銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文

1、銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文作為一名銷售人員， 一個(gè)季度的工作結(jié)束的時(shí)候， 對(duì)上一個(gè)季度有一個(gè)總結(jié)，吸取教訓(xùn)，提高自己，會(huì)對(duì)以后的工作有一個(gè)明確的方向。 今天給大家為您整理了銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文， 希望對(duì)大家有所幫助。銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文范文一xx 年的第二季度已經(jīng)過(guò)去了， 在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我有信心和決心能夠在不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下把下個(gè)季度的工作做得更好， 下面是我對(duì)本季度的工作做的一個(gè)基本的總結(jié)：我是去年 xx 月份到公司工作的， xx 月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有

2、負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前， 我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9 部。 在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多， 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)， 到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。 一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中，我對(duì)于公司產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解， 在同事的幫助下也有了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)整個(gè) xx 市的市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解和人事，現(xiàn)在我可以獨(dú)立的進(jìn)行客戶問(wèn)題的解答， 準(zhǔn)確把握住客戶的需求， 能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通與交流，所以在這個(gè)季度里面，我也取得

3、了一定的成績(jī)。在不斷的學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 我的各方面水平有了大幅的提高。 但是我仍舊有很多不足，需要改正，比如我總是把自己定位在新人的位置，其實(shí)我已經(jīng)可以算是老員工了， 對(duì)于新來(lái)的銷售人員的培訓(xùn)， 不會(huì)去指導(dǎo)，以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)， 同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1 月總業(yè)績(jī)：1366002 月總業(yè)績(jī)：2215003 月總業(yè)績(jī)：237300從上面的銷售

4、業(yè)績(jī)上看， 我們的工作做的是不好的， 可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在 xx 市的市場(chǎng)上，雖然xxx 行業(yè)公司眾多，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的 !但是我們的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)開(kāi)展上還是面臨了巨大的壓力， 除開(kāi)一些客觀上的原因之外， 我們自己的工作上也有很多的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12 月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313 個(gè)， 加上沒(méi)有記錄的概括為 46 個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為 9 個(gè)。 從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通

5、的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。 在傳達(dá)產(chǎn)品的信息時(shí)表述不夠準(zhǔn)確， 在這個(gè)方面可能會(huì)讓客戶因?yàn)槲覀兊暮磉_(dá)而對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生誤解。3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理， 工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)，所以就會(huì)有散漫的情況發(fā)生。銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文范文

6、二今年的第一季度已經(jīng)飛速的過(guò)去， 在這個(gè)季度里面我們分公司共完成回款1.7億，銷量xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，與同比時(shí)期有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司（如南京、濟(jì)南、成都），在全國(guó)排名落后，在xx 市的整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。 以下是我對(duì)本季度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：外因：1、現(xiàn)在的移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上內(nèi)因：1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、

7、效能欠缺；員工工作的積極性不高， 沒(méi)有斗志， 沒(méi)有盡全力去做好自己的工作。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作。渠道網(wǎng)絡(luò)、 經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。 部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂，核心經(jīng)銷商并不核心的情況，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù)，而辦事處對(duì)市場(chǎng)失去掌控，整個(gè)銷售的市場(chǎng)渠道效率低下。業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，太過(guò)于依賴于產(chǎn)品本身，而沒(méi)有做到營(yíng)銷這兩個(gè)字。市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高， 員工對(duì)市場(chǎng)的把握失控， 沒(méi)有去關(guān)注和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，所以用老的方式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)，就只會(huì)失敗。今年， 總部下達(dá)

8、分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)x 億， 較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.62億，將近是xxx臺(tái)每月銷量， 這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。 早些年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。分析產(chǎn)品的性能，看到第一季度的缺陷在哪， 由此改進(jìn)， 爭(zhēng)取在后幾個(gè)季度里面能夠完滿的完成今年的任務(wù)，針對(duì)現(xiàn)在的情況，我們需要做好的準(zhǔn)備有：1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。鼓舞士氣，一線講師必須要

9、有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神， 不著眼于過(guò)去， 過(guò)去的過(guò)失也好，成績(jī)也罷都已經(jīng)成為了過(guò)去，把握好現(xiàn)在，吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。把后面的工作都落實(shí)到位。2、 "盡心盡力 "兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的： " 民工心態(tài)"和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca 的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)， 到營(yíng)銷主管這一級(jí)， 營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;只有了解好市場(chǎng)，才能更好的去營(yíng)銷，不要處于被動(dòng)地位。主動(dòng)出擊勝算才更大。4、 "小改進(jìn)、大進(jìn)步 &

10、quot;工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。 "小改進(jìn)、大進(jìn)步 "成為我們工作的氛圍，倡議大家"小改進(jìn)、大進(jìn)步" 的工作及思維方式。在經(jīng)過(guò)上一個(gè)季度的轉(zhuǎn)折后震蕩， 接下來(lái)希望大家激情飛揚(yáng)， 奮斗有無(wú)，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn) !前進(jìn) !銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文范文三從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了， 在這段時(shí)間的工作中， 我又對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：（一）不做作，以誠(chéng)相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶

11、，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的， 做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋， 但對(duì)于明顯硬傷， 則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解，取得他們的信任。（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。 多與客

12、戶講講專業(yè)知識(shí)， 中立的評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái)，這些都是銷售的必要手段。（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己需要改進(jìn)的地方：一、 有時(shí)缺乏耐心， 對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效， 所以， 今后要收斂脾氣， 增加耐心， 使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則， 他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)， 而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣， 我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。讓他們對(duì)房子有產(chǎn)生誤會(huì)的可能，所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之