《必備個(gè)人年終總結(jié)4篇》

1、必備個(gè)人年終總結(jié)4篇 總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 一、 前言：我從入職到今天可以說(shuō)就是5個(gè)月了，在這公司的5個(gè)月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長(zhǎng)，生活是如此充滿希望。每日永無(wú)止境的問(wèn)題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅(jiān)強(qiáng)著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會(huì)跟著而來(lái)，我希望我和我的團(tuán)隊(duì)明年會(huì)更加的強(qiáng)大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個(gè)很安靜的環(huán)境，喝個(gè)茶，聽(tīng)個(gè)歌，安安靜

2、靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!二、 個(gè)人總結(jié)：我是7月x日入職的，前期和很多新來(lái)的員工一樣,剛來(lái)的那段日子，真的挺迷茫的，部門(mén)是剛成立的，沒(méi)有專業(yè)的實(shí)施主管，沒(méi)有人告訴我什么是商家編碼，沒(méi)有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開(kāi)始學(xué)習(xí)這個(gè)系統(tǒng)。我剛后的第一個(gè)星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實(shí)施，那個(gè)時(shí)候，真覺(jué)得自己就是個(gè)二愣子，啥都不會(huì)!回來(lái)后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問(wèn)題，靠著自己的感覺(jué)提出問(wèn)題的不合理，同時(shí)也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓(xùn)!很快，所有的努力終于有了回報(bào)，公司組織了培訓(xùn)，詳細(xì)的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)為什么能對(duì)接上網(wǎng)店，怎么對(duì)接的!我之

3、前提出的問(wèn)題，原來(lái)是可以那樣解決的。同時(shí)終于我們也有了真正歸屬的部門(mén)：客服中心。在客服中心的時(shí)候，因?yàn)槭莿倎?lái)的員工，每天做的工作就是學(xué)著別人測(cè)試系統(tǒng)，雖說(shuō)沒(méi)有測(cè)試任務(wù)，但是每天都會(huì)要求自己去測(cè)試每一個(gè)功能，我知道，測(cè)試不只是測(cè)試，也是一種學(xué)習(xí)!在9月份之前，我都是沒(méi)有客戶實(shí)施的，這段時(shí)間除了測(cè)試系統(tǒng)，我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻。沒(méi)有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!在9月初的時(shí)候，我終于實(shí)施了1個(gè)客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個(gè)客戶，多謝他的寬容以及指導(dǎo)，我艱難的實(shí)施完成了這個(gè)客戶，也讓我明白，實(shí)施真的不是一件很輕

4、松的活!整個(gè)實(shí)施過(guò)程，我學(xué)到不只是軟件的技能，也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理!后續(xù)的實(shí)施慢慢的開(kāi)始順利，不過(guò)由于性格上的急躁，加上長(zhǎng)期的異地實(shí)施，讓我情緒沒(méi)能穩(wěn)定，在給2個(gè)客戶實(shí)施的時(shí)候言語(yǔ)過(guò)于急躁，著急著回去，沒(méi)有把客戶的事情放在心上，導(dǎo)致實(shí)施質(zhì)量很不好，雖然最后這2個(gè)客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來(lái)一直警告自己的!三、 我的收獲:1、 實(shí)施過(guò)程中，技能的專業(yè)度影響了客戶對(duì)你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度2、 實(shí)施后過(guò)程中處理問(wèn)題態(tài)度，影響著這個(gè)客戶對(duì)你的看法，一定要積極主動(dòng)的處理問(wèn)題，也許客戶的問(wèn)題我們無(wú)法解決，但是我們可以參

5、與進(jìn)去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法，那么再刁難的客戶也會(huì)感激你，這點(diǎn)我很感謝業(yè)務(wù)部的伍恒才，我非常很認(rèn)同!3、 實(shí)施過(guò)程中，要敢于告訴客戶好的操作流程，建議他們規(guī)劃出流程，為他們將來(lái)的發(fā)展做好基礎(chǔ)，同時(shí)在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點(diǎn)也很感謝伍恒才4、 實(shí)施過(guò)程中，要經(jīng)常去整理收集各種問(wèn)題，對(duì)于將來(lái)公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財(cái)富5、 作為實(shí)施人員，我明白我只是實(shí)施人員，我負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實(shí)施，培訓(xùn)，對(duì)接著客戶，客服，業(yè)務(wù)，產(chǎn)品部的人，專業(yè)，誠(chéng)懇，謙虛，認(rèn)真，好的工作習(xí)慣，是我以后要更加強(qiáng)化的!同時(shí)也很感謝那些幫助我的人四、 部門(mén)總結(jié)實(shí)施部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)4人，離職2人客服部8月份至今，現(xiàn)有

6、人數(shù)8人，離職2人客服中心已接項(xiàng)目135個(gè)1、 現(xiàn)有問(wèn)題a. 客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項(xiàng)目大部分是開(kāi)源寶，加上實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少，客服人員對(duì)于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問(wèn)題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，多內(nèi)部交流，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)，以及部門(mén)之間的信息流通，多走出去實(shí)踐!b. 實(shí)施人員這塊我感覺(jué)的就是信息的獲取上，目前公司對(duì)于系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度以及規(guī)劃并沒(méi)有對(duì)實(shí)施部門(mén)真正的開(kāi)放，而且公司對(duì)實(shí)施人員的培訓(xùn)很少，都是通過(guò)實(shí)施人員之間的交流來(lái)獲取大部分的信息，導(dǎo)致系統(tǒng)的改動(dòng)以及一些新功能，需要在實(shí)施過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓(xùn)這塊我有和業(yè)務(wù)員交流過(guò)，公司對(duì)于系統(tǒng)的培

7、訓(xùn)確實(shí)非常的少，這也是一些業(yè)務(wù)人員離職的原因。2、 解決的方式a. 和部門(mén)人員一起制作系統(tǒng)的實(shí)施手冊(cè)，操作手冊(cè)，定期整理常見(jiàn)客戶問(wèn)題，加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)，部門(mén)外的信息交流，多帶出去實(shí)踐!b. 希望公司可以加強(qiáng)內(nèi)部的信息化建設(shè)，加強(qiáng)部門(mén)間的信息交流，經(jīng)常組織各種各樣的培訓(xùn)，我們實(shí)施人員也需要很多培訓(xùn)的3、 明年的計(jì)劃a.年初強(qiáng)化部門(mén)人員的網(wǎng)渠寶的培訓(xùn)，整理出網(wǎng)渠寶的實(shí)施手冊(cè)，操作手冊(cè)，操作視頻，和部門(mén)人員一起整理常見(jiàn)問(wèn)題，做成文檔b. 討論出更好，更高效的問(wèn)題反饋、解決機(jī)制，讓所有人員解決問(wèn)題的速度更快，客戶受理能力更高c. 要求更好的服務(wù)態(tài)度，部門(mén)人員要定期的進(jìn)行一次自我反省d. 定

8、位客服中心在公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的位置：客戶服務(wù)，信息的收集整理，各個(gè)部門(mén)的銜接，在提供強(qiáng)有力的后勤保障的同時(shí)，也提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價(jià)值提供更多的信息!感恩我記得公司的xx和我們說(shuō)過(guò)，要學(xué)會(huì)感恩，我覺(jué)得是的，要學(xué)會(huì)!感謝麥總，是他讓我體會(huì)到一個(gè)公司老總的魅力，也很感謝董總這段時(shí)間的幫助，寬容體諒，還有指導(dǎo)，感謝池龍發(fā)的教導(dǎo)，感謝產(chǎn)品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝客服中心的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠(chéng)懇教導(dǎo)!還有那些其他幫助過(guò)我，也批評(píng)過(guò)我，不服我的人，是你們讓我努力! 個(gè)人年終總結(jié) 篇2 隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱

9、辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)?。ㄒ唬┰?0xx年里，我始終自覺(jué)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問(wèn)，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入

10、點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。（三

11、）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工

12、作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。（二總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要像：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工

13、作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。 個(gè)人年終總結(jié) 篇3 作為資訊部的一員，我的職責(zé)主要是資料的征定、發(fā)行及對(duì)外聯(lián)系。20xx年，資訊部的資料發(fā)行及結(jié)算模式有了較大的改變，轉(zhuǎn)變成為直接面對(duì)區(qū)、縣招辦的宣傳、征訂、發(fā)行及結(jié)算為一體的新模式。新的工作模式實(shí)施以后，部門(mén)所有成員團(tuán)結(jié)一致、全力以赴，走訪了全省108個(gè)區(qū)、縣招辦及中學(xué)，宣傳、講解了公司新模式改變后的具體細(xì)節(jié)，促進(jìn)了新模式下的資料征訂及發(fā)行。在公司領(lǐng)

14、導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終圓滿地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)就個(gè)人20xx年的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：一、做好渠道維護(hù)保證發(fā)行工作的推進(jìn)目前，我部門(mén)在發(fā)行人員的安排上主要有2個(gè)人，根據(jù)工作的分工，我更多的承擔(dān)了與各地招辦聯(lián)系，做好渠道維護(hù)的工作，并努力的宣傳部門(mén)產(chǎn)品的任務(wù)。1、加大產(chǎn)品宣傳力度為了加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，20xx年全年，我和公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)同事，多次到省內(nèi)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，拜會(huì)了很多招辦領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員，給他們介紹我公司正在編輯和發(fā)行的各種圖書(shū)資料的特點(diǎn)，并收集他們的意見(jiàn)和建議，和他們討論解決問(wèn)題的辦法和途徑，對(duì)他們的看法和建議采取尊重的態(tài)度，因此取得了他們對(duì)我們的信任與支持，為今后公司的發(fā)行工作進(jìn)

15、一步打下了良好的關(guān)系基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在20xx年取得更新、更好的成績(jī)。2、維護(hù)發(fā)行渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)在發(fā)行工作中嚴(yán)格要求自己、不斷督促自己，保證在印刷、發(fā)貨以及貨物到達(dá)、處理問(wèn)題等各個(gè)環(huán)節(jié)都不出差錯(cuò)。因此，在各種資料的印刷和發(fā)行階段，我始終保持謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，不管什么時(shí)間段的發(fā)行工作，都在印刷廠及倉(cāng)庫(kù)做好現(xiàn)場(chǎng)指揮和監(jiān)督，與工人一起清點(diǎn)發(fā)貨的進(jìn)度，保證各種資料發(fā)行的順利完成。二、高考文津的宣傳和推廣xx年，公司與成都創(chuàng)玉公司合作編寫(xiě)了一套專為四川考生量身定做的高考復(fù)習(xí)迎考類指導(dǎo)叢書(shū)高考文津，作為部門(mén)的發(fā)行員，與創(chuàng)玉公司相關(guān)人員一起參加了對(duì)本書(shū)的宣傳及推廣。在宣傳中，我們按照與各地招辦的關(guān)系友好度以及平時(shí)資

16、料征訂工作表現(xiàn)較好的兩個(gè)條件篩選出來(lái)了部分招辦，由我們做引見(jiàn)并協(xié)助創(chuàng)玉公司相關(guān)人員一起做新書(shū)的宣傳推廣。經(jīng)過(guò)第一次的宣傳推廣后，篩選了部分有一定征訂意愿的重點(diǎn)地區(qū)采取了電話與現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)的跟進(jìn)措施促進(jìn)征訂。三、積極配合公司的各種安排積極的配合了其他部門(mén)的需要，隨時(shí)完成一些臨時(shí)性的工作。在部門(mén)工作的間隙里，只要其他的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或者同事有其它的工作安排需要幫助的時(shí)候，我也同樣以積極的心態(tài)接受工作的安排。例如公司臨時(shí)安排的命題場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)和平時(shí)其他的一些接送及臨時(shí)任務(wù)。通過(guò)這些與其它部門(mén)配合的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得自己已經(jīng)更好的融入到公司的整體當(dāng)中，為公司的發(fā)展而努力。四、積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策公司的發(fā)展才能滿足個(gè)人的需求

17、和價(jià)值，而個(gè)人的進(jìn)步又是推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展的無(wú)限動(dòng)力。為此，作為公司的一員，我加強(qiáng)從工作實(shí)踐中對(duì)各種經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，積極為公司提出了許多看法和策略。1、建議把高考指南的書(shū)價(jià)從往年的30元/套提高到45元/套。2、提出在新的結(jié)算模式實(shí)行以后，必須保證區(qū)、縣招辦所得的.圖書(shū)折扣比例比原來(lái)在市招辦領(lǐng)取的要高。3、提出必須證結(jié)算步驟的安全問(wèn)題萬(wàn)無(wú)一失。4、提出對(duì)高考指南進(jìn)行分科編排，以方便了文、理科考生的查閱，減少資料的篇幅。5、建議高考指南發(fā)行時(shí)間定在考前十到十五天發(fā)行，以減少工作壓力和難度。五、對(duì)發(fā)行工作的意見(jiàn)和建議通過(guò)積極的開(kāi)展發(fā)行工作，配合部門(mén)做好相關(guān)工作的同時(shí)，我對(duì)部門(mén)的發(fā)行渠道如何維護(hù)有了

18、自己的一些看法，提出了以下建議：1、應(yīng)掌握我們自身發(fā)行渠道的控制方法。這對(duì)公司資料的銷售工作非常重要。例如：維護(hù)好與各招辦的關(guān)系，公司最好定期為他們提供關(guān)于公司資料的培訓(xùn)，并配以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲來(lái)提高各發(fā)行單位的積極性，再通過(guò)與經(jīng)辦人員的長(zhǎng)期不定時(shí)的溝通，達(dá)到隨時(shí)了解各發(fā)行渠道的情況的目的。2、加強(qiáng)溝通，以協(xié)作為主，及時(shí)幫助征訂單位消除疑慮，平衡心態(tài)，引導(dǎo)和支持征訂單位向有利于資料營(yíng)銷的方面轉(zhuǎn)變。例如：對(duì)各區(qū)（縣）招辦進(jìn)行逐個(gè)拜訪，了解他們工作狀況的實(shí)際情況3、必須與各招辦的經(jīng)辦人員保持良好的關(guān)系，讓他們感受到做了事情以后不是白做，而是有利可得的。遇見(jiàn)各地招辦工作人員到公司來(lái)工作或拜訪時(shí)應(yīng)借此機(jī)會(huì)加

19、強(qiáng)交流，通過(guò)宴請(qǐng)的方式增進(jìn)雙方的合作關(guān)系和情感關(guān)系。4、每年年底資料征訂發(fā)行工作結(jié)束以后公司最好開(kāi)一個(gè)圖書(shū)發(fā)行會(huì)，開(kāi)會(huì)的目的是讓各招辦能在一起放松的聚一下，感受到公司對(duì)發(fā)行渠道工作人員的重視，并制作一些帶有宣傳效果的紀(jì)念品和禮品贈(zèng)送給各征訂單位及資料征訂經(jīng)辦人員，以此增進(jìn)情感關(guān)系。另外，發(fā)行會(huì)上可以商討和總結(jié)一下怎樣把今后的發(fā)行工作做得更好，同時(shí)也借次機(jī)會(huì)維護(hù)了自己的銷售渠道。5。每年圖書(shū)資料的托運(yùn)費(fèi)其實(shí)我們可以考慮在成本里收取，在圖書(shū)折扣里一并收回，不反映在表面上，并采取統(tǒng)一托運(yùn)的方式。這樣，既讓大家覺(jué)得我們的服務(wù)工作做得非常完善，避免了可能會(huì)給一些合作單位對(duì)公司印象分的減少，也使資料能統(tǒng)一

20、發(fā)行方便了管理。六、對(duì)全年工作表現(xiàn)的自我評(píng)價(jià)作為圖書(shū)部的一員，我主要從事各種資料的發(fā)行工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信任下，我在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中得到了很多鍛煉，熟悉了部門(mén)的各種圖書(shū)資料產(chǎn)品的一些特征，熟悉了圖書(shū)發(fā)行的新模式，在發(fā)行工作中，我培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)，對(duì)工作富有激情、忠誠(chéng)敬業(yè)、勤勤懇懇，有較強(qiáng)的責(zé)任感，工作不推卸、不拖拉，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)資料的發(fā)行做到有布置、有檢查、有落實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。20xx年我雖然在工作上取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是離公司以及崗位的要求還有一些距離，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的學(xué)習(xí)力度還不夠。目前，自身的綜合素質(zhì)沒(méi)能跟上時(shí)代進(jìn)步以

21、及公司發(fā)展的需要，公司的發(fā)展需要個(gè)人的不斷進(jìn)步和提高，只有不斷的充實(shí)自己，才能達(dá)到公司新的要求，在自己不斷進(jìn)步的同時(shí)也不斷成熟，從而為公司做出更大的貢獻(xiàn)。為此，我覺(jué)得在新的一年里全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取通過(guò)扎實(shí)的理論知識(shí)有效地指導(dǎo)實(shí)際工作的開(kāi)展。20xx年的工作任務(wù)已結(jié)束，基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),部門(mén)在總結(jié)去年工作情況的同時(shí)也在做加大對(duì)今年工作的整體規(guī)劃方案，新書(shū)的調(diào)研工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的進(jìn)行。20xx年，部門(mén)及我個(gè)人都堅(jiān)定了信心與決心，在今年進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)與努力，在xx年的成績(jī)上開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，爭(zhēng)取在新的一年中各方面的工作都有新的突破！ 個(gè)人年終總結(jié) 篇4 在xx年x月從xx工地因需要來(lái)到大家辛苦勞作的xx。在xx抓緊完成制梁任務(wù)的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在的關(guān)心和下又開(kāi)始了新的工作。在試驗(yàn)室的工作中，還有很多是沒(méi)有清楚和明白的。在能力和發(fā)展上有很多不足。在xx工作中的工作態(tài)度要本著崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完成本職工作的角度出發(fā)多思考多辦事。有時(shí)沒(méi)有從的大局觀考慮問(wèn)題和處理問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)咨詢給他們帶來(lái)了很多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強(qiáng)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)本單位需要的規(guī)范