勵(lì)志超級(jí)銷售心態(tài)修煉

1、2005.01.18超級(jí)銷售員心態(tài)修煉一個(gè)人要成功,第一要具備的條件是什么?子貢問(wèn)政的啟示n子貢問(wèn)政,子曰:“足食,足兵,民無(wú)信不立.”n“若無(wú)三者,去其一,何為?”n子曰:“去兵.”n“去其二者,何為?”n子曰:“去兵.” 張浪觀點(diǎn)n信用是所有人成功的第一基礎(chǔ).何為信用?就是你的客戶相信你,相信到可以當(dāng)錢用了,這就叫信用.n誰(shuí)是你的第一客戶?誰(shuí)是你的最大客戶?成功者與我們有什么顯著的不同?n3a 思思 考考 如果你現(xiàn)在要換個(gè)工作，有一家世界知名大企業(yè)和一家普通的企業(yè)要你選擇，大企業(yè)的職位和薪水都遠(yuǎn)不及那家普通的企業(yè)，你會(huì)選擇哪一家企業(yè)呢？ 如何讓自己發(fā)揮出更大的績(jī)效？ 如何讓自己各方面的優(yōu)勢(shì)

2、得以更好發(fā)揮？ 迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應(yīng)該接受哪些觀念？的員工應(yīng)該接受哪些觀念？ 如何讓自己變得更優(yōu)秀？ 思路思路一流的企業(yè)由一流的員工組成 態(tài)度比能力更重要 形成自我品質(zhì) 金錢是價(jià)值的交換 迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應(yīng)該接受哪些觀念？的員工應(yīng)該接受哪些觀念？ 第一個(gè)觀念第一個(gè)觀念一流的企業(yè)由一流的員工組成一流的企業(yè)由一流的員工組成 溝通連接選擇個(gè)人成長(zhǎng)一流企業(yè)團(tuán)隊(duì) 的四個(gè)要素一流的企業(yè)，總是在選擇一流的人才 人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西 人與人之間要有工作之外的連接，使每個(gè)人找到歸屬感 每個(gè)人未來(lái)的發(fā)展空間是什么？

3、想得到一個(gè)什么樣的成長(zhǎng)？ 第一個(gè)觀念第一個(gè)觀念n一流的企業(yè)由一流的員工組成 n一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn) n一流的人物造就一流的企業(yè)第二個(gè)觀念第二個(gè)觀念選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進(jìn)行調(diào)查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達(dá)到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸 國(guó)外有一群心理學(xué)家在做實(shí)驗(yàn) 第二個(gè)觀念第二個(gè)觀念態(tài)度比能力更重要態(tài)度比能力更重要結(jié)論選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進(jìn)行調(diào)查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達(dá)到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸 他們之間的最大差別，并不在于外在的能力，而在于他們的心理素質(zhì)。 心理素質(zhì)外在能力決定重要組 成部分態(tài) 度第二個(gè)觀念第二個(gè)觀念態(tài)度

4、比能力更重要態(tài)度比能力更重要對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度，決定了成功的速度；對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長(zhǎng)的高度；對(duì)待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個(gè)高度。 第二個(gè)觀念第二個(gè)觀念態(tài)度比能力更重要態(tài)度比能力更重要生活當(dāng)中有幾件事情對(duì)成功有利一個(gè)是大量的閱讀；一個(gè)是去見(jiàn)優(yōu)秀的人；還有不斷地上課學(xué)習(xí)。 第三個(gè)觀念第三個(gè)觀念人手有一種人，你安排一些事情給他做，他可以把要求的結(jié)果基本達(dá)成o執(zhí)行o規(guī)范o標(biāo)準(zhǔn)第三個(gè)觀念第三個(gè)觀念人才有一種人，你給他一個(gè)框架，或者一個(gè)想法，他會(huì)主動(dòng)的謀劃并給你一個(gè)結(jié)果o責(zé)任o策劃意識(shí)o組織能力第三個(gè)觀念第三個(gè)觀念人物還有一種人，他可能僅僅了解一個(gè)發(fā)展方向，他就會(huì)描繪并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)著追求清晰可見(jiàn)、催

5、人奮進(jìn)的愿景，他可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)很好的開(kāi)拓，他可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨(dú)當(dāng)一面，是非常優(yōu)秀的人才。 o愿景o責(zé)任o追求第三個(gè)觀念第三個(gè)觀念還有一種人，就是人渣。 是可能去危害社會(huì)，是是可能去危害社會(huì)，是社會(huì)上沒(méi)有用的分子社會(huì)上沒(méi)有用的分子 人渣你是哪種人?小張與小王的故事 什么樣的下屬是好下屬？n領(lǐng)導(dǎo)想到的我已經(jīng)想到n領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有想到的我也想到n領(lǐng)導(dǎo)想到的我已做在前面你是哪種人？n第一種，提出問(wèn)題。n第二種，提出問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法。n第三種，提出問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，并制定制度解決所有類似問(wèn)題。n第四種，提出問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題，并設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制，預(yù)

6、防所有類似問(wèn)題的發(fā)生。其實(shí)，人人都可做老總！只要你養(yǎng)成第四種思維模式。n第一種，天生做員工，他要靠別人去解決他的問(wèn)題。n第二種，只能做基層主管，他只會(huì)頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。n第三種，可以做中層經(jīng)理，他會(huì)用制度來(lái)解決問(wèn)題。n第四種，一定會(huì)當(dāng)高層，他會(huì)預(yù)防在前，讓問(wèn)題不在發(fā)生。永遠(yuǎn)要記住，在某個(gè)高度之上，就沒(méi)有風(fēng)雨云層。如果你生命中的云層遮蔽了陽(yáng)永遠(yuǎn)要記住，在某個(gè)高度之上，就沒(méi)有風(fēng)雨云層。如果你生命中的云層遮蔽了陽(yáng)光，那是因?yàn)槟愕男撵`飛得還不夠高。大多數(shù)人所犯的錯(cuò)誤是去抗拒問(wèn)題，他們光，那是因?yàn)槟愕男撵`飛得還不夠高。大多數(shù)人所犯的錯(cuò)誤是去抗拒問(wèn)題，他們努力試圖消滅云層。正確的做法是發(fā)現(xiàn)使你上升到云層

7、之上的途徑，那里的天空努力試圖消滅云層。正確的做法是發(fā)現(xiàn)使你上升到云層之上的途徑，那里的天空永遠(yuǎn)是碧藍(lán)的。永遠(yuǎn)是碧藍(lán)的。 余世維的妙語(yǔ)n心態(tài)變，則行為變；行為變，則習(xí)慣變；n習(xí)慣變，則性格變；性格變，則命運(yùn)變。n性格決定命運(yùn)，心胸決定格局。如果你要改變你的生活，你必須開(kāi)始改變你的思想。如果你要改變你的生活，你必須開(kāi)始改變你的思想。 n超級(jí)成功銷售員10大心態(tài)修煉第一心態(tài):積極的心態(tài) 。 n積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。n太陽(yáng)與風(fēng)的寓言n換個(gè)角度思考,撞車的故事n吃葡萄的故事n怎樣防止“拒絕”導(dǎo)致的挫折感n我的例子 n哭婆的故事 日本著名保險(xiǎn)推銷大王原一平總結(jié)出

8、親切的笑容的10大好處，他認(rèn)為：笑容是傳達(dá)愛(ài)意給對(duì)方的捷徑；它具有傳染性，可以輕易去除兩人之間隔閡，讓彼此打開(kāi)心扉，從而建立信賴感，成為心靈之友；笑容還可以除去悲傷和不安，打破僵局，會(huì)消除自卑感，增進(jìn)活力，親和力就是銷售的敲門磚.第二心態(tài):主動(dòng)的心態(tài) n社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。n從個(gè)人的角度,企業(yè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是什么?n李嘉誠(chéng)先生的人才觀n原莉的故事,主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng) 什么樣的人積極主動(dòng)?n凡事想好處n臉上總是笑容n總是充滿激情n徹底的行動(dòng)主義第三心態(tài):行動(dòng)的心態(tài) n心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句

9、美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。n什么樣的人是執(zhí)行型人才?n為什么成功的人比我們成功?n火車上找座的故事 n挖井的故事怎樣行動(dòng)?n有策略地行動(dòng)n有計(jì)劃地行動(dòng)n有創(chuàng)意地行動(dòng)(王霞的故事)n堅(jiān)持不懈地行動(dòng)(愛(ài)迪生的故事) n一個(gè)忠告：當(dāng)你跟不上企業(yè)的發(fā)展時(shí)，你不要以為跳槽能解決你的問(wèn)題！工作不順時(shí)怎么辦?n有一只烏鴉打算飛往東方n途中遇到一只鴿子n雙方停在一棵樹(shù)上休息n 鴿子看見(jiàn)烏鴉飛得很辛苦n關(guān)心地問(wèn)：你要飛到哪里去n烏鴉憤憤不平說(shuō)：n其實(shí)我不想離開(kāi)，可是這個(gè)地方的居民都嫌我的叫聲不好聽(tīng)n所以我想飛到別的地方去n鴿子好心地告訴烏鴉別白費(fèi)力氣了！n如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會(huì)受到歡迎的n如果你

10、無(wú)法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己n項(xiàng)羽與韓信比,誰(shuí)是英雄?第六心態(tài):自信的心態(tài) n自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。 n相信自己,相信自己的產(chǎn)品,相信客戶價(jià)值n不自信不好,自信過(guò)了頭會(huì)怎樣?第四心態(tài): 空杯的心態(tài) n也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。n畫(huà)家向大師學(xué)畫(huà)的故事n三人行,必有我?guī)焠失敗乃成功之母,成功又是什么? 第四心態(tài):雙贏的心態(tài) n殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則

11、。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。n直銷行業(yè)的啟示 第八心態(tài):給予的心態(tài) n“付出終有回報(bào)”，要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒(méi)有給予，你就不可能索取。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激。 三個(gè)銷售員的故事n第二個(gè)推銷員與他不太一樣。他只賣塑料，而我們正好大量使用塑料。他對(duì)技術(shù)也很在行。他對(duì)自己的產(chǎn)品和公司很有信心，他告訴我他們正在開(kāi)發(fā)的所有能增加價(jià)值的新項(xiàng)目。這些項(xiàng)目確實(shí)偉大，可這些與我有什么相干呢？他說(shuō)這些項(xiàng)目將來(lái)能夠創(chuàng)造價(jià)值，我說(shuō)，那你就將來(lái)再來(lái)吧。第三個(gè)推銷員來(lái)自通用電氣。盡管他的工作是推銷塑料，但他只字不提他

12、的產(chǎn)品，他只是向我提問(wèn)題：我在設(shè)備上的支出是多少；生產(chǎn)廠里的損失情況怎樣；我在使用現(xiàn)有原材料和操作設(shè)備的過(guò)程中，遇到的最大問(wèn)題是什么；我在運(yùn)輸和后勤方面的資金投入是多少。我們談得很投機(jī)。當(dāng)談到我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題時(shí)，我們探討了一些很有趣的問(wèn)題。我們談了很多。兩周以后，他又來(lái)了。他給我看了通用金融集團(tuán)(ge capital)關(guān)于降低我的資產(chǎn)密集度和融資成本的建議。這些建議既有工廠設(shè)備方面的，也有后勤方面的。他告訴我如何減少庫(kù)房面積。還有，通用電氣的工程師可以和我們一起制定方案，使原料使用達(dá)到最優(yōu)化。然后，我們繼續(xù)討論公司全球業(yè)務(wù)的支持問(wèn)題。我們目前的業(yè)務(wù)在世界遍地開(kāi)花。他告訴我，通用電氣可以在

13、我們的全球化問(wèn)題上給予支持。 n我計(jì)算了一下，他給我們節(jié)省了很多錢，在資本、融資和生產(chǎn)廠損失等眾多方面。當(dāng)然，他拿到了我的塑料業(yè)務(wù)，幾乎是所有的塑料業(yè)務(wù)。他還將拿到我們?cè)谌虻乃芰蠘I(yè)務(wù)。n喜歡這樣做生意的不光是我一個(gè)人，我的同伴也喜歡這樣。他們與推銷員打慣了交道，只有通用電氣的推銷員，肯花時(shí)間聽(tīng)他們的問(wèn)題，幫助他們解決問(wèn)題。當(dāng)決定把我們的塑料業(yè)務(wù)給誰(shuí)時(shí)，答案就不言而喻了。n再有，得到這種全球性支持，使我們的生存變得更容易。我們的客戶是挑剔的汽車制造商，在向他們爭(zhēng)奪生意的過(guò)程中，通用金融集團(tuán)的支持給了我們很大幫助。upsell第五心態(tài):包容的心態(tài) n水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同

14、理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。 n站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題第九心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài) n廿十一世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的是脖子以上的東西。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)學(xué)得更快，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。n方杰做澳普浴霸的故事 好好學(xué)習(xí)，天天自衛(wèi)第十心態(tài):老板的心態(tài) n象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。 作為頂級(jí)銷售員不可不知的8大問(wèn)題n客戶是不是上帝?n怎樣抓住客戶?n客戶是不是越多越好?n是不是產(chǎn)品越多越好賣?n是不是價(jià)

15、格越便宜越好賣?n銷售一定存在淡旺季?n老客戶與新客戶一樣?n做生意一定存在應(yīng)收款?成功之路出人頭地的秘訣出人頭地的秘訣1.鋼鐵大王卡內(nèi)基的故事鋼鐵大王卡內(nèi)基的故事2.孫子兵法：多算勝、少算不孫子兵法：多算勝、少算不勝，何況謬算乎勝，何況謬算乎3.一日之計(jì)在昨夜一日之計(jì)在昨夜4.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)1950年年10萬(wàn)萬(wàn)美金征集美金征集“省時(shí)妙方省時(shí)妙方”折紙：折紙：48次到月次到月球，球，56次到太陽(yáng)次到太陽(yáng)才可一上班才可一上班即順利工作即順利工作工作分類工作分類序號(hào)序號(hào)類別類別定義定義執(zhí)行否執(zhí)行否比重比重1重且急重且急重要、有時(shí)效重要、有時(shí)效一定要做一定要做5%2輕但急輕但急不重要、

16、有時(shí)效不重要、有時(shí)效一定要做一定要做10%3例行工作例行工作每天每天 每周每周 每月都每月都在做的，在做的，標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化just do it!做做(標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化程序化)25%70%4重但緩重但緩重要但不急重要但不急不要做不要做80%5輕且緩輕且緩不重要、不急不重要、不急不要做不要做6無(wú)效工作無(wú)效工作沒(méi)有幫助并有害的沒(méi)有幫助并有害的不要做不要做包括包括a.喝茶喝茶 看報(bào)看報(bào) 抽煙抽煙 聊天聊天 上廁所上廁所(過(guò)度生理需求過(guò)度生理需求) b.善后救火工作善后救火工作 c.重復(fù)工作重復(fù)工作 d.可授權(quán)的工作可授權(quán)的工作花花510%時(shí)間就時(shí)間就可完成可完成 n每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步1%，是

17、企業(yè)，是每一個(gè)人成功的無(wú)敵秘訣。1 1002 100 +(100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=102.014 102.01 +(102.01 x1%)=103.035 103.03 +(103.03 x1%)=104.066 104.06 +(104.06 x1%)=105.107 105.10 +(105.10 x1%)=106.158 106.15 +(106.15 x1%)=107.219 107.21 +(107.21 x1%)=108.2810 108.28 +(108.28 x1%)=109.3711 109.37 +(109.37 x1%)=110.4612

18、 110.46 +(110.46 x1%)=111.5713 111.57 +(111.57 x1%)=112.6814 112.68 +(112.68 x1%)=113.8115 113.81 +(113.81 x1%)=114.9516 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.2618 117.26 +(117.26 x1%)=118.4319 118.43 +(118.43 x1%)=119.6120 119.61 +(119.61 x1%)=120.8121 120.81 +(120.81 x1%)=122.02

19、22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.4724 124.47 +(124.47 x1%)=125.7225 125.72 +(125.72 x1%)=126.9726 126.97 +(126.97 x1%)=128.2427 128.24 +(128.24 x1%)=129.5328 129.53 +(129.53 x1%)=130.8229 130.82 +(130.82 x1%)=132.1330 132.13 +(132.13 x1%)=133.45每天每天進(jìn)進(jìn)步一步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)46 154.93 +(154

20、.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.0548 158.05 +(158.05 x1%)=159.6349 159.63 +(159.63 x1%)=161.2350 161.23 +(161.23 x1%)=162.8451 162.84 +(162.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.7754 167.77 +(167.77 x1%)=169.4555 169.45 +(169.45 x1%)=171.1456 171.14 +(

21、171.14 x1%)=172.8657 172.86 +(172.86 x1%)=174.5858 174.58 +(174.58 x1%)=176.3359 176.33 +(176.33 x1%)=178.0960 178.09 +(178.09 x1%)=179.8731 133.45 +(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.1333 136.13 +(136.13 x1%)=137.4934 137.49 +(137.49 x1%)=138.8735 138.87 +(138.87 x1%)=140.2636 140.26 +

22、(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.5139 144.51 +(144.51 x1%)=145.9540 145.95 +(145.95 x1%)=147.4141 147.41 +(147.41 x1%)=148.8942 148.89 +(148.89 x1%)=150.3843 150.38 +(150.38 x1%)=151.8844 151.88 +(151.88 x1%)=153.4045 153.40 +(153.40 x1%)=154.93每天每天進(jìn)進(jìn)步一步

23、一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)4242天，讓你成長(zhǎng)天，讓你成長(zhǎng)50%!50%!76 208.83 +(208.83 x1%)=210.92 77 210.92 +(210.92 x1%)=213.0378 213.03 +(213.03 x1%)=215.1679 215.16 +(215.16 x1%)=217.3180 217.31 +(217.31 x1%)=219.4881 219.48 +(219.48 x1%)=221.68 82 221.68 +(221.68 x1%)=223.89 83 223.89 +(223.89 x1%)=226.1384 226.13 +(226.13 x1%)=228.

24、3985 228.39 +(228.39 x1%)=230.6886 230.68 +(230.68 x1%)=232.9887 232.98 +(232.98 x1%)=235.3188 235.31 +(235.31 x1%)=237.6789 237.67 +(237.67 x1%)=240.0490 240.04 +(240.04 x1%)=242.4461 179.87 +(179.87 x1%)=181.67 62 181.67 +(181.67 x1%)=183.4963 183.49 +(183.49 x1%)=185.3264 185.32 +(185.32 x1%)=187

25、.1865 187.18 +(187.18 x1%)=189.0566 189.05 +(189.05 x1%)=190.94 67 190.94 +(190.94 x1%)=192.85 68 192.85 +(192.85 x1%)=194.7869 194.78 +(194.78 x1%)=196.7370 196.73 +(196.73 x1%)=198.6971 198.69 +(198.69 x1%)=200.6872 200.68 +(200.68 x1%)=202.6973 202.69 +(202.69 x1%)=204.7174 204.71 +(204.71 x1%)=2

26、06.7675 206.76 +(206.76 x1%)=208.83每天每天進(jìn)進(jìn)步一步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)7070天，讓你提高一倍天，讓你提高一倍! !106 281.47 +(281.47 x1%)=284.28 107 284.28 +(284.28 x1%)=287.12108 287.12 +(287.12 x1%)=289.99109 289.99 +(289.99 x1%)=292.89100 292.89 +(292.89 x1%)=295.82111 295.82 +(295.82 x1%)=298.78 112 298.78 +(298.78 x1%)=301.76 113 301.

27、76 +(301.76 x1%)=304.78114 304.78 +(304.78 x1%)=307.83115 307.83 +(307.83 x1%)=310.91116 310.91 +(310.91 x1%)=314.02117 314.02 +(314.02 x1%)=317.16118 317.16 +(317.16 x1%)=320.32119 320.32 +(320.32 x1%)=323.52120 323.52 +(323.52 x1%)=326.7691 242.44 +(242.44 x1%)=244.87 92 244.87 +(244.87 x1%)=247.3

28、293 247.32 +(247.32 x1%)=249.7994 249.79 +(249.79 x1%)=252.2995 252.29 +(252.29 x1%)=254.8196 254.81 +(254.81 x1%)=257.36 97 257.36 +(257.36 x1%)=259.93 98 259.93 +(259.93 x1%)=262.5399 262.53 +(262.53 x1%)=265.16100 265.16 +(265.16 x1%)=267.81101 267.81 +(267.81 x1%)=270.49102 270.49 +(270.49 x1%)=

29、273.19103 273.19 +(273.19 x1%)=275.92104 275.92 +(275.92 x1%)=278.68105 278.68 +(278.68 x1%)=281.47每天每天進(jìn)進(jìn)步一步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)112112天，讓你提高二倍天，讓你提高二倍! !成功秘訣:沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì). n什么叫團(tuán)隊(duì)？n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？n團(tuán)隊(duì)與一群人有什么區(qū)別？ n共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律，共同遵循的行為準(zhǔn)則。怎樣提升凝聚力？n靠什么來(lái)凝聚人心？ 支持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的根支持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力是什么？本動(dòng)力是什么？如果企業(yè)要得到源源

30、不斷的持續(xù)如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)力量，必須首先獲得源源不斷的動(dòng)力源，增長(zhǎng)力量，必須首先獲得源源不斷的動(dòng)力源，無(wú)源之水，必然衰竭。無(wú)源之水，必然衰竭。人們并不拒絕改變，人們拒絕被人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變。改變。 靠什么來(lái)凝聚人心？n遠(yuǎn)景n核心價(jià)值觀n戰(zhàn)略目標(biāo)n市場(chǎng)制度 n前三點(diǎn)要回答“我為什么要跟著你干？我能不能干得了？”的問(wèn)題。n第四點(diǎn)要回答“我跟著你干，我有什么好處？”的問(wèn)題。世界優(yōu)秀公司操作實(shí)例他們說(shuō)的就是他們做的！ 【操作實(shí)例：世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀】【操作實(shí)例：世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀】“科技以人為本”諾基亞“產(chǎn)品完美、不斷自我提高、誠(chéng)實(shí)與公平、尊重與關(guān)心個(gè)人”寶潔

31、“通過(guò)化學(xué)使生活變得更美好”杜邦提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品惠普帶給千百萬(wàn)人快樂(lè)，并且歌頌、培育、傳播健全的美迪斯尼 “以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”ibm顧客就是上帝尊重每一位員工每天追求卓越沃爾瑪關(guān)愛(ài)生命，輝瑞使命輝瑞通過(guò)全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)努力實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。豐田用最好的材料，由最好的員工，為大眾制造人人都買得起的好車。福特l核心價(jià)值觀為組織內(nèi)所有員工提供精神動(dòng)力，必須是與業(yè)務(wù)有關(guān)的價(jià)值觀，必須是不因時(shí)間而改變的人性化真理，為內(nèi)部人員提供持久動(dòng)力與文化繼承；l核心價(jià)值觀是世界優(yōu)秀公司的持續(xù)基因，他們說(shuō)的就是他們做的，他們做的就是他們說(shuō)的。創(chuàng)造核心價(jià)值的關(guān)鍵：人文價(jià)值商業(yè)化不依

32、賴權(quán)力和金錢來(lái)激勵(lì)員工企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，從根本上，不能依賴權(quán)力和金錢來(lái)激勵(lì)員工。美國(guó)蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持以下四種就是他們始終堅(jiān)持以下四種價(jià)值觀價(jià)值觀：制定核心價(jià)值觀的原則 人的價(jià)值高于物的價(jià)值；人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。1 234怎樣提升向心力？n什么是心？ 領(lǐng)導(dǎo)是心！n管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領(lǐng)導(dǎo)。 n什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？ 假設(shè)不是唐僧做師傅,唐

33、僧師徒四人能取到經(jīng)嗎?為什么唐僧能夠帶領(lǐng)孫悟空等三人到西天取回經(jīng)來(lái)?的啟發(fā)n沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),任何事業(yè)都不可能取得成功.n而沒(méi)有戰(zhàn)略(方向),任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能取得成功,甚至連什么是成功都說(shuō)不清. n項(xiàng)羽本事大還是劉邦本事大?n一些事沒(méi)人做 一些人沒(méi)事做n沒(méi)事的人盯著做事的人,議論做事的人做的事n使做事的人做不成事做不好事n于是,老板夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人n因?yàn)樗吹绞伦霾怀蒼于是,老板訓(xùn)誡做事的人因?yàn)樗霾怀墒耼一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做n一些做事的人總有做不完的事n一些沒(méi)事的人滋事鬧事n使做事的人不得不做更多的事n結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事n阿拉伯諺語(yǔ):你若不想做，會(huì)找到一個(gè)藉口；你若

34、想做，會(huì)找到一個(gè)方法如何被賞識(shí) 有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來(lái)，放進(jìn)了垃圾桶，被路過(guò)的口試官看到了，他因此得到了這份工作。原來(lái)原來(lái)獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了怎樣出人頭地怎樣出人頭地 有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有人送來(lái)一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學(xué)徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班去了。原來(lái)原來(lái)出人頭地出人頭地很簡(jiǎn)單，吃點(diǎn)虧就可以了很簡(jiǎn)單，吃點(diǎn)虧就可以了成功的方法成功的方法有一個(gè)網(wǎng)球教練對(duì)學(xué)生說(shuō)：有一個(gè)網(wǎng)球教練對(duì)學(xué)生說(shuō)：“如果一個(gè)網(wǎng)球掉進(jìn)草堆如果一個(gè)網(wǎng)球掉進(jìn)草堆里，應(yīng)該如何

35、找？里，應(yīng)該如何找？”有人答：有人答：“從草堆中心線開(kāi)始從草堆中心線開(kāi)始找。找?！庇腥舜穑河腥舜穑骸皬牟荻训淖畎继庨_(kāi)始找。從草堆的最凹處開(kāi)始找。”有人答：有人答：“從草最長(zhǎng)的地方開(kāi)始找。從草最長(zhǎng)的地方開(kāi)始找?！苯叹毿颊_答案：教練宣布正確答案：“按部就班地從草地的一頭，搜尋到草地的另一頭。按部就班地從草地的一頭，搜尋到草地的另一頭?！痹瓉?lái)原來(lái) 尋找成功的方法很簡(jiǎn)單，尋找成功的方法很簡(jiǎn)單，從一數(shù)到十不要跳過(guò)就可以了從一數(shù)到十不要跳過(guò)就可以了掌握命運(yùn)的方法掌握命運(yùn)的方法 住在田里的青蛙對(duì)住在路邊的青蛙說(shuō)：“你這里太危險(xiǎn)，搬來(lái)跟我住吧！”路邊的青蛙說(shuō)：“我已經(jīng)習(xí)慣了，懶得搬了。”幾天后，田里的青蛙

36、去探望路邊青蛙，卻發(fā)現(xiàn)它已被車子軋死，暴尸在馬路上。原來(lái)掌握自己命運(yùn)的方法很簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)離懶惰就可以了快樂(lè)原理 有一支淘金隊(duì)伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一個(gè)人快樂(lè)地走著。別人問(wèn)：“你為何如此愜意？”他笑著說(shuō)：“因?yàn)槲規(guī)У臇|西最少?！痹瓉?lái)快樂(lè)很簡(jiǎn)單，擁有少一點(diǎn)就可以了人生的光彩在哪里？ 早上醒來(lái)，光彩在腰上，挺直腰桿活在當(dāng)下。 到了晚上，光彩在腳上，腳踏實(shí)地地做好自己。 原來(lái)人生很簡(jiǎn)單 只要懂得 “珍惜、知足、感恩”， 你就擁有了生命的光彩。快速成功殺招-找對(duì)手日本的北海道出產(chǎn)一種味道珍奇的鰻魚(yú)，日本的北海道出產(chǎn)一種味道珍奇的鰻魚(yú)，海邊漁村的許多漁民都以捕撈鰻魚(yú)為生。海邊漁村的許多

37、漁民都以捕撈鰻魚(yú)為生。鰻魚(yú)的生命非常脆弱，只要一離開(kāi)深海區(qū)，鰻魚(yú)的生命非常脆弱，只要一離開(kāi)深海區(qū)，要不了半天就會(huì)全部死亡。要不了半天就會(huì)全部死亡。奇怪的是有一位老漁民天天出海捕撈鰻魚(yú)，奇怪的是有一位老漁民天天出海捕撈鰻魚(yú)，返回岸邊後，他的鰻魚(yú)總是活蹦亂跳的。返回岸邊後，他的鰻魚(yú)總是活蹦亂跳的。而其他幾家捕撈鰻魚(yú)的漁戶，而其他幾家捕撈鰻魚(yú)的漁戶，無(wú)論如何處置捕撈到的鰻魚(yú)，無(wú)論如何處置捕撈到的鰻魚(yú)，回港後都全是死的回港後都全是死的。由於鮮活的鰻魚(yú)價(jià)格要比死亡的鰻魚(yú)幾乎由於鮮活的鰻魚(yú)價(jià)格要比死亡的鰻魚(yú)幾乎貴出一倍以上，所以沒(méi)幾年功夫，貴出一倍以上，所以沒(méi)幾年功夫，老漁民一家便成了遠(yuǎn)近聞名的富翁。老漁

38、民一家便成了遠(yuǎn)近聞名的富翁。周圍的漁民做著同樣的營(yíng)生，周圍的漁民做著同樣的營(yíng)生，卻一直只能維持簡(jiǎn)單的溫飽。卻一直只能維持簡(jiǎn)單的溫飽。老漁民在臨終之時(shí)，老漁民在臨終之時(shí)，把秘訣傳授給了兒子。把秘訣傳授給了兒子。原來(lái)，老漁民使鰻魚(yú)不死的秘訣，原來(lái)，老漁民使鰻魚(yú)不死的秘訣，就是在整倉(cāng)的鰻魚(yú)中，就是在整倉(cāng)的鰻魚(yú)中，放進(jìn)幾條叫狗魚(yú)的雜魚(yú)。放進(jìn)幾條叫狗魚(yú)的雜魚(yú)。 鰻魚(yú)與狗魚(yú)非但不是同類，鰻魚(yú)與狗魚(yú)非但不是同類，還是出名對(duì)頭。還是出名對(duì)頭。幾條勢(shì)單力薄的狗魚(yú)遇到成倉(cāng)的對(duì)手，幾條勢(shì)單力薄的狗魚(yú)遇到成倉(cāng)的對(duì)手，便驚慌地在鰻魚(yú)堆裡四處亂竄，便驚慌地在鰻魚(yú)堆裡四處亂竄，這樣一來(lái)，反而倒把滿滿一船倉(cāng)這樣一來(lái)，反而倒把

39、滿滿一船倉(cāng)死氣沉沉的鰻魚(yú)全給擊活了。死氣沉沉的鰻魚(yú)全給擊活了。加州的動(dòng)物保護(hù)雜誌加州的動(dòng)物保護(hù)雜誌也介紹過(guò)一則類似的故事：也介紹過(guò)一則類似的故事：在秘魯?shù)膰?guó)家級(jí)森林公園，在秘魯?shù)膰?guó)家級(jí)森林公園，生活著一祇年輕美洲虎。生活著一祇年輕美洲虎。由於美洲虎是一種瀕臨滅絕的珍稀動(dòng)物，由於美洲虎是一種瀕臨滅絕的珍稀動(dòng)物，全世界現(xiàn)在僅存十七隻，全世界現(xiàn)在僅存十七隻，所以為了很好地保護(hù)這隻珍稀的老虎，所以為了很好地保護(hù)這隻珍稀的老虎，秘魯人在公園中專門闢出了一塊秘魯人在公園中專門闢出了一塊近二十平方公里的森林作為虎園，近二十平方公里的森林作為虎園，還精心設(shè)計(jì)和建蓋了豪華的虎房，還精心設(shè)計(jì)和建蓋了豪華的虎房，好

40、讓它自由自在地生活。好讓它自由自在地生活。 虎園裡森林藏密，百草芳菲，虎園裡森林藏密，百草芳菲，溝壑縱橫，流水潺潺，溝壑縱橫，流水潺潺，並有成群人工飼養(yǎng)的並有成群人工飼養(yǎng)的牛、羊、鹿、兔供老虎盡情享用。牛、羊、鹿、兔供老虎盡情享用。凡是到過(guò)虎園參觀的遊人都說(shuō)，凡是到過(guò)虎園參觀的遊人都說(shuō)，如此美妙的環(huán)境，真是美洲虎生活的天堂。如此美妙的環(huán)境，真是美洲虎生活的天堂。然而，讓人感到奇怪的是，然而，讓人感到奇怪的是，從沒(méi)人看見(jiàn)美洲虎去捕捉從沒(méi)人看見(jiàn)美洲虎去捕捉那些專門為牠預(yù)備的活食。那些專門為牠預(yù)備的活食。從沒(méi)人見(jiàn)牠王者之氣十足地縱橫於雄山大川，從沒(méi)人見(jiàn)牠王者之氣十足地縱橫於雄山大川，嘯傲於莽莽叢林。

41、嘯傲於莽莽叢林。甚至未見(jiàn)牠像模像樣地吼上幾嗓子。甚至未見(jiàn)牠像模像樣地吼上幾嗓子。人們常看到牠整天待在裝有空調(diào)的虎房裡，人們?？吹綘齑谘b有空調(diào)的虎房裡，或打盹兒，或耷拉著腦袋，或打盹兒，或耷拉著腦袋，睡了吃吃了睡，無(wú)精打采。睡了吃吃了睡，無(wú)精打采。有人說(shuō)牠大約是太孤獨(dú)了，有人說(shuō)牠大約是太孤獨(dú)了，若有個(gè)伴兒，或許會(huì)好些。若有個(gè)伴兒，或許會(huì)好些。於是政府又通過(guò)外交途徑，於是政府又通過(guò)外交途徑，從哥倫比亞租來(lái)一隻母虎與牠做伴，從哥倫比亞租來(lái)一隻母虎與牠做伴，但結(jié)果還是老樣子。但結(jié)果還是老樣子。 一天，一位動(dòng)物行為學(xué)家一天，一位動(dòng)物行為學(xué)家到森林公園來(lái)參觀，到森林公園來(lái)參觀，見(jiàn)到美洲虎那副懶洋洋的樣兒，見(jiàn)到美洲虎那副懶洋洋的樣兒，便對(duì)管理員說(shuō)，便對(duì)管理員說(shuō)，老虎是森林之王，老虎是森林之王，在牠所生活的環(huán)境中，在牠所生活的環(huán)境中，不能只放上一群整天只知道吃草，不能只放上一群整天只知道吃草，不知道獵殺的動(dòng)物。不知道獵殺的動(dòng)物。這麼大的一片虎園，這麼大的一片虎園，即使不放進(jìn)去幾隻狼，即使不放進(jìn)去幾隻狼，至少也應(yīng)放上兩隻豹狗，至少也應(yīng)放上兩隻豹狗，否則，美洲虎無(wú)論如何也提不起精神。否則，美洲虎無(wú)論如何也提不起精神。管理員們聽(tīng)從了動(dòng)物行為學(xué)家的意見(jiàn)，管理員們聽(tīng)從了動(dòng)物行為學(xué)家的意見(jiàn)， 不久便從別的動(dòng)物園引進(jìn)了幾隻不久便從別的動(dòng)物園引進(jìn)了幾隻美洲豹投放進(jìn)了虎園。美洲