創(chuàng)作部管理制度

1、前言創(chuàng)作部成員要嚴格遵守本章程，創(chuàng)作部作為公司一個重要的部門應該以公司效益和榮譽為重。 一、 部門員工行為規(guī)范：1、上班不得遲到，下班需經(jīng)創(chuàng)作部經(jīng)理（以下簡稱經(jīng)理）同意方可離開，事假需提前一天進行書面申請，并交接好工作。2、每天下班后需在24點前登錄公司OA系統(tǒng)寫工作日志。3、長時間離開辦公桌或開會須關閉顯示器，下班后關閉電源插座。4、（對內）要有團隊精神，嚴格按照經(jīng)理的要求行事，服從經(jīng)理統(tǒng)一安排調遣。5、（對外）妥善處理本部門與各個部門的關系，認真按時完成經(jīng)理所交派的任務，并且能夠給予各個部門相關技術性建議。 6、充分發(fā)揮主觀能動性、積級提高工作效率，工作技能上力求精益求精，工作空余時間不得

2、從事與工作無關的事情，努力學習專業(yè)知識，提高自身專業(yè)技能。7、工作時間內謝絕會客，會客需到會議室。禁止長時間打私人電話，如確有必要，須經(jīng)經(jīng)理批準。辦公時間不得使用公司電話、電腦等辦公設施辦私事。嚴禁上班時間玩電腦游戲、登錄私人QQ。8、工作任務一律由創(chuàng)作部經(jīng)理分配，其他部門同事交代的工作任務可拒接。 9、在辦公場所內不得吸煙、亂扔紙屑；每天下班前整理好自己的辦公桌，美化辦公桌，保持環(huán)境美觀整潔。 10、同事之間應相互尊重、友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。11、各崗位員工應嚴格遵守保密制度，對各自的系統(tǒng)口令保密，禁止越權操作；為保障公司數(shù)據(jù)、信息、資料的準確、安全、

3、可靠，應對重要的信息處理系統(tǒng)加設系統(tǒng)口令，防止泄露機密信息。涉及密碼的文件須妥善保存（建議存于word并加密），未經(jīng)經(jīng)理許可不得擅自公布。12、離職人員在離開本崗位前一周內須移交全部技術資料和有關文檔資料。13、創(chuàng)作部電腦專人專用，非創(chuàng)作部人員未經(jīng)經(jīng)理許可不得使用。14、公司鼓勵員工分享個人素材庫，以及相互技術交流。15、嚴禁將工作相關重要資料保存于系統(tǒng)安裝分區(qū)（系統(tǒng)一般默認分區(qū)為C盤，請將資料保存于D盤、E盤，勿保存在C盤、我的文檔、桌面等），養(yǎng)成經(jīng)常備份資料的好習慣，避免由于系統(tǒng)故障導致的資料丟失。工作文檔按年月分類，再具體分為設計稿和源程序。創(chuàng)作部*創(chuàng)作總監(jiān)負責公司客戶項目的創(chuàng)作、設計制

4、作和技術實現(xiàn)協(xié)助總經(jīng)理，分管創(chuàng)作部的日常管理和客戶項目創(chuàng)作等業(yè)務管理工作創(chuàng)作部經(jīng)理協(xié)助創(chuàng)作總監(jiān)，負責客戶項目創(chuàng)作任務；管理和協(xié)調部門成員，向創(chuàng)作總監(jiān)匯報工作高級程序開發(fā)員從事網(wǎng)絡或軟件程序編程開發(fā)的主創(chuàng)工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作程序開發(fā)員從事網(wǎng)絡或軟件編程開發(fā)工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作高級網(wǎng)頁設計師從事網(wǎng)頁美工、特效創(chuàng)意設計的主創(chuàng)工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作網(wǎng)頁設計師從事網(wǎng)頁美工、特效創(chuàng)意設計工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作高級店鋪設計師從事淘寶或其他電子商務平臺的店鋪整體裝修設計的主創(chuàng)工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作店鋪設計師從事淘寶或其他電子商務平臺的店鋪整體裝修設計工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作高級平面設

5、計師從事平面廣告方面的創(chuàng)意設計主創(chuàng)工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作平面設計師 從事平面廣告方面的創(chuàng)意設計工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作高級文案策劃師從事文案策劃的主創(chuàng)工作（協(xié)助指導其他成員創(chuàng)作），向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作文案策劃師從事文案策劃工作（協(xié)助指導其他成員創(chuàng)作），向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作高級攝影師 從事獨立商品攝影或協(xié)助設計師進行定向拍攝，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作攝影師從事獨立商品攝影或協(xié)助設計師進行定向拍攝，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作創(chuàng)作助理協(xié)助創(chuàng)作部成員開展工作，向創(chuàng)作部經(jīng)理匯報工作二、部門員工工作職責：三、部門員工工作流程：（一）網(wǎng)站建設客戶分析自身需求客戶整理相關資料提交建站方案客戶與我司客戶部進行溝通修

6、改 簽訂合同，支付預付款下單，經(jīng)理下達工作任務設計師設計首頁滿意？是否內頁設計，切片滿意并簽字滿意？提交客戶審核滿意？經(jīng)理審核是是修改修改否否開發(fā)完成，內部調試程序員開發(fā)程序經(jīng)理審核修改修改客戶審核滿意？是否否客戶簽字，支付尾款滿意？網(wǎng)站是否我司維護？購買域名空間網(wǎng)站上線否是 是提交網(wǎng)站程序、技術文檔否第一步：與客戶溝通網(wǎng)站制作意向 通過當面交談、電話、電子郵件方式了解客戶的網(wǎng)站制作意向。第二部：客戶分析自身需求整理相關資料包括公司基本情況、網(wǎng)站欄目結構、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站設計風格。第三步：為客戶制作網(wǎng)站規(guī)劃方案 與客戶進行溝通，根據(jù)網(wǎng)站建設目的，分析確定網(wǎng)站形象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、欄目設置、頁

7、面量、圖片量、動畫量等內容，形成完整的網(wǎng)站建設方案書雙方確定建設方案具體細節(jié)及價格。第四步：簽定協(xié)議并交預付款雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細節(jié)。雙方認可后，簽署"網(wǎng)站建設合同"。合同附件中包含"網(wǎng)站制作需求書"。并根據(jù)合同協(xié)議，客戶支付預付款。 第五步：客戶提交網(wǎng)站相關資料客戶收集和提供網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。 第六步：設計主頁方案 客戶部下單，創(chuàng)作部經(jīng)理分配工作任務，設計師按照需求書進行網(wǎng)站整體風格及布局設計，并出具設計稿。制作首頁模板文件。第七步：客戶審核 通過電話或其他方式與客戶溝通

8、交流。審核確定設計稿。 第八步：客戶確認 客戶簽字確定設計方案。 第九步：整體制作 設計師開始切片，切片完成后程序員根據(jù)客戶確定的方案進行開發(fā)和制作。制作完成后開始內部調試。第十步：向客戶提交完成稿將制作且調試完成的網(wǎng)站提交客戶驗收。驗收項目包括鏈接的準確性和有效性、頁面是否真實還原設計稿、瀏覽器的兼容性、文字內容的正確性（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等。 第十一步：客戶最終確認驗收合格，由客戶簽發(fā)"項目驗收確認書"，客戶支付尾款。 第十二步：交付如網(wǎng)站是我司維護，則根據(jù)客戶意見購買域名空間，然后將網(wǎng)站上傳至服務器，網(wǎng)站上線。非我司維護的網(wǎng)站，則提供網(wǎng)站程

9、序和技術文檔。至此，項目交付。（二）平面設計客戶分析自身需求客戶整理相關資料提交設計方案客戶與我司客戶部進行溝通修改 簽訂合同，支付預付款下單，經(jīng)理下達工作任務設計師開始設計滿意？是否客戶簽字確認滿意？滿意？提交客戶審核滿意？經(jīng)理審核是是修改修改否否支付尾款交付客戶印刷是否我司印刷是否轉曲并刻錄第一步：與客戶溝通設計制作意向 通過當面交談、電話、電子郵件方式了解客戶的設計制作意向。第二部：客戶分析自身需求整理相關資料包括公司基本情況、設計風格。第三步：為客戶制作設計方案 與客戶進行溝通，根據(jù)設計目的，形成完整的設計方案雙方確定方案具體細節(jié)及價格。第四步：簽定協(xié)議并交預付款雙方以面談、電話或電子

10、郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細節(jié)。雙方認可后，簽署合同。并根據(jù)合同協(xié)議，客戶支付預付款。 第五步：客戶提交相關資料客戶收集和提供設計所需文字資料（電子稿）與圖片素材。 第六步：設計 客戶部下單，創(chuàng)作部經(jīng)理分配工作任務，設計師按照設計方案進行設計。第七步：客戶審核 通過電話或其他方式與客戶溝通交流。審核確定設計稿。 第八步：客戶確認驗收合格，由客戶簽發(fā)"項目驗收確認書"，客戶支付尾款。 第九步：交付如為我司印刷，則交付客戶印刷件。非我司印刷，則轉曲并刻錄光盤，交付客戶。四、部門員工技術規(guī)范：（一）網(wǎng)頁設計1、根據(jù)設計需要可在網(wǎng)頁頭部右上角寫上“設

11、為首頁 | 關于我們”。2、網(wǎng)頁底部統(tǒng)一格式為：Copyright © 2010 - 2011 XXX公司版權所有 浙ICP備*號 技術支持：冰點網(wǎng)絡科技，并且采用網(wǎng)頁字體，2010-2011為服務期。3、設計時應以客戶的意見為主，其次是自己的主觀意見。4、要參與項目整體的視覺設計，設計稿應填滿內容，尤其是產(chǎn)品頁。5、切片時須將網(wǎng)頁頭部和尾部分離，分別命名為head.html和footer.html。可以使用代碼實現(xiàn)的效果不要用圖片替代，以提高網(wǎng)頁打開速度。網(wǎng)頁統(tǒng)一加入“<meta name="description" content=""

12、; /> <meta name="keywords" content="" /> <meta name="author" content="">”信息。6、psd文件、fla文件、圖片、css文件、js文件依次放入psd、fla、images、css、js文件夾。7、網(wǎng)站平面制作軟件:最好使用photshop進行網(wǎng)站平面設計。（因為先要將版面設計出來給客戶確認!）8、網(wǎng)站版面寬度:如客戶沒有要求。一般統(tǒng)一設為為1002PX。（有特殊創(chuàng)新版面時可根據(jù)自己的創(chuàng)意來設定?。?、網(wǎng)站字體:網(wǎng)頁

13、版面的字體最好能夠統(tǒng)一，除標題部分可以字號大點.一般以12px或14px為主。行間距一般為20px-25px之間為最好。10、網(wǎng)站的整體風格:先針對客戶提供的資料進行分析。通過客戶公司的LOGO，或者樣本冊之類的資料進行對網(wǎng)站的初步配色。11、網(wǎng)站留白:除非是信息量巨大的網(wǎng)站，不然不要讓你的畫面擠滿了各種圖片，文字和圖標,要留有一定的空間,即美術上所謂的“留白”。12、網(wǎng)站配色:不要將所有顏色都用到，控制在三至五種色彩以內。背景和前文的對比盡量要大(不要用花紋繁復的圖案作背景)，以便突出主要文字內容。 13、網(wǎng)站圖片使用:最好挑選那種象素比較大的圖片做為網(wǎng)站素材,（若要使用小圖時，切記等比例縮

14、?。?，最重要的一點不要將小圖拉大.那樣會失貞嚴重。14、網(wǎng)站保存:網(wǎng)站平面完成或在制作過程中,盡量不要合并圖層。（為日后的維護）15、文字做好校對，防止錯別字，亂碼字。16、英文左對齊無需空格，中文段落空2格。（二）平面設計 1、雜志類平面設計圖片分辨率需要達到300DPI，戶外廣告分辨率最低需要達到100DPI。 2、畫冊等書本型設計需要做好1.5mm出血線，方便印刷以及成品剪切。 3、為了便于文件修改，請把最終文件以轉曲和未轉曲形式各保存一份。 4、文字做好校對，防止錯別字，亂碼字。5、英文左對齊無需空格，中文段落空2格。（三）web程序1、為便于項目后期維護和安全性，系統(tǒng)需模版函數(shù)分離。

15、2、善于使用tab鍵，規(guī)范編碼，提高代碼可讀性。3、為防止數(shù)據(jù)庫被下載，asp編寫的后臺數(shù)據(jù)庫需把后綴改為.asp。4、為防止系統(tǒng)被注入，系統(tǒng)一律加載防注入程序。5、系統(tǒng)后臺需改為客戶單位名稱簡拼。6、后臺文件、前臺文件、數(shù)據(jù)庫文件依次存放于admin、html、datebase文件夾。（四）文案（五）攝影五、部門員工獎懲措施：（一）為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹部門各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲措施。（二）創(chuàng)作部獎懲措施本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”

16、的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結合。（三）適用范圍：本獎懲措施，貫穿于創(chuàng)作部的各項規(guī)章制度中，創(chuàng)作部所有成員須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。（四）獎勵或處罰方式：1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當月工資中扣除并通報批評，扣除的現(xiàn)金作為部門經(jīng)費）。2、獎勵方式：根據(jù)員工工作表現(xiàn)給予相應獎金獎勵并通報表揚。（五）員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：1、員工推薦、本人自薦或部門提名。2、辦公室、本部門審核。3、總經(jīng)理批準。（六）處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：1、通報批評。2、經(jīng)濟處罰。3、降級。4、辭退。（七）有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵1、完成本部工作計劃指

17、標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益。2、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的。3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者。5、工作認真、責任心強、工作績效突出者。6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。7、其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應當給予獎勵的。（八）員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。1、遲到、早退一次罰款20元。2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元。3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元。4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元。5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元。6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、

18、制造事端者罰款100元。7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元。8、不按時參加公司的會議罰款30元。9、不配合各部門工作的罰款100元。10、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失。11、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰。12、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程，并有權向經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，

19、或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元。13、各員工之間應互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元。14、完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元。15、有制度的參照制度，沒有成文制度可參考的，由公司管理層會議決定。（九）員工有以下行為者，給以降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：1、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害。2、違反勞動合同或工作要求情節(jié)嚴重。3、蓄意損壞公司或他人財物。4、故意泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費，致使公司蒙受損害。5、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領導決定，干擾他人工作。6、濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的。7、財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的。8、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的。9、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡