商091-于慶友(數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維與管理)

1、中共中央黨校函授學(xué)院2007級本科班畢 業(yè) 論 文論文題目 數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維與管理 學(xué)員姓名 于慶友 專業(yè) 工商管理 學(xué) 號 361001072500091 指導(dǎo)老師 郭麗 中共中央黨校函授學(xué)院中央國家機(jī)關(guān)分院論 文 提 要 數(shù)據(jù)中心是企業(yè)的信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中、集成、共享、分析的場地、工具、流程等的有機(jī)組合。從應(yīng)用層面看，包括信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基于數(shù)據(jù)倉庫的分析系統(tǒng)；從數(shù)據(jù)層面看，包括操作型數(shù)據(jù)和分析型數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的集成/整合流程；從基礎(chǔ)設(shè)施層面看，包括機(jī)房的物理結(jié)構(gòu)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、供配電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控和整體IT 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。隨著信息產(chǎn)業(yè)的深入開展，投資建設(shè)的大量

2、數(shù)據(jù)中心步入應(yīng)用維護(hù)階段，持續(xù)可靠提供應(yīng)用服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)凸顯，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維日益成為主管信息化部門關(guān)注的重點(diǎn)。結(jié)合理論研究，立足實(shí)踐，從數(shù)據(jù)中心運(yùn)維現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)內(nèi)外的最佳實(shí)踐、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維發(fā)展趨勢和應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素等角度進(jìn)行了觀點(diǎn)闡述。 數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維和管理20世紀(jì)90年代以來，中國石油集團(tuán)公司投入了近千億元的巨資進(jìn)行信息化建設(shè)。通過近20年來的持續(xù)建設(shè)，特別是“洲際大廈、東直門大廈、石油勘探院”等較大型數(shù)據(jù)中心機(jī)房的階段化建設(shè)，中國石油集團(tuán)公司信息化建設(shè)已經(jīng)取得了初步成效。集團(tuán)內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、行政審批、費(fèi)稅征繳、信息公開、信息統(tǒng)計(jì)與分析等大量集團(tuán)核心業(yè)務(wù)越來越依賴信息化。各級領(lǐng)導(dǎo)部門對

3、信息化的依存度大幅增加，業(yè)務(wù)部門對信息服務(wù)的需求日趨迫切。到目前為止，投資建設(shè)的大量信息系統(tǒng)已進(jìn)入應(yīng)用維護(hù)階段，持續(xù)可靠提供應(yīng)用服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)凸顯。長期以來，中國石油集團(tuán)公司各級數(shù)據(jù)中心的投入，主要用于解決從無到有的基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的建設(shè)，忽視了系統(tǒng)建設(shè)完成以后的運(yùn)行維護(hù)。數(shù)據(jù)中心工作沿用建設(shè)方式的管理思路與目前發(fā)展階段已不相適應(yīng)，粗放型的外包管理與中國石油集團(tuán)公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范要求不相適應(yīng)。這將對集團(tuán)公司業(yè)務(wù)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 結(jié)合對多家企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理體系的研究和咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就中國石油集團(tuán)公司各級數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢總結(jié)如下。 一、中國石油集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心運(yùn)維現(xiàn)狀 中國石油集團(tuán)公司信

4、息化建設(shè)的歷史可以追溯到20世紀(jì)90年代初期，至今大體上經(jīng)歷了3個(gè)重要的發(fā)展階段，即20世紀(jì)90年代的起步階段、進(jìn)入21世紀(jì)后的重點(diǎn)推進(jìn)階段和現(xiàn)在的加速發(fā)展階段。近年來，集團(tuán)公司十分重視信息化建設(shè)，把加快信息化建設(shè)作為實(shí)施資源、市場和國際化戰(zhàn)略，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、加強(qiáng)內(nèi)部控制、提高決策質(zhì)量和效率的重要手段。2006年初，集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會議專題研究信息化工作，審定“十一五”計(jì)劃，9月份召開了集團(tuán)公司信息化工作會議，全面部署了“十一五”信息化建設(shè)的主要任務(wù)?！笆晃濉逼陂g集團(tuán)公司信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：基本建成支持中國石油業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)暢通、安全可靠、統(tǒng)一集成、先進(jìn)實(shí)用的

5、信息系統(tǒng)平臺，信息化建設(shè)整體水平繼續(xù)保持國內(nèi)領(lǐng)先、逐步接近國際先進(jìn)水平，初步實(shí)現(xiàn)中國石油從傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。到目前為止，投資建設(shè)的大量信息系統(tǒng)已進(jìn)入應(yīng)用維護(hù)階段，信息化的發(fā)展正處在由建設(shè)向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的時(shí)期。下面，我們從信息化工作管理體系、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)、以及運(yùn)維系統(tǒng)三個(gè)層面分析中國石油信息化運(yùn)維現(xiàn)狀。1.管理體系中國石油已經(jīng)建立了統(tǒng)一的信息管理機(jī)構(gòu)，在總部設(shè)立了統(tǒng)一的信息管理部和信息技術(shù)服務(wù)中心，分別負(fù)責(zé)全集團(tuán)的信息管理和總部的信息技術(shù)服務(wù)工作，以加強(qiáng)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。中國石油信息管理機(jī)構(gòu)總體架構(gòu)如圖11所示： 圖 11：中國石油信息管理機(jī)構(gòu)總體框架中國石油建立了覆蓋各級組織的

6、信息管理與技術(shù)服務(wù)組織體系，有的單位設(shè)立了專門的信息管理與服務(wù)部門，有的單位將信息管理職能歸屬在其他職能部門下，少數(shù)有條件的單位還把信息管理與服務(wù)職能分離。集團(tuán)總部信息部門與所屬單位信息部門是業(yè)務(wù)歸口管理的關(guān)系。中國石油已經(jīng)建立起一支具有一定規(guī)模的信息化建設(shè)隊(duì)伍，擁有了一批技術(shù)人才，能基本滿足現(xiàn)有系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)等工作。2.管理制度中國石油確立了“統(tǒng)一、成熟、實(shí)用、兼容、高效”的十字方針來統(tǒng)籌集團(tuán)公司的信息化建設(shè)，其中“統(tǒng)一”又進(jìn)一步細(xì)化為“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”。3.基礎(chǔ)架構(gòu)中國石油信息建設(shè)和完善了覆蓋集團(tuán)公司總部、地區(qū)公司及其所屬單位的三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

7、，分別是中國石油廣域網(wǎng)、地區(qū)公司/專業(yè)公司企業(yè)主干網(wǎng)以及局域網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)了因特網(wǎng)接入，為集團(tuán)公司信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二.數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域發(fā)展趨勢1.國際上數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢目前國際上數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營總體來說呈現(xiàn)出以下趨勢：(1).數(shù)據(jù)中心整合出于IT成本過高、復(fù)雜性過大、資源利用率過低等原因，目前幾乎所有類型的公司都在嘗試將IT資源進(jìn)行整合和集中，這其中就包括數(shù)據(jù)中心的整合。因?yàn)榧谢腎T環(huán)境更便于管理和控制，也更符合法規(guī)要求。具體來講，將分散的IT資源整合到少數(shù)幾個(gè)IT數(shù)據(jù)中心，然后重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)、冗余、計(jì)算、存儲和管理等幾個(gè)方面加強(qiáng)這些集中式數(shù)據(jù)中心的能力。這一趨勢對很多IT技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)

8、生巨大影響。如數(shù)據(jù)和應(yīng)用將越來越多地通過廣域網(wǎng)傳遞給遠(yuǎn)程用戶，由此對廣域網(wǎng)架構(gòu)和管理產(chǎn)生了影響。并且，通過Web、客戶機(jī)-服務(wù)器協(xié)議來提供集中化的應(yīng)用將成為一種標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣更加便于管理及更新，或通過安裝補(bǔ)丁來防御安全隱患。(2).采用新技術(shù)應(yīng)對高增長雖然多數(shù)公司都在嘗試將資源整合到更少的數(shù)據(jù)中心中，但對數(shù)據(jù)中心資源的要求致使服務(wù)器和存儲的數(shù)量大幅增長。據(jù)美國網(wǎng)絡(luò)世界雜志的一項(xiàng)研究，美國公司服務(wù)器的年平均增長率為11%，存儲的平均增長率高達(dá)22%。存儲的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過服務(wù)器的增長，并且對IT部門造成更大的壓力。同時(shí)，由于IT預(yù)算常常得不到相應(yīng)的增加，結(jié)果是預(yù)算往往僅用來購買服務(wù)器、存儲，及用于管

9、理服務(wù)器的工具和系統(tǒng)，公司的服務(wù)器數(shù)量在增加，但維護(hù)和管理運(yùn)營費(fèi)用卻沒有增加?？焖俚脑鲩L給數(shù)據(jù)中心在環(huán)境控制、電源與致冷、空間管理等方面造成了巨大的壓力。此外，在多數(shù)情況下，不動產(chǎn)成本上的因素限制了IT占地面積的擴(kuò)展（服務(wù)器機(jī)柜占用的地面空間）。因此，各公司都力求在低密度機(jī)架和發(fā)熱量及功耗極高的高密度機(jī)架之間尋求一種平衡。為了應(yīng)付未來的需求和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，多數(shù)公司將現(xiàn)有的服務(wù)器整合到虛擬機(jī)中（運(yùn)行在單個(gè)物理服務(wù)器上的多個(gè)虛擬服務(wù)器），從而提高物理資源的利用率，解決應(yīng)用增長所帶來的需求。在不需要大幅增長預(yù)算和人力的情況下，管理好這種快速的增長，是目前面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。虛擬化可在一定程度上控制這種增長，

10、但虛擬化還會增加管理和自動化工具的要求。只有借助于自動化和更高的效率，來實(shí)現(xiàn)以較少的資源管理更多的設(shè)施的目標(biāo)。(3).提高可用性各種業(yè)務(wù)在提高可用性這一方面不斷提出新的要求。大部分企業(yè)通過改善現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心，或構(gòu)建新設(shè)施整合現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的方式，來建立互為備份的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。例如，在美國，鑒于卡特里娜颶風(fēng)所造成的巨大影響，人們重新審視了潛在災(zāi)害可能波及的范圍，所以這些數(shù)據(jù)中心通常相互距離在200英里以上，這樣能確保企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)的能力，保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)營。(4).提高運(yùn)作效率多數(shù)公司均致力于數(shù)據(jù)中心的管理和運(yùn)作，以削減成本、提高效率，使IT支出與業(yè)務(wù)需求和服務(wù)要求更加協(xié)調(diào)一致。在“IT

11、作為一種服務(wù)”的新文化中，數(shù)據(jù)中心將作為業(yè)務(wù)服務(wù)交付中心重新展現(xiàn)在IT用戶的面前。業(yè)務(wù)服務(wù)在更大的范圍內(nèi)采用治理和服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)（例如ITIL）。只有少數(shù)企業(yè)在整體上正式實(shí)施了這些標(biāo)準(zhǔn)，但即使是部分的實(shí)施也可為企業(yè)帶來益處，如改變管理實(shí)踐，最終提高數(shù)據(jù)中心的可用性并降低運(yùn)作成本。案例分析HP公司實(shí)施數(shù)據(jù)中心整合HP公司在實(shí)施數(shù)據(jù)中心整合前，在全球有85個(gè)數(shù)據(jù)中心，經(jīng)過整合，在奧斯汀、亞特蘭大和休斯敦3個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域內(nèi)建立2個(gè)同城數(shù)據(jù)中心。2個(gè)數(shù)據(jù)中心之間相距10-25英里，并具備高可用性、災(zāi)難恢復(fù)和保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力。整合后的數(shù)據(jù)中心使用了水冷機(jī)柜、刀片服務(wù)器、新一代SAN存儲等新技術(shù)；降低

12、了大量的運(yùn)維成本。 國際石油公司實(shí)施數(shù)據(jù)中心整合加拿大石油公司由17個(gè)數(shù)據(jù)中心整合為4個(gè)?；始覛づ剖凸疽餐ㄟ^不斷地整合集中IT資源，來降低IT運(yùn)營成本。到2006年，總共通過整合減少超過2000臺服務(wù)器和7750個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，僅基礎(chǔ)設(shè)施的成本降低就達(dá)到3億5千萬美金。并且在降低成本的同時(shí)，IT的可靠性和可管理性大大增強(qiáng)。三、國內(nèi)外的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐 國外最佳實(shí)踐 從20世紀(jì)80年代開始，國外部分政府便開始探尋數(shù)據(jù)中心運(yùn)維中的最佳實(shí)踐，逐漸形成了成體系的一系列方法論。下面重點(diǎn)介紹IT運(yùn)維（服務(wù)）管理全球最佳實(shí)踐ITIL和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000。 .ITIL IT運(yùn)維（服務(wù)）管理全球

13、最佳實(shí)踐ITIL（Information Technology Infrastructure Library，IT基礎(chǔ)設(shè)施庫），是20世紀(jì)80年代由英國政府為提升政府IT運(yùn)維管理水平和解決“IT服務(wù)質(zhì)量不佳”總結(jié)各政府單位和先進(jìn)企業(yè)IT運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐而形成的。ITIL為政府單位和企業(yè)提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織的IT部門和最終用戶可以根據(jù)自己的能力、需求定義以及所要求的不同服務(wù)水平，參考ITIL來規(guī)劃和制定其IT基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)管理，從而確保IT運(yùn)維管理能為組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供更好的支持。 ITIL是管理科學(xué)在信息技術(shù)中的應(yīng)用，是一種基于流程的方法。它把英國各個(gè)行業(yè)在IT管理

14、方面的最佳實(shí)踐歸納起來變成規(guī)范，旨在提高IT資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量。它的開發(fā)并不是基于理論，而是根據(jù)“最佳實(shí)踐”，即“被用戶廣泛認(rèn)可的、有效的做事方式”。ITIL從復(fù)雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實(shí)踐（如事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、服務(wù)水平管理、可用性管理等），然后將這些流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；明確定義各個(gè)流程的目標(biāo)、范圍、職能和責(zé)任、成本和效益、規(guī)劃和實(shí)施過程、主要活動、主要角色、關(guān)鍵成功因素、績效評價(jià)指標(biāo)以及其他流程的相互關(guān)系等。ITIL描述了創(chuàng)建相關(guān)規(guī)范所需考慮的事項(xiàng)、計(jì)劃和措施。 .ISO20000 ISO20000由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC

15、）于2005年12月共同發(fā)布，成為第一個(gè)IT運(yùn)維（服務(wù)）管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)體系。它源自英國國家標(biāo)準(zhǔn)BS15000。2001年，英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）在國際IT服務(wù)管理論壇（it SMF）年會上正式發(fā)布了以ITIL為基礎(chǔ)的IT服務(wù)管理英國國家標(biāo)準(zhǔn)BS15000。BS15000是世界上第一個(gè)針對IT服務(wù)管理的國家標(biāo)準(zhǔn)。它提出了一系列相對獨(dú)立又彼此相互關(guān)聯(lián)的服務(wù)管理所需要的管理流程。 2.中國石油集團(tuán)內(nèi)部最佳實(shí)踐 中國石油集團(tuán)信息服務(wù)中心在運(yùn)維工作中通過借鑒ITIL和ISO20000，結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建了具有中國石油集團(tuán)特色的IT運(yùn)維管理體系，取得了不錯(cuò)的成效。以下為中國石油集團(tuán)內(nèi)部的實(shí)踐案例。 (

16、1).中國石油集團(tuán)信息服務(wù)中心 集團(tuán)公司、股份公司信息技術(shù)服務(wù)中心（以下簡稱中心）作為集團(tuán)公司、股份公司信息技術(shù)服務(wù)單位，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司、股份公司信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等信息技術(shù)支持服務(wù)工作。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對信息技術(shù)支撐手段提出的要求，確保IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行，中心于2008年開始引入IT服務(wù)管理（ITSM）理念和IT運(yùn)維（服務(wù)）管理國際最佳實(shí)踐（ITIL），開展IT運(yùn)維管理體系的建設(shè)工作。中石油IT運(yùn)維管理體系建設(shè)具有以下特點(diǎn)：高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以IT運(yùn)維（服務(wù)）管理國際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)單位企業(yè)化管理的IT運(yùn)維管理創(chuàng)新模式。 通過IT運(yùn)

17、維管理體系的建設(shè)，中心在IT運(yùn)行維護(hù)方面都取得了顯著的成效，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的運(yùn)維管理模式；并于今年初通過了ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。 (2).中國石油勘探開發(fā)研究院中國石油勘探開發(fā)研究院（RIPED）是中國石油面向全球石油天然氣勘探開發(fā)的綜合性研究機(jī)構(gòu)，主要肩負(fù)全球油氣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究、油氣勘探重大應(yīng)用基礎(chǔ)理論與技術(shù)研發(fā)、全球油氣業(yè)務(wù)技術(shù)支持與生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、全球油氣勘探開發(fā)新項(xiàng)目評價(jià)、技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)信息監(jiān)測與情報(bào)收集分析等職能，綜合科研實(shí)力在國內(nèi)石油上游研究領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。中國石油勘探開發(fā)研究院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所在規(guī)范管理集團(tuán)總部和本院的數(shù)據(jù)中心外,還肩負(fù)著中國石油股份公

18、司的數(shù)據(jù)中心機(jī)房(洲際大廈機(jī)房)的運(yùn)維管理任務(wù);在實(shí)際運(yùn)行中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);經(jīng)過管理人員對機(jī)房運(yùn)維費(fèi)用認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)可以通過調(diào)整取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)改造；就可節(jié)省大量的運(yùn)維費(fèi)用。具體工作如下：1.自2001年股份公司機(jī)房入駐洲際大廈以來，根據(jù)協(xié)商，辦公和機(jī)房的電費(fèi)一直按0.80元/度支付；洲際大廈銀泉物業(yè)公司提出，根據(jù)（京發(fā)改20061013號）文件通知，結(jié)合北京市電力公司實(shí)際收費(fèi)情況及我公司實(shí)際用電規(guī)律，擬從2007年2月1日起，將電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整至1.0001元/度。2.總裁辦咨詢了有關(guān)部門，并對洲際大廈2006年向北京電力公司實(shí)際支付的全年電費(fèi)情況進(jìn)行了測算, 最后，經(jīng)與物業(yè)公司協(xié)商，決定在2

19、007年按0.90元/度支付。3.2007年8月信息管理部在二層新建了一個(gè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房, 隨著加油站系統(tǒng)和ERP項(xiàng)目的上線，設(shè)備越來越多；在中國石油股份公司總的用電比例中，占的比例越來越大；如按洲際大廈目前的電費(fèi)交付，對中石油不利。經(jīng)過調(diào)研和計(jì)算我們認(rèn)為中石油日常辦公和數(shù)據(jù)中心機(jī)房用電應(yīng)分別計(jì)算付費(fèi)。洲際大廈二層和七層機(jī)房為中國石油股份有限公司的數(shù)據(jù)中心機(jī)房，是每天24小時(shí)，全年365天不間斷的運(yùn)行。不能按以前洲際大廈電價(jià)收費(fèi)的計(jì)算方式收費(fèi)，應(yīng)安裝峰谷分時(shí)計(jì)量的電度表，按如下的計(jì)算公式結(jié)果收費(fèi)：電價(jià)組成根據(jù)北京電力公司用電客戶電費(fèi)交費(fèi)單1.峰段電價(jià)：1.137（元/千瓦時(shí)）2.谷段電價(jià)：0.2

20、806（元/千瓦時(shí)）3.平段電價(jià)：0.6962（元/千瓦時(shí)）4.尖峰電價(jià)：1.244（元/千瓦時(shí)）5.城市公用事業(yè)附加單價(jià)：0.041（元/千瓦時(shí)）6.三峽單價(jià)：0.007（元/千瓦時(shí)）7.庫區(qū)單價(jià)：0.0083（元/千瓦時(shí)）洲際大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房的電價(jià)應(yīng)按峰谷分時(shí)計(jì)量不同取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)1. （1-7，10-12月）洲際大廈二層和七層機(jī)房應(yīng)按如下的計(jì)算公式結(jié)果收費(fèi):（峰段谷段+平段）÷3城市公用事業(yè)附加費(fèi)三峽單價(jià)庫區(qū)單價(jià)X（元/千瓦時(shí)）即：（1.1370.2806+0.6962）÷30.0410.0070.00830.7609（元/千瓦時(shí)）2. （79）月電價(jià) 組成為：（尖峰谷

21、段平段）÷3城市公用事業(yè)附加費(fèi)三峽單價(jià)庫區(qū)單價(jià)X（元/千瓦時(shí)）即：（1.2440.28060.6962）÷30.0410.0070.00830.7965（元/千瓦時(shí)）3. 以全年12個(gè)月加全平均計(jì)算為：（0.7609×9個(gè)月0.7965×3個(gè)月)÷120.7698（元/千瓦時(shí)）(6.848+2.389)÷120.7698（元/千瓦時(shí)）此數(shù)據(jù)中心機(jī)房每小時(shí)功耗800千瓦時(shí)，約每年的功耗為：800千瓦時(shí)×24H×365天 =7008000千瓦時(shí)如按洲際大廈銀泉物業(yè)公司的新電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整至1.0001元/度計(jì)算，將繳納

22、約：7008000千瓦時(shí)×1.0001元/度7008000元人民幣而我們在加裝了峰谷分時(shí)計(jì)量的電度表后，只繳納約：7008000千瓦時(shí)×0.7698元/度53947584元人民幣項(xiàng)目組只支出了一萬余元費(fèi)用，更換了峰谷分時(shí)計(jì)量電度表，調(diào)整了電費(fèi)的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；僅此一項(xiàng)改造每年就可為中石油信息系統(tǒng)節(jié)省一百多萬元人民幣的運(yùn)維費(fèi)用。所以數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理人員必須要理論聯(lián)系實(shí)際，為企業(yè)的信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。四、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維發(fā)展趨勢和應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素隨著數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作重要性的日益凸顯，筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理必然從粗放管理走向科學(xué)管理，從“重建設(shè)、輕維護(hù)，重技術(shù)、輕管理”走向“建設(shè)與維護(hù)

23、并重，技術(shù)與管理并重”。當(dāng)前，數(shù)據(jù)中心工作的重點(diǎn)已從大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)、平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)轉(zhuǎn)向以深化應(yīng)用、提升應(yīng)用效益為主要特征的“運(yùn)行維護(hù)”階段。運(yùn)行維護(hù)的重要性一點(diǎn)不亞于建設(shè)的重要性，甚至重要性更高，沿用建設(shè)時(shí)期的管理思路和管理方法與現(xiàn)階段的管理需求已不相適應(yīng)。為了更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的效益，“用好”數(shù)據(jù)中心非常關(guān)鍵，而數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理是“用好”數(shù)據(jù)中心的重要保障。 1.建立綠色數(shù)據(jù)中心(1)采用虛擬化技術(shù)利用虛擬化技術(shù)可將應(yīng)用系統(tǒng)在計(jì)算和存儲等方面的需求進(jìn)行虛擬化，對資源進(jìn)行統(tǒng)一分配布署，大大提高IT設(shè)施的利用率和可管理性。虛擬化技術(shù)包括虛擬服務(wù)器環(huán)境 (VSE)、分區(qū)技術(shù)（硬件分區(qū)、軟件分區(qū)、

24、資源分區(qū)）、高可用性技術(shù)（集群、災(zāi)難恢復(fù)）、按用付費(fèi)（即時(shí)增容、資源租用），利用虛擬機(jī)(VM)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速部署和遷移等。(2)數(shù)據(jù)中心的節(jié)能減排未來的數(shù)據(jù)中心在環(huán)境控制、電源與致冷、空間管理等方面要優(yōu)化設(shè)計(jì)，為降低能耗大型數(shù)據(jù)中心機(jī)房應(yīng)使用水冷自由節(jié)能型機(jī)房空調(diào),優(yōu)化室內(nèi)的氣流組織設(shè)計(jì)，采用冷熱通道、間隔布置、架空地板下送風(fēng)方式，使機(jī)房具有較好的制冷效果。采用模擬應(yīng)用軟件對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行模擬分析，優(yōu)化機(jī)房設(shè)備布置。采用先進(jìn)的機(jī)房管理系統(tǒng)，對機(jī)房的溫度、濕度、漏水、防火、負(fù)荷變化等進(jìn)行多層次機(jī)房監(jiān)控，注重預(yù)警功能。2.如何完善數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理體系 未來數(shù)據(jù)中心行動計(jì)劃要建立運(yùn)行、維護(hù)管理制度，從

25、中國石油集團(tuán)層面規(guī)劃了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作的方向。但如何確保運(yùn)維工作安全、穩(wěn)定、快捷，是各級信息化領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的。要提升運(yùn)維工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化水平，需要系統(tǒng)地建立數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理體系。IT運(yùn)維管理體系涵蓋管理目標(biāo)、組織管理模式、制度規(guī)范體系、技術(shù)支撐體系等個(gè)層面的內(nèi)容 管理目標(biāo)層。IT運(yùn)維管理體系的建立要面向業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，制定IT運(yùn)維管理的愿景、目標(biāo)（長期和短期目標(biāo)）和策略。在目標(biāo)層面，確保IT與業(yè)務(wù)的融合。 組織模式層。基于IT運(yùn)維管理目標(biāo)，建立科學(xué)的IT運(yùn)維管理機(jī)制。結(jié)合組織的實(shí)際，將IT服務(wù)相關(guān)的全部活動進(jìn)行統(tǒng)一決策與規(guī)劃，確定和規(guī)范IT運(yùn)維管理體系運(yùn)行的管理方式和與之相配套的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，形成集中統(tǒng)一的IT運(yùn)維管理機(jī)制，合理配置IT運(yùn)維管理資源，實(shí)現(xiàn)對客戶的端到端服務(wù)。 制度規(guī)范層。依據(jù)管理模式，從管理角度制定用來規(guī)范IT運(yùn)維和服務(wù)工作的準(zhǔn)則，建立IT運(yùn)維管理過程中各個(gè)參與要素（人、流程、工具）的管理制度與工作流程，建立考核評價(jià)體系，規(guī)范運(yùn)維費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。 技術(shù)支