201-年行政部工作總結(jié)

1、201*年行政部工作總結(jié) 201*年行政部工作總結(jié) 行政部年終總結(jié) 201*年主要圍繞公司生產(chǎn)需要及行政部工作計劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、工資核算、社會保險辦理、檔案管理和后勤管理等各項(xiàng)工作，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作： 一、人員配置 一人員狀況：公司現(xiàn)有人員141人，管服人員共44人，一線人員共97人。其中總經(jīng)辦5人，財務(wù)部4人，經(jīng)營部10人，行政部2人，保安室2人，修理部8人，技術(shù)質(zhì)量部35人，生產(chǎn)部75人。附：人員結(jié)構(gòu)表 總經(jīng)部門辦人數(shù)5財務(wù)部4行政部2經(jīng)營部10保安室2修理部8生產(chǎn)部管理人員5一線人員70技術(shù)質(zhì)量部管理人員8一線人員27 二本年度共

2、參加12場專場招聘會，并通過人員介紹、中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘、張貼招聘廣告等渠道招募人員，使公司人員缺口得到有效改善。本年度共招募人員163人實(shí)際就職共58人，本年度因各種原因辭職計151人，如工作時間過長，環(huán)境不夠理想，部分機(jī)床不太穩(wěn)定等原因，致使數(shù)控人員的流動性較大。因數(shù)控技術(shù)專業(yè)性要求比較高，也給招聘工作帶來一定的難度，我們?nèi)孕柰貙捳衅盖?，爭取能夠及時為公司招聘到合理人才。附： 201*年公司人員流動狀況統(tǒng)計表 月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月合計月初人數(shù)129140137134141144136142140入職人數(shù)2418201*1724102113163離職人數(shù)13212391

3、43242312151月末人數(shù)140137134141144136142140141離職率10.08%15.00%16.79%6.72%9.93%22.22%2.94%16.20%8.57% 二、培訓(xùn)工作 今年來共組織員工培訓(xùn)28次，受訓(xùn)人員約670余人次，其中新員工培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人員135人次，api流程培訓(xùn)2次，受訓(xùn)人員112人次，螺紋檢驗(yàn)培訓(xùn)4次，受訓(xùn)人員76人次，數(shù)控理論操作培訓(xùn)12次，受訓(xùn)人員352人次。培訓(xùn)是本部門的薄弱環(huán)節(jié)，需強(qiáng)化員工崗位知識、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，從而全面提升公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。附： 培訓(xùn)統(tǒng)計表 培訓(xùn)

4、次數(shù)人次新員工培訓(xùn)api流程培訓(xùn)102135112螺紋檢驗(yàn)培訓(xùn)476數(shù)控理論操作培訓(xùn)12352合計28675 三、績效考核、薪酬福利 現(xiàn)公司各項(xiàng)績效考核共5項(xiàng)，今年新增考勤獎勵考核制度，旨在激勵員工潛能、提升員工出勤率，本制度于今年8月開始實(shí)施，9月份人員出勤率得到有效提升。 四、完善制度、組織架構(gòu)、崗位職責(zé) 1完善公司的人事檔案管理制度,并保證其有效實(shí)施。2依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定各部門的崗位職責(zé)及工作規(guī)范，爭取做到組織架構(gòu)的適用性，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接更加準(zhǔn)確。 五、強(qiáng)化資料、檔案歸檔工作，改善員工福利待遇 1每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果

5、報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。 2強(qiáng)化員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化完善了人員信息。 3在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，員工的福利得到改善，如“三八婦女節(jié)日用品的發(fā)放，今年夏季較往年高溫時間長，公司領(lǐng)導(dǎo)合計員工的工作環(huán)境，想方設(shè)法利用綠豆湯、西瓜、冰糕等食品為員工降溫，使高溫期間的生產(chǎn)工作得以順利完成。六、生產(chǎn)安全 生產(chǎn)必須安全，安全才干生產(chǎn)，依據(jù)安全工作指導(dǎo)方針和公司安全委員會的工作精神，公司各級、各部門均以不同方式多次對員工進(jìn)行安全教育，并采用各種安全勞作保護(hù)措施做好安全防護(hù)工作。 七、后勤保證工作 本部門分管公司的后勤工作，本著服務(wù)于生產(chǎn)的原則，對食堂的管理和基

6、礎(chǔ)設(shè)施修理及保養(yǎng)做到有問題及時處理，盡最大能力保證員工的身心健康和工作環(huán)境的改善。 201*年度工作計劃 依據(jù)201*年度工作狀況與存在不夠，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部從以下幾個方面展開201*年工作：一、檔案管理 負(fù)責(zé)管理公司各種檔案，強(qiáng)化人事檔案管理的規(guī)范性，維護(hù)檔案的完整、準(zhǔn)確與安全。二、完成日常人力資源招聘 行政部為保證各部門人員配置，明年將更加豐富招聘渠道，擴(kuò)展招聘范圍，和各大招聘網(wǎng)站、中介機(jī)構(gòu)建立優(yōu)良合作關(guān)系，為公司招募優(yōu)秀人才，為滿足公司人員需求。三、努力搭建合理薪酬 在原有的基礎(chǔ)上，改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)。充分合計員工福利，做好員工激勵，調(diào)動員工的工作積極性

7、，加強(qiáng)企業(yè)凝集力。 四、完善培訓(xùn)體系 強(qiáng)化員工崗位知識、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步強(qiáng)化。培訓(xùn)主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由針對性的對員工工作技能、企業(yè)文化及管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。五、強(qiáng)化后勤服務(wù)，營造優(yōu)良工作及生活環(huán)境進(jìn)一步強(qiáng)化員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境，提升廠區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使員工處于一個安全舒適的工作環(huán)境，并做到健康飲食，能夠及時清理個人衛(wèi)生，使其干干凈凈離開工作區(qū)。 行政部人員要善于做溝通工作，多聽從員工看法，了解員工信息，及時為員工解決工作和生活

8、中的困難，使員工堅(jiān)持好優(yōu)良的工作心態(tài)。 在馬上過去的201*年里，行政部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著合適企業(yè)管理方向邁進(jìn)。新的一年里，行政部將持續(xù)圍繞公司的工作中心，克服缺點(diǎn)，深入調(diào)研，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，促使工作在上新臺階，為公司的快速健康發(fā)展多做工作，做好工作。 擴(kuò)大閱讀：201*年行政部工作總結(jié)及工作建議 行政部工作總結(jié)及工作建議 行政部在公司中肩負(fù)著上傳下達(dá)，銜接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右之職，在行政事務(wù)，人力資源配置、后勤保證，制度建設(shè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面承當(dāng)著重要的責(zé)任。201*年，行政部的各項(xiàng)工作在董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全員的努力，都有了新的進(jìn)展。 一、緊扣中心，服務(wù)大局。*公司的中心任務(wù)是

9、將質(zhì)優(yōu)物美價廉的商品銷售至顧客手中，從而取得經(jīng)濟(jì)效益，回饋社會，惠及員工。201*年，公司在宏觀發(fā)展乏力，市場變化最大，競爭態(tài)勢劇烈等多重壓力下，冷靜應(yīng)對，相繼組織了夏季銷售攻勢，*砍價會，*周年慶典，元旦節(jié)集中促銷等一系列活動。從而取得了與上年?duì)I銷業(yè)績基本持平的不俗業(yè)績。在每次重大活動中，行政部積極參加活動的研究策劃，出謀劃策，擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)城管、工商、質(zhì)檢公證等部門之責(zé)，具體落實(shí)廣告宣揚(yáng)的任務(wù)，組織演出抽獎，獎品發(fā)放，攝像，資料收集，補(bǔ)充門店物流、客服人手緊缺之需，安排員工加班伙食，為公司提升運(yùn)營業(yè)績這個大局作了不懈努力。 二、強(qiáng)化協(xié)調(diào)，保證正常。避免各種不和諧因素干擾，保證公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)

10、轉(zhuǎn)，是行政部擔(dān)負(fù)的責(zé)任之一。隨著公司不斷壯大，重大活動的頻繁開展，工作中碰到的不確定因素也相應(yīng)增多?；庀麡O因素干擾，溝通協(xié)調(diào)任務(wù)有時就顯得緊迫和重要。對外：公司活動的范圍，橫式與相關(guān)管理部門的要求不很一致，時常發(fā)生監(jiān)管與被監(jiān)管矛盾，有時矛盾甚至尖銳，面對這種狀況的發(fā)生，行政部冷靜應(yīng)對，采用多請示、多匯報，多講難處，多溝通等辦法，使一個個矛盾得以 第1頁共4頁 緩解和消除，基本保證了公司重大活動的順利進(jìn)行。對內(nèi)：時常碰到被職能、制度邊緣化的問題發(fā)生，對這些問題的處理誰都可以不理，任其向消極方向發(fā)展。再比如，部門與部門之間，管理層與員工之間，員工與顧客之間，員工與員工之間常因工作磕磕碰碰情緒不穩(wěn)

11、發(fā)生口角，甚至大動干戈，每次發(fā)生以上狀況，行政部及時跟上，迅速調(diào)解，馬上補(bǔ)臺，避免了后果向嚴(yán)重方向發(fā)展，維護(hù)了公司的整體正面形象。 三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活動既體現(xiàn)了規(guī)模檔次等硬實(shí)力，也彰顯了公司具有文化內(nèi)涵的軟實(shí)力。行政部在*杯有獎?wù)魑模?周年慶抽獎，蛇年團(tuán)年宴等活動中，精心策劃，仔細(xì)推敲，集思廣益，把握每個環(huán)節(jié)，注重每個細(xì)節(jié)，使活動環(huán)環(huán)相扣，有始有終，平順暢通，達(dá)到了較好效果。如*宴活動，*總經(jīng)理一再稱贊：“活動的氣勢，氛圍，效果只有這樣的公司才干搞得出來。重大活動公司上下共同關(guān)注，日常管理，瑣碎平凡，行政部也沒有任何松懈。任何一樁看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能釀成影響全

12、盤的大事，電梯運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，妨礙正常辦公，系統(tǒng)停電公司不及時發(fā)電，影響門店正常經(jīng)營，門店噴漆脫落，影響公司形象，廚房水管被凍，影響職工正常用餐，洗手間水管被堵，影響員工正常工作和生活，類似以上的日常小事，問題一出現(xiàn)，行政部則馬上采用措施，將矛盾解決至初始階段，使公司工作生活在正常軌道上運(yùn)行。 四.以人為本，人文關(guān)懷。人力資源配置和管理是公司一項(xiàng)長期、常常性的工作。一是聯(lián)系市人力資源和社會保證部門，依據(jù)公司人員流動進(jìn)行招聘，繼而對新員工進(jìn)行崗前崗中培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉 第2頁共4頁 并投入本職工作。201*年，公司就業(yè)再就業(yè)工作，被評為全市先進(jìn)單位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下對

13、各崗位進(jìn)行考核。三是對員工因家庭因素影響出現(xiàn)情緒低落影響工作，發(fā)現(xiàn)苗頭，馬上協(xié)調(diào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，一道了解狀況，疏導(dǎo)勸解，及時溝通，做過細(xì)的思想工作，使其輕裝上陣，全身心投入到工作崗位。四是以人為本，對員工給予人文關(guān)懷，讓員工感受公司的溫暖，上半年分批組織員工外出旅游；職工生日，公司送出生日蛋糕；員工病重住院，公司派員看望；員工直屬親屬辭世，公司送去慰問金，凡此種種，既溫暖了人心，激發(fā)了員工對公司的內(nèi)在認(rèn)同，推動了工作，也獲得了社會的普遍欣賞。 五、嚴(yán)格自律，勤勉自覺。行政部所有工作人員都有較高的工作自覺性，團(tuán)隊(duì)意識較強(qiáng)，在履行職能中，要求他人不做的，自己帶頭不做，偶然因素背離公司制度，仍然照章

14、辦事伸直腳打板子，從無怨言。要求別人做好的，自己帶頭做好，工作不分份內(nèi)份外，任勞任怨，當(dāng)公司重大活動人手緊缺時，那里需要，就到那里去，做到上得去，穩(wěn)得住，放得心。在與外界及各部門的交往中，既熱情大方，不失禮數(shù)，又注意維護(hù)公司利益和形象。日常工作，事無巨細(xì)，都恪盡職守，盡力做好。 201*年行政部工作存在的主要問題是： 一是在完善公司管理機(jī)制，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度方面深入各門店，各部門調(diào)查研究不夠，滿足于現(xiàn)有的管理機(jī)制作用，對同行業(yè)的相關(guān)信息收集也十分欠缺。 第3頁共4頁 二是對提升全員政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)，沒有系統(tǒng)方案，尤其是對管理人員的培訓(xùn)不夠，以致于在管理工作中，視野不開闊，管理粗放。 三是協(xié)同營銷部門探究新形勢下采用何種經(jīng)營模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不夠。 四是日常行政事務(wù)管理在“精細(xì)下功夫不多，只求過得去，不求過得硬。 201*年，*公司雖然面臨市場變化大、消費(fèi)需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn)，但同時仍有加快調(diào)整，逆勢而上的發(fā)展機(jī)遇。行政部對201*年工作中存在的問題，要充分發(fā)揮主觀能動性，凝集各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機(jī)制，加大員工培訓(xùn)的力度，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。同時，