樂(lè)撲互動(dòng)2015

1、優(yōu)惠券魔法星星粉絲卡砸金蛋趣味互動(dòng)微接口智能客服帶參二維碼刮刮樂(lè)大轉(zhuǎn)盤1需洞 察求Analysis微信賬號(hào)推廣微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)微信活動(dòng)營(yíng)銷微信粉絲互動(dòng)公司資源推廣微信平臺(tái)推廣渠道推廣以公眾賬號(hào)二維碼為核心，通過(guò)公司內(nèi)部資源，微信平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)等其他渠道進(jìn)行推廣，吸引用戶關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行口碑、品牌營(yíng)銷和客戶管理。1、現(xiàn)有會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化2、公司名片，郵箱、官網(wǎng)、官微、旗艦店等添加二維碼3、公司員工微信朋友推薦4、線下商鋪、商品標(biāo)牌、包裝等放置二維碼5、開展關(guān)注有獎(jiǎng)活動(dòng)拉粉，如關(guān)注公眾賬號(hào)開通手機(jī)會(huì)員卡根據(jù)現(xiàn)有會(huì)員資料（手機(jī)號(hào)碼，qq號(hào)碼）批量關(guān)注其中有開通微信的會(huì)員，并發(fā)送推薦信息，引導(dǎo)其關(guān)注蒙

2、羊微信公眾賬號(hào)。針對(duì)沒(méi)有開通微信的會(huì)員發(fā)送短信通知公司資源推廣1、微信公眾號(hào)認(rèn)證2、微信內(nèi)部資源如：漂流瓶，附近的人等推廣（需向騰訊申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)）3、微信小號(hào)帶大號(hào)，通過(guò)小號(hào)主動(dòng)關(guān)注，查看附近的人等4、微信導(dǎo)航網(wǎng)站，微信大號(hào)交叉推廣、微信關(guān)聯(lián)賬號(hào)推廣5、通過(guò)微信自動(dòng)化營(yíng)銷軟件，可批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)碼或QQ號(hào)等，軟件自動(dòng)判斷其中已開通微信的用戶并主動(dòng)關(guān)注并發(fā)送信息，也可搜索定義范圍內(nèi)的微信附近的人，主動(dòng)關(guān)注并發(fā)送推薦信息。6、簡(jiǎn)化關(guān)注流程，在微信推送信息或網(wǎng)頁(yè)中添加“一鍵關(guān)注”點(diǎn)擊即可關(guān)注成功。微信平臺(tái)推廣渠道推廣1、微博粉絲轉(zhuǎn)化，微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)2、qq群，論壇、貼吧、知道、文庫(kù)等推廣3、電商方面的推廣：

3、天貓、京東、1號(hào)店、食品網(wǎng)、特產(chǎn)網(wǎng)等4、傳統(tǒng)媒體廣告、顯示屏、雜志等5、線上、線下的互動(dòng)推廣等。微信活動(dòng)營(yíng)銷線上互動(dòng)線下分享微信活動(dòng)營(yíng)銷案例當(dāng)然，這樣的案例我們還有很多微信粉絲互動(dòng)基礎(chǔ)維護(hù)互動(dòng)營(yíng)銷客戶管理深度互動(dòng) 基礎(chǔ)維護(hù)：1、關(guān)注微信賬號(hào)成為會(huì)員 ；2、關(guān)鍵字回復(fù)獲取商品信息3、心靈雞湯推送深度互動(dòng)：1、話題互動(dòng)；2、游戲互動(dòng)；3、用戶調(diào)研；4、活動(dòng)參與客戶管理：1、常見問(wèn)題自助答疑；2、人工客服及售后；3、會(huì)員管理；4、客戶數(shù)據(jù)分析3運(yùn)規(guī) 劃營(yíng)Operation流程控制日常運(yùn)營(yíng)樂(lè)撲互動(dòng)微信的小編們，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行內(nèi)容制作。以軟件項(xiàng)目管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保出品優(yōu)異。推送策略日常運(yùn)營(yíng)內(nèi)容項(xiàng)

4、目常規(guī)推送臨時(shí)推送推送頻次微信6.0：1012條/月微信6.0：3-5條/月推送時(shí)間15:00-17:009：00-21：00操作平臺(tái)微信公眾平臺(tái)開發(fā)模式（定制管理后臺(tái)）微信公眾平臺(tái)編輯模式內(nèi)容形式導(dǎo)讀/索引式主體內(nèi)容-多條圖文混排常規(guī)式主體內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容-鏈接到微官網(wǎng)閱讀一般不含擴(kuò)展內(nèi)容內(nèi)容說(shuō)明新品發(fā)布新品發(fā)布活動(dòng)宣傳活動(dòng)宣傳重要告知重要告知產(chǎn)品相關(guān)信息其他甲方要求發(fā)布的內(nèi)容粉絲管理日常運(yùn)營(yíng)個(gè)人信息分析時(shí)段分析增長(zhǎng)分析話題分析粉絲分析記錄全部交互內(nèi)容話題歸納活躍名單紅名單 -對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意者黑名單 -對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意者交互記錄產(chǎn)品偏好信息偏好娛樂(lè)偏好服務(wù)需求針對(duì)性策略行為偏好信息統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表

5、導(dǎo)出報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表粉絲建議與投訴即時(shí)交互及時(shí)報(bào)告妥善處理異常警報(bào) 點(diǎn)點(diǎn)客研發(fā)的綜合平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)點(diǎn)點(diǎn)客自主研發(fā)了強(qiáng)大的微信綜合管理平臺(tái)。涵蓋內(nèi)容管理、素材管理、規(guī)則管理、粉絲管理、活動(dòng)插件、分析計(jì)量、抽獎(jiǎng)插件、多媒體庫(kù)、3G建站等模塊。強(qiáng)大的開發(fā)實(shí)力，為蒙羊食品的日常運(yùn)營(yíng)和定制功能提供有力保障。數(shù)據(jù)管理日常運(yùn)營(yíng)3G微官網(wǎng)數(shù)據(jù)的制作、維護(hù)、更新和備份利用數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，制定針對(duì)性策略，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與交互方式服務(wù)器對(duì)全部推送內(nèi)容、交互內(nèi)容、粉絲信息、用戶偏好、平臺(tái)操作進(jìn)行記錄；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理、調(diào)閱、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、導(dǎo)出每天人工檢閱全部交互內(nèi)容，整理及協(xié)助處理粉絲關(guān)于產(chǎn)品的抱怨和投訴，協(xié)助安排相

6、關(guān)問(wèn)題的解答4集風(fēng) 暴客Propagation全網(wǎng)推廣集客風(fēng)暴通過(guò)項(xiàng)目在推廣期使用的紙媒戶媒電媒網(wǎng)媒及現(xiàn)場(chǎng)的二維碼“掃一掃”增加微信關(guān)注集客開展有獎(jiǎng)收聽“掃一掃”活動(dòng)增加微信關(guān)注集客5Schedule執(zhí)日 程行1月2月3月4 月5月準(zhǔn)備期（15個(gè)工作日）定制開發(fā)內(nèi)容管理、粉絲管理、客服平臺(tái)和分析統(tǒng)計(jì)功能；定制開發(fā)微官網(wǎng)，完成主要內(nèi)容的添加。運(yùn)營(yíng)與升級(jí)開展持續(xù)運(yùn)營(yíng)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況和分析結(jié)果對(duì)技術(shù)平臺(tái)和內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，根據(jù)新版微信的功能和接口進(jìn)行升級(jí)。探索新的應(yīng)用組件。亮相與優(yōu)化（15個(gè)工作日）持續(xù)豐富微官網(wǎng)和專屬后臺(tái)的內(nèi)容添加及功能開發(fā)，優(yōu)化操作體驗(yàn)。全面完成微官網(wǎng)的內(nèi)容制作。正式亮相。公眾號(hào)開通公眾號(hào)認(rèn)證自定義菜單申請(qǐng)?jiān)跍?zhǔn)備期部分使用人工客服進(jìn)行交互2015技術(shù)實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃準(zhǔn)備期（15個(gè)工作日）在定制開發(fā)期間率先利用微信公眾平臺(tái)編輯模式進(jìn)行內(nèi)容推送（新品上市、重大活動(dòng)等），觀測(cè)用戶偏好。運(yùn)營(yíng)與升級(jí)開展持續(xù)運(yùn)營(yíng)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況和分析結(jié)果對(duì)內(nèi)容策略進(jìn)行進(jìn)調(diào)整。規(guī)范運(yùn)營(yíng)（1個(gè)月）定制開發(fā)完成，編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)入常規(guī)狀態(tài)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行