軟件項目管理絕密(精簡版)

1、項目所具冇的特征：目標(biāo)性、相關(guān)性、臨時性、獨特性、資源約束性、不確定性 項目目標(biāo)實現(xiàn)的制約因素：項目范圍、成木、進度計劃和客戶滿意度、（質(zhì)最）。軟件管理知識體系是pmi組織開發(fā)的一套關(guān)于項目管理的知識體系。10個知識領(lǐng)域：項冃集成管理、項冃范圍管理、項h時間管理、項冃成本管理、項h質(zhì)量 管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理。 項目管理知識體系的標(biāo)準(zhǔn)化過程組按照項fi管理生命周期，項口管理知識體系氛圍5個標(biāo)準(zhǔn)化過程組，也稱為項f1管理生命周 期的5個階段，即啟動過程組、計劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組、收尾過程組。項目管理的5個過程紐：啟動過程組、計

2、劃過程紐、控制過程組、執(zhí)行過程組、收尾過程組 成木效益分析方法主要的經(jīng)濟評價指標(biāo)：、現(xiàn)金流預(yù)測、凈利潤、投資冋報期、投資1叫報率、 凈現(xiàn)值、內(nèi)部回報率項目經(jīng)理的職責(zé)：開發(fā)讓劃、組織實施、項冃控制軟件需求包括三個不同的層次：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求。需求管理過程：需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫、需求驗證、需求變更需求驗證包括以下兒個方而：需求的正確性、一致性、完整性、可行性、必要性、可檢驗性、 可跟蹤性項目風(fēng)險具有三要素：風(fēng)險事件、風(fēng)險事件發(fā)生的概率、風(fēng)險造成的彩響。功能點（function point, fp）用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，以一個標(biāo)準(zhǔn)的單位來度量 軟件產(chǎn)品的功能，與實現(xiàn)產(chǎn)

3、品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系。在計算未調(diào)整功能點計數(shù)（ufc）時，應(yīng)該先計算5類功能纟r件的計數(shù)項：內(nèi)部邏輯文件、 外部輸入、外部輸出、外部查詢、外部接口文件任務(wù)間關(guān)系的依據(jù)：強制性依賴關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴關(guān)系風(fēng)險從范圍角度看：商業(yè)風(fēng)險、管理風(fēng)險、人員風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、開發(fā)環(huán)境風(fēng)險、客戶風(fēng)險、 產(chǎn)品風(fēng)險、過程風(fēng)險從預(yù)測角度看：已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險、不可預(yù)測風(fēng)險定量風(fēng)險評估：訪談、盈虧分析平衡、決策樹分析（重點看）、模擬法、敏感性分析風(fēng)險應(yīng)對策略：回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制、自留風(fēng)險風(fēng)險識別的方法：德爾菲方法，又稱專家調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險條冃檢查 表、具他方法：swot分析

4、軟件成本估算是成本管理的核心，是預(yù)測開發(fā)一個軟件系統(tǒng)所需要的總工作量的過程。祀置管理的基本過程如下：配置項標(biāo)識、跟蹤、配置管理環(huán)境建立、基線變更管理、呢置審 計、配置狀態(tài)統(tǒng)計、配置管理計劃項目結(jié)束包括一、項目結(jié)束過程：項目結(jié)束計劃、項目收尾、項目最后評審二、項目總結(jié)瀑布模型的優(yōu)點：1）簡單、易用、直觀。2）開發(fā)進程比較嚴(yán)格，一個進程接著一個進程進行。3）模型執(zhí)行過程中需要嚴(yán)密控制。4）允許基線和配置早期接受控制。5）為項目提供了按階段劃分的檢查點，當(dāng)前一個階段完成后，只需要關(guān)注后續(xù)階段。 瀑布模型的缺點：1）在軟件開發(fā)的初級階段就要求做出正確、全血、完整的需求分析對許多應(yīng)用軟件來說是 極其困難

5、的。2）由于開發(fā)模型是線性的，模型屮沒有反饋過程，用戶只有等到整個過程的末期才能見到 開發(fā)成果，從而增加了開發(fā)風(fēng)險。3）一個新的項目不適合瀑布模型，除非在項目的后期。4）川戶直到項冃結(jié)束才能看到產(chǎn)品的質(zhì)量，用戶不是漸漸地熟悉系統(tǒng)。5）不允許變更或者限制變更。6）早期的錯誤可能要等到開發(fā)后期才能發(fā)現(xiàn)，進而帶來嚴(yán)重后來。瀑布模型的適用范圍：適合于軟件需求很明確的軟件項目，即一般適用于功能明確、完整、無重人變化的軟件系統(tǒng) 的開發(fā)，即1）在項冃開始前，項冃的需求已經(jīng)被很好地理解，也很明確，i仏幾項冃經(jīng)理很熟悉為實現(xiàn) 這一模型所需要的過程。2）解決方案在項冃開始前也很明確。3）短期項目可以采用瀑布模型。

6、v模型的優(yōu)點：1）簡單易用，只要按照規(guī)定的步驟一步一步執(zhí)行即可。2）強調(diào)測試過程與開發(fā)過程的對應(yīng)性和并行性。3）開發(fā)進程比較嚴(yán)格，執(zhí)行過程需要嚴(yán)密控制。4）允許基線和配置早期接受控制。5）為項目提供了按階段劃分的檢查點，當(dāng)前一個階段完成后，只需要關(guān)注后續(xù)階段。v模型的缺點：1）軟件開發(fā)的初期階段就要求做出正確、全面、完整的需求分析。2）軟件項目的實現(xiàn)方案需要很明確。3）不能存在變更。v模型的適用范圍：1）項目的需求在項目開始詢很明確。2）解決方案在項冃開始前也很明確。3）項目對系統(tǒng)的性能安全很嚴(yán)格?？焖僭湍Ｐ偷膬?yōu)點：1）可以克服瀑布模型的缺點，減少由于軟件需求不明確帶來的開發(fā)風(fēng)險。2）用戶根

7、據(jù)快速構(gòu)建的原型系統(tǒng)的優(yōu)缺點，給開發(fā)人員提出反饋意見。3）根據(jù)反饋意見修改軟件需求規(guī)格，以便系統(tǒng)可以更正確地反映用戶的需求。4）可以減少項目的各種假設(shè)及風(fēng)險等。快速原型模型的缺點：1）盂求定義z前，需要快速構(gòu)建一個原型系統(tǒng)。2）所選用的開發(fā)技術(shù)和工具不一定符合主流的發(fā)展。3）快速建立起來的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)加上連續(xù)的修改可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低下。4）使用這個模型的前提是要有一個展示型的產(chǎn)品原型，因此在一定程度上可能會限制開發(fā) 人員的創(chuàng)新。快速原型模型的適用范圍：1）項fi的需求在項冃開始前不明確。2）需要減少項目的不確定性的時候。p61進行需求獲取的時候應(yīng)該注意如下問題：1）識別真正的用戶。2）正確理解客

8、戶的需求。3）具備較強的忍耐力和清晰的思維。4）說服和教育客戶。5）需求獲取階段一般需要建立需求分析小組，進行充分交流，互相學(xué)習(xí)，同時要實地考察 訪談，收集相關(guān)資料，進行語言交流，必要時可以采用圖形表格等工具。任務(wù)分解的基本步驟：1）確認(rèn)并分解項目的主要組成耍素。2）確定分解標(biāo)準(zhǔn)。3）確認(rèn)分解是否詳細(xì)。4）確定項目交付成果5）驗證分解正確性。p93任務(wù)分解的重耍性：1）wbs明確了完成項目所需的工作。2）wbs建立時間觀念。3）wbs提供了一種控制手段。4）wbs是范圍基線的重要組成部分。5）wbs可以及時捉示是否變更。質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的聯(lián)系及區(qū)別：質(zhì)量保證的焦點是過程和從產(chǎn)品提交z后的質(zhì)量

9、監(jiān)管，而質(zhì)量控制的焦點是產(chǎn)品推出前的質(zhì) 量把關(guān)。質(zhì)量保證是一個通過采収組織、程序、方法和資源等各種手段來得到高質(zhì)量的軟件 結(jié)果的過程，屈于管理職能，而質(zhì)量控制是直接對項目工作結(jié)果的質(zhì)量進行把關(guān)的過程，屈 于檢查職能。質(zhì)量控制是針對具體產(chǎn)品或者具體活動的質(zhì)雖管理，而質(zhì)屋保證是針對一般的、具冇普遍性 的問題，或者軟件開發(fā)過程中的問題進行的質(zhì)最管理。質(zhì)最保證促進了質(zhì)量的改善，促進企 業(yè)的性能產(chǎn)生一個突破。質(zhì)量保證是從整體上提供質(zhì)量信心，而質(zhì)量控制是從具體環(huán)節(jié)上提高產(chǎn)品的質(zhì)量。通過質(zhì)量 保證和質(zhì)罐控制可以提高項目和產(chǎn)品的質(zhì)量，最終達(dá)到滿意的目標(biāo)。質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和缺陷成本。項目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以

10、總結(jié)為3種主要類型：職能型、項目型和矩陣型。質(zhì)量計劃應(yīng)滿足下列要求：應(yīng)達(dá)到的質(zhì)最目標(biāo)和所有特性的要求。確定質(zhì)量控制活動和質(zhì)量控制程序。確定項冃不同階段的職責(zé)、權(quán)限、交流方式以及資源分配。確定采用的控制手段、合適的驗證手段和方法。確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄。矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：1）專職的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目，以項目為屮心，能迅速解決問題。在最短的時間內(nèi)調(diào)配 人才，組成一個團隊，把不同職能的人才幾種在一起。2）多個項目可以共享各個職能部門的資源。在短陣管理中，人力資源得到了更冇效的利用， 減少了人員冗余。3）既有利于項冃冃標(biāo)的實現(xiàn)，也有利于公司冃標(biāo)方針的貫徹。4）項目成員的顧慮減少了，因為項日完成后，他們

11、仍然可以回到原來的職能部門，不川擔(dān) 心被解散，而且他們能有更多機會接觸自己企業(yè)的不同部門。矩陣組織結(jié)構(gòu)的缺點如下:1）容易引起職能經(jīng)理和項目經(jīng)理權(quán)力的沖突。2）資源共享可能引起項目之間的沖突。3）項冃成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮和壓力。風(fēng)險評估風(fēng)險評估是對風(fēng)險影響力進行衡量的活動。風(fēng)險評估針對識別出來的風(fēng)險事件做進一步分析, 対風(fēng)險發(fā)牛的概率進行估計和評價，對項目風(fēng)險后果的嚴(yán)重程度進行估計和評價，對項目風(fēng) 險范圍進行分析和評價，以及對于項h風(fēng)險發(fā)生事件進行估計和評價。它是衡量風(fēng)險發(fā)生的 概率和風(fēng)險對項目目標(biāo)影響程度的過程。進行項fi執(zhí)行控制的基本步驟：1）建立計劃標(biāo)準(zhǔn)2）觀察項目的性能3）測量和分析結(jié)果4）采取必要扌吿施5）做好計劃修訂工作，控制反饋掙值分析也稱為己獲取價值分析,是對項目實施的進度、成本狀態(tài)進行績效評估的有效方法， 使計算實際花在一個項目上的工作量，以及預(yù)計該項目所需成本和完成該項目