產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

1、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾1、質(zhì)量保證本書作為我公司蘭州華志電子科技有限公司對臨潭縣文化體育影視局臨潭縣江紅坡調(diào) 頻轉(zhuǎn)播臺機(jī)房設(shè)備提升改造和維護(hù)采購項(xiàng)目提供的質(zhì)量保證的證明。我方承諾提供以 下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：1、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、 具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設(shè)備；2、提供的設(shè)備符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足；4、每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；5、保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相 關(guān)法律、法規(guī)和

2、規(guī)定的要求，保質(zhì)期按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本保證書自投標(biāo)日起 90日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。二、售后服務(wù)承諾1、服務(wù)目標(biāo)用戶第一、信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的 重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的 服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。2、服務(wù)內(nèi)容、范圍為業(yè)主提供最滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標(biāo)提 供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術(shù)人員確 認(rèn)設(shè)備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務(wù)條款。1）、我公司承諾

3、針對本項(xiàng)目所提供的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維 修保養(yǎng)，及設(shè)備簡易故障的判別、排除。2）、建立7*4小時值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；值班電話：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：3）、我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明4）、我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試；5） 、投標(biāo)設(shè)備保質(zhì)期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費(fèi)升級），質(zhì)保期從貨物驗(yàn)收之日起算、終身維護(hù)，在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件，設(shè)備維修時間不超過兩天，維護(hù)需要超過兩天以上的，由供貨商免費(fèi)提供 備品使用。6）、廠家保修期延長的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保；7） 、質(zhì)保期內(nèi)因不可排除故障

4、而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60 天，質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修。8）、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免 費(fèi)更換同品牌、同型號新設(shè)備。9）、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運(yùn)輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償 予以更換；由于用戶原因造成的零部件損壞，我方有償提供備件，并免費(fèi)更換。技術(shù) 服務(wù)包括提供現(xiàn)成應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。10）、定期對所提供的設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查，消除設(shè)備的早期故障隱患，保證設(shè)備的可 用率；11）、質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，免收維修費(fèi)，對配件進(jìn)行市場 價格按照成本價收取費(fèi)用。1

5、2） 、我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%,在違法合同內(nèi)質(zhì)量保證條 款的前提下一年退還。13）、我公司在中標(biāo)后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機(jī)構(gòu)申請對中 標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測，相關(guān)檢測費(fèi)用由我方承擔(dān)。如檢測結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項(xiàng)投標(biāo) 技術(shù)參數(shù)不符，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14）、我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持，保證滿足后臺 開發(fā)的技術(shù)需求。15）、定期巡檢承諾：我公司為本項(xiàng)目提供 1年免費(fèi)質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好的使 用該項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行巡檢。16）、季度巡

6、檢：季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行， 我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使 用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。17） 、半年巡檢：半年巡檢時間安排在每年1月和七月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé) 人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行 巡檢服務(wù)。18）、巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn)；巡檢時間：按甲方要求，巡檢內(nèi)容：與相關(guān)人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；對有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，解決產(chǎn)品問題；對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；對客戶端軟件進(jìn)行維護(hù)；聽取使用人對產(chǎn)品的意見。每次巡檢結(jié)束后，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報告，編制成冊后

7、交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保 存。19）、我公司組織投入到本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標(biāo)人的審查并果果崗 前考核后，持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標(biāo)人審查與考核的工作人員，我 公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。三、技術(shù)支持方案本項(xiàng)目主要設(shè)備的生產(chǎn)商在甘肅省蘭州市設(shè)立技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一一客服中 心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng) 了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后 服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。1、客服中心我公司十分重視技術(shù)支持與售后 服務(wù)工作，成立了客服中心，專門為各類工程項(xiàng)目

8、提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)?？头行膿碛幸恢Ъ夹g(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍，由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后 服務(wù)人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求?？头行囊呀?jīng)為多個大型 信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù)，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩?提供準(zhǔn)確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評。2、客服中心成員均具備如下基本條件：具有獨(dú)立工作能力，能夠獨(dú)立分析問題、解決問題；豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力；對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，信守“客戶至上”的原則；3、專職售后服務(wù)組織我公司將本項(xiàng)目設(shè)置專職服務(wù)工程師，專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口 與協(xié)調(diào)工作。4、客服中心響

9、應(yīng)流程在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系，技術(shù)人 員會根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場處理。用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服 務(wù)。對于客服中心收到的一切支持與服務(wù)需求，客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法 進(jìn)行匯總，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。技術(shù)支持與售后服務(wù)響應(yīng)流程如下所示：技術(shù)支持工程師隊伍每天 24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答，對于客戶 的一些技術(shù)問題，如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員 處理故障，提供應(yīng)急策略。5、服務(wù)規(guī)范我公司為了更好地為用戶服務(wù)，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人

10、員在為用戶提供 服務(wù)時，時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。6、規(guī)范的服務(wù)行為為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù)，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持；為了更好的完成對本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對參與本項(xiàng)目的所有 技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專門的服務(wù)制度，將人員管理、 各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合，以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要 特色，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。8、高效的服務(wù)模式采用兩級服務(wù)體系和實(shí)行規(guī)范管理的成效，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速、行動迅速等雷厲 風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到

11、 準(zhǔn)確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，為用戶提供滿意的服務(wù)。9、服務(wù)方式與響應(yīng)時間我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證用戶能夠及時、便捷地獲得 所需的服務(wù)，主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務(wù)、 投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。服務(wù)響應(yīng)時間電話服務(wù)我公司客服中心全部人員的手機(jī) 24小時開機(jī)，確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員 取得聯(lián)系。7*24小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對電話服務(wù)請求進(jìn) 行實(shí)時響應(yīng)。用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù)，在非工作時間，用戶可以通過手 機(jī)與專職經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得

12、聯(lián)系。在接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該 單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解決方案。服務(wù)方案、進(jìn)度計劃、質(zhì)量保證措施一、服務(wù)方案1、按甲方要求提供相應(yīng)的設(shè)備；2、按甲方要求實(shí)施設(shè)備安裝工作；3、按照甲方要求進(jìn)行調(diào)試；4、協(xié)助甲方培訓(xùn)甲方指定人員進(jìn)行日常維護(hù)和操作二、工期要求按總體建設(shè)工程基本要求，以及貴單位針對本項(xiàng)目工程的計劃、要求，制定相應(yīng)的 工期計劃，并保證按計劃施工，按期保質(zhì)完成本工程。本工程工期要求：按照甲方要求日期竣工并交付使用。要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良。三、工程進(jìn)度計劃根據(jù)貴單位對本項(xiàng)目的建設(shè)總體要求，以及在同類項(xiàng)目建設(shè)中的經(jīng)

13、驗(yàn)，我們按照以 下步驟實(shí)施和整體思路，提出系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施進(jìn)度計劃。本工程按甲方要求 日期進(jìn)場開工建設(shè)，具體日期詳見開工申請書，按甲方最終審核批復(fù)日期為準(zhǔn)。工程 一旦開工，須按一下步驟開展工作：1、 工程設(shè)計部進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘測，完善2次線路設(shè)計和平面施工圖設(shè)計，此 工作5日內(nèi)完成。同時材料采購部按照合同進(jìn)行采購。2、第一批材料應(yīng)在15日內(nèi)米購?fù)戤?，并進(jìn)入工地臨時庫房。3、 工程部在工程勘測完畢后組織施工人員進(jìn)場施工，準(zhǔn)備好詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃 和工程施工圖紙，以及一切工程準(zhǔn)備工作。一旦進(jìn)場后，需科學(xué)的安排施工進(jìn)度，并 積極與業(yè)主和各個分包方取得配合，避免人員安排和工序安排的不合理情況出

14、現(xiàn)。4、施工過程中定期召開工程現(xiàn)場會，由總指揮主持，特殊情況下由項(xiàng)目經(jīng)理主持， 及時調(diào)整人員安排，合理化安排工程進(jìn)度。5、施工過程中工程項(xiàng)目經(jīng)理要定期和不定期的抽查工段施工質(zhì)量，并及時對工程 質(zhì)量和安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，保證好工程質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)。6、工程每一階段完工后，要及時整理工程檔案，做好工作總結(jié)，為下一階段打好 基礎(chǔ)。7、工程施工階段性完工后（包括隱蔽工程），及時申請組織有關(guān)部門工作人員進(jìn) 行工程驗(yàn)收，做好工程結(jié)算工作。8、我方將協(xié)同甲方相應(yīng)負(fù)責(zé)人員、監(jiān)理員按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃，完成對項(xiàng)目建 設(shè)的各個環(huán)節(jié)，包括人員組織、技術(shù)小組的工作進(jìn)展、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量、系統(tǒng)階 段的驗(yàn)收等方面工作，

15、實(shí)施全面的管理和監(jiān)督。并通過項(xiàng)目階段性總結(jié)，報告項(xiàng)目實(shí) 施情況，調(diào)整建設(shè)進(jìn)度，全面保證項(xiàng)目能夠按照高效率、高質(zhì)量的要求順利地完成。三、工程質(zhì)量管理1、質(zhì)量控制管理我公司除了選用：GB50258-96 «1KV及以下配線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50169-92電氣裝置接地施工及驗(yàn)收規(guī)范等技術(shù)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制以外，還以國外相應(yīng)的 規(guī)范要求對設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備進(jìn)行管理、要求、控制。在任何方案中 都有專家來確保方案的可行性及先進(jìn)性。組織與項(xiàng)目有關(guān)的政府機(jī)關(guān)的質(zhì)檢、驗(yàn)收、 簽證工作。質(zhì)量是工程的生命。為此，我公司貫穿工程全過程，在關(guān)鍵位置設(shè)立嚴(yán)格的QC質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，抽查、全檢并舉。監(jiān)控

16、點(diǎn)及保證措施主要包括：1）、隱蔽工程施工。為保證辦公大樓的美觀，我們采取隱蔽線路施工。避免走明 線和低空拉線。2）、設(shè)備采購。主要設(shè)備器材提前訂貨、保險運(yùn)輸?shù)却胧瑥牟牧瞎?yīng)上崗確保 工程進(jìn)度和質(zhì)量。3）、設(shè)備領(lǐng)用。主要設(shè)備器材及附件出庫發(fā)放，須配有相關(guān)產(chǎn)品合格證書、使用 說明、安裝手冊、維保單等齊全資料。若設(shè)備殘損或配套器材、資料不齊全，施工員 有權(quán)拒領(lǐng)并及時向上反映。4）、階段驗(yàn)收、檢查。分階段按建設(shè)單位要求，會同各有關(guān)單位進(jìn)行抽查檢驗(yàn)， 發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并將結(jié)果反饋至相關(guān)單位。5）、確定施工界面。與隊友密切協(xié)作，配合施工、積極推進(jìn)。2、質(zhì)量保證措施根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T6583-9

17、3和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402-86,質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品 或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。其中“產(chǎn)品或服務(wù)”的質(zhì)量 是建設(shè)好“臨潭縣江紅坡調(diào)頻轉(zhuǎn)播臺機(jī)房設(shè)備提升改造和維護(hù)采購項(xiàng)目”達(dá)到質(zhì)量設(shè) 計要求，并達(dá)到優(yōu)良工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我公司及現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格遵照國家有關(guān)的工 程質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范進(jìn)行安裝，認(rèn)真按照國家規(guī)定的工程質(zhì)量檢測程序把好質(zhì)量關(guān)，并 提供全方位的維修服務(wù)。1）、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制措施：（1）、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制階段施工項(xiàng)目質(zhì)量控制可分為施工前的控制（施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制）、施工過程中的控制 和施工后的控制。（2）、施工準(zhǔn)備階段包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備、技

18、術(shù)準(zhǔn)備，包括熟悉和審查 項(xiàng)目圖紙，對項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行調(diào)查分析；編制項(xiàng)目施工 圖預(yù)算和施工預(yù)算；編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計。物質(zhì)準(zhǔn)備，包括設(shè)備材料訂購和加工準(zhǔn) 備；施工工具準(zhǔn)備，施工辦公用品的準(zhǔn)備等。組織準(zhǔn)備，包括建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；集 結(jié)施工隊伍；對施工隊伍進(jìn)行入場教育等。(3) 、施工過程中的質(zhì)量控制施工過程中的質(zhì)量控制策略是全面控制施工過程中，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。具體措施 有：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項(xiàng)目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會 審有記錄；材料進(jìn)場有合格證；隱蔽工程有驗(yàn)收；設(shè)計變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查; 成品保護(hù)有措施；質(zhì)量文件有檔案；施工記錄有簽字；行駛

19、質(zhì)檢有否決。(4) 施工后的質(zhì)量控制施工后的質(zhì)量控制是指在完成后，對產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：組織聯(lián) 運(yùn)調(diào)試、準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收；按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法， 對完成的分項(xiàng)、分部工程單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定；組織竣工驗(yàn)收。2、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制具體內(nèi)容審核有關(guān)技術(shù)證明文件；審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)；審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施；審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報告；審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；審核設(shè)計變更、修改圖紙的技術(shù)核定書；審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告；審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)分部工程質(zhì)量檢查

20、報告；審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等；現(xiàn)場質(zhì)量檢查開工前檢查是否具備開工條件，能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢 的基礎(chǔ)上，還有組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。隱蔽工程檢查。凡隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方可掩蓋。分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才可進(jìn)行下一項(xiàng)施工。成品保護(hù)檢查。檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。施工操作質(zhì)量的檢查。應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，巡視檢查施工操作質(zhì)量。充分利用目測法、實(shí)測法、實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查。目測法可歸納為看、摸。嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)。優(yōu)選供貨廠家，確保供貨質(zhì)量；對于工程中的主要

21、設(shè)備材 料，進(jìn)場時必須具備正式的出廠合格證或材質(zhì)化驗(yàn)單；新材料的應(yīng)用，必須通過實(shí)驗(yàn) 和鑒定。認(rèn)真、嚴(yán)格地做好各項(xiàng)施工記錄。定期請質(zhì)檢站人員到工地監(jiān)督工程質(zhì)量，并按 照質(zhì)監(jiān)站人員意見進(jìn)行調(diào)整、安裝；不定期請甲方工地專業(yè)代表到工地檢查工程質(zhì)量， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理、糾正。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的現(xiàn)場質(zhì)量檢查保證體系，參與工程的全過程。專職質(zhì)檢員 每天必須在工地巡視，現(xiàn)場抽樣檢測工程質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計和規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱 患應(yīng)及時糾正，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報備案。3、安裝工程質(zhì)量達(dá)優(yōu)的保證措施嚴(yán)格按照施工圖及會審紀(jì)要，技術(shù)變更通知等技術(shù)文件進(jìn)行施工。嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的有關(guān)”規(guī)程”、“規(guī)范”及蘭州市質(zhì)檢站頒發(fā)的“

22、建筑設(shè)備安 裝質(zhì)量核查要點(diǎn)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行施工。建立以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)、質(zhì)檢部門監(jiān)督檢查、專業(yè)工程師和專業(yè)技術(shù)人員為核心的 崗位責(zé)任制。原材料、加工件、設(shè)備等必須具備合格證、技術(shù)說明書、材質(zhì)證明等，杜絕使用 “三無”產(chǎn)品，把好進(jìn)貨渠道關(guān)，進(jìn)場材料必須經(jīng)專職質(zhì)量人員驗(yàn)收合格后方可使用。堅持“三檢”制度，對存在的質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病應(yīng)立即進(jìn)行整改及根除。按施工階段劃分，適時的邀請市質(zhì)檢站等監(jiān)督部門會同設(shè)計單位、建設(shè)單位、工 程監(jiān)理單位對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督做好隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，隱蔽工程必須經(jīng)專職質(zhì)安員和甲方代表、監(jiān)理工程師 檢查后認(rèn)可并在隱蔽資料上簽字后，方可進(jìn)行隱蔽。設(shè)備安裝的外露部分，除了保

23、證規(guī)范規(guī)定外，還必須注意外形尺寸的美觀。制定半成品的保護(hù)制度，責(zé)任落實(shí)到人頭，嚴(yán)格執(zhí)行值班保護(hù)制度。堅持向班組人員進(jìn)行施工技術(shù)交底，教育全體職工提高質(zhì)量意識和競爭意識，建 立工程質(zhì)量與職工工資、獎金掛鉤的分配制度，動員全體項(xiàng)目人員、施工人員為爭創(chuàng) 優(yōu)良工程而共同奮斗。安裝工程施工記錄、資料保證措施。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的建筑質(zhì)量、安全保證體系，配置專職質(zhì)量安全檢查員；專職質(zhì)量安全檢查員必須每天在施工現(xiàn)場巡視，隨時做好施工記錄，施工記錄包 括：常用記錄：開工、停工、竣工報告，中間交工驗(yàn)收說明書，分部、分項(xiàng)、單位工程 質(zhì)量檢驗(yàn)評定表、施工質(zhì)量自檢表、工程竣工驗(yàn)收證明等。設(shè)備安裝施工記錄。設(shè)備開箱檢查記錄、設(shè)備安裝隱蔽記錄、各種儀器儀表檢驗(yàn)調(diào) 試記錄、設(shè)備及配件合格證、材質(zhì)證明書等。4、工期保證