屈臣氏品牌分析

1、屈臣氏品牌營銷分析12營銷 Clarity & Impact目錄目錄屈臣氏簡屈臣氏簡介介SWOT分析分析屈臣氏屈臣氏的的STP戰(zhàn)略戰(zhàn)略策略建議策略建議屈臣氏屈臣氏的品牌的品牌戰(zhàn)略戰(zhàn)略它旗下經(jīng)營超過七千二百間零售商店，種類包括保健及美容產(chǎn)品、高級它旗下經(jīng)營超過七千二百間零售商店，種類包括保健及美容產(chǎn)品、高級香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒，及機(jī)場零售業(yè)務(wù)。自從購并歐香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒，及機(jī)場零售業(yè)務(wù)。自從購并歐洲洲Kruidvat集團(tuán)后，至今在全球的零售據(jù)點(diǎn)超過集團(tuán)后，至今在全球的零售據(jù)點(diǎn)超過3000個，成為全球前個，成為全球前3大大的美妝保健通路。的美妝保健通路。屈臣

2、氏，全稱是屈臣氏個人護(hù)理用品屈臣氏，全稱是屈臣氏個人護(hù)理用品商店。屈臣氏隸屬香港和記黃埔集團(tuán)，商店。屈臣氏隸屬香港和記黃埔集團(tuán)，而屈臣氏集團(tuán)起源于一八二八年，時而屈臣氏集團(tuán)起源于一八二八年，時至今日，集團(tuán)已成為國際性的零售及至今日，集團(tuán)已成為國際性的零售及制造業(yè)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布全球三十六個制造業(yè)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布全球三十六個市場。市場。一一.屈臣氏的簡介屈臣氏的簡介屈臣氏的本土化進(jìn)程屈臣氏的本土化進(jìn)程 1989年4月，屈臣氏在北京開設(shè)內(nèi)地第一家店。此后的l9年，屈臣氏一直是“閑庭信步”般的發(fā)展模式。 屈臣氏用2年多時間將門店增加了之前數(shù)年擴(kuò)張的總和。公司2012年12月9日宣布，內(nèi)地門店數(shù)量達(dá)到10

3、00家，完成2009年前作出的“百城千店”計劃。屈臣氏計劃到2016年在內(nèi)地將門店數(shù)量增加到3000家，遍布300個城市。屈臣氏以年齡、性別來劃分不同的市場。屈臣氏主要是以女性消費(fèi)者為主，她們注重購物環(huán)境，也有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。所以商品也已女性的商品為主：如化妝品、藥物、個人護(hù)理用品、時尚飾物、視頻以及禮品等。而且依年輕人追求時尚心理，推出了屈臣氏蒸餾水。.S：市場細(xì)分：市場細(xì)分屈臣氏是以“健康、美態(tài)、快樂”三大理念為主題的個人護(hù)理概念經(jīng)營的門店，協(xié)助熱愛生活，注重品行的人們塑造自己內(nèi)在與外在美的統(tǒng)一。.P:市場定位市場定位屈臣氏主要目標(biāo)客戶鎖定在18至25歲的女性，因?yàn)樗齻冏⒅赜邢M(fèi)能力，并喜

4、歡在舒適的購物環(huán)境。屈臣氏所賣的商品也是以生活雜貨女性用品為主，不只是年輕人愛逛中年人也愛逛。T:目標(biāo)市場選擇目標(biāo)市場選擇二二.屈臣氏的屈臣氏的STP戰(zhàn)略戰(zhàn)略通過導(dǎo)入現(xiàn)代管理理念和市場營銷策略，李通過導(dǎo)入現(xiàn)代管理理念和市場營銷策略，李嘉誠化腐朽為神奇地將屈臣氏變成了全球首嘉誠化腐朽為神奇地將屈臣氏變成了全球首屈一指的個人護(hù)理用品、美容、保健行業(yè)的屈一指的個人護(hù)理用品、美容、保健行業(yè)的巨擘。其中，屈臣氏對自有品牌的營銷更是巨擘。其中，屈臣氏對自有品牌的營銷更是成功。其營銷策略主要有四個方面成功。其營銷策略主要有四個方面三三.屈臣氏的品牌戰(zhàn)略屈臣氏的品牌戰(zhàn)略三三.屈臣氏的品牌戰(zhàn)略屈臣氏的品牌戰(zhàn)略（

5、一）低價和差異化完美結(jié)合。（一）低價和差異化完美結(jié)合。大眾化的產(chǎn)品定價較低，而口碑大眾化的產(chǎn)品定價較低，而口碑產(chǎn)品或明星產(chǎn)品，如骨膠原、燕產(chǎn)品或明星產(chǎn)品，如骨膠原、燕窩系列，價格適中。窩系列，價格適中。（二）產(chǎn)品新穎、豐富，滿足消費(fèi)者偏（二）產(chǎn)品新穎、豐富，滿足消費(fèi)者偏好。通過自有品牌，屈臣氏能及時、準(zhǔn)好。通過自有品牌，屈臣氏能及時、準(zhǔn)確、直接地了解消費(fèi)者對商品的各種需確、直接地了解消費(fèi)者對商品的各種需求信息，通過分析銷售數(shù)據(jù)又能很好地求信息，通過分析銷售數(shù)據(jù)又能很好地了解消費(fèi)者的需求偏好，從而不斷進(jìn)行了解消費(fèi)者的需求偏好，從而不斷進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。新產(chǎn)品開發(fā)。(三）促銷方式靈活、多樣。屈臣三）

6、促銷方式靈活、多樣。屈臣氏的促銷模式讓消費(fèi)者感覺耳目氏的促銷模式讓消費(fèi)者感覺耳目一新。其特點(diǎn)是頻繁、醒目，能一新。其特點(diǎn)是頻繁、醒目，能給消費(fèi)者留下深刻印象。給消費(fèi)者留下深刻印象。(四）渠道擺放。屈臣氏店內(nèi)有四）渠道擺放。屈臣氏店內(nèi)有25%的空間留給自有品牌，都是的空間留給自有品牌，都是非常顯眼、醒目的區(qū)域。除此之非常顯眼、醒目的區(qū)域。除此之外，屈臣氏會將特色產(chǎn)品放在最外，屈臣氏會將特色產(chǎn)品放在最好的貨架上，引起消費(fèi)者的注意，好的貨架上，引起消費(fèi)者的注意，而模仿性產(chǎn)品多與模仿對象擺放而模仿性產(chǎn)品多與模仿對象擺放在一起。在一起。1.產(chǎn)品多樣化: 產(chǎn)品多樣化：美妝 (beauty)、保健(heal

7、th care) 、趣味性商品(fun) 、食品類、生活雜貨及日常用品，產(chǎn)品的種類眾多，讓消費(fèi)者有更多的選擇。2.實(shí)時靈活回應(yīng)市場不斷轉(zhuǎn)變的消費(fèi)口味，突破文化和地理區(qū)域的界限。優(yōu)勢優(yōu)勢3.常受限于標(biāo)準(zhǔn)化商品政策及統(tǒng)一營運(yùn)活動，缺乏彈性。4.產(chǎn)品品牌參差不齊:雖然可供選擇種類繁多，但有利就有弊，對顧客來說，不熟悉的品牌都?xì)w類為雜牌。機(jī)會機(jī)會1.缺乏合格的藥師:沒有合格的藥師可以作為消費(fèi)者在購買商品的咨詢。2.缺乏專業(yè)形象:因?yàn)榉N類繁多導(dǎo)致部分商品如藥妝部份，讓顧客缺乏信心，導(dǎo)致整體感覺就像大雜貨店，缺乏專業(yè)的形象。劣勢劣勢1.產(chǎn)業(yè)型態(tài)相近的競爭者多，如：便利商店，藥妝店，量販店，超級市場等。2.

8、因?yàn)槭袌龅母偁幖渝?，逼得業(yè)者不斷創(chuàng)新通路經(jīng)營模式，服務(wù)推陳出新。威脅威脅四四.SWOT分析分析3.打出價格低廉:強(qiáng)力保證是我們是最便宜的。并提供買貴退2倍差價政策且同時提供十四天二話不說退換貨服務(wù)。4.門市據(jù)點(diǎn)多:以規(guī)模小分散的方式設(shè)置經(jīng)營獨(dú)立空間的店面，像日奧的門市幾乎都是附屬在賣場或百貨里面的。1.網(wǎng)絡(luò)BtoC的盛行與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)使用容易:現(xiàn)在許多企業(yè)朝著電子商業(yè)化邁進(jìn)而且也能讓消費(fèi)者快速瀏覽立即購買商品讓消費(fèi)者不用出門也可以購買并增加全球性營銷的機(jī)會。2.女性保養(yǎng)品的購買率高:一般女性花費(fèi)在美容保養(yǎng)品上每一年的花費(fèi)可達(dá)數(shù)億元。3.媒體管道眾多:現(xiàn)在媒體管道越來越多，藉由媒體來提升企業(yè)本身的形象與曝光率。3.不像康是美有合格的藥師，藥品都經(jīng)過評估后才進(jìn)貨的，屈臣氏雖有多元化及價格優(yōu)勢，但以藥品化妝品來說，民眾依然對雜牌的藥品缺乏信心。SO策略策略W WO O策略策略1.在網(wǎng)站中設(shè)置商品快速搜尋。2.利用眾多媒體管道以增加企業(yè)的曝光率。3.針對消費(fèi)者喜好的改變塑造更具有樂趣的消費(fèi)模式。1.在網(wǎng)站中提供在線問診。2.為女性專門規(guī)劃具有專業(yè)美容保養(yǎng)品牌。3.