計量運維管理概要設計

1、計量運維管理概要設計1、 數(shù)據(jù)維護系統(tǒng)1.1機構管理1.2客戶管理1.3計量管控基礎信息管理1.3.1計量歸檔數(shù)據(jù)1、模塊位置計量管控基礎信息管理-計量設備管理-戶表管理2、 模塊描述計量運維管理，除了派單處理以外，還存在物業(yè)或客戶上報的情況：如故障、抽檢情況等。需要由計量管理人員直接錄入結果到系統(tǒng)中。3、對象關系圖4、功能點描述4.1生計量歸檔數(shù)據(jù)4.1.1 頁面4.1.2前臺業(yè)務描述：在戶表管理模塊增加直接登記計量運維結果功能，默認是“故障登記”，點擊該按鈕右側的下拉箭頭，可以登記其它類型的計量運維結果，如下圖所示：除了故障登記和抽檢結果可以支持批量登記，其它如表號變更、更換表計等功能都只

2、能對單塊表做操作。具體登記內(nèi)容，請參見計量運維結果登記類型需要增加超鏈接部分的需求文檔。手工直接登記的記錄也需要在計量運維結果審核模塊進行審核。4.1.3后臺功能點描述：1.3.2報警設置1.4戶表數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)字典2、 計量管控系統(tǒng)2.1實時監(jiān)測2.1.1網(wǎng)絡設備監(jiān)測1、模塊位置實時監(jiān)測-網(wǎng)絡設備監(jiān)測2、模塊描述3、對象關系圖4、功能點描述4.1生成排查請求服務4.1.1 頁面選擇設備，點擊“排查請求” 按鈕，可以生成采集設備排查服務請求。如下圖所示：4.1.2前臺業(yè)務描述：1、 權限：1.1 “排查請求” 按鈕需要權限控制1.2 樹加載權限控制2、界面布局及操作說明：業(yè)務類型：不顯示，業(yè)務類

3、型設置為采集設備排查緊急狀態(tài)：默認為一般計劃完成時間：即處理期限，控件默認加載當天時間，精確到年月日。責任單位：在提交服務請求時，必須指定責任單位，有該單位運維業(yè)務管理權限的人員可以對服務請求進行派工操作。4.1.3后臺功能點描述：4.2設備詳細信息參考公用模塊的客戶及設備詳細信息2.1.2站表監(jiān)測1、模塊位置實時監(jiān)測-站表監(jiān)測2、模塊描述3、對象關系圖4、功能點描述4.1提交排查請求服務參考戶表監(jiān)測設計4.2提交加入待檢設備檔案參考戶表監(jiān)測設計4.3設備詳細信息參考公用模塊的客戶及設備詳細信息2.1.3樓表監(jiān)測1、模塊位置實時監(jiān)測-樓表監(jiān)測2、模塊描述3、對象關系圖4、功能點描述4.1提交排

4、查請求服務參考戶表監(jiān)測設計4.2提交加入待檢設備檔案參考戶表監(jiān)測設計4.3設備詳細信息參考公用模塊的客戶及設備詳細信息2.1.4住戶監(jiān)測1、模塊位置住戶監(jiān)測-戶表監(jiān)測2、模塊描述3、對象關系圖4、功能點描述在戶表監(jiān)測界面，增加三個按鈕“表具排查”、“抄表請求”、“加入待檢設備檔案”。4.1提交排查請求服務4.1.1 頁面計量人員在戶表監(jiān)測模塊，可以查看表具的在線狀態(tài)及故障情況，選擇疑似存在問題的表具（如不在線），點擊“表具排查”按鈕可以批量提交表具排查服務請求。如下圖所示：4.1.2前臺業(yè)務描述：2、 權限：1.1 “表具排查” 按鈕需要權限控制1.2 樹加載權限控制2、界面布局及操作說明：業(yè)

5、務類型：不顯示，業(yè)務類型設置為采集設備排查緊急狀態(tài)：默認為一般計劃完成時間：即處理期限，控件默認加載當天時間，精確到年月日。責任單位：在提交服務請求時，必須指定責任單位，有該單位運維業(yè)務管理權限的人員可以對服務請求進行派工操作。4.1.3后臺功能點描述：點擊“提交”按鈕，保存服務請求單，并且將單據(jù)狀態(tài)設置為“已提交”，處理狀態(tài)設置為”待派”4.2提交人工抄表服務請求4.2.1 頁面在采暖季結束后，計量人員需要篩選出不在線的（無抄表數(shù)據(jù)）并且為非故障表（可用）的表具，安排人工現(xiàn)場抄表。勾選需要抄表的表具，點擊“抄表請求”按鈕，可以批量提交抄表服務請求。如下圖所示：4.2.2前臺業(yè)務描述：1、權限

6、：1.1 “人工抄表” 按鈕需要權限控制1.2 樹加載權限控制2、界面布局及操作說明：業(yè)務類型：不顯示，業(yè)務類型設置為采集設備排查緊急狀態(tài)：默認為一般計劃完成時間：即處理期限，控件默認加載當天時間，精確到年月日。責任單位：在提交服務請求時，必須指定責任單位，有該單位運維業(yè)務管理權限的人員可以對服務請求進行派工操作。4.2.3后臺功能點描述：點擊“提交”按鈕，保存服務請求單，并且將單據(jù)狀態(tài)設置為“已提交”，處理狀態(tài)設置為”待派”4.3提交加入待檢設備檔案4.3.1 頁面無4.3.2前臺業(yè)務描述：1權限：1.1 “表具排查” 按鈕需要權限控制1.2 樹加載權限控制2界面布局及操作說明：抽檢一般都安

7、排在采暖季結束進行，平時發(fā)現(xiàn)的疑似存在計量不準確的表具，可以對該設備做標記，加入待檢表具檔案。在戶表監(jiān)測模塊，可以批量選擇表具，點擊“加入待檢表具檔案”按鈕，批量將表具標記為“待檢”狀態(tài)。4.3.3后臺功能點描述：2.2問題管理2.2.1異常數(shù)據(jù)分析2.3費用管理2.3.1計量歸檔數(shù)據(jù)1、模塊位置費用管理-計量歸檔數(shù)據(jù)2、模塊描述提供給客服中心的小區(qū)分類報表要同時包含底數(shù)和表具故障信息3、對象關系圖4、功能點描述4.1生計量歸檔數(shù)據(jù)4.1.1 頁面4.1.2前臺業(yè)務描述：1權限：1.1 按鈕需要權限控制（哪些需要控制）1.2 樹加載權限控制2界面布局及操作說明：初始化數(shù)據(jù)可以選擇左側的一個機構

8、（包括全公司、部門、站、小區(qū)、樓、單元等），初始化該機構范圍內(nèi)的住戶的計量歸檔數(shù)據(jù)。初始化時，如果住戶沒有當前采暖季的記錄，則給該住戶自動增加一條。初始化開始底數(shù)（分以下幾種情況）：Ø 住戶有上一采暖季的數(shù)據(jù)，自動獲取上一采暖季的結束底數(shù)Ø 住戶如果在上一采暖季結束后，更換了表具，則獲取最新一次更換表具的底數(shù)（從表具運維日志獲取）。Ø 如果沒有上一采暖季的數(shù)據(jù)，則獲取住戶的表具的底數(shù)（住戶的表具運維日志獲?。┙Y束底數(shù)數(shù)據(jù)更新1、 系統(tǒng)抄表時自動更新：具體規(guī)則與原來一致2、 人工抄表：抄表結果審核后，自動更新到住戶的結束底數(shù)。審核與棄審計量管理人員，確定數(shù)據(jù)準確無誤

9、后，為避免數(shù)據(jù)被修改，可執(zhí)行審核操作。計量歸檔數(shù)據(jù)審核后，無論發(fā)生什么變化（如系統(tǒng)自動抄表功能，人工抄表結果審核等），都不會自動更新。生成小區(qū)分類報表每個小區(qū)生成一個文件，其中沒有故障的一個頁簽，有故障的一個頁簽。文件格式待補充4.1.3后臺功能點描述：3、 運維管理系統(tǒng)3.1計量服務請求1、模塊位置計量服務請求2模塊描述為方便計量管理、運維管理人員查閱、審核各類服務請求或?qū)Ψ照埱筮M行派單操作，提供整合的計量服務請求列表界面，可以查看計量人員提交的各類計量服務請求，包括：計量設備排查請求、采集設備排查請求、小區(qū)排查請求、抽檢服務請求、售后服務請求以及抄表服務請求。熱改辦（計量）管理人員，根據(jù)

10、系統(tǒng)的報警數(shù)據(jù)或設備異常分析結果，查找出可能存在異常的設備，并通知運維單位對相關設備展開排查工作。3、對象關系圖4、功能點描述計量管理人員可以查看服務請求及詳細信息，計量主管可以審核計量人員提交的服務請求單。運維主管可以在計量服務請求界面，對分派到本運維單位的服務請求單進行派單，轉(zhuǎn)交給具體的運維人員。對于計量部門提交過來的服務請求單，運維主管可根據(jù)工作量派給一個運維人員，或者對服務請求單進行分拆派單，分派給多個運維人員分別進行處理。4.1查詢計量服務請求4.1.1 頁面默認排序需求補充說明4.1.2前臺業(yè)務描述：1權限：1.1 按鈕需要權限控制（刪除、整單批量派工）1.2 樹加載權限控制1.3

11、 數(shù)據(jù)權限1、 待提交：單據(jù)狀態(tài)為“草稿”的服務請求單，處于草稿狀態(tài)的服務請求單，只有創(chuàng)建人本人可見和操作。2、 待派：包括未派和部分派單（分拆派單，沒有派完的情況），新建的服務請求單，處理狀態(tài)為“待派”。3、 已派：服務請求單如果所有明細都派單，則將該服務請求的處理狀態(tài)設置為“已派”。此處顯示處理狀態(tài)為“已派”的服務請求單4、 未解決：處理狀態(tài)為“未解決”的服務請求單5、 已解決：處理狀態(tài)為“已解決”的服務請求單1.4權限控制（查看范圍，包括以下幾種情況，符合任一即可）：1責任人是我的2創(chuàng)建人是我的3責任部門：在我的運維業(yè)務管理范圍內(nèi)的2界面布局及操作說明：2.1刪除需求補充說明2.2整單批

12、量派工在計量服務請求列表的顯示匯總界面，可以選擇多個服務請求單，批量派給一個運維人員，但每個服務請求生成一張計量運維工單。如下圖所示：計劃完成時間：自動帶入第一個服務請求單的處理期限（如果選擇了多個服務請求單的話）；如果沒有修改該時間，在生成的運維工單中都自動帶入對應的服務請求單的處理期限。如果修改了計劃完成時間，則所有工單統(tǒng)一按該時間保存。責任單位：默認帶入服務請求單的責任單位，可修改這里不會存在責任單位不同的情況吧！責任人：手工指定責任人，在派工界面，只能選擇有運維職責的人員。2.3關閉需求補充說明2.4查看詳細在計量服務請求單列表界面，點擊藍色的單號文字，可以打開查看該服務請求單的詳細信

13、息，如下圖所示：界面布局及操作說明：單據(jù)及狀態(tài)：如下圖所示，“表具排查”為業(yè)務類型，后面的數(shù)字部分是服務請求單的單號，“已提交”是單據(jù)狀態(tài)，“待派”是服務請求單的處理狀態(tài)。責任單位及責任人：如下圖所示，如果沒有指定責任人，則單位名稱后不顯示斜杠。為簡化系統(tǒng)界面及交互，如果需要轉(zhuǎn)交其他單位處理，則必須指定具體的責任人。單據(jù)明細（設備）界面布局及操作說明：表具排查設備明細界面的欄目如圖所示派單情況：顯示設備是否已派運維工單備注：工單處于起草狀態(tài)是否還存在起草狀態(tài)，雙擊備注列單元格，可直接輸入相關說明。默認排序：小區(qū)/站+樓號+單元號+門牌號，按升序。點擊設備明細中的安裝位置或設備編號，可以查看設備

14、詳細信息4.1.3后臺功能點描述：4、 手機app公用模塊查看客戶及設備詳細信息業(yè)務概述問題來源：寶雞熱力需求概述：要求在派單或處理工單時，可以查看設備運行情況、運維日志等資料。說明：該功能可設計為公共組件，在整個熱網(wǎng)平臺中通用（包括計量管理模塊），查看設備或客戶信息時使用，不作為獨立的功能模塊。解決方案查看設備詳細信息（熱量表法）界面布局及操作說明：如果設備是表計（熱量表法），則顯示設備信息、運行數(shù)據(jù)、運行曲線、抄表數(shù)據(jù)和設備運維日志、閥門信息六部分內(nèi)容；如果是網(wǎng)絡設備，則顯示設備信息、設備運行情況和設備運維日志。點擊右側的導航菜單，可以快捷定位到對應的功能區(qū)域。與原系統(tǒng)設計方案相比：去掉住戶信息（在查看客戶信息中提供），新增設備運維日志，其中運行數(shù)據(jù)、抄表數(shù)據(jù)、閥門信息參考現(xiàn)有系統(tǒng)設計。運行曲線界面布局及操作說明：運行曲線新增累熱和累流指標，保留原來的日耗熱、日流量等指標。同時增加查詢區(qū)間，包括近一個月、近三個月、近一年和近兩年共四個可選區(qū)間，默認顯示近一個月（待定）。運維日志查看客戶詳細信息（待完善）室外溫度是維修人員采集的么？界面布局及操作說明：顯示的客戶詳細信息包括客戶信息、表具信息、計量收費信息、測溫記錄、工單記錄和客戶變更日志共六部分內(nèi)容。通過界