郵政局年終工作總結(jié)范本參閱

1、郵政局年終工作總結(jié)范本參閱總結(jié)的寫作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性 認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正 缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以 作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí) 際工作的順利開展。以下是無(wú)憂考網(wǎng)整理的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所 幫助。今年以來(lái)，在豐城礦務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的幫助與支持下，在市局的正 確領(lǐng)導(dǎo)下.上塘郵政支局以市局文件精神為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹季度競(jìng)賽目 標(biāo)，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，為地方 經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了

2、應(yīng)有的貢獻(xiàn)，樹立了郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過(guò)支局 全體人員的共同努力，本年度收入截止11月底共完成31.42萬(wàn)元，訂 制賀卡4.1萬(wàn)元，銷售銷售型賀卡1.07萬(wàn)元,報(bào)刊收訂完成38.71萬(wàn)元, 其中黨報(bào)黨刊完成18.37萬(wàn)元,其它報(bào)刊完成20.34萬(wàn)元。20xx年我們做了以下幾個(gè)方面的工作：一.廣泛宣傳,擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡力滿足客戶需求上塘郵政地處豐城礦務(wù)局，轄區(qū)廣闊，服務(wù)人口眾多，地方經(jīng)濟(jì)活 躍，消費(fèi)要求高，且礦區(qū)已有江南日?qǐng)?bào)，信息日?qǐng)?bào)社會(huì)發(fā)行站，其報(bào)刊投 送到用戶手中均在上午九點(diǎn)左右.針對(duì)目前激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的報(bào)刊發(fā)行市 場(chǎng)。1 .我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，張掛宣傳條幅。2 .對(duì)用

3、戶實(shí)行承諾服務(wù)即來(lái)報(bào)夾送至每個(gè)辦公室，缺報(bào)少刊及時(shí) 處理.對(duì)于報(bào)刊訂閱大用戶，贈(zèng)送信報(bào)箱.單位訂閱報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)要求送至 家中的我們也都實(shí)現(xiàn)。3 .發(fā)放禮品，對(duì)于提前訂閱報(bào)刊的用戶，送食用鹽一包，早訂早送, 送完為止.報(bào)刊大收訂后，我們支局也對(duì)支持過(guò)的各界領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送郵局宣 傳賀卡，以培植感情。二利用好資源，實(shí)行主題專職營(yíng)銷，大力挖掘市場(chǎng)豐城礦務(wù)局屬國(guó)家大型企業(yè)，具企業(yè)文化豐富，各種慶典頻繁，開 發(fā)項(xiàng)目市場(chǎng)潛力巨大，今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專 職客戶經(jīng)理的大好形勢(shì)下，我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配，發(fā)揮專人負(fù) 責(zé)，中心支局其它人員輔助的營(yíng)銷方式.走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個(gè)礦，一次型制作坪湖礦形象畫冊(cè)

4、精裝本1000冊(cè),簡(jiǎn)裝本5000冊(cè)共計(jì)幣19.6 萬(wàn)元，訂制幸運(yùn)封1000枚計(jì)幣3萬(wàn)元.礦務(wù)局機(jī)關(guān)訂制賀卡xx枚計(jì)幣 1.1萬(wàn)元.售銷型賀卡共售銷1800枚計(jì)幣1.07萬(wàn)元.利用報(bào)刊門市部， 訂制年冊(cè)126本。3 .統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以量促效，大小兼收辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)圓通，申通入駐豐礦，給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞，包裹業(yè)帶來(lái)極大挑戰(zhàn) 為此我們趁對(duì)來(lái)郵政營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶，了解用戶需求， 全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù)，讓客戶有選擇，有挑選性的用郵.讓營(yíng)業(yè)人 員做到進(jìn)來(lái)一位客戶就要消化掉一個(gè)客戶，即撿西瓜又揀芝麻，以業(yè)務(wù) 量增加收入。4 .強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章，細(xì)化環(huán)節(jié)，責(zé)任到人今年是上海世博會(huì)，廣州亞

5、運(yùn)會(huì)舉行年，市局再三下發(fā)文件，制定 好了各項(xiàng)規(guī)章，確?！皟蓵?huì)”安全.我們支局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí), 制定并簽訂責(zé)任書，全部實(shí)施到各人.負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織監(jiān)督執(zhí)行，為兩 會(huì)期間安全郵政盡到了自已的責(zé)任。支局管理在市局各部門的指導(dǎo)下進(jìn)一步得到了完善 .業(yè)務(wù)檢查 穩(wěn)步推進(jìn).制訂了衛(wèi)生值日責(zé)任人，環(huán)境衛(wèi)生得以改變.嚴(yán)格執(zhí)行了營(yíng) 業(yè)交接班簽收制度，確保了資金及空白憑證的安全.落實(shí)了用電消防責(zé) 任區(qū)責(zé)任人，保證了營(yíng)業(yè)設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)。20xx年工作計(jì)劃20xx年是我局實(shí)行中心支局管理正式運(yùn)行年，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為主線，結(jié)合本地實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著入點(diǎn)，以“發(fā)展效益 性業(yè)務(wù)為支撐，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)穩(wěn)步

6、推進(jìn)， 實(shí)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié) 構(gòu)合理調(diào)整，加大主題營(yíng)銷力度，積極挖掘市場(chǎng)潛力”實(shí)現(xiàn)上塘郵政 又好又快發(fā)展。主要發(fā)展目標(biāo)：郵政業(yè)務(wù)收入完成 36萬(wàn)元，賀卡完成8萬(wàn)元， 攬收其它報(bào)刊24萬(wàn)元，集郵年冊(cè)訂制150冊(cè)以上，確保全年安全生 產(chǎn)，成本費(fèi)用支出控制在局核定范圍之內(nèi)，服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一.強(qiáng)力開拓市場(chǎng)，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康全面發(fā)展今年我們將積極走訪豐城礦務(wù)局所轄建新，云莊，尚一，曲江 煤業(yè)公司，了解各公司動(dòng)向，爭(zhēng)取早開發(fā)，早收益；變被動(dòng)為主動(dòng)性 的開拓業(yè)務(wù)，為郵政實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。2 .以提高效益為目標(biāo)，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)繼續(xù)保持速遞，包裹，匯兌業(yè)務(wù)的短信開辦，爭(zhēng)取全部加辦。 加大飛機(jī)票郵政代理宣傳力度，在今年要有所突破，增加業(yè)務(wù)收入， 提高員工待遇。3 .轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提供發(fā)展空間，有創(chuàng)造性開展工作為調(diào)動(dòng)投遞人員的積極性，提高投遞人員待遇。今年我們將拿 出所有的投遞段，進(jìn)行優(yōu)化整合；制定出合理線路，打破原有段落， 劃定攬收?qǐng)?bào)刊數(shù)與工資酬金的多少相結(jié)合， 進(jìn)行公開投標(biāo)要數(shù)，充分 挖掘投遞人員的潛力，為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻(xiàn)全部力量。4 .加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章始終堅(jiān)持“用戶第一，服務(wù)至上”的理念