管理評審程序；(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3) 合同評審程序；(4

16、) 設(shè)計策劃程序；(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；(6) 設(shè)計輸入控制程序；(7) 設(shè)計輸出控制程序；(8) 設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；(9) 設(shè)計更改控制程序；(10) 文件和資料控制程序；(11) 設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；(13) 分承包方評定和控制程序；(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序；(17) 設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18) 質(zhì)量記錄控制程序；(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20) 培訓(xùn)程序；(21) 設(shè)計服務(wù)程序；(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。質(zhì)量體系程序文件

17、設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級， 即校對校核、 審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。二、設(shè)計服務(wù)承諾：我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施針對本設(shè)計涉及面比較廣， 工作量大， 技術(shù)要求高的特點， 實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾從收集資料起， 設(shè)計人員即

18、全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通， 定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3. 現(xiàn)場配合服務(wù)保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。利

19、用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責(zé)、專項負責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組、 合同主管、 技術(shù)主管、 項目總負責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場， 了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計

20、的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。三、設(shè)計使用權(quán)承諾我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。四、設(shè)計責(zé)任承諾若我方中標，我方鄭重承諾：1. 我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計

21、要求，進行工程設(shè)計， 按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責(zé)。2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。3. 交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。 按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件， 負責(zé)向招標方 （業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主） 造成經(jīng)濟損失， 招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。6.

22、 設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。7. 設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計，明確項目負責(zé)人，項目負責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙，更要明確項目負責(zé)人，并全過程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，應(yīng)隨叫隨到。五、其他承諾1. 我方鄭重承諾我方設(shè)計的單體設(shè)計保證通過規(guī)劃管理部門審批。2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督站檢驗要求。3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設(shè)計資質(zhì)范圍的設(shè)計將作出分包計劃。4. 我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產(chǎn)權(quán)歸招標

23、方所有。5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設(shè)計項目工作量調(diào)整。6. 我方鄭重承諾若我方中標 , 中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設(shè)計責(zé)任承諾文件。7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。投標人：法定代表人：日期：年月日篇四：設(shè)計服務(wù)承諾設(shè)計合作措施與設(shè)計服務(wù)承諾一、設(shè)計合作措施：1、我公司選擇富有設(shè)計經(jīng)驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責(zé)人，負責(zé)與方案設(shè)計單位協(xié)調(diào)與溝通。2、針對此項目設(shè)計，我公司與方案設(shè)計單位，建立定期或者階段性溝通機制，相關(guān)設(shè)計問題。3、在方案設(shè)計階段，強化我公司各專業(yè)設(shè)

24、計人員對該項目的前期參與和主動參與，及時化解使方案設(shè)計與初步設(shè)計、施工圖設(shè)計更平順、更高效地對接。4、要求我公司技術(shù)人員從專業(yè)角度，對方案的功能適用性、技術(shù)可行性、 經(jīng)濟合理性等方面進行綜合分析研究，提出完善與改進方案具體建議。5 、在初步設(shè)計與施工圖設(shè)計階段，充分尊重方案設(shè)計單位的設(shè)計成果，局部需調(diào)整時，及時主動與方案設(shè)計單位溝通，雙方取得一致意見時才做調(diào)整；當不能取得一致意見時，將雙方各自的設(shè)計理念及其利弊，以書面形式反饋建設(shè)單位，進行專項研究確定。6 、初步設(shè)計、 及施工圖設(shè)計完成后， 我院及時將本項目設(shè)計的電子版發(fā)至原方案設(shè)計單位，供其復(fù)核與比對，如有問題，及時地認真修改。二、 設(shè)計服

25、務(wù)承諾：1 、選擇優(yōu)秀的設(shè)計人員，組成最佳的項目設(shè)計團隊，為本項目的設(shè)計及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計經(jīng)驗豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強的工程師作為現(xiàn)場代表進駐工地，進行全過程的技術(shù)服務(wù)。2、加強本項目設(shè)計人員與業(yè)主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優(yōu)化設(shè)計。從設(shè)計、校對、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系，精心設(shè)計、細化設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計。3、提供優(yōu)質(zhì)、 高效的服務(wù)， 及時處理施工現(xiàn)場相關(guān)技術(shù)問題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過2 小時，重要問題的處理時間要求不超過 4 小時，并提供24 小時電話技術(shù)咨詢。當出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)

26、問題時，做到隨叫隨到。4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會，及時回復(fù)設(shè)計疑義；并認真做好技術(shù)交底、工程驗收等方面工作。5 、設(shè)計人員在施工服務(wù)當中恪守職業(yè)道德， 工作盡職盡責(zé)， 不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn)，我院并愿意接收建設(shè)單位 10000 元 / 次的經(jīng)濟處罰。6、積極配合業(yè)主完成工程項目的設(shè)計審查、報建工作， 認真及時地回復(fù)審查意見，完善設(shè)計。7、為建設(shè)單位及時提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料，完成與項目有關(guān)的其它設(shè)計技術(shù)工作。8 、除正常的施工服務(wù)外，我公司不定期派人到施工現(xiàn)場進行技術(shù)回訪。9 、嚴格管理設(shè)計變更， 在施工過程中加強與建設(shè)單位的溝通與協(xié)

27、調(diào)， 對設(shè)計變更進行嚴格控制，避免或減少由于設(shè)計變更引起工程造價的增加。篇五：設(shè)計投標服務(wù)承諾書十四、設(shè)計投標服務(wù)承諾書一、設(shè)計階段的服務(wù)承諾及保證措施：1. 符合國家有關(guān)規(guī)范規(guī)定，滿足設(shè)計標準要求。2. 質(zhì)量目標：根據(jù)招標書要求的高標準設(shè)計，從人力、物力、時間等要素著手，強調(diào)周密的、科學(xué)、合理的計劃，從而達到設(shè)計質(zhì)量上精益求精，設(shè)計深度符合甲方要求，最終設(shè)計效果達到甲方理想的效果。3. 對方案設(shè)計及其評審意見充分深入地了解， 根據(jù)以往大型工程設(shè)計的經(jīng)驗和本公司比較成熟的施工工藝、設(shè)計師提出合理化建議。4. 項目組的決策層與管理層要有強烈的質(zhì)量意識。 因為設(shè)計圖的好壞， 不是取決于效果圖畫得是

28、否漂亮，而是取決于做出來的效果是否好，這就需要項目組的主要負責(zé)人員也具備很高的設(shè)計水平，與在這個項目的認真努力，有預(yù)見性、有針對性的做方案，而不是亂套，特別是要做好對細部的處理，細部處理好了、圖紙質(zhì)量才能保證。5. 選用類似工程設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果；6. 方案設(shè)計質(zhì)量及變更控制體系成立審核小組：·熟悉設(shè)計意圖和構(gòu)思；·掌握需設(shè)計各項目內(nèi)容及質(zhì)量標準；·認真了解甲方的設(shè)計標準要求；·做好設(shè)計圖檢查日記；·內(nèi)部定期召開會議反映存在問題， 同時參加該項目的一切外部協(xié)調(diào)會議； ·對各專業(yè)小組銜接處進行重點檢查；

29、83;對已完成設(shè)計圖直接情況的檢查。設(shè)計質(zhì)量及變更的控制·技術(shù)交底流程：項目負責(zé)人專業(yè)負責(zé)人效果圖設(shè)計組長專業(yè)設(shè)計員·技術(shù)交底制度：建立該項目特有的技術(shù)交底制度，采取書面技術(shù)交底制度，嚴禁進行口頭技術(shù)交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。·設(shè)置質(zhì)量控制點，明確技術(shù)難點解決措施：對要求特別高、技術(shù)難度大的某個環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點，以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點控制。7 、施工圖設(shè)計人員的配備策略好的方案加上高素質(zhì)施工圖設(shè)計人員，才能充分完成一件完美的設(shè)計作品，其中施工圖設(shè)計人員的素質(zhì)也是非常關(guān)鍵的。（ 1）選用類似工程設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳

30、效果；（ 2）指定獎罰方法，嚴格 iso9001 貫標管理，實施激勵制度；（ 3）各專業(yè)小組實行負責(zé)人統(tǒng)一管理制，責(zé)任明確，獎罰分明。（ 4）依托公司綜合實力， 建立該項目的管理顧問層， 是項目組對其它相關(guān)專業(yè)有強大的技術(shù)后援，是施工圖設(shè)計能與建筑、暖通、弱電等其他專業(yè)設(shè)計項目銜接配合。8 、施工圖設(shè)計質(zhì)量控制體系（ 1）成立施工圖質(zhì)量審核小組其主要工作內(nèi)容包括：1) 熟悉設(shè)計意圖和構(gòu)思；2) 掌握圖紙各項目內(nèi)容及質(zhì)量標準；3) 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析原因，研究對策，總結(jié)經(jīng)驗；4) 做好施工圖設(shè)計檢查日記；5) 內(nèi)部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協(xié)調(diào)會議；6) 對各專業(yè)小組銜接

31、處進行重點檢查；7) 對已完成設(shè)計圖直接情況的檢查。（ 2）施工圖設(shè)計操作質(zhì)量的控制1) 技術(shù)交底流程：項目負責(zé)人專業(yè)負責(zé)人施工圖設(shè)計cad 組長專業(yè)cad 設(shè)計員2) 技術(shù)交底制度：建立該項目特有的技術(shù)交底制度，采取書面技術(shù)交底制度，嚴禁進行口頭技術(shù)交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。3) 設(shè)置質(zhì)量控制點，明確技術(shù)難點解決措施：對要求特別高、技術(shù)難度大的某個環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點，以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點控制。（ 3）施工圖 cad 繪制的質(zhì)量控制施工圖 cad 繪制實施自檢制度：1)每一小部分完成后，由施工圖專業(yè)設(shè)計人員對自行核對檢查，cad 組長進行復(fù)查。2) 每一相對完整部

32、分完成后由專業(yè)設(shè)計負責(zé)人再進行檢查。3) 每一輪出圖前，必須有項目負責(zé)人鑒定，協(xié)調(diào)各專業(yè)設(shè)計站的設(shè)計成果，并解決相關(guān)問題，對檢查情景出具書面意見書。4) 施工圖審核組組長要全程跟蹤設(shè)計過程。5) 發(fā)現(xiàn)問題馬上協(xié)助專業(yè)設(shè)計負責(zé)人解決問題，并做好筆記。9 、確保施工圖按期完成的措施如果我公司有幸中標，將按照招標人的意見，并按鄭州市人民政府各主管部門的要求進行施工圖設(shè)計，直到審核批準。在此過程中我公司將竭盡全力配合招標人及主管部門，根據(jù)批準的時間進度表，在短期內(nèi)完成施工圖設(shè)計。有以下保證措施；（ 1）設(shè)計進度管理計劃（ 2）保證設(shè)計進度的管理：設(shè)計項目組全體設(shè)計師都要認真學(xué)習(xí)設(shè)計合同文本，在全面理解

33、和掌握其要求，確保如期完成設(shè)計。設(shè)計項目組全體設(shè)計師都要認真閱讀原建筑圖紙與改造要求，全面理解和掌握本項目總負責(zé)人的方案設(shè)計理念及方案設(shè)計要點。以主要設(shè)計人員長期積累的經(jīng)驗，遇見性地解決施工時可能出現(xiàn)的各式各樣的問題。各類協(xié)調(diào)工作的管理：項目組內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)：由項目負責(zé)人進行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。外部協(xié)調(diào)：由主要負責(zé)人進行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。建立本項目的設(shè)計管理制度：設(shè)計日志：由設(shè)計cad 組長與專業(yè)負責(zé)人共同負責(zé)。定期周會議制：由項目負責(zé)人主持，會議紀要書面匯報業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)。10 、充足人力的投入在公司的設(shè)計師隊伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師，根據(jù)該項目的相應(yīng)情況，組成一個由決策層、管理層、

34、管理顧問層、實施層組成的設(shè)計項目班子。11、后勤保證（1）計算機設(shè)備的保證：臺式機和筆記本電腦相結(jié)合保證項目的每個成員都配備，并做到人、機固定使用保障所有設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)暢通。（ 2）后勤服務(wù)提供完善服務(wù)，盡可能解除設(shè)計人員的后顧之憂。公司將撥出專用車輛，保障設(shè)計師在現(xiàn)場的工作。二、施工階段與施工單位的配合承諾1、設(shè)計階段由方案主設(shè)計師和助理設(shè)計師2 名共同和甲方溝通圖紙技術(shù)問題。2、在項目開始施工時， 我公司將派駐相應(yīng)專業(yè)的設(shè)計代表，及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的設(shè)計問題并負責(zé)向發(fā)包人及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題、積極配合業(yè)主辦理各種手續(xù)和參加各階段驗收工作。3、施工階段， 我方派駐設(shè)計負責(zé)

35、人，定期現(xiàn)場指導(dǎo)施工及完善相關(guān)的變更手續(xù)，如遇到技術(shù)難點，我方立即委派設(shè)計總監(jiān)到施工現(xiàn)場，處理解決施工中的重點技術(shù)問題，并在甲方規(guī)定的期限內(nèi)辦理設(shè)計變更文件。4、在施工中遇到的設(shè)計問題以及現(xiàn)場意外情況，我公司保證在接到通知后24 小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場并拿出處理意見。5 、施工過程中，對發(fā)包人提出設(shè)計變更或圖紙問題，我公司在收到發(fā)包人通知后，在24 小時內(nèi)與發(fā)包人協(xié)商變更的可能性或作出書面意見答復(fù)，對合理可行性的設(shè)計意見安排相關(guān)人員進行設(shè)計。三、對本項目以及對建設(shè)單位的合理化建議1 、建議成立設(shè)計單位、監(jiān)理單位、業(yè)主、施工單位四方技術(shù)專家小組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術(shù)、新工藝、新材料的

36、應(yīng)用及創(chuàng)優(yōu)的措施。2 、加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，增收節(jié)支，定期進行成本分析，采取降低費用開支、增加盈利。3 、編制科學(xué)合理的施工計劃。 項目部根據(jù)工程總進度計劃及時編制安裝工程分部施工進度計劃，充分采用交叉施工、流水作業(yè)等手段，科學(xué)安排施工的各要素，并嚴格落實，減少窩工、停工等現(xiàn)象，提高勞動生產(chǎn)率。4 、項目部在滿足施工進度的前提下， 科學(xué)編制月、 季度要料計劃； 加強現(xiàn)場材料管理工作，做到用料計劃準確無誤， 按工程進度需要， 組織不同品種、 規(guī)格的材料分批進場。 材料、設(shè)備的采購要貨比三家，最后確定供貨單位，批量材料爭取由廠家直接供應(yīng)，以減少中間流通環(huán)節(jié)，降低材料采購的

37、成本。進場的材料的設(shè)備要減少露天堆放的時間，防止自然損耗的丟失，減小保管費用。施工時做到限量領(lǐng)料，合理用料，降低材料的損耗量。5、盡量在原材料或半成品的產(chǎn)地完成質(zhì)量驗收，減少材料報廢率等。在產(chǎn)地進行驗收合格后方能運至工地。6、加強勞動力的調(diào)度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組采取比較徹底的責(zé)任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產(chǎn)用工。7、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產(chǎn)率及機械化施工水平。8、加強對過程產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，保證產(chǎn)品一次成優(yōu)，減少返工等現(xiàn)象，以質(zhì)量保進度，以質(zhì)量降成本。9、認真實施各項質(zhì)量制度。在施工過程中，項目

38、部應(yīng)按公司質(zhì)量手冊、程序文件的要求確保質(zhì)量體系的有效運行，嚴把各項質(zhì)量檢驗關(guān)，對衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點部位加強監(jiān)督檢查，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質(zhì)量問題而造成的整改、返工損失。10 、合理組織施工，對安裝工程來說，工程前期，施工配合工期長，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早采取相應(yīng)的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對安裝工作的壓力，做到均衡施工。11 、在施工過程中，積極推行新工藝、新材料、新機具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費用，注重技術(shù)革新和合理化建議工作，以確保工程質(zhì)量、進度及成本目標的

39、實現(xiàn)。12 、充分把握圖紙會審關(guān)，使設(shè)計方案結(jié)合實際，降低造價，方便施工。13 、加強現(xiàn)場總平面管理，進場材抖、成品、半成品要按場地布置圖堆放，做到合理、整齊，以減少二次搬運損耗。14 、抓材料的裝卸、運輸、管理各個環(huán)節(jié)，降低物資消耗。15 、做好材料計量工作，做好落手清，合理回收利用減少原材料消耗。16 、做好材料進場驗收工作，驗質(zhì)量、驗數(shù)量，減少進場損耗。17 、提高計劃管理水平， 抓住計劃編制， 綜合平衡和檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)。 加強生產(chǎn)管理工作，及時解決施工過程中的實際問題，以加快施工進度。18 、根據(jù)目標成本，進行成本倒算，確定各分部分項工程材料用量控制范圍及各工種控制范圍。實行成本否決權(quán)。

40、19 、嚴格樣板開路，減少返工，降低成本。篇六：服務(wù)承諾書（五）全過程服務(wù)承諾書高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)：如公司榮幸中標，對本項目設(shè)計工作，我公司鄭重承諾：（ 1）在收到設(shè)計中標通知書后， 立即成立設(shè)計項目組， 根據(jù)設(shè)計進度計劃， 分階段提出人員安排計劃，在合同規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)工作，凡投標文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計、施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位，并全過程投入到本項目之中，保證做到項目隊伍的穩(wěn)定。（ 2）全面響應(yīng)業(yè)主要求， 充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計意圖， 對業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計中提出的意見和要求認真研究，虛心采納合理的建議，在設(shè)計及服務(wù)過程中，對業(yè)主所提

41、問題在12小時內(nèi)予以答復(fù)，不拖延。準時參加與本工程有關(guān)的會議及活動。（3）積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計審查單位的關(guān)系，并虛心接受其合理的意見和建議，并及時向業(yè)主提供編制施工招標資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料，及時進行施工圖文件的修編工作。（ 4）嚴格按照國家現(xiàn)行的標準、 規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計， 做到“準確、先進、安全、 美觀、適用、合理、經(jīng)濟、環(huán)保、易于施工”，對提供的所有設(shè)計文件的真實性、可靠性負法律責(zé)任。（5）及時提供招標工程量清單；在施工和監(jiān)理招標的標前會和現(xiàn)場考察做必要的工程介紹。（6）本項目施工圖設(shè)計完成后， 將根據(jù)

42、業(yè)主安排的時間， 及時派各專業(yè)設(shè)計技術(shù)骨干向施工單位進行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對各專業(yè)設(shè)計情況進行介紹，詳細說明施工過程中應(yīng)注意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場進行解答。（ 7）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作， 在施工工地項目部設(shè)立固定的辦公室， 并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項目設(shè)計過程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計代表常駐現(xiàn)場至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每個月現(xiàn)場服務(wù)時間不少于20 天。在處理工程施工中的問題時，保證 2 個小時之內(nèi)到場， 并主動解決問題。 此外，我方其余設(shè)計人員均可隨時到達施工現(xiàn)場，解決施工中設(shè)計有關(guān)的問題。（8）積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗收，協(xié)助整理竣工

43、資料，積極參與工程總結(jié)的編寫。（ 9）建立健全廉政制度，開展廉政教育。（ 10）不接受與本工程有關(guān)單位或工作人員行賄，在設(shè)計中不采用不合格產(chǎn)品，不指定和不推薦材料供應(yīng)商。（ 11）對自己的設(shè)計質(zhì)量和技術(shù)成果在設(shè)計使用年限內(nèi)負終身責(zé)任。（ 12）承諾勘察單價不因我公司的任何原因而更改，該報價自始至終在本工程項目的實施過程中保持不變。（ 13）如果由于我方原因?qū)е逻`約， 我方將嚴格按照合同約定承擔我方應(yīng)該承擔的責(zé)任，并全力組織人員將違約損失降至最低，以保證工程項目的順利進行。篇七：設(shè)計服務(wù)承諾書設(shè)計服務(wù)承諾書（一）我公司以“長春”為基地，向各運營商提供本地化服務(wù)，全面完成2011 年通信工程建設(shè)設(shè)

44、計項目工程設(shè)計工作。我院承諾：對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應(yīng)；對于一般性問題， 24 小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。（二）提供全方位服務(wù)我院將在本次工程設(shè)計工作中以長春金城通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組，向 各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。(1) 我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費

45、中，不另計取。(2) 我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。(3) 我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。(4) 我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。(5) 我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更要求，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認。(6) 我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)

46、量問題，保證盡快協(xié)助解決。(7) 我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。(8) 我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。(9) 我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。(10) 我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作；(11)(12)(13)我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后，繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動公司形成完整準確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；我院將主動、 緊密聯(lián)系設(shè)備提供方， 針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及

47、設(shè)備的維護等問題，對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn)；(14) 我院負責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。長春金城通信有限公司2011/11/15篇八：工程設(shè)計服務(wù)承諾書設(shè)計招標文件設(shè)計工程服務(wù)承諾書致 xxxxxxxxxxx 公司我公司在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我公司具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的iso 質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作。一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾1. 我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃

48、的實施確定了一系列的措施。制度保證(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2) 嚴格貫徹 iso9001-2000 制度的落實技術(shù)力量保證(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與甲方和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助甲方在合理的情況下節(jié)省投資、 縮短工期。(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我公司承諾：除征得甲方同意外，不得更換設(shè)計人員。2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體

49、系控制流程圖。實施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1) 設(shè)計總進度控制計劃編制；(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。質(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1) 管理評審程序；(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序

50、；(3) 合同評審程序；(4) 設(shè)計策劃程序；(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；(6) 設(shè)計輸入控制程序；(7) 設(shè)計輸出控制程序；(8) 設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；(9) 設(shè)計更改控制程序；(10) 文件和資料控制程序；(11) 設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；(13) 分承包方評定和控制程序；(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序；(17) 設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18) 質(zhì)量記錄控制程序；(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20) 培訓(xùn)程序；(21) 設(shè)計服務(wù)程序；(22) 統(tǒng)計技

51、術(shù)應(yīng)用程序。質(zhì)量體系程序文件設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級， 即校對校核、 審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。二、設(shè)計服務(wù)承諾：我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施針對本設(shè)計涉及面比較廣， 工作量大， 技術(shù)要求高的特點， 實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承

52、諾從收集資料起， 設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作， 及時與委托方溝通， 定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3. 現(xiàn)場配合服務(wù)保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向甲方了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好甲方和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行?，F(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤