銷售文職年終總結(jié)

1、銷售文職年終總結(jié) 銷售文職年終總結(jié) 工作總結(jié) 進入公司工作已經(jīng)半年多了，在公司領導和同事的支持和幫助下，我保持不斷的學習、提煉以往工作經(jīng)驗、強化自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提升綜合業(yè)務素養(yǎng)。縱觀半年對自己的工作總結(jié)如下： 一、強化工作學習，提升工作素養(yǎng) 通過公司安排、組織的新員工培訓，了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識等，為我的實際工作打下了基礎。 二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己 一要改變思想，采用“空杯理論的工作態(tài)度，不斷提升；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神

2、、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。三、體會與心得 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平常領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。關(guān)于客戶企業(yè)，不是代替我們?nèi)プ?，而是引導思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。 總之，工作上雖有不夠，但在公司領導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提升、成長。以下是對這半年來的工作內(nèi)容的總結(jié)，作為辦公室文員、商務助理，這半年來的工作基本如下：一、作為辦公室文員的工作：1.接聽、轉(zhuǎn)接 ；接待來訪人員。 2.負責辦公室的文秘、信息、機

3、要和保密工作，做好辦公室合同、檔案的收集、整理工作。3.負責經(jīng)理辦公室及自身辦公室的清潔衛(wèi)生。4.負責 件的收發(fā)工作。 5.負責部門倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記，并尋找價格合適而且安全的快遞公司做好收發(fā)貨的工作。 6.做好公司工作人員外出費用支出等的登記，并對其實報實銷。7.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提升財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。8.接受其他臨時工作.二、作為商務助理的工作： 1.承辦各項商務工作，代表公司與購銷雙方聯(lián)系。2.維護與客戶的優(yōu)良關(guān)系以及建立持久聯(lián)系。 3.承辦部分合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤及催款等事宜。4.完成領導臨時安排的各項工作。5.配合同事完成各項商務，文職

4、工作。以下是具體內(nèi)容總結(jié)： 總結(jié)這半年的工作，無論有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不夠。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多；各別工作做的還不夠完善；售后工作做的不是很圓滿銷售不是說把東西賣出去就沒事了，有一個不錯的售后服務，才有助于更好的維護我們現(xiàn)有的客戶，而那些潛在的客戶才更容易上門，這些都有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習行業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品，維護客戶，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 擴大閱讀：銷售文員助理年終總結(jié) 年終總結(jié) 時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我在歐雪從11年的腳步跨入了12年的新鮮路途當中，之前在蘇寧是擔任客戶這塊

5、的工作于現(xiàn)在的工作差異很大，6月份我進入了歐雪公司，半年以來在辦公室銷售部經(jīng)理的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下： 走過201*，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好

6、地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)一、半年來平常的工作表現(xiàn) (一)強化形象，提升自身素養(yǎng)。為做好督查工作，我所保持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，保持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提升。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不夠，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在文字材料上有所提升。 (二)嚴于律已，不斷強化作風建設。一年來

7、我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實踏踏實實埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛慎重，主動接受來自各方面的看法，不斷改善工作;保持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的優(yōu)良形象。 (三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提升服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管碰到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只

8、希望把工作圓滿完成。二、工作中存在一些不夠與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不夠，主要是對網(wǎng)絡推廣這塊的程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不夠，努力把工作做得更好。 (一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對銷售部目前的平臺信息事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。 (二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于施行，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提升學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的優(yōu)良形象。 (三)當好助手，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參照，幫助銷售部的同志解決簡單的問題，進一步強化平臺信息和銷售部網(wǎng)絡推廣這塊的滲透，多挖掘一些網(wǎng)絡關(guān)鍵詞語提升我們的各項產(chǎn)品的網(wǎng)絡排名，為201*年的工