馬斯洛需要層次理論

1、馬馬 斯斯 洛洛需要層次理論需要層次理論1908-19701908-1970美國美國 猶太人猶太人人本主義心理學(xué)之父人本主義心理學(xué)之父自身的經(jīng)歷自身的經(jīng)歷亞伯拉罕亞伯拉罕馬斯洛馬斯洛馬斯洛和他的需求層次理論馬斯洛和他的需求層次理論出生地：紐約布魯克林出生地：紐約布魯克林出生時(shí)間：出生時(shí)間：1908年年4月月1日日逝世時(shí)間：逝世時(shí)間：1970年年6月月6日日職業(yè)：心理學(xué)家職業(yè)：心理學(xué)家信仰：人本主義信仰：人本主義畢業(yè)院校：威斯康辛大學(xué)畢業(yè)院校：威斯康辛大學(xué)主要成就：提出人本主義心理學(xué)主要成就：提出人本主義心理學(xué)提出需求層次理論。提出需求層次理論。代表作品：代表作品：動(dòng)機(jī)與人格動(dòng)機(jī)與人格存在心理學(xué)

2、探索存在心理學(xué)探索人性能達(dá)到的人性能達(dá)到的境界境界人類動(dòng)機(jī)的理論人類動(dòng)機(jī)的理論。一位智商高達(dá)一位智商高達(dá)195的罕見的天才的罕見的天才馬斯洛主要生平馬斯洛主要生平19261926就讀紐約市立學(xué)院法律系就讀紐約市立學(xué)院法律系19281928與其表妹貝莎結(jié)婚與其表妹貝莎結(jié)婚19301930獲心理學(xué)學(xué)士學(xué)位獲心理學(xué)學(xué)士學(xué)位19311931獲心理學(xué)碩士獲心理學(xué)碩士19341934獲心理學(xué)哲學(xué)博士獲心理學(xué)哲學(xué)博士19351935于哥倫比亞大學(xué)任桑代克學(xué)習(xí)心理研究工作助理于哥倫比亞大學(xué)任桑代克學(xué)習(xí)心理研究工作助理19371937任紐約市布魯克林學(xué)院心理學(xué)副教授任紐約市布魯克林學(xué)院心理學(xué)副教授1951195

3、1任布蘭代斯大學(xué)心理學(xué)系主任和心理學(xué)教授任布蘭代斯大學(xué)心理學(xué)系主任和心理學(xué)教授19541954首次提出人本主義心理學(xué)首次提出人本主義心理學(xué)19611961創(chuàng)辦人本主義心理學(xué)期刊創(chuàng)辦人本主義心理學(xué)期刊19621962成立美國人本主義心理學(xué)會成立美國人本主義心理學(xué)會19671967為美國心理學(xué)會主席為美國心理學(xué)會主席19701970于加利福尼亞門羅公園逝世于加利福尼亞門羅公園逝世“需要層次需要層次”概述概述 1943 1943年年 調(diào)動(dòng)人的積極性的理論調(diào)動(dòng)人的積極性的理論 關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論 人的一切行為都是由需要引起的。人的一切行為都是由需要引起的。理論的基本內(nèi)容理論的

4、基本內(nèi)容生理的需要生理的需要安全的需要安全的需要社交的需要社交的需要尊重的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要生理的需要生理的需要對食物、水和睡眠等生理上的需要對食物、水和睡眠等生理上的需要人類最原始的，也是最基本的需要人類最原始的，也是最基本的需要是推動(dòng)人們行為的最強(qiáng)大的動(dòng)力是推動(dòng)人們行為的最強(qiáng)大的動(dòng)力高一層次需要產(chǎn)生的基礎(chǔ)高一層次需要產(chǎn)生的基礎(chǔ)安全的需要安全的需要生命安全生命安全財(cái)產(chǎn)安全財(cái)產(chǎn)安全職業(yè)安全職業(yè)安全安全需要安全需要社交的需要社交的需要?dú)w屬歸屬: 人們都希望從屬于一定的集體或群人們都希望從屬于一定的集體或群體，被群體所接納和認(rèn)同，否則就感到體，被群體所接納和認(rèn)同，否則就感到

5、失落和空虛。失落和空虛。愛：愛： 人們都希望朋友之間、同事之間的關(guān)人們都希望朋友之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼、忠誠，希望得到愛情系融洽或保持友誼、忠誠，希望得到愛情。尊重的需要尊重的需要他尊：他尊： 指個(gè)人希望指個(gè)人希望別人尊重自己。別人尊重自己。自尊自尊: 指個(gè)人渴求指個(gè)人渴求力量、成就、自力量、成就、自強(qiáng)、自信和自主強(qiáng)、自信和自主等。等。生理生理需要需要安全安全需要需要?dú)w屬與愛歸屬與愛的需要的需要尊重的尊重的需要需要自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的需要的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要需要層次理論內(nèi)在關(guān)系需要層次理論內(nèi)在關(guān)系等級性：人的需求按重要性和層次排成一定的次序，從等級性：人的需求按重要性

6、和層次排成一定的次序，從基本的（衣食住行）到復(fù)雜的（自我實(shí)現(xiàn)）?；镜模ㄒ率匙⌒校┑綇?fù)雜的（自我實(shí)現(xiàn)）。非固定性：基本需求實(shí)際上并非固定不變，大多數(shù)人的非固定性：基本需求實(shí)際上并非固定不變，大多數(shù)人的基本需求似乎是按照這種順序排列的，但也有例外，如，基本需求似乎是按照這種順序排列的，但也有例外，如，對一些人來說自尊比愛情更重要。對一些人來說自尊比愛情更重要。相對滿足性：現(xiàn)實(shí)社會中，絕大部分正常成員的基本需相對滿足性：現(xiàn)實(shí)社會中，絕大部分正常成員的基本需求只有部分得到滿足，同時(shí)也有部分得不到滿足。例如，求只有部分得到滿足，同時(shí)也有部分得不到滿足。例如，一般公民可能在生理需求方面滿足一般公民可能在

7、生理需求方面滿足85%，在安全需求方，在安全需求方面滿足了面滿足了70%，在愛情方面滿足了，在愛情方面滿足了50%，在自尊方面滿，在自尊方面滿足了足了40%，在自我滿足方面滿足了，在自我滿足方面滿足了10%。多樣性：在多樣性：在同一時(shí)期，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，因同一時(shí)期，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，因?yàn)槿说男袨橥鞘芏喾N需要支配的。每一個(gè)時(shí)期總有為人的行為往往是受多種需要支配的。每一個(gè)時(shí)期總有一種需要占支配地位。一種需要占支配地位。 需求層次理論的假設(shè)需求層次理論的假設(shè)馬斯洛需求層次理論建立的三個(gè)假設(shè)：馬斯洛需求層次理論建立的三個(gè)假設(shè)：1人要生存，他的需求能夠影響他的行為。只有未滿足的需求

8、能夠影人要生存，他的需求能夠影響他的行為。只有未滿足的需求能夠影響行為，滿足了的需求不能充當(dāng)激勵(lì)工具。響行為，滿足了的需求不能充當(dāng)激勵(lì)工具。2人的需求按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的到復(fù)雜的。人的需求按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的到復(fù)雜的。3當(dāng)人的某一級的需求得到最低限度的滿足后，才會追求高一級的需當(dāng)人的某一級的需求得到最低限度的滿足后，才會追求高一級的需求，如此逐級上升，成為其繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。求，如此逐級上升，成為其繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為：馬斯洛認(rèn)為：只有只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨笠呀?jīng)得到滿足時(shí)，高層次的需求當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨笠呀?jīng)得到滿足時(shí)，高層次的需求才會對人產(chǎn)生激勵(lì)；需

9、求是一個(gè)人努力爭取現(xiàn)實(shí)的愿望；才會對人產(chǎn)生激勵(lì)；需求是一個(gè)人努力爭取現(xiàn)實(shí)的愿望；已經(jīng)滿足的需求不再起促進(jìn)作用，不再是激勵(lì)的因素，已經(jīng)滿足的需求不再起促進(jìn)作用，不再是激勵(lì)的因素，一種需求得到滿足，另一種需求就會取而代之一種需求得到滿足，另一種需求就會取而代之。馬斯洛需求層次綜合評價(jià)馬斯洛需求層次綜合評價(jià)馬斯洛的需求層次理論馬斯洛的需求層次理論：在一定程度上反映了人：在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。馬斯洛從人的類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低了問題的關(guān)鍵；

10、馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需級向高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。要發(fā)展規(guī)律的。因此，需要層次理論對企業(yè)管因此，需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。 同時(shí)，其理論也衍生了以人為本的管理。在同時(shí)，其理論也衍生了以人為本的管理。在6060年年代的美國，管理大師杜拉克，麥格來高等都將代的美國，管理大師杜拉克，麥格來高等都將注意力集中于工業(yè)化的工作場地時(shí)，馬里洛卻注意力集中于工業(yè)化的工作場地時(shí)，馬里洛卻意識到人本管理的重要性，其是相當(dāng)難能可貴。意識到人本管理的重要性，其是相當(dāng)難能可貴。

11、需求層次理論的貢獻(xiàn)需求層次理論的貢獻(xiàn)第一，需要層次理論強(qiáng)調(diào)了人的價(jià)值和尊第一，需要層次理論強(qiáng)調(diào)了人的價(jià)值和尊嚴(yán)，對于促進(jìn)管理中對人的重視具有積極嚴(yán)，對于促進(jìn)管理中對人的重視具有積極意義。意義。 第二，需要層次理論概括了一般人在第二，需要層次理論概括了一般人在不同層次上的需要，在一定程度上反映了不同層次上的需要，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律，因而獲人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律，因而獲得了廣泛認(rèn)同。得了廣泛認(rèn)同。 第三，需要層次理論肯定了高層次需第三，需要層次理論肯定了高層次需要的重要性，有助于發(fā)揮精神利益的作用。要的重要性，有助于發(fā)揮精神利益的作用。 需求層次理論的需求層次理論

12、的缺陷缺陷：首先首先，對已經(jīng)得到滿足的需求的對已經(jīng)得到滿足的需求的確不再起激勵(lì)作用，但對怎么才確不再起激勵(lì)作用，但對怎么才算滿足界定的不夠明確算滿足界定的不夠明確再者，當(dāng)生理上的需求合理地得再者，當(dāng)生理上的需求合理地得到滿足以后，并沒有一種方法可到滿足以后，并沒有一種方法可以預(yù)測對某一個(gè)人來說，哪一種以預(yù)測對某一個(gè)人來說，哪一種高級的需求將成為下一個(gè)必須滿高級的需求將成為下一個(gè)必須滿足的需求足的需求其次，馬斯洛并沒有找到一種公其次，馬斯洛并沒有找到一種公認(rèn)的方法來預(yù)測一種需求得到滿認(rèn)的方法來預(yù)測一種需求得到滿足以后，另一種更高級的需求發(fā)足以后，另一種更高級的需求發(fā)展起來以前的時(shí)間間隔展起來以前

13、的時(shí)間間隔 小思考小思考下列兩則汽車廣告語分別是為了滿足消費(fèi)下列兩則汽車廣告語分別是為了滿足消費(fèi)者哪一層次的需要？者哪一層次的需要？A.脈動(dòng)脈動(dòng)“解體渴，更解口渴。解體渴，更解口渴?！盉.平安保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)“保你平安！保你平安！”答：答：A 生理需要生理需要 B安全需要安全需要案例案例市政機(jī)構(gòu)提供的自來水價(jià)格很便宜，如果市政機(jī)構(gòu)提供的自來水價(jià)格很便宜，如果僅僅用來喝的話，幾乎可以說是免費(fèi)的。僅僅用來喝的話，幾乎可以說是免費(fèi)的。但現(xiàn)在僅在中國城市就有成百上千的人在但現(xiàn)在僅在中國城市就有成百上千的人在喝高出自來水價(jià)格若干倍的瓶裝水（這里喝高出自來水價(jià)格若干倍的瓶裝水（這里僅指在家里或辦公室里的大桶水

14、）。僅指在家里或辦公室里的大桶水）。為什么消費(fèi)者愿意花錢購買實(shí)際上不要錢為什么消費(fèi)者愿意花錢購買實(shí)際上不要錢的東西呢？的東西呢？分析提示分析提示這個(gè)問題主要涉及到消費(fèi)者的需要層次。這個(gè)問題主要涉及到消費(fèi)者的需要層次。比如，許多消費(fèi)者關(guān)注地下水的污染以及比如，許多消費(fèi)者關(guān)注地下水的污染以及關(guān)于水質(zhì)惡化的報(bào)道，處于營養(yǎng)和健康的關(guān)于水質(zhì)惡化的報(bào)道，處于營養(yǎng)和健康的考慮，某些消費(fèi)者想要喝天然未加工的考慮，某些消費(fèi)者想要喝天然未加工的“純純”水，這是滿足消費(fèi)者的安全需要；水，這是滿足消費(fèi)者的安全需要；再比如，喝諸如再比如，喝諸如“哇哈哈哇哈哈”之類的桶裝水，之類的桶裝水，顯得更高雅、更有地位，這是滿足了消費(fèi)顯得更高雅、更有地位，這是滿足了消費(fèi)者的尊重和社會地位的需要。者的尊重和社會地位的需要。實(shí)際應(yīng)用實(shí)際應(yīng)用 馬斯洛的需要層次理論，其重要性不