絕密:讓客戶交定金話術(shù)(16絕技)_第1頁
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文檔簡介

1、讓客戶交定金話術(shù)(16 絕技)1、稀缺性話術(shù):你現(xiàn)在要是不定,以后就沒有了,因?yàn)閿?shù)量只剩最后兩戶了,我們總就共只有 7 戶,總共就只有這么多。2、時(shí)間緊迫感話術(shù):過了就沒有了,只有今天交錢合適,明天過來交我都不敢收,因?yàn)槊魈炀湾e(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)了,只限今天6 點(diǎn)鐘之前交有效3、質(zhì)量緊迫感話術(shù):現(xiàn)在質(zhì)量可以最好,以后定質(zhì)量沒有現(xiàn)在好,所以現(xiàn)在馬上訂,最合適,絕無僅有。第一批產(chǎn)品的質(zhì)量是最好的4、服務(wù)緊迫感話術(shù):首先我們用金牌工長施工,我們的首席設(shè)計(jì)師直接的打理,還有就是我們選用最好的工長,其次。是因?yàn)楝F(xiàn)在是首批樣板間,2013 年的首批樣板間,所以我們還有總經(jīng)理親自負(fù)責(zé),有問題可以直接打到總經(jīng)理那里,

2、總經(jīng)理會(huì)親自巡視工地,你們樣板間會(huì)獲得特別的待遇,可以獲得3 大待遇, 5 打服務(wù), 6 大贈(zèng)品,絕無僅有,只有樣板間才有,現(xiàn)在交定金就有,明天交就沒有。5、贈(zèng)品緊迫感話術(shù):今天交訂金會(huì)送你什么什么。而且贈(zèng)品數(shù)量是有限的,所以要是你現(xiàn)在訂的話還可以獲得。如果明天來就沒有贈(zèng)品了,因?yàn)橘?zèng)品有限。6、價(jià)格稀缺性話術(shù) :天天等你,絕無僅有,我們現(xiàn)在簽的單不賺錢,一分錢都不賺。7、從眾心理話術(shù):很多跟你一樣的人。都是這樣這樣在咱們家訂了,你也像大多數(shù)人一樣,(因?yàn)榇蠖鄶?shù)人肯定不會(huì)錯(cuò)的),整體家裝代表著行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)、未來、和方向。8、太極法話術(shù):正因?yàn)闆]錢,才更應(yīng)該選我們的這種裝修模式;正因?yàn)槟銢]錢,所

3、以今天更應(yīng)該交錢,今天交一千直接可以賺到xxx 塊,這就叫做裝修理財(cái);正因?yàn)槟銢]錢,所以你現(xiàn)在更應(yīng)改多花點(diǎn)錢,以免未來花更多的錢,浪費(fèi)更多的錢。9、講故事話術(shù):給客戶講公司回頭客的故事10、零風(fēng)險(xiǎn)話術(shù):零風(fēng)險(xiǎn)呢就是說如果今天交一千可以直接獲得xxx 塊,還享受我們的6大服務(wù)、 7 大贈(zèng)品等等等等,今天交錢有什么好處呢,就是有什么什么,今天交錢有沒有壞處,今天交錢沒有壞處, 因?yàn)榻裉旖诲X是零風(fēng)險(xiǎn),要是你交了一千的定金, 我們的設(shè)計(jì)不能讓你滿意,后期不能讓你滿意,是可以退的。11、對(duì)于房子還沒有定下來的客戶話術(shù):正因?yàn)榉孔記]有下來,所以您要抓住機(jī)遇,現(xiàn)在有好多業(yè)主都是在房子還沒下來就定了咱家裝公司

4、,您知道是為什么嘛?(先把對(duì)方的興趣換起來,然后再給他作解釋)1?,F(xiàn)在我們正在搞巨大的優(yōu)惠活動(dòng)。2。聰明的人都是善于抓住機(jī)會(huì)的人(從這個(gè)角度去解釋)。3。通貨膨脹4。接下來才會(huì)有更多的時(shí)間幫你出方案,出一個(gè)更讓您稱心如意的方案,5。等交房了再去找家裝公司的時(shí)候手慌腳亂那樣的話呢,就不能找到最適合的那一家,所以呢現(xiàn)在在我們家訂的客戶啊全都是那些跟您一樣在十月份才交房的客戶,您放心您來了解了之后,定不定在咱們家這個(gè)不重要,最重要的是多一份了解,多一份選擇,可以讓您清清楚楚消費(fèi),明明白白裝修,貨比三家不吃虧嘛。12、客戶和家人商量再過來話術(shù):最好的考慮就是把你老公老婆叫來,(不要說下次),讓他現(xiàn)在就

5、過來,一起了解,了解清楚再好好考慮,或者你先定下來,回去跟老婆商量,在好好過來,來了之后,如果了解清楚后才,還是不清楚可以退,因?yàn)槟愀奶爝^來這個(gè)機(jī)會(huì)就沒有了?;蛘呤牵骸拔铱茨憔陀X得你是有主見的人,你是可以獨(dú)立做主的人,在裝修方面你不能做主嗎?你們家里誰做主???我接觸的業(yè)主多數(shù)男方做主,多半是男的做主的,遇到女的業(yè)主呢就說,我遇到的業(yè)主都是女的做主啊,女人更細(xì)心,想的更周到,所以今天把錢交了,改天叫老公來幫你參考參考,房子是一輩子的事情,錯(cuò)過了一個(gè)合適的機(jī)會(huì),留下很多人生的遺憾所以姐呢今天抓住機(jī)會(huì)”,他還是不交錢。你就問他:“你究竟在考慮什么問題呢?一定是我哪里沒做好,一定是我剛才哪里沒有說清楚

6、,所以我再跟你說一遍”13、對(duì)于不愿意花錢裝修房子話術(shù):房子的價(jià)值由裝修決定的,裝修價(jià)值由設(shè)計(jì)決定的,裝修品質(zhì)決定生活品質(zhì),生活品質(zhì)成就人生意義,如果裝修沒有品質(zhì)人生就沒有品質(zhì),裝修這幾萬塊錢,能真正體現(xiàn)出您這幾十萬房子的價(jià)值,裝了都要住好幾年,你說多投資一兩萬值不值,所以我建議您借錢都要把房子裝修好你現(xiàn)在還不想決定的原因可以告訴我嗎?是我哪里沒做好導(dǎo)致你還在猶豫,你可以把你的問題說出來,我可以一定想方設(shè)法幫你解決,我不能解決的,我會(huì)請(qǐng)我們總監(jiān)來幫你解決。14、遇到客戶說我們這里不好那里不好的這種情況:對(duì)于這種情況,我們就不要去什么東西都反對(duì),因?yàn)橛械臅r(shí)候客戶可能說的是對(duì)的,我們就不要去反對(duì)他

7、,我們就承認(rèn),但是我們轉(zhuǎn)移話題,引導(dǎo)他去看我們的優(yōu)點(diǎn)。15、客戶說你們套餐含的產(chǎn)品品牌太有限了:你直接用迎合的方式,:“是的,正因?yàn)橛邢蓿ㄌ珮O法),為什么有限呢,是因?yàn)槲覀円呀?jīng)幫你專門搭配過了,也真因?yàn)椴牧嫌邢?,性價(jià)比才可以得到最好的保障,并且可以全責(zé)環(huán)保,全責(zé)售后”直接用這話術(shù)邊成為我們的優(yōu)點(diǎn);或者說:“ 整裝模式是一種高的性價(jià)比,然后呢就是精心的搭配,全責(zé)環(huán)保,全責(zé)售后”客戶說省錢、環(huán)保,家人健康是最重要的(我們就點(diǎn)頭)。哥,房子的價(jià)值由裝修決定,裝修的價(jià)值由設(shè)計(jì)決定,裝修品質(zhì)覺決定生活品質(zhì),生活品質(zhì)就是人生品質(zhì),人生品質(zhì)決定人生意義!如果裝修裝的后悔,裝的沒有品質(zhì),人生都沒有意義了。16、客戶類型:強(qiáng)勢(shì)型客戶話術(shù)解決方法: 1、遇強(qiáng)則強(qiáng),我相信你對(duì)我們的行業(yè)有不少的了解,我只是站在客觀的立場(chǎng)上,我們是什么樣的,相信你們了解之后,你自己是可以做出決定的,你自己可以做出判斷的。為什么選我們家是你最好的選擇,給你一個(gè)了解我們的機(jī)會(huì),來我們店里做了解,貨

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