培訓機構辦學教程《你了解家長口中的這些“潛臺詞”嗎》

1、你了解家長口中的這些 “ 潛臺詞 ” 嗎？每個學校， 都可能會有這類老師： 課程內容上的相當精彩， 課控和孩子都把握的非常到位，可是偏偏和家長溝通總是有些障礙。 這些老師在面對家長的各種問題，很多時候底氣不足，節(jié)節(jié)敗退，根本沒有辦法很好地堅守自己的一方土地。這個時候， 校長們就特別痛心疾首， 卻又束手無策， 恨不得把自己的所有經驗都一股腦全部都傳授給這類老師。 可是， 校長們自己又實在忙得沒有時間手把手教。今兒，小編斗膽梳理了一些培訓機構一線老師都會遇到的問題及相應解答，以期能多少幫助各位校長們做點這方面工作。在具體開始前， 首先要讓老師們 樹立服務的理念 ，這點很重要有木有！ 不管家長的潛臺

2、詞是什么， 態(tài)度怎么樣， 期待或高或低或保守或冒進，咱們都有義務和責任幫助家長來克服眼前的困難。 因為咱們是服務型行業(yè)哪， 家長來咱們學校是來解決問題的。因此，就算家長的問題，再刁鉆、再古怪、甚至無理取鬧，咱們都得好好接著。“我家孩子其實挺聰明的，就是懶了一點”潛臺詞 ：老師，你多盯盯他吧。簡要分析 ：一般能說這種話的， 多數(shù)是小學生的家長。 孩子們的分數(shù)差距不算特別大，家長對孩子的信心還是有的。因此，老師們要做的事情就非常簡單了。1. 承認首先承認孩子真的是很聰明的， 給家長一種認同感 ，接下來你要說的東西就很容易讓她接受了。2. 引導告訴家長： “ 學習其實是為了讓孩子的人生能夠錦上添花，

3、能夠讓他有更多選擇的一個權力。 學習成績的高低決定了他日后的選擇權是多還是少?！笨梢詮娬{，初中學習的變化是非常巨大的， 很多孩子由于小學沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，到了初中，根本沒有辦法適應，成績一下子就讓滑下去了。這個時候，孩子很容易失去信心。 而孩子喪失的， 絕不僅僅是班里的名次， 更是以后人生路上選擇的一個機會。3. 植入慢慢給家長植入 “ 努力非常重要 ” 這個觀念，這點非常重要。學習過程當中，聰慧是一點，但后期努力更加重要。學習是馬拉松，一開始跑得快或慢沒有關系，但是也不能在小學拉下太多，因為小學六年是前期，初中的三年是中期。因此，孩子在小學時期還是要努力趕過別人?；具@樣一來， 家長會

4、覺得你講的話特別中肯，特別能夠接受， 那以后咱們想要突破問題，就不會有太大的障礙?！拔移綍r不怎么管ta 學習的”潛臺詞 ：老師，我不怎么了解他，也不怎么清楚應該怎么做，所以你不要指望我能替你做什么。簡要分析 ：這類家長，多數(shù)是工作比較忙的，自己的事太多。1. 熟悉先打感情牌，拉近距離 ?！?陪伴是最長情的告白 ” ，愛孩子最直接方式就是在ta需要陪伴的時候，多陪陪ta ，以后就是想陪就陪不到了。2. 指責潛移默化調整家長的想法后， 委婉指責家長不對的地方。 一個人事業(yè)再怎么成功，孩子沒教育好，也很難有真正成就感?！?時間其實就像海綿里的水，擠擠還是有的” ，魯迅先生的這句話可以送給這類家長。2

5、4 小時，總有陪伴孩子的時間，至少咱們可以把刷朋友圈、微信或微博的時間相對減少一些。3. 調整讓家長意識到這個問題的嚴重性，然后幫助家長一起找到一個合適的解決方法，調整自己的時間安排。舉個例子我原先有個學生的爸爸， 是無錫建行的一個副行長。 大家可以想象他工作真的是特別忙，確實沒有時間管孩子。小學的時候，這個孩子還能靠著聰明才智，有一個很不錯的成績。 可是，孩子的學習習慣和學習的態(tài)度真的是非常存在問題：課后不鞏固、不復習，作業(yè)不認真完成，完全是敷衍了事。很自然，這樣的孩子，上了初中肯定就有問題， 而且會越來越嚴重， 越來越明顯。我慢慢引導后， 這孩子的爸爸終于意識到問題的嚴重性，因此從工作之余

6、， 每天擠出時間親自陪孩子寫作業(yè)， 讓他養(yǎng)成了良好的學習習慣。這之后，各科老師都發(fā)現(xiàn)孩子的學習態(tài)度有很大變化?！?我小時候都沒那么麻煩，怎么ta學起來這么費勁呢？ ”潛臺詞 ：其實我的基因還是非常優(yōu)秀的，但是現(xiàn)在的孩子學得東西太多了！太雜了！太難了！哎！簡要分析 ：其實這類家長心里也特別清楚，世界是不停發(fā)展的， 當然學的東西也就越來越多，越來越難了，ta 其實更多是在求贊同。其實家長說這個話的時候， 我是最歡喜的了， 因為這是和家長拉近距離的最好時機和機會。老師們不要怕，不要慌，聊聊咱們的小時候，哪怕你和家長確實是有一定年齡差距，可是網上有很多關于70 后、80后的回憶，那你總可以借鑒一下。挑

7、一些共性的東西說說，拉進一下距離和關系，方便以后咱們的工作。我經常會和家長說玩笑話，“ 咱們小時候呢，很簡單因為那會兒一塊錢能買一堆零食呢。 ”1. 對比和家長一起對比。 對比的是什么呢？ 對比的是咱們小時候和孩子們的現(xiàn)在，讓家長切實明白差距在哪里。2. 游說游說家長，從而帶動家長配合咱們的工作。“我的孩子不聽我的話，只聽老師的，老師你跟他講吧！”潛臺詞 ：老師，這個孩子全部都交給你了哦。簡要分析 ：說這種話的家長，一般都是高年級的家長，最起碼是六年級了。1. 否認一聽到這個問題， 首先就是否定家長的這個觀點。這類家長的孩子長大了， 開始進入了青春期。 這個年紀的孩子， 同齡人的話更加容易接受

8、。 而家長和老師其實都不是同齡人，因此不論是是家長還是老師的話，孩子都很難接受。如果是一個小學二、 三年級的家長說這個話， 請老師一定要引起家長的重視，嚴肅告訴家長，二、三年級學習才剛開始的，你說的ta 都不聽，那么再長大一點豈不是要鬧翻天了。接著， 給家長分析，出現(xiàn)這種狀況通常有2 個原因：要么平時家長太過縱容，要么平時孩子沒有承擔過相應的責任。這個年齡的孩子，其實不是不聽家長的，只是 ta 很了解家長。孩子知道家長的底線在哪里， 知道家長能容忍哪些所謂的小毛小病。而反過來，為什么孩子會聽老師的話？一是因為老師這個身分，這是咱們不能否認的。第二個是因為我們和孩子一個星期才見一次面，ta 很有可能會敷衍l 老師。2. 幫助否認歸否認， 還是要給予家長幫助和協(xié)助。我一般會先告訴家長 ，我會先跟孩子聊聊天，會跟 ta 分析利弊問題， 但是孩子聽我的也是比較有限。而還在還是和家長相處的時間比較多， 因此還是希望家長能夠跟你一起好好聊聊孩子學習這個問題，互幫互助?！霸趺囱a了這么久，一點效果都沒有呀？”這就沒有潛臺詞了， 家長提出這種問題的時候，就真切表明了 ta 強烈的不滿情緒。簡要分析： 家長問這個問題， 多數(shù)情況是孩子考試不理想，或是家長被學校老師叫去訓話了。想來家長心情就不會好，總要找個發(fā)泄的渠道。ta 花了錢到咱們這兒來補課，所以第一個會想到的就是咱們。這個時候，首先要安撫家長