銷售業(yè)務員年終工作總結_第1頁
銷售業(yè)務員年終工作總結_第2頁
銷售業(yè)務員年終工作總結_第3頁
銷售業(yè)務員年終工作總結_第4頁
銷售業(yè)務員年終工作總結_第5頁
免費預覽已結束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、銷售業(yè)務員年終工作總結開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結一、 2_-_年銷售情況2_-_ 年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后, 我公司的 _牌產(chǎn)品已有一定的知名度, 國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。2008 年度老板給銷售部定下 _萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元,產(chǎn)銷率 95%,貨款回收率 98%。二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售, 責任之重大、任務之艱巨,可

2、想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標, 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。 今年公司添用了網(wǎng)絡版速達 3000 財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 _市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導, 讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識, 提升技術職能和自我增值。 2008 年我學習了 iso 內(nèi)部審核培訓和

3、會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。 這一年來我們利用學習到的管理知識、 方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點, 銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。 一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、 挖掘潛在市場, 利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售, 建成了以 _本地為主體, 輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面, 信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要, 信息就是效益。 銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,

4、向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢 ; 建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集 ; 要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)?;厥滓荒陙?,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞, 積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在 2_-_年發(fā)揮工作的積極性、 主動性、創(chuàng)造性,履行好

5、自己的崗位職責,全力以赴做好 20_ 年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài) , 要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。福牛迎春,祝我們 _-_科技有限公司在 2_-_ 年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。公司銷售業(yè)務員的年終工作總結二近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖, 開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。 要在進取工作的基礎上, 先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度, 方能付諸于努力工作的實踐之中。使之

6、事半功倍,取得良好業(yè)績?;仡欉@一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員, 我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。 在這個方向的指導下, 怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心, 激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客, 打動其購買心理的技巧。 同時做到理論與實踐相結合,

7、不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次,注意自己銷售工作中的細節(jié), 謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。 用自己真誠的微笑, 清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。 讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來, 滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務。 熟悉每一款鞋的貨號, 大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品, 更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全

8、力。 這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗, 而我們的專賣銷售工作中更是如此。 如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣, 那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷??傊?,通過理論上對自己這一周的工作總結, 還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。 梳理了思路,明確了方向。 在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合, 利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公

9、司的發(fā)展盡自己綿薄之力 !公司銷售業(yè)務員的年終工作總結三一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是 _、_車的銷售淡季,詢問一下 _經(jīng)理,從四月一日到四月十二日, 買了十幾輛車 ; 從四月七日- 四月十二日 _部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點提車較多,團購車自入保險_部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少 ;_ 部網(wǎng)點提車多一些,從四月七日 - 四月十二日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在_城入 ; 另外四輛車分別是 _隊與 _局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系, 自入保險。三、修路造成近來 _、_銷車下降,客戶減少近來, _路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,_部便派兩個銷售員出外做宣傳,_部也派一

10、個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業(yè)務更是無人問津。四、一般客戶入險情況具體分析在銷售員銷車過程中,_一直在旁跟隨學習整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入_保險:1、客戶有的入, _向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保 ;2、有的想入一個月或三個月的,只為掛牌,因_險最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務,在買車前,就已定下保險去向 ;4、有的客戶要掛 _地方的牌子,只為省錢,所以不入_城保

11、險;5、有的客戶嫌 _保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,不合理降價所至;6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。7、有些客戶購完車后,說是暫時不用s 公司去服務,等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務,s 想這也是一去不回頭,再回s 公司保險可能性就小了。五、保險提成下降,影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。 造成銷售員銷售車一多, 保險是一項可有可無的業(yè)務。當 _去與客戶直接做業(yè)務時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,有一次,竟然把 _當成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種, _提出對我的要求和一點見意:一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,多向 _學習,不懂就問,多與銷售員溝通, 多與客戶正面交流。 多向親戚朋友推薦

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論