河南省專升本2017年管理學(xué)考試試題及答案

1、2017 年河南省普通高等學(xué)校專升本考試試題及答案管理學(xué)一、選擇題(每小題 1分，共 40 分。在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑)1. 管理的核心是 ()A. 處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B. 處理與組織外部的關(guān)系C. 處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系D. 處理各種人際關(guān)系2. 首先提出目標(biāo)管理的是 ()A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙3. 管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合， 這里強調(diào)的是 ()A. 管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理學(xué)的歷史性D.管理學(xué)的實用性4. 管理層次產(chǎn)生的主要原因是 ()A. 職能分工的要求B.部

2、門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制5. 有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。 赫茨伯格將這類因素稱為 ()A. 保健因素 B. 精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素6. 下列按創(chuàng)新方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)類型是 ()A .民主式領(lǐng)導(dǎo) B .魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)7. 質(zhì)量管理之父是 ()A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯8. 管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是 ()A. 管理的欲望 B. 冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能9. 最早提出組織生命周期理論的是 ()A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅10. 內(nèi)部招聘的最主要的缺點是 (

3、)A. 知識水平可能不夠高 B. 引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況 D.有歷史包袱，不能迅速展開工作11. 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的 ()A. 上層文化 B. 中層文化C.表層文化D.深層文化12. 領(lǐng)導(dǎo)的核心是 ()A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力13. 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家 ()A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯14. 科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是 ()A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制15. 在計劃工作中，制定“彈性計劃”是運用計劃工作的 ()A. 改變航道原理 B. 許諾原理C.限定因

4、素原理D.靈活性原理16. 以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是 ()A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要17. 我們通常所說的“小道消息”屬于 ()A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通18. 質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立 即上前去制止。這種控制方式屬于 ()A. 現(xiàn)場控制 B. 直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制19. 沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)是 ()A. 職能型結(jié)構(gòu) B. 矩陣型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)20. 管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理 的()A.

5、 科學(xué)性 B. 藝術(shù)性C.必要性D.目的性21. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放 任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是 ()A. 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B. 組織成員具有高度的獨立自主性C. 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力D. 員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性22. 屬于激勵過程理論的是 ()A. 需要層次理論 B. 激勵需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論23. 根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德孔茨的觀點，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是()A. 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) B. 次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C.滿意標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)24. 在管理的各項工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是 ()A.計劃工作B.控制

6、工作C.組織工作D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作25. 按計劃內(nèi)容分類的計劃是 ()A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃26. 為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是 ()A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動D.主管人員培訓(xùn)27. 管理者最經(jīng)常性的職能是 ()A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.組織28. 不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是 ()A. 國際商務(wù)知識 B. 內(nèi)部溝通能力C .視角轉(zhuǎn)換能力 D .文化適應(yīng)能力29. 管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理 ()A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程B.是一種有意識、有組織的群體活動C.是圍繞著某一個共同目標(biāo)進行

7、的D.目的是有效地達到組織目標(biāo)30. 當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時， 可以采用的策略是 ()A.回避B.合作C.強制D.遷就31. 下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是 ()A .收縮戰(zhàn)略 B .剝離戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略32. 每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部 門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的 ()A. 復(fù)雜性 B. 集權(quán)性C.規(guī)范性D.綜合性33. 下列不屬于管理的“維持職能”的是 ()A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)34. 中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多 企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部

8、分，獎金變成了保健因素。這說明 ()A. 雙因素理論在中國不怎么適用B. 保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的C. 防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D. 將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的35. 某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決 定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月 50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式 ()A.正強化B.負(fù)強化C.懲罰D.忽視36. “士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()A .上下級之間的友情 B .為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己D. 了解

9、下屬的欲望和需要37. 企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認(rèn)為員 工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象 ()A.企業(yè)的高層管理人員B.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)C.與自己處于相近層次的人 D.員工們的頂頭上司38. 管理方格圖中，型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ()A. 貧乏型 B. 鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型39. 張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并 向張教授介紹公司的具體情況，剛說了 15分鐘，就被人叫出去了， 10 分鐘后回 來繼續(xù)介紹，不到 15 分鐘，又被叫出去。這樣，在不到 3 個小時的時間，總經(jīng) 理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時

10、續(xù)。這說明 ()A .總經(jīng)理可能過度集權(quán) B. 該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理40. 銷售總額與固定資產(chǎn)之比是 ()A.庫存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率二、填空題(每小題 2分，共 20分)41. 根據(jù)彼得德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。42. 根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和三大類。43. 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是。44. 合乎倫理的管理以組織的為行為導(dǎo)向。45. 期望理論認(rèn)為人工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與 的乘積46

11、. 人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和為依據(jù)。47. 文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過 程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和的總和。48. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練 和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為。49. 庫爾特盧因（KUrt LEWin ）把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi) 并存著和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物。50. 影響有效溝通的個人因素包括接受的和溝通技巧的差異。三、簡答題（每小題 8分，共 40分）51. 切斯特巴納德（CheSter LBamard ）,現(xiàn)代管理理論之父，系統(tǒng)組織理 論創(chuàng)始人，他對管理理論

12、的貢獻體現(xiàn)在經(jīng)理人員的職能一書中，請簡述巴納 德對現(xiàn)代管理學(xué)的貢獻。52. 綜合國內(nèi)外管理學(xué)理論，組織的管理道德受管理者個人特征（價值觀、 自信心、自控力）的直接影響。請簡述管理者的個人特征如何影響管理倫理53. 作為管理的兩個基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要 的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的，請分析維持與創(chuàng)新二者之間的關(guān)系。54. 由于存在著各種各樣的外界干擾及其他種種原因，在溝通過程中信息往 往被丟失或曲解， 使信息傳遞不能發(fā)揮正常的作用， 簡述影響溝通的結(jié)構(gòu)因素主 要包括哪些方面55. 危機是突然發(fā)生或可能發(fā)生的危及組織形象、利益、生存的突發(fā)性或災(zāi) 難性事故、事件等。請簡述

13、危機爆發(fā)前后的管理控制主要包括哪些工作四、論述題（每小題 15 分，共 30 分）年，美國麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉在他的 第五項修煉，學(xué)習(xí)型組織的 藝術(shù)與實踐 一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的管理理念， 指出持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、 適應(yīng) 和變革組織才能應(yīng)對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得德魯克指出：“當(dāng)今世界， 唯一不變的就是變化。 ”這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。 試述學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng) 組織的不同。57. 績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察， 評估和測度的一種正式制度。試述績效評估在人力資源管理發(fā)揮的作用。五、案例分析題（每小題 10 分，共 20 分）產(chǎn)品向科技沖刺文字識別技術(shù)既是一

14、項難度很大的研究課程， 又是一個應(yīng)用性很強的技術(shù)開 發(fā)項目，而聯(lián)機手與漢字識別的發(fā)明人劉迎建， 就是從自己的工作實踐中體會到， 突破鍵盤輸入，實現(xiàn)手寫是這一技術(shù)的最高境界。這項技術(shù)的創(chuàng)立、發(fā)展，我國 辦公自動化開創(chuàng)了一個新的應(yīng)用領(lǐng)域。 而且從一開始就把科研開發(fā)定位在市場需 求和應(yīng)用上，從第一代產(chǎn)品開始就不同程度地進入了市場。 公司成立后， 就開始 了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50 套。到 1996年才達到 350 套/ 月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發(fā)展，把目光轉(zhuǎn)向海外與 國外的技術(shù)合作上。從 1993 年 10 月開始把手寫漢字識別技術(shù)用于香港、臺灣的名人、快

15、譯通、 好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA個人手寫數(shù)字助理及 PC手寫輸入系統(tǒng)，并形成一個產(chǎn)業(yè)。與此同時，與英特爾公司上?？偛块_展技術(shù)合作； 為日立公司、韓國丹一公司研發(fā)日、韓文手寫識別軟件；與日本 NIT 公司、 NEC 公司開展技術(shù)合作研究， 如“日文印刷漢字和非漢字識別”、 “打印和手寫日文 非漢字的識別”、“表格后填信息的抽取和復(fù)原”及“表格后填抽取及使用法” 等研究項目， 通過上述技術(shù)研究與合作實踐， 既鍛煉了一支善于解決技術(shù)難題的 研究隊伍，又獲得相當(dāng)數(shù)額的經(jīng)濟收入，產(chǎn)生了良好的國際影響。漢王公司在技術(shù)上取得突破性的進展后， 迅速實現(xiàn)了科技成果的商品化， 形 成了科技、

16、市場、產(chǎn)品良性循環(huán)的格局。 從而使自己所從事的研究和技術(shù)均處于 國際領(lǐng)先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。 1993 年 公司成立時， 聯(lián)機手寫漢字識別技術(shù)， 就已經(jīng)達到了相當(dāng)高的識別率， 但是當(dāng)時 還沒有被人們所認(rèn)識， 市場培育不成熟。 每月的銷售量很少， 根本無法維持公司 的正常運行需求， 于是公司就以自己的技術(shù)優(yōu)勢， 尋求與國外一些電子公司的技 術(shù)合作，授權(quán)使用漢王手寫漢字識別技術(shù)， 建立了 OEM困綁銷售，獲得數(shù)百萬元 的收入。 1996 年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產(chǎn)品 品種的增加，銷售量大幅度提高， 成為國內(nèi)非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產(chǎn)

17、品， 1998年銷售額比 1997年提高 6 倍，取得比較好的經(jīng)驗效益，積累了資金，促進 了技術(shù)的研究與開發(fā)。 在激烈的國際競爭中， 加快了科技開發(fā)步伐， 逐步從單一 的筆輸入產(chǎn)品，研發(fā)出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統(tǒng)、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小 畫童、事務(wù)通、網(wǎng)上尋呼 / 網(wǎng)上筆談、名片識別管理、快速增值稅發(fā)票防偽識別 認(rèn)證系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，進一步擴大了市場。2010 年，漢王科技因電紙書業(yè)績斐然，在深交所中小板上市。與此同時， 劉迎建投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，繼漢王書城之后， 2011 年又推出云海藏書網(wǎng)站。 2011 年 5 月 13

18、日，入選第三屆“文化企業(yè) 30 強”?！拔覀兊膭?chuàng)新不是什么都去做， 我們要創(chuàng)新的是產(chǎn)業(yè)， 而不僅是技術(shù)、 產(chǎn)品或者市場”， 著眼產(chǎn)業(yè)的劉迎建或許 是無法簡單地用技術(shù)偏執(zhí)狂來定義的。請分析：58. 漢王公司選擇的是什么戰(zhàn)略說明其理由。59. 聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認(rèn)為企業(yè)在實施“出奇制勝”的戰(zhàn)略原則 時，最關(guān)鍵的影響因素是什么你是如何認(rèn)識這一重要因素的呢2017年管理學(xué)考試試題答案一、選擇題1. 【精析】D本題考查管理的核心。管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系。2. 【精析】 C 本題考查目標(biāo)管理。美國管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理，目標(biāo) 管理又被稱為“管理中的管理”。3. 【精析】B本題考查管理的科

19、學(xué)性與藝術(shù)性。管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合， 管理的科學(xué)強調(diào)其客觀規(guī)律性， 管理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性， 將管理知識與具體 管理活動相結(jié)合意在強調(diào)管理的實踐性，即管理的藝術(shù)性。4. 【精析】D本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原 因是管理寬度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理寬度與管理層次成反比。5. 【精析】D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。赫茨伯格提出兩類影響人們 行為的因素： 保健因素和激勵因素， 保健因素是指那些與人們不滿情緒有關(guān)的因 素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等；激勵因素是指那些與 人們的滿意情緒有關(guān)的因素， 如工作上的成就感、 晉升、成長的可能性和職

20、務(wù)上 的責(zé)任感等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可 以預(yù)防或消除這種不滿。 激勵因素處理得好， 能夠使人產(chǎn)生滿意情緒； 處理不當(dāng)， 沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。6. 【精析】B本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進行制度創(chuàng)新的方 式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者。7. 【精析】A本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為“質(zhì)量管理之父”。8. 【精析】C本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：管理的愿 望；良好的品德；勇于創(chuàng)新的精神；較高的決策能力。9. 【精析】A葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四 階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)

21、范化階段和精細(xì)階段。10. 【精析】B本題考查內(nèi)部招聘的缺點。內(nèi)部招聘的缺點：可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生；可能會引起同事之間的矛盾。11. 【精析】B本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化。12. 【精析】D本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力。13. 【精析】 A 本題考查頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法 (Brain Storming) ，又稱 智力激勵法、 BS 法，是由美國心理學(xué)家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的 方法。14. 【精析】 B 本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理的中心問題是提高勞動生 產(chǎn)率。15. 【精析】 D 本題考查計劃的原理。制定“彈性計劃”運用計劃工作

22、的靈 活性原理。 注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理， 靈活性原理是使計劃本身具有 適應(yīng)性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力。16. 【精析】 C 本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計的 基礎(chǔ)上進行的。 人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的， 而 這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的。17. 【精析】C注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，“小道消息”屬于非正式 溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的。18. 【精析】A本題考查現(xiàn)場控制的特點?，F(xiàn)場控制又稱為過程控制、即時 控制或同期控制， 是指在某項活動或者工作過程中， 管理者在現(xiàn)

23、場對正在進行的 活動或行為給予必要的指導(dǎo)、 監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進 行的管理活動。 現(xiàn)場控制一般都在現(xiàn)場進行， 因為遙控不易取得良好的效果。 現(xiàn) 場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動， 其目的主要在于及時糾 正工作中出現(xiàn)的各種偏差。19. 【精析】D本題考查直線型結(jié)構(gòu)的特點。直線型結(jié)構(gòu)缺點之一是難以勝任復(fù)雜職能，沒有體現(xiàn)專業(yè)化分工，適合小型組織20. 【精析】 C 本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織 社會生產(chǎn)力（勞動）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性。21. 【精析】 D 本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng) 導(dǎo)

24、者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。 其優(yōu)勢在于通過激勵下屬的需要， 組織發(fā)展所需的知識， 尤其是意會性或隱性知 識，能夠充分地積累和進化，員工能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高。22. 【精析】 C 本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括：期望理論、波 特- 勞勒模式和公平理論。23. 【精析】 D 本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家孔茨提出有效決策 的判斷標(biāo)準(zhǔn)是合理性標(biāo)準(zhǔn)，西蒙提出決策的標(biāo)準(zhǔn)是有限理性標(biāo)準(zhǔn)。24. 【精析】 A 本題考查計劃的性質(zhì)。計劃具有首要性，其相對于其他職能 處于首要位置。25. 【精析】 C 本題考查計劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)。專項計劃屬于計劃按內(nèi)容劃分

25、的 計劃。26. 【精析】 A 本題考查人員配備的知識點。題干中要求主管人員在選聘過 程中做到公平競爭原則， 首先要有足夠多的人才數(shù)量， 大家互相監(jiān)督， 如果只有 一個人才，那么毫無競爭可言。27. 【精析】B本題考查管理的職能。管理最經(jīng)常性的職能是領(lǐng)導(dǎo)。28. 【精析】 B 本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備 的關(guān)鍵能力包括：國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力。29. 【精析】A本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。30. 【精析】 B 本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下， 同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式。31. 【精析】 C 本題考查防御性戰(zhàn)略的內(nèi)容。防御型戰(zhàn)略包括：收縮戰(zhàn)略、 剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略屬于基本戰(zhàn)略。32