員工心態(tài)培訓(xùn)

1、1員工心態(tài)培訓(xùn)2會(huì)場(chǎng)紀(jì)律3 票子 + 妻子 + 房子 + 車(chē)子工作能為我們帶來(lái)什么？4不同的心態(tài)-不同的命運(yùn)事不關(guān)已高高掛起公司就是我的家5“現(xiàn)代工作觀”6高能力低意愿低能力低意愿高能力高意愿低能力高意愿人財(cái)人材人裁人才意愿能 力人“CAI”的類(lèi)型7成功是因?yàn)閼B(tài)度！虛心 決心愛(ài)心 恒心信心 真誠(chéng)氣魄 果斷勇敢 熱情主動(dòng) 忍耐寬容 信念努力 樂(lè)觀有目的進(jìn)取心不怕失敗肯動(dòng)腦筋人格魅力強(qiáng)烈愿望不折不撓態(tài)度口才 遠(yuǎn)見(jiàn)能力強(qiáng)計(jì)劃性人際關(guān)系技巧運(yùn)氣 環(huán)境天賦 背景其它8有趣的計(jì)算 如果使A、B、C、D.X、Y、Z這26個(gè)英文字母分別等于1、2、3、4.24、25、26這26個(gè)數(shù)值，我們可以得出如下結(jié)論：L

2、+U+C+K（運(yùn)氣） 12+21+3+11 = 47% H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作） 8+1+18+4+23+15+18+11=98%K+N+O+W+L+E+D+G+E（知識(shí)） 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%A+T+T+I+T+U+D+E（態(tài)度） 1+20+20+9+20+21+4+5=100%So a person with the right ATTITUDE is always a WINNER. 9心態(tài)態(tài)度思維行動(dòng)習(xí)慣命運(yùn)改變心態(tài)， 改變命運(yùn)！10員工必備5種心態(tài)積極心態(tài)寬容心態(tài)感恩心態(tài)責(zé)任心態(tài)合作心態(tài)11一、“積極”心態(tài)李商隱夕陽(yáng)無(wú)限好只是近黃昏（

3、消極的低吟）葉劍英老夫喜作黃昏頌，滿目青山夕照明。（積極的高歌）黃 昏 里 的 夕 陽(yáng) 沒(méi) 有 改 變 ，黃 昏 里 的 夕 陽(yáng) 沒(méi) 有 改 變 ，不 同 的 只 是 他 們 的 心 態(tài) 。不 同 的 只 是 他 們 的 心 態(tài) 。12積極心態(tài)測(cè)試13小故事秀才趕考秀才的三個(gè)夢(mèng)：墻頭種菜，戴斗笠打傘，背靠背睡覺(jué)。算命和老板不同的解夢(mèng)。轉(zhuǎn)變對(duì)事物的看法，形成一種良好的自我暗示，事情往往會(huì)向你設(shè)想的那樣去發(fā)展啟示14塑造積極心態(tài)的方法1、第一：學(xué)會(huì)給事情重新下定義2、第二：樹(shù)立積極的信念3、第三：擁有積極的環(huán)境151、重新下定義同一件事情的發(fā)生，不同的人會(huì)有不同的感受。這種不同的感受，就來(lái)源于對(duì)事

4、情定義的不同故事：兒子當(dāng)兵前的父親贈(zèng)言后方是福氣，前方很正常，因?yàn)槟闶且幻娙溯p傷是福氣，重傷很正常，因?yàn)槟闶且幻娙酥斡歉?，殘疾很正常，因?yàn)槟闶且幻娙嘶钕聛?lái)是福氣，死去很正常，因?yàn)槟闶且幻娙?6 太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！172、積極的信念信：人說(shuō)的話念：今天心中所想“信念”即：今天我心里對(duì)自己說(shuō)的話 二次大戰(zhàn) 盟軍醫(yī)院 郵差多克在墻壁上寫(xiě)下一句話： “沒(méi)有人會(huì)死在這里！” 為此，傷員們堅(jiān)強(qiáng)地活著，醫(yī)生和護(hù)士精心治療。183、積極的環(huán)境變得積極最有效的方法： 與積極的人在一起！讀積極的勵(lì)志書(shū)結(jié)交積極的朋友選擇積極的

5、事情去做19二、感恩“心態(tài)”1、滴水之恩， 2、銜環(huán)結(jié)草， 3、一飯之恩，涌泉相報(bào)。以恩報(bào)德。當(dāng)永世不忘。20小故事雞蛋與友誼A不喜雞蛋，將蛋給B，日久后給C，B怨懟后絕交。我們總是希望得到別人的好。一開(kāi)始，感激不盡。久了，便習(xí)慣了。習(xí)慣了一個(gè)人對(duì)你的好，其實(shí)，不是別人不好了，而是我們的要求變多了。習(xí)慣了得到，便忘記了感恩。啟示21感恩的心22感恩公司為誰(shuí)工作？我為公司干活，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換，僅此而已。如果我們看不到工資以外的東西，工作時(shí)總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，寧愿少說(shuō)一句話，少寫(xiě)一個(gè)報(bào)告，少干一個(gè)小時(shí)的活我只想對(duì)得起自己目前的薪水，從未想過(guò)是否對(duì)得起自己將來(lái)的薪水，甚至是將來(lái)的前途

6、。23感恩公司你思考過(guò)嗎？你有答案嗎？24感恩同事為什么要感恩我的同事？要想成為優(yōu)秀員工，就一定要樹(shù)立分享與合作的精神，如同經(jīng)營(yíng)個(gè)人的婚姻一樣對(duì)待你的“搭檔”，這個(gè)話是你成為一個(gè)出色“搭檔”的開(kāi)始。幫助同事的時(shí)候，要不圖報(bào)答；接受同事的幫助，要知道感恩，唯有分享合作，才可以互惠互利，達(dá)到雙贏。25感恩同事我們應(yīng)該怎樣去感恩同事？1、樹(shù)立協(xié)作意識(shí)2、多于同事進(jìn)行溝通3、平等友善的對(duì)待所有的同事4、接受他人的批評(píng)5、對(duì)他人的幫助給予回應(yīng)26三、“寬容”心態(tài) “千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇?！?7測(cè)測(cè)你的寬容度 請(qǐng)對(duì)下列問(wèn)題作出“是”或“否”的選擇，每題答“是”記1

7、分，答“否”記0分： 1、有很多人總是故意跟我過(guò)不去。 2、碰到熟人，當(dāng)我向他打招呼而他視若無(wú)睹時(shí)，最令我難堪。 3、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。 4、有的人嘩眾取寵，說(shuō)些淺薄無(wú)聊的笑話，居然能博得很多人的喝彩。 5、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是。 6、和目中無(wú)人的人一起共事真是一種痛苦。 7、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。 8、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。 9、有的人笨頭笨腦，反應(yīng)遲鈍，真讓人窩火。 28測(cè)測(cè)你的寬容度 10、我不能忍受上課時(shí)老師為遷就差生而把講課的速度放慢。 11、有不少人明明方法不對(duì)，還非要?jiǎng)e人按著他的意見(jiàn)行事。12、和事事?tīng)?zhēng)強(qiáng)

8、好勝的人呆在一起使我感到緊張。 13、我不喜歡獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)。 14、有的人成天牢騷滿腹，而我覺(jué)得這種處境全是他們自己造成的。 15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。 16、有不少人總喜歡對(duì)別人的工作百般挑剔，而不顧及別人的情緒。 17、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認(rèn)可和贊賞時(shí)，我會(huì)大發(fā)雷霆。 18、有些蠻橫無(wú)禮的人常常事事暢通無(wú)阻，這真令我看不慣。29測(cè)試結(jié)果參考 13-18分，說(shuō)明你需要在生活中加強(qiáng)自己的靈活性，培養(yǎng)寬容精神； 7-12分，表明你具有常人的心態(tài)，盡管時(shí)時(shí)碰到難相處的人，有時(shí)也會(huì)被他們的態(tài)度所激怒，但總的來(lái)說(shuō)尚能容忍； 0-6分，說(shuō)明外界的紛繁復(fù)雜很難左

9、右你平和的心態(tài)。30如何做到寬容第一原則，很簡(jiǎn)單，換位思考。第二原則，也很簡(jiǎn)單：放過(guò)他（她）！一位女士不小心摔倒在一家整潔的鋪著木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄臟了商店的地板。便歉意的像老板笑笑，不料老板卻說(shuō)：“真對(duì)不起，我代表我們的地板向您致歉，它太喜歡吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑的挺燦爛。而且，既然老板的熱情打動(dòng)了她，她也就立刻下決心“投桃報(bào)李”買(mǎi)了好幾樣?xùn)|西后才離開(kāi)這里。31四、“責(zé)任”心態(tài)32小故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：“最近銷(xiāo)售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做?！毖邪l(fā)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我

10、們也有困難呀，預(yù)算太少！”財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒(méi)有多少錢(qián)。”這時(shí)，采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：“我們的采購(gòu)成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升?！薄芭?，原來(lái)如此呀，這樣說(shuō)，我們大家都沒(méi)有多少責(zé)任了，哈哈！”總經(jīng)理：“這樣說(shuō)來(lái)，我只好去考核俄羅斯的礦山了！”33責(zé)任心是什么？ 責(zé)任心就是對(duì)自己崗位盡職盡責(zé)，努力保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。責(zé)任是什么？就是一個(gè)人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，犯了錯(cuò)就該勇于承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸責(zé)任。人無(wú)完人，金無(wú)足赤?！耙粋€(gè)人無(wú)法十全十美， 但只要有責(zé)任意識(shí)，就可以盡善盡美。

11、 啟示34小故事 某公司司機(jī)小趙正在用平板車(chē)?yán)瓗讉€(gè)壞椅子，同事看到了便問(wèn)：“干嘛？把壞椅子扔掉去？”小趙回答說(shuō)：”這幾把壞椅子放在庫(kù)里放很長(zhǎng)時(shí)間了，但我看椅面還是挺好的，我去修理修理以后還會(huì)用的”。另一位同事說(shuō)：哎，你真是瞎操心，這也不是你負(fù)責(zé)的工作。小趙聽(tīng)后莞爾一笑，并不理會(huì)直至把椅子修好了。 請(qǐng)大家評(píng)論：35責(zé)任心是什么？ 就是別人不能細(xì)心，而你卻很心細(xì)地把大家誰(shuí)都沒(méi)想到的事情做了，默默為公司創(chuàng)造了價(jià)值！ 啟示36 某公司新裝修的室內(nèi)廁所很漂亮，但是一段時(shí)間后經(jīng)常有個(gè)別人把廁所弄得很臟，保潔員對(duì)公司的員工產(chǎn)生了不好的看法，認(rèn)為公司大家素質(zhì)有問(wèn)題。而且也給外來(lái)公司辦事的客人留下了不良的印象！

12、 請(qǐng)大家評(píng)論：小故事37責(zé)任心是什么？ 責(zé)任就是不單對(duì)自己的道德負(fù)責(zé)，更要對(duì)社會(huì)公德負(fù)責(zé)！古人把“知恥近乎勇”視為美德，責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹(shù)德！責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義就不僅僅是責(zé)任二字本身，它會(huì)形成一種社會(huì)精神。啟示38小故事一個(gè)主人有三個(gè)管家第一個(gè)上來(lái)說(shuō)：“主啊，你的一錠銀子已經(jīng)賺了十錠”。主人說(shuō)：“好！良善的仆人，你既在最小的事上有忠心，可以有權(quán)柄管十座城”。第二個(gè)來(lái)說(shuō)：“主啊，你的一錠銀子已經(jīng)賺了五錠?！敝魅苏f(shuō)：“你也可以管五座城”。第三個(gè)上來(lái)說(shuō)：“主啊，看哪，你的一錠銀子在這里，我把它包在手巾里存著完好無(wú)損地交給您?！?主人對(duì)他說(shuō)：真是懶惰的惡仆！為什么

13、不把我的銀子交給銀莊，等我回來(lái)的時(shí)候，連本帶利都可以要回來(lái)呢？”就吩咐人把他唯一的一錠銀子奪過(guò)來(lái)給頭一個(gè)仆人！39責(zé)任心是什么？1、為什么主人這樣嚴(yán)厲對(duì)待這個(gè)沒(méi)有賺到金錢(qián)的仆人？他要刑罰這個(gè)人，是因?yàn)? 他不關(guān)心主人的國(guó)度；反省一下我們自己 他只忠于自己；你現(xiàn)在是怎樣嗎? 他沒(méi)有完成主人托付的責(zé)任。2、機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是均等的，你沒(méi)把握住機(jī)會(huì)，沒(méi)有讓資金增值。沒(méi)創(chuàng)造價(jià)值就是浪費(fèi)了資源，無(wú)功就是過(guò)，就是沒(méi)有責(zé)任感的體現(xiàn)。 啟示40責(zé)任是什么？1.對(duì)自己崗位盡職盡責(zé),崗位的主人翁2.對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，犯了 錯(cuò)就該勇于承擔(dān)后果，3.不逃避，也不推 卸責(zé)任4.默默為公司創(chuàng)造了價(jià)值5.對(duì)社會(huì)/集體/家庭/自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)那叫“絕對(duì)自私”6.一種無(wú)私的、公平的 心態(tài)7.無(wú)功就是過(guò)，就是沒(méi)有責(zé)任感的體現(xiàn)8.責(zé)任是凝聚力，讓集體更壯大9.責(zé)任