公司營銷年度工作總結(jié)

1、公司營銷年度工作總結(jié)公司營銷年度工作總結(jié)市場營銷是公司，包括非營利組織的基本職能之一，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提 供服務(wù)，處理與中介組織及外部支持組織如分銷商和廣告商之間的關(guān)系。 今天我給大家整理了，希望對(duì)大家有所幫助。范文一進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān) 心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中，初步達(dá) 成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情 況作如下總結(jié)：1、熟悉了解公司我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為 以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的 企業(yè)文化。通過了解和熟悉

2、，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也 感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情 況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉市場工作作為市場專員，熟悉和了解市場對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地 開展工作，我常常査詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì) 各類市場活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活 動(dòng)之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié), 提高了在市場活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場 網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場 活動(dòng)

3、的費(fèi)用合理分配，為市場活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作 中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于 不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握 細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來的工作方向更加明確。3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷20xx年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前 進(jìn)。6月的開始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng), 當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次，公司會(huì)員頁面首次瀏覽破 萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動(dòng)，共并車69臺(tái)；10月份廠 家集釆使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化， 交車3

4、臺(tái)；12月，公司正式集釆11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營單位同 期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共 發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741 次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交 率8%。在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場大環(huán)境 的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取 得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù) 說話。范文二20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量 比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工

5、作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在 的不足主要有以下幾點(diǎn)：1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源在工作的過程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí) 了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充 分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加 強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從 而提高自己的業(yè)務(wù)水平。2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性在日常工作過程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主 次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的 效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要 認(rèn)真制訂工

6、作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí), 分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄作為一個(gè)市場部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的 需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策 劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加 強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一 專多能的復(fù)合型人才。為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我 在這方面以及其它方面做以下建議。1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員市場活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同 小可。經(jīng)營單位在對(duì)接市場活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營

7、銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員 是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后, 出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司 開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在2011年 能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工 作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。2、新聞、形象頁面網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人 群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。201x年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者 的購車?yán)砟畹男麄?/p>

8、重點(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn) 行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞 的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形 象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體 “4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專 員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇 上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影 響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。3、電話營銷在經(jīng)過1月的集采使用后，400電

9、話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶 在多很多，201x年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在 加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制, 降低400來電客戶流失率。4、促進(jìn)銷量現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作 的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購 帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)， 這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量，201x年，我建議 領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有 獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳

10、積極 性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純 的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹 立全員經(jīng)營的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。20xx年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別 是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我 們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于 我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、髙效的實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作 中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定

11、的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相 關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸 收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識(shí)，多計(jì)劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺(tái)上努力 奮斗。范文三在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工 的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端 正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副 經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請(qǐng)大 家給予評(píng)議。一、思想學(xué)習(xí)方面1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng) 會(huì)通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施迎接

12、三星 復(fù)檢，工作組檢査，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作 安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán) 肅認(rèn)真的落實(shí)工作積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，工作中能夠嚴(yán)格要求 自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較 個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到不 說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。 員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一 個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工 作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引

13、 導(dǎo)和幫助員工，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解這些方面我 能夠給下屬員工起模范帶頭作用。2、時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜 合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng) 理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo) 準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度 標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度餐廳服務(wù)120個(gè)怎么 辦其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié) 合部門的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)六常管理法再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱 讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的

14、慘痛教訓(xùn)，反思自己的 工作不足關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問 題，向員工進(jìn)行了通報(bào)過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在 工作能力和管理水平上，有了一定的提高。二、履行職責(zé)方面在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門 經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、 真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了 新起色。1、狠抓安全促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年 工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣 泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。 采取的措施是加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工 安全意