華為市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、華為市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。下面是小編為大家整理的華為市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎參考華為市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一最近有太多關(guān)于華為的新聞，華為獲得質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)“質(zhì)量獎(jiǎng)” ，華為向蘋果收取專利費(fèi)，華為起訴三星，華為老總?cè)握菣C(jī)場(chǎng)打出租車，參加全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)并發(fā)表關(guān)于“茫然”的講話 。不但是華為的產(chǎn)品在改變世界，華為的思想也在不斷的滲透和影響著身邊每一個(gè)人。借用莎士比亞的名言“ There are athousand Hamlets in a thousand people's eyes. ”有一千個(gè)人或許就有一千個(gè)喜歡華為的理由

2、。在這個(gè)對(duì)華為的稱贊鋪天蓋地的時(shí)期，還是希望用個(gè)人的角度盡可能客觀的介紹我眼中的華為，希望能給與大家不同的觀察方向和理解。XX 年 5 月 27 日上午，我們一行人乘坐大巴來到位于深圳市龍崗區(qū)坂田的華為基地，這是我們此次深圳游學(xué)的第三站，也是最后一站。華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華為公司）是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，成立于 1987 年。產(chǎn)品主要涉及通信絡(luò)中的交換絡(luò)、傳輸絡(luò)、無線及有線固定接入絡(luò)和數(shù)據(jù)通信絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170 多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商 50 強(qiáng)中的 45 家及

3、全球 1/3 的人口。XX 年華為銷售收入達(dá)到3950億元，凈利潤(rùn)369億元。華為總部占地1. 3平方公里，由培訓(xùn)中心、研發(fā)中心、中試中心、行政中心、生產(chǎn)中心、數(shù)據(jù)中心、機(jī)加中心及百草園員工公寓等建筑群組成，總部為建設(shè)累計(jì)投入的資金已近1 0 0億元。華為的總裁是1944 年 10 月生人的任正非。一、參觀篇我們的大巴在進(jìn)入華為基地之后，經(jīng)過約 4 分鐘車程來到位于基地內(nèi)部的一處湖景，深圳特有的淅淅瀝瀝的小雨打在碧綠色的湖面上，泛起淺淺的波紋，湖的對(duì)面是顏色鮮明的綠植，透過綠植可以看到灰色屋頂粉色墻面的房子，湖內(nèi)時(shí)見快速游動(dòng)的各色鯉魚，遠(yuǎn)處湖面還有成雙成對(duì)的鴨子，整個(gè)湖景就是一副美麗的風(fēng)景畫，

4、空氣中彌漫著雨后綠植特有的芳香，沁人心脾。有個(gè)同學(xué)半開玩笑，要是能在這樣的美麗環(huán)境里每天走一走，即使加班多也值了。在湖邊合影留念之后，我們又登上了大巴前往下一站，路過的各類建筑根據(jù)其功能各具特色，深刻的感受就是基地很大，綠植覆蓋很多，三兩個(gè)掛著胸牌的華為員工徜徉其間，確實(shí)是典型的園林式企業(yè)總部。又經(jīng)過幾分鐘車程，我們來到華為的行業(yè)解決方案中心，寬敞明亮的大廳，簡(jiǎn)約時(shí)尚的 裝飾風(fēng)格， 處處體現(xiàn)華為作為高科技企業(yè)的特點(diǎn)。 在進(jìn)入電梯間的一側(cè)，一個(gè)牌子吸引了我們一行人的眼球。走進(jìn)一看是華為員工著裝規(guī)范，華為對(duì)于男女員工在工作場(chǎng)合著裝有著明確的要求，形成了規(guī)范的管理制度，這也是華為管理文化的一部分。之

5、后，我們來到其中的一間會(huì)議室，開展與前華為黨委副書記朱士禮的交流。交流部分將在第二章交流篇會(huì)具體介紹，這里不贅述。交流結(jié)束已近中午，我們乘坐大巴來到華為的員工餐廳就餐。餐廳內(nèi)部有不同的餐系，如日餐、西餐等，可見餐廳墻上也滿是華為各種活動(dòng)的宣傳比賽的招貼畫以及員工作品。我們就餐的地方叫第四 kitchen cafeteria 。類似于華為的相對(duì)高檔的自助餐廳，進(jìn)入餐廳右手一側(cè)是一系列熱餐和各類主食，各類面食、小點(diǎn)心、各種高湯、牛排、炒菜一應(yīng)俱全。餐廳進(jìn)門的中間位置是一個(gè)圓形的桌臺(tái)，主要是各種鮮冷食品，有大蝦、生蠔、三文魚等等，還有各類自搭配涼菜。餐廳的左手邊是一個(gè)提供西式小點(diǎn)心和冰淇淋的小吧臺(tái)。

6、華為市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告二前言近年來，由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域。在現(xiàn)代生活中，手機(jī)扮演著越來越重要的作用， 其優(yōu)越性在某些方面已超過了報(bào)子、 雜志等信息載體。現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。截至 XX 年 6 月，我國(guó)手機(jī)用戶達(dá)億戶，移動(dòng)電話普及率已經(jīng)遠(yuǎn)超過了固定電話的普及率。手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。 走在大學(xué)校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一

7、種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，有人說，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、 mp3數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。 大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求對(duì)開拓學(xué)生手機(jī)這一新市場(chǎng)，使企業(yè)在這一新市場(chǎng)中搶占先機(jī)尤為重要。為了真實(shí)地反映大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況，本次，選定“華為”手機(jī)進(jìn)行一次大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買消費(fèi)情況市場(chǎng)調(diào)查，作為研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況研究的一個(gè)案例資料。調(diào)查的目的在于獲取大學(xué)生對(duì)華為手機(jī)的購(gòu)買情況的各種信息，為公司調(diào)整和完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供信息

8、，調(diào)查的任務(wù)在于搜集關(guān)于大學(xué)生對(duì)華為手機(jī)的了解和認(rèn)識(shí)價(jià)格、 以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、 喜好程度， 信息來源和渠道， 情況，功能、服務(wù)、性價(jià)比等方面的要求和期待的信息，并進(jìn)行分析研究，從中發(fā)掘出一些有利于調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略的啟示。調(diào)查目的隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解華為手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情 況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，制定更好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)查：(1) 了解影響大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的因素 (外觀、 功能、 價(jià)格、質(zhì)量服務(wù)和形象) ； (2) 調(diào)查使用過華為手機(jī)的大學(xué)

9、生對(duì)華為手機(jī)擁有的屬性的認(rèn)知和態(tài)度及評(píng)價(jià)；(3) 調(diào)查使用過華為手機(jī)的大學(xué)生對(duì)華為手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。調(diào)查對(duì)象因?yàn)楝F(xiàn)今手機(jī)在大學(xué)生群體中使用情況十分普遍，為了準(zhǔn)確得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查的對(duì)象為科技大學(xué)全體在校大學(xué)生。調(diào)查方法采用定額抽樣的方法，首先按性別進(jìn)行分組，在男生和女生中分別非隨機(jī)抽取50 人組成此次調(diào)查的樣本。調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查內(nèi)容主要包括顧客基本信息調(diào)查；消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性偏好和習(xí)慣；消費(fèi)者價(jià)格偏好；消費(fèi)者品牌偏好信息；顧客滿意度五個(gè)方面。消費(fèi)者個(gè)性偏好分析 消費(fèi)者性別的偏好信息分析可以看出，不同性別對(duì)手機(jī)的選擇傾向不同。男生購(gòu)買蘋果手機(jī)和華為手機(jī)的較多，而女生更多的傾向于外觀華麗，主打

10、拍照和音樂功能的 oppo 和 vivo 手機(jī)。從百分比來看，22%的男生選擇華為手機(jī)，18%的女生選擇華為手機(jī)。由此，華為手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的市場(chǎng)占有率是偏低的，和其他手機(jī)品牌相比，還有一定的差距。而表b 中的信息反應(yīng)出在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，男生女生考慮的因素有一定的區(qū)別。男生考慮較多的是質(zhì)量和性能，而女生雖然對(duì)手機(jī)性能的要求也較高，但更多考慮的是外觀，因此，可以以性能和外觀為突破點(diǎn)，以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠的到更多大學(xué)生的喜愛以提高大學(xué)生市場(chǎng)占有率。華為市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告三 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展

11、已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，通過上查閱資料進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。一、華為技術(shù)有限公司概況華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于廣東省深圳市

12、龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信絡(luò)中的交換絡(luò)、傳輸絡(luò)、無線及有線固定接入絡(luò)和數(shù)據(jù)通信絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987 年在深圳正式注冊(cè)成立。二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹企業(yè)價(jià)值觀：在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想， 例如 “毛澤東思想” 、“狼性文化” 、“軍事化管理” 等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展時(shí)期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀，華為 XX年總結(jié)“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化。而其主流文化的形成， 也有許

13、多長(zhǎng)期相傳的支流文化， 挺有 趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述:（一）成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客 戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速 響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為 客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺， 成就客戶就是成就我們自己。（二）艱苦奮斗：我們沒有任何稀缺的可以依賴，唯有艱 苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造 價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提 高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到 合理的回報(bào)。（三）自我批判：自我批判的目的是不斷進(jìn)步， 不斷改進(jìn), 而不

14、是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持 續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公 司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。（四）開放進(jìn)?。簽榱烁玫貪M足客戶需求，我們積極進(jìn) 取、勇于開拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、 解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。 我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。（五）至誠(chéng)守信：我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇，才能言由必行， 信守承諾。誠(chéng)信是我們最重要的無形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠(chéng)信 贏得客戶。（六）團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。愿景使命愿景：豐富人們的溝

15、通和生活。使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。三、華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因（一）對(duì)員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價(jià)值觀念并不關(guān)注企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價(jià)值觀念并不關(guān)注。企業(yè)要求員工充滿戰(zhàn)斗力，為工作無限付出；另外，企業(yè)以價(jià)值目標(biāo)為導(dǎo)向，有成績(jī)就是英雄，沒有成績(jī)就沒有發(fā)言權(quán)過，過程可以沒有樂趣和快樂。企業(yè)員工處于高度緊張的狀態(tài)，面臨非常重的精神壓力。（ 二 ） 沒有了任正非就沒有了華為華為企業(yè)文化的核心其實(shí)反映最深刻的就是任正非雷厲風(fēng)行的軍人性格和軍事化的作風(fēng)。 在華為， 任正非以

16、身作則，勤儉節(jié)約。行事低調(diào)，實(shí)行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應(yīng)。一個(gè)好公司要想獲得高速增長(zhǎng)，沒有一個(gè)好的企業(yè)家是不可能的，但一個(gè)好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源在于制度和文化四、完善華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化管理的建議也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為 軍人生身的王石，與任正非的管理模式截然不同。接班人問 題現(xiàn)在深深的困擾著華為，如果沒有了任正非，華為的明天 將在哪里？而在萬科，因?yàn)橥跏摹邦l頻生走”，萬科的員工有了更大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。第一，以人為本的理念需要華為的注重。員工是企業(yè)最重 要的，

17、企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。激勵(lì)可以從三方 面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的， 但是伴隨著高待遇而來的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。 員工被弄得身心疲憊，很多個(gè)人問題都解決不了。最主要的 原因是華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。第二，開放、自由的企業(yè)環(huán)境是非常必要的。重視員工的 個(gè)性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對(duì)公司 的建議與看法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速 的糾正自身存在的不足。針對(duì)員工們的緊張心態(tài)和壓力心境， 可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢中心，為員工們的心理健 康保駕護(hù)航。第三，企業(yè)文化說到底是為管理者服務(wù)的，任 何文化不能脫離管理的目的。企

18、業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng) 業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支 撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。企業(yè)文化的發(fā)展必然.遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過 文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心 力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。五、結(jié)論企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其 它企業(yè)制度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實(shí)際 由發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，才能為員工所接受和 認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華 為的管理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具有相對(duì)穩(wěn)定的， 符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正確 的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復(fù)證明