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文檔簡介

1、銷售助理年底總結(jié) 銷售助理年底總結(jié) 201*年年度總結(jié)銷售部 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這半年的工作歷程,作為紅貝大家庭的一份子,我深深感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣。一年的工作已接近尾聲,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成本職工作?,F(xiàn)將今年的工作內(nèi)容和感受總結(jié)如下: 作為一名銷售助理,我主要的工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)蘇州所轄客戶的訂單補(bǔ)配貨及調(diào)換貨工作。做好直營店專柜的配貨及銷售報(bào)表輸入工作。協(xié)助銷售經(jīng)理做好新老客戶來廠接洽工作。與生產(chǎn)部門溝通對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。與會計(jì)部門核對每月應(yīng)付款收款開票狀況。做好道具的出入登記工作。完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。 關(guān)于剛接觸服裝行

2、業(yè)的我來說,一切都是全新的開始,在同事的介紹下,首先了解我們品牌的產(chǎn)品定位及制定風(fēng)格。每款產(chǎn)品均有12位數(shù)字組成的條形碼,熟悉貨品先要熟悉款號,因?yàn)槊總€款號對銷售分析,補(bǔ)貨起到關(guān)鍵作用。其次就是尺碼,同樣40碼男款代表:175,女款代表:165。看似簡單的工作,更需要耐心和細(xì)心。比如:在輸入報(bào)表時商場價和聯(lián)營工廠店的價格是不同的。在做訂單時碰到倉庫各別款斷碼的狀況下改怎么辦?首先要看下一樓直營店有沒有這個款號:如果有,從倉庫打店柜退庫單到一樓直營店,從一樓店調(diào)貨到倉庫。如果沒有,看其他直營店蘇州周邊店柜是否有貨,反之,推舉客戶其他款式。比如:在與客戶溝通時剛開始并不能做到很快的回復(fù)客戶的問題,

3、不過請教了經(jīng)理和同事后我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提及的問題,準(zhǔn)確的把握客戶需求,優(yōu)良的與客戶溝通。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力也比以前有了很大幅度的提升。在新的一年里,我會再接再厲,與公司同仁們共同進(jìn)步。 擴(kuò)大閱讀:銷售助理年終總結(jié) 工作總結(jié)就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不夠,有什么經(jīng)驗(yàn)、提升。 1總結(jié)必須有狀況的概述和表達(dá),有的比較簡單,有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)

4、的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。3經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來熟悉。 4今后的打算。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改善措施等。 銷售助理年終總結(jié)范文 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己

5、立足本職工作,使得銷售工作順利進(jìn)行。 雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下: 1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況 2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作: 將有些 業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單; 常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提升;合同的執(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成; 3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好

6、的溝通; 4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩; 5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析; 6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在保證工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不夠,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作: 一保證完成全年銷售任務(wù),平常積極搜集信息并及時匯總; 二努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量

7、,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通; 三銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度,仔細(xì)審核; 四借物還貨的及時處理; 五客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。六努力做好每一件事情,保持再保持! 最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下: 一倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不夠有關(guān)。 二采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,關(guān)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)

8、度降低。這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重 三質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 四財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!五各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會合計(jì)給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 六發(fā)貨及派車問題。 七新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占

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