判斷OA辦公系統(tǒng)是否成功實施的標準

1、判斷0a辦公系統(tǒng)是否成功實施的標準承元oa軟件實施oa辦公系統(tǒng)多數(shù)是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在這個階段的企業(yè)大多在管理上出現(xiàn)了 這樣或那樣的問題，例如：內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)的問題、生產(chǎn)計劃變化頻繁、庫存嚴重積壓、市 場信息傳遞不及時等問題，這些問題制約了企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)實施oa辦公系統(tǒng)之前，企業(yè)必須明確oa辦公系統(tǒng)項目需求，提出項目的主要 目的、特點、實施的范圍和策略并細化分析。企業(yè)選定的軟件廠商在實施項目前都要根據(jù)企 業(yè)的實際情況及項目需求來設(shè)計企業(yè)的系統(tǒng)范圍、系統(tǒng)架構(gòu)，并根據(jù)實際情況對企業(yè)的業(yè)務(wù) 流程重組提出建議。在項目實施的過程中軟件公司同樣要根據(jù)企業(yè)的需求來進行企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程的 分析與優(yōu)

2、化，所以企業(yè)項目需求制定完善是軟件成功實施的基礎(chǔ),同時在項目實施結(jié)束后, 軟件的驗收也要以企業(yè)的項目需求為依據(jù)，只有軟件解決或改善了企業(yè)管理中的問題，符合 企業(yè)的發(fā)展需要，才可以說項目是成功的。目前，還沒有一個統(tǒng)一的oa辦公系統(tǒng)成功實施的評價標準，但是我們可以考慮以下幾 方面的內(nèi)容：(1)首先要檢查立項時有無進行需求分析和投資效益分析，有無正確的企業(yè)管理診斷， 是否找對了解決方案，即企業(yè)存在的管理問題是否可以由管理軟件來解決。換句話說，要檢 查企業(yè)實施軟件的前期工作是如何做的。(2)20世紀80年代提出的實施mrpii系統(tǒng)的abcd評價法，主要局限于企業(yè)內(nèi)部集成軟件應(yīng)用的效果,如計劃的實現(xiàn)率、

3、數(shù)據(jù)的準確率、庫存周轉(zhuǎn)率等等。對一個面向供需鏈 管理、以提高企業(yè)在全球市場競爭力為目的的管理軟件，abcd評價法已經(jīng)遠遠不能滿足, 還需要用各種關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)來考核評價，如投資收益率、市場占有率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、 銷售利潤率、營業(yè)收入增長率、利潤增長率、股東或受益群體的收益增長率等等;這些，在 abcd評價法中是沒有的。這些關(guān)鍵業(yè)績指標應(yīng)當(dāng)在前期工作階段，作為實施管理軟件的目 標明確規(guī)定。只有這樣,才有可能在評議管理軟件實施效果時。檢查規(guī)定的各項關(guān)鍵業(yè)績指 標有無改進或提高。(3) oa辦公系統(tǒng)是在企業(yè)負責(zé)人指導(dǎo)和關(guān)注下實施的，企業(yè)負責(zé)人可以隨時依據(jù)系統(tǒng)提 供的信息進行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)

4、營生產(chǎn)活動。(4) 企業(yè)選購的oa辦公系統(tǒng)不僅已全部運行起來，體現(xiàn)了信息集成;而且成為管理人員 解決各種管理問題、改進日常工作和優(yōu)化決策等不可缺少的得力工具。(5) 在預(yù)計的時間內(nèi)回收了在oa辦公系統(tǒng)上的投資;這一條有時比較難以估價，因為有 些效益很難說是單純由實施oa辦公系統(tǒng)帶來的，有些效益是長期戰(zhàn)略性的，短期內(nèi)不一定 能夠估計得出來。但是在可能的情況下，還是盡可能做一定的估算，核實可行性報告中投資 效益分析的真實性及偏差。(6) 企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)的復(fù)合型員工隊伍。企業(yè) 的競爭力主要體現(xiàn)在人才優(yōu)勢，而員工素質(zhì)，既是實施管理軟件的先決條件，素質(zhì)的提高也 是實施

5、0a辦公系統(tǒng)后的必然結(jié)果。因此，成功實施管理軟件的條件之一必然是為企業(yè)造就 一大批復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才。（刀實施0a辦公系統(tǒng)是一場管理革命，因此必須建立一套按照新的業(yè)務(wù)流程制定的工 作規(guī)程和準則，尤其是在保證各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確,和迅速響應(yīng)客觀環(huán)境變化方面，有一套行 之有效的保證措施。要建立書面文檔，使實施0a辦公系統(tǒng)的成果得以鞏固,并繼續(xù)充實、不少人關(guān)心制定一個企業(yè)0a辦公系統(tǒng)實施評價標準的問題，是否可以根據(jù)上面幾條設(shè) 定幾個問題，如：有沒有事先設(shè)定項目目標?企業(yè)各級一把手是如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施的?期望通 過0a辦公系統(tǒng)解決的管理問題是否都已解決?選購的軟件模塊是否都已運行起來,領(lǐng)導(dǎo)是 否在運用系統(tǒng)

6、提供的信息進行決策?實施系統(tǒng)前后復(fù)合型人才增長的比例?有無制定工作規(guī) 程和工作準貝ii?實施中有元可以推廣的典型經(jīng)驗或案例?取得哪些明顯的效益?下一步的改進 計劃等等。對這個標準的問題還需要業(yè)界人士共同探討。很多企業(yè)認為，信息化建設(shè)一定會實施周期長、成本高，所謂的傷筋動骨，其實未 必然。承元軟件認為：不同規(guī)模的企業(yè)一般都需要0a辦公系統(tǒng)，0a辦公系統(tǒng)主要是為了 幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中，找到和解決自身的問題，企業(yè)無須為了趕時髦實施oa辦公 系統(tǒng)，而實施oa也不是對原有管理體系的全盤否定，企業(yè)基于自身業(yè)務(wù)長遠發(fā)展的則要用 業(yè)務(wù)指導(dǎo)技術(shù),oa不僅僅是技術(shù)問題,同時也是管理的問題。一套0a辦公系統(tǒng)與企業(yè)管理的融合與相互的成就也是一個長久的過程，需要時間來檢驗,需要長時間的磨合與改進,需要不斷的完善與更新,0a辦