質量控制與安全管理(ppt 72)

1、質量控制與安全管理質量控制與安全管理 1.1 1.1 工程項目質量的概念和特點工程項目質量的概念和特點 1. 1. 工程項目質量的概念工程項目質量的概念 廣義的質量是指廣義的質量是指“實體滿足明確或隱含需要的實體滿足明確或隱含需要的能力的特性的總和能力的特性的總和”。工程項目質量是指工程滿。工程項目質量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范與標準、設計文件及合同規(guī)定的特性的總和。與標準、設計文件及合同規(guī)定的特性的總和。1 1 概概 述述 影響工程項目質量因素多影響工程項目質量因素多 工程項目質量波動大工程項目質量波動大 工程項目質量具有隱

2、蔽性工程項目質量具有隱蔽性 工程項目質量的終檢具有局限性工程項目質量的終檢具有局限性 工程項目質量評價方法具有特殊性工程項目質量評價方法具有特殊性 2. 2. 工程項目質量特點工程項目質量特點 工程項目質量控制是指致力于滿足工程項工程項目質量控制是指致力于滿足工程項目質量要求，也就是為了保證工程項目質量目質量要求，也就是為了保證工程項目質量滿足工程合同、規(guī)范標準所采取的一系列措滿足工程合同、規(guī)范標準所采取的一系列措施、方法和手段。施、方法和手段。 項目質量控制目標包括以下三方面：項目質量控制目標包括以下三方面：1. 1. 工作質量控制目標工作質量控制目標2. 2. 工序質量控制目標工序質量控制

3、目標3. 3. 產品質量控制目標產品質量控制目標1.2 1.2 工程項目質量控制目標分解工程項目質量控制目標分解 工作質量是指參與項目建設全過程人員，工作質量是指參與項目建設全過程人員，為保證項目建設質量所表現(xiàn)的工作水平和為保證項目建設質量所表現(xiàn)的工作水平和完善程度。該項質量控制目標可分解為：完善程度。該項質量控制目標可分解為：管理工作質量、政治工作質量、技術工作管理工作質量、政治工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等四項。質量和后勤工作質量等四項。 （1 1） 工作質量控制目標工作質量控制目標 工程項目建設全過程是通過一道道工工程項目建設全過程是通過一道道工序來完成的。序來完成的。 每道工序

4、的質量，必須具有滿足下道每道工序的質量，必須具有滿足下道工序相應要求的質量標準，工序質量必工序相應要求的質量標準，工序質量必然決定產品質量。然決定產品質量。 工程質量控制目標可分解為：人員、工程質量控制目標可分解為：人員、材料、機械、施工方法和施工環(huán)境等五材料、機械、施工方法和施工環(huán)境等五項。項。（2 2） 工序質量控制目標工序質量控制目標 工程產品質量是指工程項目滿足相關標準規(guī)工程產品質量是指工程項目滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含的能力的特性總和。

5、含的能力的特性總和。 工程產品質量控制目標可分解為：適用性、工程產品質量控制目標可分解為：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性和與環(huán)境協(xié)安全性、耐久性、可靠性、經濟性和與環(huán)境協(xié)調性等六項。調性等六項。（3 3）產品質量控制目標）產品質量控制目標維修費少維修費少 使用費少使用費少 造價低造價低項項目目質質量量控控制制目目標標工作質量工作質量工序質量工序質量產 品 質產 品 質量量管理工作管理工作 技術工作技術工作 政治工作政治工作 后勤工作后勤工作人員人員 材料材料 機械機械 施工方法施工方法 施工環(huán)境施工環(huán)境安全可靠性安全可靠性 環(huán)境協(xié)調性環(huán)境協(xié)調性 美觀性美觀性 經濟性經濟性 適用性適用性

6、強度強度 、 剛度剛度 、 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 使用壽命、使用壽命、 耐久性耐久性 防火、防火、 安全安全生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境協(xié)調生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境協(xié)調 基礎設施協(xié)調基礎設施協(xié)調 與周圍建筑、環(huán)境協(xié)調與周圍建筑、環(huán)境協(xié)調造型造型 體形體形 裝飾裝飾 美觀美觀 風格風格平面、空間布置合理平面、空間布置合理 通風、采光、隔音、隔熱通風、采光、隔音、隔熱使用者要求使用者要求 工程項目質量控制的基本原理，就是按照項目施工程項目質量控制的基本原理，就是按照項目施工程序，制定工程項目質量規(guī)劃，運用全面質量管工程序，制定工程項目質量規(guī)劃，運用全面質量管理的理的PDCA循環(huán)和質量管理七種工具，以及相應的循環(huán)和質量管理

7、七種工具，以及相應的控制手段，對項目施工準備質量、施工過程質量和控制手段，對項目施工準備質量、施工過程質量和竣工驗收質量進行全過程、全面控制?？⒐を炇召|量進行全過程、全面控制。1.3 1.3 工程項目質量控制原理工程項目質量控制原理項項目目施施工工質質量量控控制制施工準備質量施工準備質量施工過程質量施工過程質量施工驗收質量施工驗收質量施工質量規(guī)劃施工質量規(guī)劃圖紙會審圖紙會審技術交底技術交底 施工準備施工準備工序質量工序質量 施工過程質量施工過程質量 成品保護質量成品保護質量l分項工程質量分項工程質量 l分部工程質量分部工程質量 l單位工程質量單位工程質量 l(單項工程質量單項工程質量) l建設

8、項目質量建設項目質量 2.1 PDCA2.1 PDCA循環(huán)方法循環(huán)方法 PDCAPDCA循環(huán)包括：策劃（循環(huán)包括：策劃（PlanPlan）、實施）、實施(Do)(Do)、檢查檢查(Check)(Check)、處置、處置(Act)(Act)。整個循環(huán)可劃分。整個循環(huán)可劃分為四個階段八個步驟。為四個階段八個步驟。 2 2 工程項目質量控制方法工程項目質量控制方法 第一階段是策劃階段第一階段是策劃階段( (即即P P階段階段) )。 制定質量方針、管理目標、活動計劃和項制定質量方針、管理目標、活動計劃和項目質量管理的具體措施，具體工作步驟可分目質量管理的具體措施，具體工作步驟可分為四步：為四步： 第

9、一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質量問題。第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質量問題。 第二步：分析產生質量問題的原因和影響第二步：分析產生質量問題的原因和影響因素。因素。 第三步：找出影響質量的主要原因或影響第三步：找出影響質量的主要原因或影響因素。因素。 第四步：制定改進質量的技術組織措施，第四步：制定改進質量的技術組織措施，提出執(zhí)行措施的計劃，并預計其效果。提出執(zhí)行措施的計劃，并預計其效果。（5W1H5W1H） 第二階段是實施階段第二階段是實施階段( (即即D D階段階段) ) 第五步：實施措施和計劃。按照第一階段制訂第五步：實施措施和計劃。按照第一階段制訂的措施和計劃，組織各方面的力量分頭去認真貫

10、的措施和計劃，組織各方面的力量分頭去認真貫徹執(zhí)行。徹執(zhí)行。 第三階段是檢查階段第三階段是檢查階段( (即即C C階段階段) ) 第六步：將實施效果與預期目標對比，檢查執(zhí)第六步：將實施效果與預期目標對比，檢查執(zhí)行的情況，看是否達到了預期效果，并提出哪些行的情況，看是否達到了預期效果，并提出哪些做對了？哪些還沒達到要求？哪些有效果？哪些做對了？哪些還沒達到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果還沒有效果? ?再進一步找出問題。再進一步找出問題。 第四階段是處置階段第四階段是處置階段( (即即A A階段階段) ) 第七步：總結經驗、納入標準。第七步：總結經驗、納入標準。 第八步：把遺留問題，轉入到下一輪第

11、八步：把遺留問題，轉入到下一輪PDCAPDCA循環(huán)解決，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依循環(huán)解決，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。據(jù)。1. 1. 排列圖法排列圖法 排列圖的作法排列圖的作法 收集整理數(shù)據(jù)收集整理數(shù)據(jù) 排列圖的繪制排列圖的繪制 l) l) 畫橫坐標。畫橫坐標。 2) 2) 畫縱坐標。畫縱坐標。 3) 3) 畫頻數(shù)直方形。畫頻數(shù)直方形。 4) 4) 畫累計頻率曲線。畫累計頻率曲線。 5) 5) 記錄必要的事項。記錄必要的事項。 2.2 2.2 質量管理的七種工具質量管理的七種工具 觀察直方形。觀察直方形。 利用利用ABCABC分類法，確定主次因素。分類法，確定主次因素。 將累計頻率值分

12、為：將累計頻率值分為：0 080% 80% 為為A A類類 主要因素主要因素808090% 90% 為為B B類類 次要因素次要因素9090100% 100% 為為C C類類 一般因素一般因素 （2 2） 排列圖的觀察與分析排列圖的觀察與分析 按不合格點的缺陷形式分類，可以分析按不合格點的缺陷形式分類，可以分析出造成質量問題的薄弱環(huán)節(jié)。出造成質量問題的薄弱環(huán)節(jié)。 按生產作業(yè)分類，可以找出生產不合格按生產作業(yè)分類，可以找出生產不合格品最多的關鍵過程。品最多的關鍵過程。 按生產班組或單位分類，可以分析比較按生產班組或單位分類，可以分析比較各單位技術水平和質量管理水平。各單位技術水平和質量管理水平。

13、 將采取提高質量措施前后的排列圖對比，將采取提高質量措施前后的排列圖對比，可以分析采取的措施是否有效?？梢苑治霾扇〉拇胧┦欠裼行?。 此外，還可以用于成本費用分析、安全問題分析此外，還可以用于成本費用分析、安全問題分析等。等。（3 3） 排列圖的應用排列圖的應用 因果分析圖法是利用因果分析圖來整理因果分析圖法是利用因果分析圖來整理分析質量問題分析質量問題 ( (結果結果) ) 與其產生原因之間與其產生原因之間關系的有效工具。因果分析圖也稱特性要關系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。圖。2. 2. 因果分析圖法因果分析圖法因

14、果分析圖的繪制步驟：因果分析圖的繪制步驟： (1) (1) 明確質量問題明確質量問題結果。畫出質量特性的主干結果。畫出質量特性的主干線，箭頭指向右側的一個矩形框，框內注明研究線，箭頭指向右側的一個矩形框，框內注明研究的問題，即結果。的問題，即結果。 (2) (2) 分析確定影響質量特性大的方面原因。一般分析確定影響質量特性大的方面原因。一般從：人、機、料、工藝、環(huán)境方面分析。從：人、機、料、工藝、環(huán)境方面分析。 (3) (3) 將大原因進一步分解為中原因、小原因，直將大原因進一步分解為中原因、小原因，直至可以采取具體措施加以解決止。至可以采取具體措施加以解決止。 (4) (4) 檢查圖中所列原

15、因是否齊全，做必要的補充檢查圖中所列原因是否齊全，做必要的補充及修改。及修改。 (5) (5) 選擇出影響較大的因素做出標記，以便重點選擇出影響較大的因素做出標記，以便重點采取措施。采取措施。 頻數(shù)分布直方圖法，簡稱直方圖法，是頻數(shù)分布直方圖法，簡稱直方圖法，是將收集到的質量數(shù)據(jù)進行分組整理，繪制將收集到的質量數(shù)據(jù)進行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質量分布狀成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質量分布圖態(tài)的一種分析方法，所以又稱質量分布圖法。法。 3. 3. 頻數(shù)分布直方圖法頻數(shù)分布直方圖法 收集整理數(shù)據(jù)收集整理數(shù)據(jù) 計算極差計算極差 R R 確定組數(shù)、組距

16、、組限確定組數(shù)、組距、組限 1) 1)確定組數(shù)確定組數(shù)K; K; 2)2)確定組距確定組距H; H; 3) 3)確定組限。確定組限。 編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計表編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計表 繪制頻數(shù)分布直方圖繪制頻數(shù)分布直方圖 (1) (1) 直方圖的繪制方法直方圖的繪制方法 -6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.520 1510 511337613121717頻數(shù)頻數(shù)圖圖9-6 9-6 模板誤差頻數(shù)分布直方圖模板誤差頻數(shù)分布直方圖 觀察直方圖的形狀，判斷質量分布狀態(tài)。觀察直方圖的形狀，判斷質量分布狀態(tài)。 不正常直方圖包括：不正常直方圖包括： 1) 1) 折齒型；折齒型； 2) 2) 左左( (或

17、右或右) )緩坡型；緩坡型； 3) 3) 孤島型；孤島型； 4) 4) 雙峰型雙峰型 5) 5)絕壁型絕壁型(2) (2) 直方圖的觀察與分析直方圖的觀察與分析 將直方圖與質量標準比較，判將直方圖與質量標準比較，判斷實際生產過程能力。斷實際生產過程能力。l 圖圖98(a)98(a)生產過程處于正常穩(wěn)定狀生產過程處于正常穩(wěn)定狀態(tài)。態(tài)。l 其余均為非其余均為非穩(wěn)定狀態(tài)。穩(wěn)定狀態(tài)。 控制圖又稱管理圖，是在直角坐標系內畫控制圖又稱管理圖，是在直角坐標系內畫有控制界限，描述生產過程中產品質量波動有控制界限，描述生產過程中產品質量波動狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質量波動原因，狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質量波

18、動原因，判斷生產工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。判斷生產工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。4. 4. 控制圖法控制圖法 控制圖的基本形式?？刂茍D的基本形式。橫坐標為樣本橫坐標為樣本( (子樣子樣) ) 序號或抽樣時間，縱序號或抽樣時間，縱坐標為被控制對象，即被控制的質量特性坐標為被控制對象，即被控制的質量特性值?？刂茍D上一般有三條線：值?？刂茍D上一般有三條線：上控制界限（上控制界限（UCL)UCL)；下控制界限下控制界限(LCL)(LCL)；中心線中心線(CL)(CL)。(1) (1) 控制圖的基本形式及其作用控制圖的基本形式及其作用1 2 3 4 5 6 7 8 9被被控控制制對對象象樣本序號樣本序號UCL CL

19、 LCL圖圖10-9 10-9 控制圖的基本形狀控制圖的基本形狀 控制圖的作用控制圖的作用 1) 1) 過程分析，即分析生產過程是否穩(wěn)定。過程分析，即分析生產過程是否穩(wěn)定。 2) 2) 過程控制，即控制生產過程質量狀態(tài)。過程控制，即控制生產過程質量狀態(tài)。 任何一個生產過程的產品總是會有所差別的，任何一個生產過程的產品總是會有所差別的，這就是質量特征值的波動性，或稱質量數(shù)據(jù)的差這就是質量特征值的波動性，或稱質量數(shù)據(jù)的差異性。異性。 造成質量數(shù)據(jù)差異性的原因造成質量數(shù)據(jù)差異性的原因:人員、材料、機具、人員、材料、機具、方法和環(huán)境等五個方面。方法和環(huán)境等五個方面。 歸納起來為兩大類原因：歸納起來為兩

20、大類原因： 一類是偶然性原因，具有隨機性的特點。一類是偶然性原因，具有隨機性的特點。 一類是系統(tǒng)性原因，也稱異常原因因素對質量波一類是系統(tǒng)性原因，也稱異常原因因素對質量波動影響很大，容易產生次品或廢品。動影響很大，容易產生次品或廢品。(2) (2) 控制圖的原理控制圖的原理 衡量生產過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的指衡量生產過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的指標：標： 一是看分布中心位置一是看分布中心位置() () ；二是看分布的離散程度二是看分布的離散程度()()。 按用途分類按用途分類 1) 1) 分析用控制圖：分析用控制圖： 用來調查分析生產過程是否處于控制用來調查分析生產過程是否處于控制狀態(tài)。狀態(tài)。 2)

21、2) 管理用控制圖：管理用控制圖： 用來控制生產過程，使之經常保持在用來控制生產過程，使之經常保持在穩(wěn)定狀態(tài)下。穩(wěn)定狀態(tài)下。 (3) (3) 控制圖的種類控制圖的種類 按質量數(shù)據(jù)特點分類按質量數(shù)據(jù)特點分類 1 1）計量值控制圖；）計量值控制圖；主要適用于質量特征值屬于主要適用于質量特征值屬于計量值的控制計量值的控制。 a. a.單值單值( )( )控制圖?？刂茍D。 b. b.平均值平均值極差極差( )( )控制圖?？刂茍D。 c. c.中位數(shù)中位數(shù)極差極差( )( )控制圖?？刂茍D。 d. d.單值單值移動極差移動極差( )( )控制圖?？刂茍D。 xRx Rx sRx 2) 2) 計數(shù)值控制圖。

22、計數(shù)值控制圖。 a. a.不合格品數(shù)不合格品數(shù) 控制圖?？刂茍D。 b. b.不合格品率不合格品率 控制圖。控制圖。 c. c.樣本缺陷數(shù)樣本缺陷數(shù) 控制圖?？刂茍D。 d. d.單位產品缺陷數(shù)單位產品缺陷數(shù) 控制圖?？刂茍D。 pnpcu采用采用“三倍標準偏差法三倍標準偏差法” 確定控制界確定控制界限限 計算公式如表計算公式如表9-79-7所示。所示。 (4) (4) 控制圖控制界限的確定控制圖控制界限的確定 選定被控制的質量特性，即明確控選定被控制的質量特性，即明確控制對象。制對象。 收集數(shù)據(jù)并分組。收集數(shù)據(jù)并分組。 確定中心線和控制界限。確定中心線和控制界限。 描點分析。描點分析。 (5) (

23、5) 控制圖的繪制方法控制圖的繪制方法圖圖9-11 9-11 混凝強度混凝強度平均值平均值RR控制圖控制圖 繪制控制圖的目的是分析判斷生產過程是否處于穩(wěn)繪制控制圖的目的是分析判斷生產過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。定狀態(tài)。 當控制圖同時滿足以下兩個條件：一是點子全部落當控制圖同時滿足以下兩個條件：一是點子全部落在控制界限之內；二是控制界限內的點子排列沒有缺在控制界限之內；二是控制界限內的點子排列沒有缺陷?？梢哉J為生產過程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。否則應陷?？梢哉J為生產過程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。否則應判斷生產過程為異常。判斷生產過程為異常。(6) (6) 控制圖的觀察與分析控制圖的觀察與分析 用來顯示兩種質量數(shù)據(jù)

24、之間關系的一種圖形。用來顯示兩種質量數(shù)據(jù)之間關系的一種圖形。質量數(shù)據(jù)之間的關系多屬相關關系。有三種類型：質量數(shù)據(jù)之間的關系多屬相關關系。有三種類型：一是質量特性和影響因素之間的關系；一是質量特性和影響因素之間的關系；二是質量特性和質量特性之間的關系；二是質量特性和質量特性之間的關系；三是影響因素和影響因素之間的關系。三是影響因素和影響因素之間的關系。用用Y Y和和X X分別表示質量特性值和影響因素。分別表示質量特性值和影響因素。5. 5. 相關圖法相關圖法 35302520150.4 0.5 0.6 0.7圖圖9-13 9-13 相關圖相關圖 相關圖的繪制方法相關圖的繪制方法(1)(1) 收集

25、數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)(2)(2) 繪制相關圖繪制相關圖 相關圖的觀察與分析相關圖的觀察與分析相關圖中點的集合，反映了兩種數(shù)據(jù)之間相關圖中點的集合，反映了兩種數(shù)據(jù)之間的散布狀況，歸納起來，有六種類型的散布狀況，歸納起來，有六種類型。（3 3） 相關系數(shù)相關系數(shù) 用相關系數(shù)定量的度量兩個變量之間線性相關用相關系數(shù)定量的度量兩個變量之間線性相關的密切程度。的密切程度。 相關系數(shù)的計算相關系數(shù)的計算 相關系數(shù)的意義相關系數(shù)的意義 相關系數(shù)的檢驗相關系數(shù)的檢驗 將調查收集的原始數(shù)據(jù)，按不同的目的和要求，按某將調查收集的原始數(shù)據(jù)，按不同的目的和要求，按某一性質進行分組、整理的分析方法。常用的分層方法有：一性質進行

26、分組、整理的分析方法。常用的分層方法有： (1) (1) 按操作班組或操作者分層；按操作班組或操作者分層； (2) (2) 按使用機械設備型號、功能分層；按使用機械設備型號、功能分層； (3) (3) 按操作方法分層；按操作方法分層； (4) (4) 按原材料供應單位、供應時間或等級分層；按原材料供應單位、供應時間或等級分層； (5) (5) 按時間順序分層；按時間順序分層； (6) (6) 按檢查手段、工作環(huán)境等分層。按檢查手段、工作環(huán)境等分層。 6. 6. 分層法分層法 統(tǒng)計調查表法是利用專門設計的統(tǒng)計調查表。統(tǒng)計調查表法是利用專門設計的統(tǒng)計調查表。常用的調查表有：常用的調查表有：(l)

27、(l) 產品缺陷部位統(tǒng)計調查表；產品缺陷部位統(tǒng)計調查表；(2)(2)不合格項目統(tǒng)計調查表；不合格項目統(tǒng)計調查表；(3) (3) 不合格原因調查表；不合格原因調查表；(4) (4) 施工質量檢查評定用調查表等。施工質量檢查評定用調查表等。7. 7. 統(tǒng)計調查表法統(tǒng)計調查表法3 3 質量管理體系標準質量管理體系標準 3.1 3.1 標準的基本概念標準的基本概念 標準：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，標準：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動和其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、對活動和其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、指導原則和特性文件。指導原則和特性文件。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資

28、料庫下載1. GB/T19000-2000族標準的構成2. ISO9000：2000族標準的主要特點3.2 GB/T19000-20003.2 GB/T19000-2000族標準的族標準的 構成和特點構成和特點1.質量管理體系的策劃與總體設計質量管理體系的策劃與總體設計2.質量管理體系文件質量管理體系文件3.質量管理體系的實施質量管理體系的實施3.3 3.3 質量管理體系的建立與實施質量管理體系的建立與實施1. 1. 進行質量認證的意義進行質量認證的意義2. 2. 質量認證的基本概念質量認證的基本概念3. 3. 質量管理體系認證的實施程序質量管理體系認證的實施程序3.4 3.4 質量認證質量認

29、證 4.1 4.1 質量成本法質量成本法 1. 1.質量成本項目質量成本項目 (1)(1)內部故障成本內部故障成本 又稱內部損失成本，是指工程項目在竣工驗收又稱內部損失成本，是指工程項目在竣工驗收和交付使用前，由于自身的缺陷而發(fā)生的費用之和。和交付使用前，由于自身的缺陷而發(fā)生的費用之和。 4 4 工程項目質量經濟性工程項目質量經濟性 內部故障成本包括：內部故障成本包括： (l) 廢品損失。 (2) 返工損失費。 (3) 停工損失費。 (4) 事故分析處理費。(5) 質量過剩支出。(6) 技術超前支出。(7) 其他費用。 (2) (2) 外部故障成本外部故障成本 指工程竣工驗收和交付使用后，因質

30、量缺陷而指工程竣工驗收和交付使用后，因質量缺陷而發(fā)生的費用，發(fā)生的費用，包括：包括：(1) 申訴受理費。申訴受理費。 (2) 回訪保修費。回訪保修費。 (3) 索賠費。索賠費。 (3) (3) 鑒別成本鑒別成本 為保證工程質量達到質量標準的要求，而對工程本身以為保證工程質量達到質量標準的要求，而對工程本身以及材料、構件、設備等進行質量鑒別所需的一切費用，包及材料、構件、設備等進行質量鑒別所需的一切費用，包括：括：(1) 進料檢驗費。進料檢驗費。(2) 工序檢驗費。工序檢驗費。 (3) 竣工檢驗費。竣工檢驗費。 (4) 機械設備試驗、維修費用。機械設備試驗、維修費用。 (4) (4) 預防成本預

31、防成本 為了確保工程質量而進行預防工作所耗費的費用為了確保工程質量而進行預防工作所耗費的費用。（1）質量工作計劃費用。）質量工作計劃費用。 (2) 新材料、新工藝的評審費用。新材料、新工藝的評審費用。(3) 工序能力控制及研究費用。工序能力控制及研究費用。(4) 質量情報費用。質量情報費用。(5) 質量管理教育質量管理教育(培訓培訓)費用。費用。 (6) 質量管理活動費用。質量管理活動費用。 (1)(1)質量成本統(tǒng)計質量成本統(tǒng)計及時、準確、全面的做好原始記錄、原始憑證工作。及時、準確、全面的做好原始記錄、原始憑證工作。在項目施工上建立質量成本統(tǒng)計報表制度，實行旬、月、在項目施工上建立質量成本統(tǒng)

32、計報表制度，實行旬、月、季、年的定期統(tǒng)計。季、年的定期統(tǒng)計。 (2)(2)質量成本核算質量成本核算1) 原始憑證。原始憑證。2) 記賬憑證。記賬憑證。3) 臺賬。臺賬。4) 報表。報表。 2. 2. 質量成本統(tǒng)計與核算質量成本統(tǒng)計與核算3. 3. 質量成本分析質量成本分析(1)(1)最佳質量成本最佳質量成本(2)當內部故障成本、外部故障成本、預當內部故障成本、外部故障成本、預防防(3)成本、鑒別成本之和最低時，即為最成本、鑒別成本之和最低時，即為最佳佳(4)質量成本。質量成本。 質量質量總成總成本本鑒別加預防費故障費用100%合格品合格品100%不合格品不合格品成成本本（l） 質量成本報告的內

33、容：質量成本報告的內容： (2) 質量成本報告的形式質量成本報告的形式（3）質量成本報告次數(shù)）質量成本報告次數(shù)(2)(2)質量成本報告質量成本報告目的：找出影響成本的關鍵因素，從而目的：找出影響成本的關鍵因素，從而提出改善質量和降低成本的途徑。提出改善質量和降低成本的途徑。(3)(3)質量成本分析質量成本分析 5 5 工程項目安全管理工程項目安全管理 5.1 5.1 施工現(xiàn)場的安全管理施工現(xiàn)場的安全管理 從生產管理的角度，安全管理應概括為：在進行從生產管理的角度，安全管理應概括為：在進行生產管理的同時，通過采用計劃、組織、技術等手生產管理的同時，通過采用計劃、組織、技術等手段，依據(jù)并適應生產中人、物、環(huán)境因素的運動規(guī)段，依據(jù)并適應生產中人、物、環(huán)境因素的運動規(guī)律，使其積極方面充分發(fā)揮，而有利于控制事故不律，使其積極方面充分發(fā)揮，而有利于控制事故不致發(fā)生的一切管理活動。致發(fā)生的一切管理活動。 安全管理的中心問題是保護生產活動中安全管理的中心問題是保護生產活動中人的安全與健康，保證生產順利進行。人的安全與健康，保證生產順利進行。 宏觀的安全管理包括勞動保護、安全技宏觀的安全管理包括勞動保護、安全技術和工業(yè)衛(wèi)生這三個相互聯(lián)系而又相互獨術和工業(yè)衛(wèi)生這三個相互聯(lián)系而又相互獨立的方面。立的方面。5.2 5.2 安全管理的范圍安全管理的范圍(1) 勞動保護側重于以政策、規(guī)程、條例、制勞動保