《關(guān)于年度工作總結(jié)范文十篇》

1、關(guān)于年度工作總結(jié)范文十篇 總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是幫大家整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。 我自20xx年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個多月的時間。對于做好梧賀工作，達到更高的標準，僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導、兄弟區(qū)域、流動團隊的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個良好的發(fā)展趨勢。此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會之外，還與來自

2、我們運營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運營中心20xx年上半年工作總結(jié)暨培訓大會?！睍h結(jié)束后，全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程管理其實很簡單，在共同的學習、探討、互動活動中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步，在加深了對彼此的了解之后，更增進了同事之間的感情和配合默契程度。20xx年的上半年總結(jié)會上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運營中心的三位領(lǐng)導，在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報。領(lǐng)導肯定了我們在業(yè)績上的進步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時也點出

3、了賀州在業(yè)績增長的同時存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作，我計劃用高質(zhì)量的服務消化掉上半年大幅新增上來的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。會上，桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結(jié)匯報。從中，我也學習到了一些知識，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗，業(yè)務拓展經(jīng)驗。相對其他辦事處而言，我們賀州的團隊建設(shè)是相對較弱的，從而導致我們在開拓市場、業(yè)務推廣、服務展開時，都比較難推動，在賀州的人員儲備方面，需要加強。會后，為期3天的培訓課程有聲有色地開展了，在進入公司近一年的時間里，這樣的集

4、體培訓我還是第一次參與，培訓的氣氛非常融洽，四組團隊臨時組合，互助并互勉，在不斷的競爭和團結(jié)一致中學到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對團隊、集體、領(lǐng)導、服從、責任等有了一些反思。在這次培訓活動中，我深深地體會到：一個人的力量很微弱，任何一個人在這個社會上都是非常渺小的，用一個人的力量去單獨完成一個團隊的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達到我們的目標。只有團隊的力量才是做好工作、達成強大目標的有效源泉，才是強而有勁的推動力;作為一個團隊的領(lǐng)導，只要團隊中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導的責任;一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個管理者，其應該有綜合的素質(zhì)和能力，

5、能忍常人所不能忍之事。在這個問題上，我會繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進步，爭創(chuàng)更好的業(yè)績。在這里，感謝公司對我的栽培，感謝領(lǐng)導給予的支持與信任，我才能有機會在這個平臺上歷練成長，其次謝謝我們賀州團隊的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下業(yè)績飛得更高。 年度工作總結(jié) 篇2 20xx年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導公積金領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下 完成了各項工作， 在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：一.虛心的學習在公司的1年多時間里，公司的每一位同事都

6、是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導對我的幫助和支持。二.努力的工作在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。 在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職

7、業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào)，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。在進入縣區(qū)的三個月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。在工作中，我一直嚴格要求自己

8、，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。三.存在的問題擔通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。2、對一些事情的處理方法欠妥。3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。四.努力的方向明年，我的工作計劃與目標主要是：1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務;3、做好2

9、0xx年逾期貸款催收業(yè)務;4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來! 年度工作總結(jié) 篇3 縣糧食生產(chǎn)年度工作總結(jié) 糧食生產(chǎn)事關(guān)全局，*縣各級黨委政府高度重視，采取了一系列鼓勵和調(diào)動農(nóng)民種糧積極性的政策措施，*縣糧食生產(chǎn)實現(xiàn)了恢復性增長。一、基本縣情*縣地處重慶市東部邊緣，是一個以種養(yǎng)業(yè)為主的農(nóng)業(yè)大縣，全縣轄30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，386個村、居委會，4598個社，24.62萬農(nóng)業(yè)戶，102萬人，其中農(nóng)業(yè)人口88.65萬人，46.14萬個農(nóng)村勞動力。全縣幅員面積40

10、99.28平方公里，耕地面積69.35萬畝(習慣面積)，其中水田18.3萬畝。二、糧食生產(chǎn)落實情況及效果（一）糧食產(chǎn)量和面積xx年，全縣實現(xiàn)糧食總產(chǎn)量429552噸，比重慶市下達計劃385400噸，增加產(chǎn)量44200噸，增產(chǎn)11.5%；比xx年增產(chǎn)24352噸，增6.0%。全年完成糧食作物播種面積149.68萬畝，比市計劃147.90萬畝,增加1.78萬畝，增1.2%。其中小春播種面積51.08萬畝，產(chǎn)量95510噸；小麥15.83萬畝、23675噸，胡豌豆7.25萬畝、8554噸，洋芋28萬畝、63281噸。大春播種面積80.60萬畝，產(chǎn)量30292噸；水稻18.09萬畝、73021噸，玉米

11、32.74萬畝、128623噸，紅苕22.40萬畝、102401噸，豆類5.66萬畝、3961噸，其他雜糧1.71萬畝、1286噸。晚秋播種面積20.10萬畝、24750噸，比市計劃18萬畝，增11.7%。再生稻2.10萬畝、3600噸，秋洋芋10.5萬畝、12600噸，秋紅苕5.40萬畝、7500噸，秋蕎2.10萬畝、1030噸。撂荒地5.56萬畝已全部復耕，以村為單位經(jīng)兩次公示。目前正在兌現(xiàn)農(nóng)民直補資金；（二）技術(shù)推廣*縣制定了扶耕助糧和狠抓糧食生產(chǎn)的意見。5月上旬，縣委、縣府、人大、政協(xié)領(lǐng)導，帶領(lǐng)機關(guān)干部到朱衣鎮(zhèn)幫助貧困戶搞“雙搶”，有力地推動了全縣“扶農(nóng)促耕”活動開展。在*龍橋鄉(xiāng)建立1

12、000畝玉米高產(chǎn)示范片，實現(xiàn)單產(chǎn)485.9公斤，比該鄉(xiāng)平均產(chǎn)量增17.9%；在公平鎮(zhèn)、紅土鄉(xiāng)建立稻草覆蓋秋洋芋示范片xx畝，得到了市農(nóng)業(yè)局檢查的充分肯定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別建立300500畝的高產(chǎn)示范片，有力地推動了實用新技術(shù)的推廣。（三）實施百萬工程*縣按照重慶市農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)一安排部署，實施了“優(yōu)質(zhì)蕓豆基地建設(shè)項目”，在3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施。完成基地建設(shè)示范面積1.08萬畝，平均畝產(chǎn)192.5公斤，實現(xiàn)總產(chǎn)20xx噸，比對照平均畝產(chǎn)102.8公斤，增產(chǎn)89.7公斤，基地良種覆蓋率達96.1%，并建立種子繁育基地28畝，為生產(chǎn)提供優(yōu)良種子。為了推進產(chǎn)業(yè)化實施進程，*縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)系了“彭氏加工廠”、“紅土地農(nóng)產(chǎn)品有

13、限責任公司”、“萬勝糧食加工廠”三家龍頭企業(yè)，并建立長期聯(lián)系機制，為企業(yè)排憂解難。龍頭企業(yè)與農(nóng)戶落實了訂單1.65萬畝，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量4950噸，目前已收購產(chǎn)品3890噸，訂單兌現(xiàn)率已達78.6%。（四）信息反饋*縣按照重慶市調(diào)度月歷要求，按時規(guī)范上報了相關(guān)數(shù)據(jù)及資料，未出現(xiàn)一項未報情況。并積極主動上傳糧食生產(chǎn)動態(tài)，增產(chǎn)增收，結(jié)構(gòu)調(diào)整，實用技術(shù)推廣，新品種、新技術(shù)推廣，產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，抗災、救災及民情的民意等信息今年共上報農(nóng)情統(tǒng)計39次、中國種植業(yè)網(wǎng)采用*縣農(nóng)情材料29篇、在*農(nóng)業(yè)上報道生產(chǎn)動態(tài)155篇。三、增產(chǎn)原因分析今年，*縣糧食呈現(xiàn)恢復性增長，其原因主要表現(xiàn)為：（一）政策調(diào)動了農(nóng)民種糧積極性。中

14、央一號文件的出臺，體現(xiàn)了黨和國家對農(nóng)業(yè)的高度關(guān)注，特別是糧食安全問題。各級政府相繼出臺了一系列鼓勵農(nóng)民種糧的優(yōu)惠政策和措施，極大地調(diào)動了農(nóng)民種糧的積極性。在種植面積、生產(chǎn)投入等方面有較大的增長。（二）播種面積擴大。過去，部分地方片面理解結(jié)構(gòu)調(diào)整，認為結(jié)構(gòu)調(diào)整就是減糧擴經(jīng)，沒有理解結(jié)構(gòu)調(diào)整的真正內(nèi)涵，縮減了糧食種植面積。通過認真宣傳結(jié)構(gòu)調(diào)整的真正含義，恢復性的擴大了糧食種植面積。特別是重慶市出臺的撂荒地復耕優(yōu)惠政策，僅此一項就擴大了5萬多畝面積，確保了糧食種植面積增加。（三）糧價上揚，市場看好。從去年10月份以來，糧食價格呈上揚趨勢，使種糧效益逐步提高，增強了農(nóng)民種糧的信心，使部分撂荒多年的土地

15、種上了糧食。（四）技術(shù)落實到位。由于各級政府對糧食生產(chǎn)的高度重視，各級業(yè)務主管部門、技術(shù)人員廣泛開展了技術(shù)入村到戶，多次印發(fā)技術(shù)資料、科技趕嘗召開各種培訓會等種形式，將技術(shù)落實到田塊，提高了單位面積產(chǎn)量。四、主要措施（一）理清思路，明確目標面對全縣糧食生產(chǎn)的實際，*縣委、縣政府高度重視，多次召集有關(guān)部門對糧食生產(chǎn)進行專題研究。并召開了全縣糧食生產(chǎn)工作專題會議，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了糧食目標責任書，制發(fā)了*縣關(guān)于抓好xx年糧食生產(chǎn)的意見，提出了xx年糧食生產(chǎn)的工作思路、總體目標和工作重點，用以指導全縣糧食生產(chǎn)工作的全面實施?；舅悸罚呵袑嵄Ｗo和加強糧食綜合生產(chǎn)能力，提高科技水平，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，優(yōu)化

16、糧食品種結(jié)構(gòu)和品質(zhì)結(jié)構(gòu)，突出標準化生產(chǎn)，推進糧食產(chǎn)業(yè)化進程，確保全縣糧食恢復性增長，實現(xiàn)農(nóng)民增收。總體目標是：全縣糧食播種面積計劃達到145萬畝，總產(chǎn)達到42萬噸，油菜播種面積達到12萬畝，總產(chǎn)達到1.2萬噸，糧食總產(chǎn)比上年增長4%以上。工作重點是：深挖復種潛力，穩(wěn)定糧食種植面積；狠抓晚秋生產(chǎn)，開發(fā)利用秋冬資源；大力推廣標準化生產(chǎn)技術(shù)，提高科技水平。（二）、深挖復種潛力，增加糧食種植面積恢復發(fā)展糧食的難點是恢復糧食播種面積，由于退耕還林和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加之種糧比較效益低，糧食播種面積一度呈下滑趨勢，給恢復糧食播種面積帶來了較大難度。*縣通過撂荒地復耕，采取間套種，增加復種指數(shù)，特別是開發(fā)晚秋來

17、擴大復種面積。一是抓住關(guān)鍵季節(jié)，指導和鼓勵農(nóng)民種滿種盡撂荒地、房前屋后、田邊四腳等可利用耕地；二是實行分類指導，適度增加旱糧和雜糧的種植面積，特別是利用田坎種植玉米、高梁、大豆、雜豆等作物；三是科學間套作、優(yōu)化耕種模式，增加糧食復種指數(shù)，提高土地產(chǎn)出率。（三）、切實抓好晚秋生產(chǎn)，充分利用秋冬季資源*縣秋季光、熱、水、土資源豐富，宜種晚秋作物較多，同時晚秋作物具有成本低、時間短、產(chǎn)量高、品質(zhì)優(yōu)、商品率高、效益好的特點，把發(fā)展晚秋生產(chǎn)作為當前增加糧食產(chǎn)量，調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，增加農(nóng)民收入的重要方面來抓，突出抓好以秋洋芋、秋紅苕、再生稻為重點的晚秋生產(chǎn)。（四）、努力推廣標準化先進實用技術(shù)要穩(wěn)定糧食面積，

18、必須提高農(nóng)民種糧積極性，依靠科技進步，開發(fā)秋冬資源，提高復種指數(shù)，增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量，節(jié)約成本，實現(xiàn)增效。一是大力推廣良種。引導農(nóng)戶選用農(nóng)業(yè)技術(shù)部門推介的農(nóng)作物良種。在市農(nóng)業(yè)局推介品種的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際情況，水稻主推了優(yōu)5號，優(yōu)2號、川香優(yōu)2號、優(yōu)68、優(yōu)527等優(yōu)質(zhì)雜交良種。玉米主推登海3號、登海11號、綿單1號、海禾1號、長城9904、成單19等品種，馬鈴薯主推鄂薯3號、脫毒米拉等品種，紅苕主推6712、南薯88、梅營1號等品種。二是加大標準化生產(chǎn)的示范推廣力度。根據(jù)全國標準化工作會議精神和市場的要求，加快建立健全糧食質(zhì)量標準體系。將市里制定的優(yōu)質(zhì)水稻等無公害標準栽培技術(shù)編制成普及資料

19、，及時印發(fā)培訓到農(nóng)戶；重點推廣主要糧油品種的無公害標準化栽培技術(shù)，同時開展糧食品種、產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)和加工技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量與安全及相關(guān)檢測方法等標準、規(guī)程的推廣，使主要糧食作物產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的每一環(huán)節(jié)都有標準可循。三是大力推廣水稻旱育秧、拋秧，脫毒馬鈴薯，玉米地膜覆蓋育苗，平衡施肥，病蟲草鼠綜合防治等避災增產(chǎn)技術(shù)。推廣水稻旱育秧技術(shù)16萬畝，拋秧2.5萬畝，地膜玉米6萬畝，脫毒馬鈴薯8萬畝，平衡施肥60萬畝,病蟲草鼠綜合防治130萬畝次。四是大力示范推廣農(nóng)田保護性耕作新技術(shù)。農(nóng)田保護性耕作是集沃土工程、節(jié)水農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和環(huán)境保護于一體，且有免耕栽培節(jié)省投入、秸稈還田培肥地力、覆蓋栽培節(jié)省用

20、水和種植的農(nóng)產(chǎn)品無公害的特點，是一項簡化了生產(chǎn)流程的農(nóng)業(yè)新技術(shù)的全新綜合體，其關(guān)鍵技術(shù)是要求秸桿覆蓋，免耕種植，保持水土流失，是省工省力、降低種植生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)效率，實現(xiàn)節(jié)本增產(chǎn)的好技術(shù)。我縣按照農(nóng)田保護性耕作的基本原理和各地具體情況，加快了試驗示范推廣進程。 年度工作總結(jié) 篇4 不知不覺間20xx年即將走向結(jié)束，而在生活部的旅途也在這一年中有了別樣的色澤，在這一年中，有過困難，有過失敗，但更多的是一仲成長，一種收獲?；仡欉^去的一年，生活部在其中也發(fā)揮到了它獨特的作用，部門內(nèi)的每一個成員都用他們的青春與汗水努力地讓生活部變得更好。同樣的，我們生活部也主在為本學院的更多同學服務，督促同學

21、打掃好自己寢室的衛(wèi)生，讓文明和諧的寢室文化生活深入到學生內(nèi)部，從生活做起，以創(chuàng)造舒適環(huán)境為基礎(chǔ)，讓同學更好的去參與學習的熱潮。我們生活部的主要職責是負責早晚檢的工作以及樓層值班安排工作，除此之外，生活部中也參與過許許多多大大小小的活動，通過我們生活部的所有成員的努力，使得每次的活動都能比較圓滿的開展，除了協(xié)助各個部門進行活動的開展外，生活部也開展了幾個屬于自己部門特色的活動；像校第八屆英語十佳演講比賽是由我們部門組織開展的，為了突出學生在生活之余對學習這塊的情況：十佳學習型軟件的推薦，也是切合這一主題的活動；同時貼近寢室文化的活動就有：“變廢為寶”制作大賽，“主題海報”設(shè)計大賽等，讓學生在參與

22、這些活動的同時更加認識了解自己的寢室，更加地熱愛自己的寢室！不僅如此，生活部還有參與消防演習，校運會，“十佳寢室”大眾評選的活動，這些，都讓生活部充滿了生機與活力，也使生活部更加努力地向上前進！自然，活動總歸是活動，我認為生活部是學生會中最貼近“群眾路線”的部門，而我想大多數(shù)人知道有生活部這一個部門是因為它定期每周的早晚檢的工作！這個工作比較繁瑣枯燥，亦比較辛苦，但我們部門的成員卻沒有因此而有過任何的抱怨，都想努力的把這個部門打造好，從上學期到這學期來看，我認為在衛(wèi)生情況上來看有了稍稍轉(zhuǎn)好的趨勢，雖然效果不是很大，但總歸是有所轉(zhuǎn)變，這一點是值得肯定的！但是我們卻不能因為這一點點好轉(zhuǎn)而有所懈怠，

23、要知道，我們所走的路仍有很長！仍還是有很多的寢室不支持也不配合我們的工作！因此，面對這一情況，我們應該做的就是盡自己最大的努力，抱著這一思想準備，以高度的熱情投身于我們的工作之中，爭取讓我們院的寢室環(huán)境越變越好，讓我們院的寢室文化越來越濃郁！這或許就是我們?nèi)w生活部成員最大的期盼。 年度工作總結(jié) 篇5 不知不覺，在xx工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導致客戶不能快速了

24、解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此

25、的改善方法：銷售業(yè)務技巧的提升可多向領(lǐng)導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的

26、問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!一、個人素質(zhì)：1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶

27、。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6. 要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。二、 業(yè)務能力1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問

28、題。2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。3.業(yè)務技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。三、未來展望。我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希

29、望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤! 年度工作總結(jié) 篇6 按十八屆五中全會提出的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念，20xx年我局將重點推進以下工作。一、繼續(xù)深化商事制度改革一是按工商總局和省工商局的統(tǒng)一部署，全面實施電子營業(yè)執(zhí)照制度，全面提升行政審批效能。二是根據(jù)市政府開展相對集中行政審批權(quán)試點工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經(jīng)營的，直接向商事主體依法核發(fā)營業(yè)執(zhí)照

30、。二、加強“先照后證”改革后的事中事后監(jiān)管一是按照商改后續(xù)監(jiān)管清單規(guī)定履行監(jiān)管職責；認真履行“雙告知”職責，并運用信息化手段，將企業(yè)信息在共享平臺上發(fā)布。二是重點加強網(wǎng)絡市場、重點商品市場的監(jiān)管，重點加強對經(jīng)銷假冒偽劣商品、販私、坑農(nóng)害農(nóng)等嚴重擾亂市場秩序的違法行為的查處力度，營造公平有序的市場競爭環(huán)境和安全放心的安居消費環(huán)境。三是按照企業(yè)信用信息公示“全國一張網(wǎng)”的要求，認真做好企業(yè)信用信息公示工作，并加強信息互聯(lián)共享，為事中事后監(jiān)管提升支撐。四是加大對違法市場主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機制。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，以及

31、市場專業(yè)化服務組織、公眾和輿論的監(jiān)督作用，促進市場主體自我約束、誠信經(jīng)營。三、繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好“兩建”工作一是加強對“兩建”工作的調(diào)研指導，確保我市“兩建”工作繼續(xù)出實效。二是加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，研究確定“兩建”重點工作項目并抓好落實。三是編制市全面推進市場監(jiān)管體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃，并認真貫徹實施。四是加快市縣“兩建”信息平臺一體化建設(shè)，并推動信息平臺的應用。四、繼續(xù)優(yōu)化服務地方經(jīng)濟發(fā)展舉措一是鼓勵電子商務發(fā)展，積極培育上檔次上規(guī)模的電商托管公司，并實行電商集群登記。二是繼續(xù)積極推進“個轉(zhuǎn)企”工作，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是指導縣（市、區(qū)）工商部門加強“商標興市”工作，重點做好品牌強農(nóng)和地

32、理標志證明商標的注冊、使用和管理的引導工作，并指導地理標志申報省著名商標。四是加強廣告監(jiān)管，規(guī)范廣告行為，支持廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。五、加強干部隊伍建設(shè)根據(jù)工商體制改革后的現(xiàn)狀，進一步理順市、縣兩級工商（市場監(jiān)管）部門工作機制，重點提升市工商局指導基層開展監(jiān)管執(zhí)法的能力，重點強化基層工商（市場監(jiān)管）部門在新形勢下的監(jiān)管、服務職能，確保各項工作順利、平穩(wěn)推進。 年度工作總結(jié) 篇7 一、20xx年工作完成情況（一）主要經(jīng)濟指標完成情況預測20xx年，實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值184.1億元，同比增長8.3%；固定資產(chǎn)投資46億元，同比增長26%；工業(yè)總產(chǎn)值515億元，同比增長5%；合同使用外資10051萬美元；

33、實際使用外資7064萬美元；實際利用內(nèi)資（寧波大市外）24.7億元；引進“浙商回歸”資金34.5億元；進出口總額23.07億美元，同比增長8.78%；現(xiàn)代服務業(yè)收入1030億元，同比增長13.2%。（二）重點工作開展情況1.積極開展產(chǎn)業(yè)招商。一是抓產(chǎn)業(yè)謀劃。主持完成了頁巖氣綜合利用及新材料產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃研究；并委托專業(yè)咨詢公司編制了大榭開發(fā)區(qū)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是抓產(chǎn)業(yè)鏈招商。抓住頁巖氣大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化開發(fā)成為全球能源領(lǐng)域重要變革的契機，與東華能源簽署全面深化合作戰(zhàn)略協(xié)議。三是抓龍頭項目增資擴建。重點促進了大榭石化連續(xù)重整、韓華化學pvc二期、萬華容威聚醚6萬噸技改擴建、環(huán)洋化工6萬噸環(huán)氧氯丙烷技改擴

34、建及2萬噸高檔液體環(huán)氧樹脂等項目。四是跟蹤儲備新的龍頭項目。2. 全力推進重大項目實施。一是重大項目審批取得重大突破。列入“三年攻堅、五年倍增”行動計劃的幾大重點項目審批均取得積極進展。二是重大項目建設(shè)順利推進。萬華mdi三期倍增項目全面竣工投產(chǎn)。漢圣石化基本完成項目建設(shè)。信海油品倉儲項目一期60萬方原油和燃料油罐基本建成。大榭石化餾分油綜合利用及重整項目的樁基工程全面實施。東華能源丙烷資源綜合利用項目開始打樁。3.建立健全服務企業(yè)長效機制。一是建立健全了企業(yè)一線服務制度。組織開展外商企業(yè)投資服務月活動，深入企業(yè)開展走訪服務活動，組織企業(yè)參加各類業(yè)務培訓和展銷會。二是進一步建立健全重大項目專人

35、負責制、項目推進會商制和項目進展每周通報制，積極幫助協(xié)調(diào)解決重大項目推進中的各類問題。三是進一步完善重點企業(yè)跟蹤監(jiān)測制度和全區(qū)經(jīng)濟運行監(jiān)測分析機制，實時掌握企業(yè)運營動態(tài)。4.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級取得顯著成效?？萍蓟顒咏?jīng)費支出、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值、規(guī)模以上工業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值等轉(zhuǎn)型升級指標的增幅均處全市領(lǐng)先地位。截止目前，我區(qū)培育創(chuàng)新初創(chuàng)型企業(yè)5家，累計6家被認定為高新技術(shù)企業(yè)，建成市級企業(yè)工程技術(shù)中心5家、省級工程技術(shù)中心（高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心）3家。5.全面推進節(jié)能降耗工作。一是落實企業(yè)節(jié)能責任。實現(xiàn)了重點企業(yè)節(jié)能目標責任制的全覆蓋。二是強化節(jié)能監(jiān)管舉措。每月對企業(yè)節(jié)能工作進行跟蹤統(tǒng)計；

36、順利完成大榭開發(fā)區(qū)能源綜合管理服務平臺建設(shè)工作和3家萬噸級以上重點用能企業(yè)用能數(shù)據(jù)的實時在線監(jiān)測工作；嚴把新建項目能評準入關(guān)。三是狠抓企業(yè)節(jié)能技改。20xx年，確定12家企業(yè)的33項總投資約5995萬元節(jié)能技改項目，全部建成達產(chǎn)后可形成年節(jié)能能力約5.3萬噸標煤。四是開展節(jié)能診斷。組織專家對我區(qū)10家企業(yè)開展節(jié)能診斷服務工作，共開具45張節(jié)能“藥方”，挖掘節(jié)能技改項目30個。四是狠抓淘汰落后產(chǎn)能。協(xié)助做好偉佳鞋業(yè)、晶達玻璃等2家企業(yè)的整體關(guān)停工作，完成5臺高耗能鑄造設(shè)備的淘汰工作，年可騰出用能空間2.2萬噸標煤，騰出土地約233畝。6.循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)取得積極進展。一是大力推進企業(yè)集中供熱工作，全

37、區(qū)企業(yè)集中供熱率達到95%以上。二是不斷推進企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作，現(xiàn)全區(qū)17家重點用能企業(yè)已全部完成清潔生產(chǎn)審核，其中4家企業(yè)被評為寧波市循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)，5家企業(yè)被評為浙江省綠色企業(yè)。三是鼓勵企業(yè)資源綜合利用工作?，F(xiàn)全區(qū)已有5家企業(yè)被市節(jié)能辦認定為資源綜合利用企業(yè)。四是加快推進循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。7.全面提升外經(jīng)貿(mào)水平。一是積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外展會。重點組織10家企業(yè)設(shè)70多個攤位參加境內(nèi)外重點展會。二是著力推進企業(yè)電子商務工作，指導、幫助企業(yè)利用外貿(mào)企業(yè)信息服務平臺及時了解外貿(mào)政策和市場等信息，尋求貿(mào)易合作機會。三是鼓勵企業(yè)境外設(shè)立銷售網(wǎng)絡，完成中航鋼貿(mào)俄羅斯子公司設(shè)立和香港公司增資報

38、批。四是發(fā)展壯大貿(mào)易隊伍。新增出口實績企業(yè)10家。五是推進貿(mào)易方式多元化。指導寧波萬華、虎王、康大等生產(chǎn)性企業(yè)開展加工貿(mào)易。六是培育小微企業(yè)上臺階。8.全面鋪開經(jīng)濟普查前期工作。一是完成機構(gòu)、人員落實工作。完成區(qū)普查領(lǐng)導小組及其辦公室、社區(qū)（村）普查小組二級普查機構(gòu)組建，完成區(qū)普查辦人員和社區(qū)（村）普查指導員、普查員選調(diào)。二是開展業(yè)務培訓。10月召開全區(qū)規(guī)范單位基礎(chǔ)信息業(yè)務培訓會，12月召開pda操作和入戶調(diào)查業(yè)務培訓會。三是推進清查摸底。完成普查區(qū)繪制，10月啟動“地毯式”清查摸底和數(shù)據(jù)錄入工作，11月開展查漏補缺和數(shù)據(jù)審核查詢，為明年1-4月的入戶登記奠定扎實的基礎(chǔ)。9.扎實開展計劃統(tǒng)計工

39、作。一是謀劃提出全區(qū)民生實事工程。二是科學編制各項計劃。今年主要編制完成了大榭開發(fā)區(qū)20xx年建設(shè)項目投資計劃、大榭開發(fā)區(qū)重大項目三年推進方案、十二五規(guī)劃中期評估等文件。三是全面實施統(tǒng)計一套表制度，。10.著力抓好舊廠房改造工作。制訂榭西工業(yè)區(qū)環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造實施方案，成立實施工作領(lǐng)導小組，分類組織實施道路周邊環(huán)境整治、廠容廠貌改善、產(chǎn)業(yè)改造提升工作。11.深入開展群眾路線教育實踐活動。一是領(lǐng)導高度重視，組織保障有力。成立了局教育實踐活動領(lǐng)導小組，印發(fā)了局教育實踐活動實施方案，并召開全局會議進行組織動員。二是學習教育扎實、征求意見廣泛。在學習規(guī)定內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點組織開展和參加了“三問三觀

40、”大討論和“我為大榭發(fā)展獻一策”活動。發(fā)放征求意見建議表570余份、征求到各類意見建議20多條。三是查擺問題有力，整改落實到位。組織召開突出問題分析會，形成班子和個人的對照檢查材料。認真組織召開民主生活會，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改并建立相應規(guī)章制度。12.不斷加強自身建設(shè)。一是加強干部隊伍建設(shè)。好中選優(yōu)配齊配強處級干部；開展局支部、局工會和企業(yè)工會的換屆選舉，確保相關(guān)工作有序銜接。二是加強機關(guān)效能建設(shè)。認真學習并嚴格執(zhí)行寧波市正風肅紀十項規(guī)定、機關(guān)工作人員作風效能問責暫行辦法等相關(guān)規(guī)定，對局網(wǎng)站進行改版。三是深入開展反腐倡廉工作。嚴格落實黨風廉政責任制和廉政風險防控機制，開展形式多樣的學習教育

41、，筑牢反腐倡廉的思想防線。二、存在困難和問題（一）重大項目審批難度有增無減。（二）石化行業(yè)景氣度不高影響投資者信心。（三）保持全年經(jīng)濟平穩(wěn)增長的壓力巨大。（四）節(jié)能考核目標責任無法完成。（五）科技創(chuàng)新工作推進難度較大。（六）保持外貿(mào)平穩(wěn)增長的壓力依舊很大。三、20xx年工作思路20xx年主要經(jīng)濟指標：國內(nèi)生產(chǎn)總值200億元，同比增長8.5；工業(yè)總產(chǎn)值541億元，同比增長5；固定資產(chǎn)投資60億元，同比增長30%；合同使用外資5000萬美元，實際使用外資5000萬美元；實際利用內(nèi)資（大市外）26.5億元；進出口總額24.45億美元，同比增長6%；現(xiàn)代服務業(yè)收入1150億元，同比增長11.6%。圍繞

42、上述目標，重點推進以下八項工作：（一）積極推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照已經(jīng)明確的產(chǎn)業(yè)主攻方向，強化產(chǎn)業(yè)投資導向和扶持力度，在鞏固傳統(tǒng)石化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，重點發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)。（二）積極推進重大項目建設(shè)。根據(jù)重大項目推進計劃安排，全力推進重大項目的審批和建設(shè)，不斷夯實區(qū)域發(fā)展后勁。（三）加大企業(yè)幫扶力度。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，完善服務形式和內(nèi)容，當好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“管家”和保護企業(yè)市場主體的“防火墻”。（四）推進科技創(chuàng)新工作。一方面，建立完善科技工作跟蹤督查機制。另一方面，引導企業(yè)實施科技創(chuàng)新“領(lǐng)航計劃”。（五）深化節(jié)能管理工作。一是嚴格控制能耗總量。一方面，落實企業(yè)主體責任。另一方面，強化節(jié)能目標

43、動態(tài)監(jiān)管。二是合理控制能耗增量。一方面，嚴把項目和企業(yè)用能審批關(guān)。另一方面，狠抓落后產(chǎn)能淘汰和再生能源利用工作。三是持續(xù)降低能耗強度。一方面，加強企業(yè)節(jié)能管理。另一方面，推動循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)。（六）深化外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。積極幫助企業(yè)開拓國際市場。一是關(guān)注、跟蹤區(qū)重點出口企業(yè)進出口業(yè)務。二是幫助中小企業(yè)積極開展進出口業(yè)務。三是適當引進利稅型外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)，大力培育發(fā)展新的貿(mào)易增長點。四是鼓勵企業(yè)加快各類外經(jīng)貿(mào)人才引進和培訓工作。五是進一步加強與海關(guān)、商檢的合作。（七）全面完成經(jīng)濟普查各項工作。全力推進入戶登記、數(shù)據(jù)處理、查漏補缺、質(zhì)量抽查、數(shù)據(jù)匯總、公報發(fā)布、總結(jié)表彰等系列工作，全面完成經(jīng)普各項工作任

44、務，為摸清我區(qū)各類單位基本情況，全面更新國民經(jīng)濟各行業(yè)基本單位名錄庫，健全統(tǒng)計工作的部門協(xié)調(diào)機制和信息共享機制，實現(xiàn)統(tǒng)計工作長足科學發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。（八）全面推進榭西舊廠區(qū)改造。在總結(jié)完善榭西工業(yè)區(qū)“二橫二縱”道路沿線環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造經(jīng)驗基礎(chǔ)上，開展榭西工業(yè)區(qū)剩余區(qū)域的環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造工作。 年度工作總結(jié) 篇8 通過這四個月的實習我收獲頗多，實習期間分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學習了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務， 詳細內(nèi)容請看下文電信營業(yè)員年度工作總結(jié)。電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服

45、務，在學習電信業(yè)務的同時我也學習了服務的規(guī)范和服務態(tài)度，豐富了我以前在校所學不到的社會經(jīng)驗。接下來是在設(shè)備維護安裝監(jiān)控組實習，這個階段的實習主要是了解電信的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務功能的實現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的了解。第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業(yè)務流程和故障派單程序，并了

46、解了全球眼的種類，并學習了錄單對前個階段在設(shè)備維護組的學習有了更深入的了解。四個月的實習期就這樣很快結(jié)束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學習。在實習期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。 年度工作總結(jié) 篇9 20xx年在公司和本部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故，

47、較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。二、認真鉆研本職業(yè)務，確保安全行駛無事故一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日

48、如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務。20xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。