學(xué)習(xí)市場營銷的心得VIP

1、學(xué)習(xí)市場營銷的心得 學(xué)習(xí)市場營銷的心得 學(xué)習(xí)市場營銷的心得 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過互相交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參加者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的. “營者，“策劃、謀劃也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場猜測、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N即“銷售，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營后“銷，作為整個營銷活動的開始，“營往往是營銷成敗的關(guān)鍵。 如何運(yùn)用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務(wù)。但在施行中人們往往是重“銷輕“

2、營，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微。“營需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞作。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場用戶需求具有敏銳的心得力。而“營的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并汲取，真正造就一支善“營的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案。 需要指出的是，重“營并不意味著可以輕“銷?！盃I、“銷作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營的同時，廣大的營銷隊(duì)伍只有深入市場去“銷，“營才有意義，

3、方能產(chǎn)生效果。光“營不“銷只會是紙上談兵，重“銷輕“營則會事倍功半。只有用心去“營，有效去“銷，才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，天天工作開始的時候，都要激勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者

4、。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均天天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。 “到處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思索的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都

5、要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提升自己，去開創(chuàng)更出色的人生。 銷售工作實(shí)際是很辛勞的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、保持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會碰到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 具有優(yōu)良的心理素養(yǎng)，才干夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處事方法，自己受到打擊要能夠堅持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改善工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才干夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意

6、忘形，須知“樂極生悲，只有這樣，才干夠勝不驕，敗不餒。熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動四周的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，或許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易?，F(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。關(guān)于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠繼續(xù)發(fā)展？ 我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)

7、入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的危險一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。 擴(kuò)大閱讀：國際市場營銷學(xué)習(xí)心得體會 國際市場營銷學(xué)習(xí)心得體會 時間飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個學(xué)期結(jié)束了。 這個學(xué)期我們開設(shè)了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅強(qiáng)化了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處事，還使我們學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識。 回想這個學(xué)期市場營銷的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自己的公司，為自己

8、的公司制定公司的logo，同樣要求每個公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當(dāng)時我們公司是在上課的前一天晚上才急急忙忙制定了一個簡單隨意的logo，打算明天上課用來應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因?yàn)楫?dāng)時的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認(rèn)為星期六，日做可以把logo做得更好。沒想到，在第二節(jié)課的時候老師就對logo做得好的公司進(jìn)行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎金的機(jī)會。在后面的日子里，我們公司的表現(xiàn)有好有壞，獎金也有多有少。 還記得有一次我們公司因?yàn)殡娔X軟件的問題，而導(dǎo)致了我們公司無法在班上展

9、示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機(jī)會。記得那時候老師對我們公司說，在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種狀況，別人一般是不可能再給機(jī)會給你們的。機(jī)會給過你們一次了，是你們自己沒有好好的把握。另外在現(xiàn)實(shí)狀況中，應(yīng)該事先充分的做好準(zhǔn)備，盡可能的避免意外狀況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來，那么就應(yīng)該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次，充分做好準(zhǔn)備。以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)砹藛l(fā)，它讓我懂得了，我應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，好好的把握機(jī)會。機(jī)會是不會等人的。 市場營銷這門課，即讓我們喜愛，也讓我們討厭，喜愛的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)

10、會了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們?nèi)松?。討厭的是作業(yè)太多了。許多時候我們常常為了做營銷作業(yè)而到2，3點(diǎn)才睡覺。營銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做ppt或是報告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個過程中我們也學(xué)到了很多，例如強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身能力的提升等等。 在這么課程，讓我印象深入的有 1.市場營銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，關(guān)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。2.pest，pest為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂pest即political政治，economic經(jīng)濟(jì),social社會andtechnolog

11、ical科技.這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest有害物 3.stp，現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是stp營銷，它包括三要素，市場細(xì)分marketsegmentation，目標(biāo)市場markettargeting，市場定位marketpositioning。 4.swot，swot是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢strength，競爭劣勢weakness，機(jī)會(opportunity)和威脅threat，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。 5.波士頓矩陣，波士頓矩陣bcgmatrix，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限

12、分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)bostonconsultinggroup首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)合適市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。 其中，我對swot分析法的印象最為深入，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題關(guān)于我們而言，都是非?，F(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不夠，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現(xiàn)在而言我們還有時間，還有機(jī)會去發(fā)揚(yáng)我們