優(yōu)秀員工發(fā)言詞

1、精品文檔 優(yōu)秀員工發(fā)言詞 本人承蒙大家的厚愛，選我為“優(yōu)秀員工”，能夠給予 我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感 動。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到寸金這個大家庭。 自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被大家的認(rèn)可和信任, 我會更加努力工作!能作為寸金優(yōu)秀員工之一，榮譽(yù)雖然給的是我們個人， 但我更覺得我們只是寸金公司眾多沒有和我們一起獲此榮 譽(yù)稱號的一名代表，今日寸金的聲譽(yù)、地位與成績，是寸金 高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)有方，更是公司每一位員工的共同 努力所鑄就，更與各個部門成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由 此，我由衷的想說，優(yōu)秀的榮譽(yù)是我們的，更是公司所有員 工的。自今年 6 月進(jìn)寸金工作至今，并

2、沒有為公司做出了不起 的貢獻(xiàn)，也沒特別值得炫耀可喜的成績 ; 我只是一個小小零 件，在自己的崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的能力及應(yīng)負(fù)的責(zé)任; 我作為行政部的一員只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡 自己最大的努力盡力為各部門做好后勤服務(wù)，為公司各部門 積極提供各種需要的信息和幫助，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗 中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做 得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事能和睦相處， 合作愉快。 我的付出得到了公司的認(rèn)可， 我深感無比的榮幸，精品文檔 我想公司的評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要 有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報。時間 過的飛快，轉(zhuǎn)眼 200

3、9 已經(jīng)向我們揮手告別，充滿著希望與 夢想的 2010 年已向我們悄然走來。借今天這個機(jī)會，在這 新年到來之際向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事道聲謝謝 ! 謝謝你們 對我工作的支持和信任 ! 祝愿各位新年快樂，萬事如意 ! 寸金 生意蒸蒸日上，明會更好 !非常榮幸站在這里和大家交流思想，談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的 成長經(jīng)歷。此時此刻我最想說的是：作為一名民航的女職工，我感 到無比的 自豪。在首都國門這塊沃土上，能和我的同事一 起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的 平臺盡情施展著才華，以退為進(jìn)，以默為辯，以奉獻(xiàn)他人成 就自己的最佳方法，我想我是幸福的。十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚青春的

4、 萌動中， 我迎來了我人生中的第一份工作， 2004 年我有幸成 為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作 的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對每一 位旅客，是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時候的 我對什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì) 魅力所吸引，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo) 都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí)，觀察旅客的消費心理， 摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時，提高了我的語言溝通 能力，使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記 錄。服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標(biāo)就像蝴蝶你去追

5、 它會很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會自己飛過來，只有不 斷提升自己才能吸引更多的好運，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改 變自己 ! 要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的，它不但要求你熱愛自己的本職工作，還要有職業(yè)素 養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適 應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了狀態(tài)，認(rèn)清當(dāng)今時 代對女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學(xué)習(xí)，不斷曾強(qiáng)自我 意識， 增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識， 全店呈現(xiàn)出人心思齊， 人心思向， 團(tuán)結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一 名，雖然這些并不是我個人的功勞，但每當(dāng)想起這些時我都 感到無比欣慰。2007 年

6、11 月 T3 航站樓完工投入使用，公司 T3 店面需 要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競聘。通過努 力學(xué)習(xí)管理知識，我順利成為了一名基層管理者 ，當(dāng)我還 沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時，得知自己被分到 了花漾咖啡廳，成為花漾 4 號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位 的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉，當(dāng)時品牌業(yè)務(wù) 三部的馮經(jīng)理對我們提出很高的工作要求，要在很短的時間 內(nèi)把品牌手冊內(nèi)容和個個不同崗位的工作全部體驗并掌握， 我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo) 和馮經(jīng)理對我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣 和信心。 當(dāng)煩惱現(xiàn)前， 不要對抗， 要用慚愧的心， 懺

7、悔的心， 感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了，“所謂打鐵 先要自身強(qiáng)” 我在最短的時間內(nèi)經(jīng)受住了員工對我業(yè)務(wù)水 平的考驗，增強(qiáng)了抗壓能力，同時也讓我明白了作為一名店 長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。2009 年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折， 由于人員調(diào)整， 將我 從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾 4 號店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾 1 號 店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂 鼓，修經(jīng)理卻非常堅定的告訴我說： “你可以， 沒問題的”。 她眼神中的堅定再一次給了我提升的信心，點燃了我心中的 燈塔，指引了新的航線， 我想我沒有理由干不好，從某種 意義上來說，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定 要

8、，假如我一定要，我就一定能。為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想， 制定目標(biāo)，同時將班組取名為“溫心班組”包含兩個層 面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖 ; 用我們一流的服 務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于 領(lǐng)班、員工都是新組建的， 前期大家配合起來非常的不默契， 經(jīng)常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好：”火車跑的快，全靠車頭 帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時的，為了 更好帶動大家的使命感和積極性，我利用私下時間了解員工 的思想動態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工 的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個性，便于更好的展開工 作。針對班組大部分員工都是外埠來

9、京務(wù)工人員，在形象， 氣質(zhì)，語言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容 儀表，服務(wù)語言與行為動作，加深顧客進(jìn)店的第一印象。又 開展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動”訓(xùn)練員工學(xué)會 用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強(qiáng)了與顧 客的真誠交流，時刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受 溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時間 得到顧客表揚留言 200 多條，在公司每月抽查的神秘旅客調(diào) 查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量 是有限的， 伸出 5根手指， 力量微薄，

10、 但攥緊手指變成拳頭， 力量是無限的。 這是大家共同努力付出的成果。 2009 年 6 月 獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺， 7 月我們又迎來 了我們溫心班組的又一碩果公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們 頒發(fā)了民航局級“工人先鋒號”獎牌。在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真 誠的付出得到了豐碩回報， ，大家在一起磨合和相處中滲透 出了感情，相互扶持，共同進(jìn)步，共同成長; 我們一起體會歡笑和淚水， 分擔(dān)責(zé)任和壓力， 品味著每個人的成功和感動。 一年的時間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班， 而她們又都是女性，我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、 友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性，同時將多年來在多崗位上不間斷 的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗派上了用常每當(dāng)看到她們的進(jìn)步，自己 就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好，機(jī)遇是留給有準(zhǔn) 備的人的，只要我們能夠堅定不移地走下去，我們都將會是 “風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè) ; 我不是 學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值; 我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕 女性，是餐飲公司這個大