醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)（精選7篇）_醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)免費(fèi)

1、醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)（精選7篇）_醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)免費(fèi) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)（精選7篇）由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)便利，猜你可能喜愛(ài)“醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)免費(fèi)”。 第1篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科2021年工作總結(jié) 2021年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格以“山西省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”要求強(qiáng)化科學(xué)管理，促進(jìn)十五項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強(qiáng)接著醫(yī)學(xué)教化力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將2021年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下： 一、醫(yī)療質(zhì)量 1、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況： （1）開(kāi)放

2、床位數(shù)420張 （2）病床運(yùn)用率：106.1% （3）全年門(mén)診總?cè)舜危?9453人次 （4）住院總?cè)藬?shù)：24405人 （5）平均住院日：6.7天 （6）全院實(shí)際占用床日數(shù): 162506 （7）病歷甲級(jí)率：98.5% （8）處方合格率: 98% （9）入出院診斷符合率： 93.5% （10）手術(shù)前后診斷符合率：97% （11）ct檢查陽(yáng)性率：70% （12）急危重癥搶救勝利率：88% 1 （13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：100% （14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0 （15）病理診斷精確率：98% （16）開(kāi)展成分輸血比例：99% （17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí) 以上所完成指標(biāo)均達(dá)到衛(wèi)

3、生部對(duì)二級(jí)醫(yī)院的質(zhì)控要求。 2、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，使全院的病歷質(zhì)量有了很大的提高 病歷書(shū)寫(xiě)是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，針對(duì)等級(jí)醫(yī)院的要求在李院長(zhǎng)的帶隊(duì)下醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科每周三對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，并對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲方法進(jìn)行懲罰，發(fā)覺(jué)普遍存在的問(wèn)題有：（1）病歷不能剛好完成；（2）術(shù)前、輸血前必要檢查項(xiàng)目不全；（3）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項(xiàng)目?jī)?nèi)容粗略，問(wèn)診不細(xì)致；（4）手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突，訪視內(nèi)容簡(jiǎn)潔、流于形式；（5）日常病程記錄不剛好；（6）患者出院時(shí)無(wú)上級(jí)醫(yī)師

4、同意出院記錄簽字等等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，從根源上得到改正。 針對(duì)終末病歷，我們照舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以山西省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范及山西省住院病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)首頁(yè)、入院記錄、三級(jí)查房、出院記錄等全部項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評(píng)析，全年甲級(jí)病歷率95%，無(wú)丙級(jí)病歷。 3、接著加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè) 醫(yī)務(wù)科從科室實(shí)際狀況動(dòng)身，不斷深化十五項(xiàng)核心制度。（1）加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)科下巡下視制度的落實(shí)。（2）規(guī)范科室病例探討：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例探討的程序化和制度化，不定期參與科室探討，在平常參與科室交班、查房

5、過(guò)程中發(fā)覺(jué)的有代表性的病例，醫(yī)務(wù)科也會(huì)建議科室組織探討，并全程參加、主持，對(duì)須要邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加探討時(shí)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)支配，保證科室人員能夠通過(guò)探討拓展疾病相關(guān)學(xué)問(wèn)面，提高科室病例探討質(zhì)量。（3）加強(qiáng)危重患者的督察：為提高危重患者搶救勝利率，有效保證患者平安，降低醫(yī)療平安隱患，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對(duì)危重患者的跟蹤監(jiān)督，定期查看患者治療和用藥合理性，須要會(huì)診的患者剛好組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院會(huì)診，并具體記錄會(huì)診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。 同時(shí)醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范、細(xì)致的分類，把全部制度上墻，使醫(yī)務(wù)人員能更好的落實(shí)。 4、圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工

6、作 一年來(lái)醫(yī)務(wù)科圓滿完成了上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)檢查，特殊是在二級(jí)乙等醫(yī)院的驗(yàn)收中，醫(yī)務(wù)科的工作受到了專家組的一樣好評(píng)，為我院二級(jí)乙等醫(yī)院達(dá)標(biāo)做出突出的貢獻(xiàn)。 二、醫(yī)療平安 1、仔細(xì)做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按十五項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺 3 陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。 2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通 保證患者及其家屬對(duì)疾病演化進(jìn)展及治療狀況的有效了解，打消其懷疑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療平安的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，加大對(duì)

7、知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知狀況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者照實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容具體記錄在同意書(shū)上，對(duì)只書(shū)寫(xiě)病情而忽視演化、并發(fā)癥等狀況的病歷在進(jìn)行指責(zé)教化的同時(shí)責(zé)令其剛好補(bǔ)充改正。 3、以提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)和責(zé)任心，以監(jiān)督現(xiàn)運(yùn)行病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細(xì)微環(huán)節(jié)發(fā)覺(jué)診療過(guò)程中存在的不足，做到從微小環(huán)節(jié)杜絕平安隱患。 2021年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議四起，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡、實(shí)施技術(shù)操作后巡察病房視察患者不到位是造成爭(zhēng)議的主要緣由，針對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將接著加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過(guò)培訓(xùn)提高

8、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)看法，更加嚴(yán)厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療平安。 三、主動(dòng)開(kāi)展臨床路徑工作 一零年是醫(yī)務(wù)科挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，一年來(lái)我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步，在今后的工作中我們將再接再 4 勵(lì)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成果，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力氣。 第2篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2021年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2021年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的活動(dòng)，以管理和規(guī)范為工作重點(diǎn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例

9、、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范等，結(jié)合我院實(shí)際狀況，實(shí)行切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注意醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教化，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。 一、基本任務(wù)完成狀況 （一）醫(yī)療指標(biāo)完成狀況 1、門(mén)診總?cè)舜危?03872人次，比去年增加3527人，其中兒科門(mén)診30000人次；內(nèi)科門(mén)診20297人次；婦科門(mén)診14400人次；外科13600人次；急診科5475人次；五官科5000人次；口腔科4300 人次；肛腸科 1200人次。 2、總住院人數(shù)：10423人，比去年削減632人，住院病人治愈好轉(zhuǎn)率（9381人） >90%，入院診斷與出院

10、診斷符合率（9901人）> 95%.；三級(jí)查房完整率100%； 3、b 超檢查總?cè)藬?shù)： 18280人次，陽(yáng)性檢出率（12796 人次）>70%；彩超檢查總數(shù)： 2800人次， 陽(yáng)性檢出率（2380 人次）> 85%； 4、ct 檢查總?cè)藬?shù)：7209人次， 陽(yáng)性檢出率（ 4686人次）> 65%； x光片（ 12635張）> 95%； 5、大型 x 光機(jī)檢查總?cè)藬?shù)： 13300人次，陽(yáng)性檢出率（9310人次）> 70%， 甲級(jí) 6、心電圖室檢查總?cè)藬?shù)：17722人次； 7、化驗(yàn)室檢查總?cè)藬?shù)：78215人次； 8、體檢總?cè)藬?shù)：2620人（19個(gè)單位）； 9、辦理

11、診斷證明1957人份，審核復(fù)印病歷931人份。 （二） “三基”培訓(xùn)狀況 依據(jù)“人才興院，管理強(qiáng)院”的建院精神，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本技能。年內(nèi)對(duì)低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進(jìn)行基本技能操作培訓(xùn)8次，組織院級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)18次。組織各級(jí)各類應(yīng)聘人員考試、面試20余次，其中全員性考試10次，合格率（補(bǔ)考后）為98，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了較好的效果；“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ?，落?shí)質(zhì)量檢查，突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量檢查與考核評(píng)價(jià)相結(jié)合。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)及考核，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員對(duì)自身技能的信念，提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)危、急、重癥患者搶救的應(yīng)急實(shí)力。 1、

12、對(duì)低年資醫(yī)師及試用期醫(yī)師進(jìn)行基本技能操作培訓(xùn)8次， 2、全院各級(jí)各類人員考試 20余次。其中全員性考試10次（醫(yī)、技）。 3、醫(yī)務(wù)人員三基考核合格率（補(bǔ)考后） 98。 二、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療平安 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。 （一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量限制體系，制定了醫(yī)療質(zhì)量限制方案，修訂了醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量限制六大本，對(duì)危重病搶救制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病例探討制度、首診負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，依據(jù)教化、引導(dǎo)、指責(zé)相結(jié)合的

13、原則，實(shí)行平常督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。 （二）醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范要求，仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每周進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，使廣闊臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。每月隨機(jī)抽查5天處方，合格率為90。門(mén)診及病房的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記均按要求進(jìn)行。 （三）醫(yī)療平安工作： 上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、處方管理方法等相關(guān)法律法規(guī)，增加法制意識(shí)和醫(yī)療平安意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范了各項(xiàng)診療行為。下半年又對(duì)“醫(yī)療

14、糾紛典型案例剖析”進(jìn)行了全員培訓(xùn)，增加醫(yī)療平安防范意識(shí)。年內(nèi)組織相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)4次，考試2次；組織“病歷規(guī)范化書(shū)寫(xiě)與醫(yī)療事故防范”專題講座3次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的相識(shí)，就如何從法律的角度相識(shí)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，如何使病歷書(shū)寫(xiě)適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的須要開(kāi)展探討；布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開(kāi)展探討，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施。全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和限制，加強(qiáng)對(duì)高危人群、高?？剖?、高危時(shí)段的平安督查力度。組織相關(guān)科室學(xué)習(xí)手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范，進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案登記。，從3月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理，年內(nèi)組織院

15、內(nèi)會(huì)診97人次，為急、危重、疑難病人供應(yīng)了剛好牢靠的診療方案，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；且進(jìn)一步規(guī)范了各種同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，督促臨床衛(wèi)技人員仔細(xì)履行告知義務(wù)。從整體上講09年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年明顯下降。 三、 四、人才隊(duì)伍建設(shè)及接著教化狀況 1、今年我院有40余人參與各類成人學(xué)歷轉(zhuǎn)化教化。 2、舉辦全院各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)近20次。 6、組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了抗生素臨床運(yùn)用與規(guī)范化管理培訓(xùn)并組織考試，合格率90 五、不足之處 1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)和三級(jí)結(jié)構(gòu)框架已建立，尚處于起步階段，有待于進(jìn)一步深化，特殊是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。 2、業(yè)務(wù)考核細(xì)則有待于進(jìn)一步完善。 3、醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療

16、糾紛是由于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對(duì)病人服務(wù)不夠投入，說(shuō)話不夠嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)療護(hù)理工作不夠規(guī)范，敬重、關(guān)愛(ài)病人不夠造成的。這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理，變更醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)看法，增加責(zé)隨意識(shí)。醫(yī)、護(hù)、技人員法律法治教化須進(jìn)一步深化。 4、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進(jìn)一步的完善和提高。 六、明年工作思路 （一）完善各項(xiàng)制度，改進(jìn)考核方法，狠抓環(huán)節(jié)管理。 1、執(zhí)行醫(yī)院的“院-科-組”三級(jí)醫(yī)療管理網(wǎng)絡(luò)，明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。科主任每月組織專題會(huì)議以探討提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療平安工作，落實(shí)年度或階段醫(yī)療工作安排的執(zhí)行、檢查、評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度。深化抓好基礎(chǔ)質(zhì)量：人員、技術(shù)、設(shè)備、藥品、信

17、息等；環(huán)節(jié)質(zhì)量：查房、病案書(shū)寫(xiě)、搶救、危重病人的護(hù)理等；終末質(zhì)量：出入院診斷符合率、病床運(yùn)用率、病床周轉(zhuǎn)率（住院床日）、確診時(shí)間、療程長(zhǎng)短、醫(yī)療費(fèi)用、治療結(jié)果（治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率）、有無(wú)并發(fā)癥、院內(nèi)感染率等三級(jí)結(jié)構(gòu)建設(shè)。 2 健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，特殊是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例探討制度、院內(nèi)外會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前探討制度、死亡病例探討制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床新技術(shù)準(zhǔn)入制度等。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)考核細(xì)則。 3 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急技能及全科醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，接著開(kāi)展應(yīng)急（心腦肺復(fù)蘇）演練，提高應(yīng)急

18、救治實(shí)力；健全突發(fā)、危重疾病的報(bào)告、救治方案。支配本院的高級(jí)職稱及部分中級(jí)職稱人員的教學(xué)工作，以漸漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間閱歷溝通，提高語(yǔ)言表達(dá)及溝通實(shí)力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機(jī)制。 4、完善傳染病疫情報(bào)告制度，實(shí)現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，規(guī)范傳染病人的診治和隔離管理，診療流程合理。做到法定傳染病報(bào)告率達(dá)100%。 6 合理檢查、合理用藥、因病施治。實(shí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)運(yùn)用，制定藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。 7 嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”的要求和培訓(xùn)（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)、基本技能；嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)）。 8、健

19、全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案，實(shí)施和完善個(gè)人醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)考核和技能水平追蹤制度。 （二）提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 1、開(kāi)展人性化服務(wù)最核心的是敬重患者的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。開(kāi)展人性化服務(wù)要注意醫(yī)院文化建設(shè)，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。 2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持以患者利益和便利為中心，服務(wù)流程重組，縮短就診者等候和各項(xiàng)檢查報(bào)告時(shí)間。 3、醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到看法親善、服務(wù)熱忱，杜肯定病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。 （三）強(qiáng)化細(xì)微環(huán)節(jié)管理，削減醫(yī)療糾紛 1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安教化，每季度組織1次全院性醫(yī)療平安講座。 2、加強(qiáng)醫(yī)療平安防范，從限制醫(yī)療

20、缺陷入手，進(jìn)一步修訂和學(xué)習(xí)醫(yī)療事故防范預(yù)案。 3、建立院、科兩級(jí)醫(yī)療平安目標(biāo)責(zé)任制（納入績(jī)效考核體系指標(biāo)）。 4、強(qiáng)化“六種人”（疑難、醫(yī)源性損傷、特別、危重、嚴(yán)峻并發(fā)癥、其他）報(bào)告制度。 5、支配醫(yī)療事故防范培訓(xùn)、考試2次。 6、在糾紛處理中本著“四不放過(guò)”的原則： （1）不分析出緣由不放過(guò) （2）不找出責(zé)任人不放過(guò) （3）不進(jìn)行處理不放過(guò) （4）不吸取教訓(xùn)不放過(guò)（重點(diǎn)是吸取教訓(xùn)） 醫(yī)務(wù)科 、 第3篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2021年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2021年在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)、院領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療平安等各方面都獲得了肯定的成果，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)

21、醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安 1、建立了完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制訂了具體的質(zhì)量管理方案，明確院長(zhǎng)、各科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，科主任全面負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量工作，醫(yī)務(wù)科定期對(duì)各科室的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督及考評(píng)。 3、修訂、印發(fā)了醫(yī)療工作制度及各項(xiàng)操作規(guī)程。為仔細(xì)做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，醫(yī)務(wù)科修訂、印發(fā)了醫(yī)療工作制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，每月對(duì)各項(xiàng)核心制度的落實(shí)狀況及醫(yī)療質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查、總結(jié)，并與績(jī)效考核掛鉤，有力的促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。 4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)部門(mén)的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理制度，確保醫(yī)院急

22、診綠色通道的暢通，削減醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。 5、加強(qiáng)了病歷質(zhì)量管理：今年是我院電子病歷管理關(guān)鍵的一年，首先是我院升級(jí)了電子病歷系統(tǒng)，加入了電子病歷質(zhì)控系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了電子病歷相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。其次結(jié)合新電子病歷系統(tǒng)修改完善了病歷質(zhì)量考評(píng)方案和病歷考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化各科病歷書(shū)寫(xiě)人員病例質(zhì)量責(zé)任感，剛好檢查及完善病歷書(shū)寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化了運(yùn)行病歷的相關(guān)文書(shū)完善及檢查。 6、將病案質(zhì)量限制的重點(diǎn)放在科室，醫(yī)務(wù)科隨時(shí)抽查科室運(yùn)行病歷，重點(diǎn)是對(duì)運(yùn)行病歷的督查，醫(yī)院安裝病案質(zhì)控軟件，由科室質(zhì)控員及科主任負(fù)責(zé)對(duì)病歷批閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務(wù)科不定時(shí)的對(duì)病歷進(jìn)行抽查、

23、督導(dǎo)，剛好反饋，有力的促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高。 7、加強(qiáng)了醫(yī)療技術(shù)分級(jí)管理和手術(shù)分級(jí)管理工作，我院從本年度七月份起先對(duì)醫(yī)療技術(shù)授權(quán)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每月隨機(jī)抽查100份病歷對(duì)醫(yī)療技術(shù)授權(quán)、準(zhǔn)入的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)檢查。在檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題有病歷中簽名不一樣，主要表現(xiàn)在手術(shù)記錄單顯示的主刀醫(yī)師、護(hù)理記錄單中顯示的主刀醫(yī)師 1 和麻醉記錄單中顯示的主刀醫(yī)師三方簽名不一樣；跨專業(yè)收治病人;越授權(quán)級(jí)別手術(shù)等問(wèn)題。 針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題醫(yī)務(wù)科主動(dòng)探討、解決，就各科室存在的詳細(xì)問(wèn)題分別與科主任進(jìn)行溝通、促其改正。并要求各科室仔細(xì)組織學(xué)習(xí)南陽(yáng)醫(yī)專一附院手術(shù)分級(jí)書(shū)目及宛醫(yī)?！?021】65號(hào)關(guān)于手術(shù)、麻醉、介入等

24、高風(fēng)險(xiǎn)診療技術(shù)操作授權(quán)管理的通知，杜絕出現(xiàn)跨專業(yè)、越級(jí)別收治病人的現(xiàn)象，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高了我院醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療平安。 8、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。 9、加強(qiáng)會(huì)診管理，提高診治水平。2021年度醫(yī)務(wù)科共組織院內(nèi)大會(huì)診150余次，參與會(huì)診醫(yī)師1000多人次，會(huì)診覆蓋全院各專業(yè)30多個(gè)科室，為診治質(zhì)量的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、各醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量限制從零起先：如建立醫(yī)技質(zhì)控指標(biāo)、規(guī)范一級(jí)質(zhì)控記錄本格式及填寫(xiě)規(guī)范。制定各醫(yī)技科室醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)

25、范。制定各種報(bào)告單書(shū)寫(xiě)規(guī)范剛好效性，醫(yī)學(xué)影像科新建重點(diǎn)及疑難病例分析、讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪。核醫(yī)學(xué)科整體工作的開(kāi)展及逐步完善。輸血科按時(shí)對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂實(shí)施。完善了醫(yī)技科室緊急值報(bào)告制度并執(zhí)行。如病理科，從對(duì)緊急值一竅不通到主動(dòng)報(bào)告。檢驗(yàn)科對(duì)室內(nèi)質(zhì)控進(jìn)行定期自評(píng)及有效處理失控。醫(yī)務(wù)科定期對(duì)以上各醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量工作狀況進(jìn)行監(jiān)督及考評(píng)。 三、大力開(kāi)展新診療、新項(xiàng)目，培育創(chuàng)新人才激勵(lì)各科室開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，對(duì)我院未開(kāi)展的手術(shù)或是新引進(jìn)的手術(shù)須要外請(qǐng)專家來(lái)幫助完成的，科室提出審情，醫(yī)務(wù)科將幫助聘請(qǐng)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，使我院的業(yè)務(wù)范圍拓展的更寬，綜合實(shí)力得到快速提升，截止11月底，全院共完成新

26、技術(shù)、新項(xiàng)目 11 項(xiàng)，共182例，有力的促進(jìn)了我院技術(shù)水平的提高。 四、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、制度和條例等學(xué)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，仔細(xì)落實(shí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，完善工作環(huán)節(jié)，把醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)擴(kuò)大到醫(yī)療進(jìn)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)微環(huán)節(jié)上，使病人在我院救治的鏈條完全而不中斷。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，落實(shí)防范措施，確保了醫(yī)療 2 平安，截止11月底，我院今年共發(fā)生糾紛 19 起，比去年削減 2 起，共回訪出院病人33706人，有效回訪32021人（滿足度達(dá)96.38），失訪1693人，失訪率3.62

27、。 五、衛(wèi)生支農(nóng)工作逐步走上正軌。根據(jù)省衛(wèi)生廳的支配，今年我院對(duì)口支援社旗縣人民醫(yī)院，年初我院與社旗縣人民醫(yī)院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，制定了對(duì)口支援安排，并依據(jù)社旗縣人民醫(yī)院的要求派出5個(gè)專業(yè)的5名醫(yī)生到社旗縣人民醫(yī)院工作，經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的支援，已為社旗縣醫(yī)院初步規(guī)劃了腫瘤科、放療科、病理科的建設(shè)，幫助開(kāi)展了胸膜剝脫術(shù)等新技術(shù)項(xiàng)目，有力的促進(jìn)了社旗縣人民醫(yī)院技術(shù)的提高，為下一步的進(jìn)一步支援奠定了基礎(chǔ)。 六、臨床路徑與單病種管理工作逐步走上正規(guī)化軌道。我院在去年開(kāi)通126個(gè)臨床路徑病種的基礎(chǔ)上，今年又新增10個(gè)臨床路徑病種，使我院的臨床路徑病種數(shù)達(dá)到136個(gè)，根據(jù)臨床路徑軟件統(tǒng)計(jì)，按路徑管理的病例數(shù)也

28、從2021年的 1809 例（1-11月）增加到2021年的 4184 例（1-11月），入組率從 27.07 %增加到 54.16 %，完成率從 73.19 %增加到 85.68 %，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。截止今年11月份，單病種質(zhì)量限制上報(bào)統(tǒng)計(jì)表共上報(bào)1974例，其中急性心肌梗死19例，心力衰竭125例，社區(qū)獲得性肺炎43例，髖關(guān)節(jié)臵換24例，膝關(guān)節(jié)臵換15例，腦梗死530例，冠脈旁路移植16例，兒童肺炎119例，圍手術(shù)期預(yù)防感染1083例。 七、住院超過(guò)30天患者的管理逐步規(guī)范化。從今年5月21日醫(yī)務(wù)科下發(fā)“住院超過(guò)30天患者的管理制度”以來(lái)，醫(yī)務(wù)科加大了管理力度，每月對(duì)超過(guò)30天的住院患者

29、進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每月匯總通報(bào)，并在管理過(guò)程中不斷完善管理措施，解答管理中存在的問(wèn)題，使該項(xiàng)工作逐步走向了規(guī)范化管理的軌道。 八、2021年1至11月收交、整理、分類、錄入、歸檔病案37323份，質(zhì)檢病歷8784份，質(zhì)檢率23.54%；其中乙級(jí)病歷166份，甲級(jí)病案率99.56%。 九、今年8月份接衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)會(huì)通知，河南省醫(yī)師考核管理委員會(huì)下發(fā)“河南省省第三周期（20212021年度）醫(yī)師定期考核結(jié)果通知書(shū)及合格標(biāo)貼發(fā)放工作的通知（豫定考辦20213號(hào)），我院共489名醫(yī)師參與考核，全部考核合格，發(fā)放489張合格標(biāo)貼。辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)29人次，組織醫(yī)師資格報(bào)名考試培訓(xùn)61人次，全年完善醫(yī)療技術(shù)檔案

30、600余人次。根據(jù)南陽(yáng)市衛(wèi)生局“關(guān)于 3 在中心城區(qū)組織開(kāi)展全民健康素養(yǎng)大講堂活動(dòng)的通知”針對(duì)院內(nèi)患者和家屬組織了4次健康教化講座。在“南陽(yáng)市衛(wèi)生局開(kāi)展服務(wù)百姓健康行動(dòng)大型義診周活動(dòng)”中共派出20余位專家參與義診活動(dòng)。 仔細(xì)做好手足口病上報(bào)工作，剛好完成上級(jí)布臵的各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。 十、依據(jù)年度培訓(xùn)安排進(jìn)行相關(guān)制度培訓(xùn)，并依據(jù)實(shí)際工作及三甲評(píng)審工作推動(dòng)等要求修改完善培訓(xùn)安排，依據(jù)安排全院培訓(xùn)講座14次，參與人員3856人次。通過(guò)培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量和平安意識(shí)，提高全員醫(yī)療質(zhì)量管理與改進(jìn)的參加實(shí)力及醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升。 十 一、我院運(yùn)用oa辦公系統(tǒng)后，不良事務(wù)提高了上

31、報(bào)率。截至2021年11月底，醫(yī)療不良事務(wù)全院共上報(bào)123件。 醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下取得了較大進(jìn)步，但仍存在一些不足，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)監(jiān)控和服務(wù)力度，為創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院和構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力氣。 第4篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，科室仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和十六大的重要精神，靠著“質(zhì)量第 一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深化學(xué)習(xí)和貫徹中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則、山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理方法等，結(jié)合我院實(shí)際狀況，實(shí)行切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注意醫(yī)務(wù)人

32、員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教化，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。 一、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊(cè)，并仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個(gè)月的質(zhì)量評(píng)比中，文秘寫(xiě)作秘書(shū)網(wǎng)現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查狀況匯報(bào)如下： （一）、臨床科檢查狀況 1、病案質(zhì)量：xx年住院病人數(shù)39827人次，比xx年同比增加28。6% xx年111月各臨床科室總評(píng)結(jié)果比較接近，優(yōu)異的前三

33、名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個(gè)科室共獲得11個(gè)月份的10個(gè)第一名（其中精神一科二科共獲八個(gè)，西藥房獲三個(gè)。）。 (1)歸檔病案：xx年111月份共抽查歸檔病歷484份，未查及乙級(jí)病歷，甲級(jí)率100%。今年泉州市衛(wèi)生局對(duì)二級(jí)醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷進(jìn)行評(píng)比，我院獲得第一名。每月各科室均能在5號(hào)前上繳前一月份的病歷。 (2)現(xiàn)病歷：嚴(yán)格按福建省病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，今年平均每月查及15份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高；均有剛好辦理住院手續(xù)；門(mén)診病歷檢查基本完成。 (3)處方質(zhì)量：每月隨機(jī)抽查5天處方

34、，111月份平均合格率為96.2%。 2、院內(nèi)感染限制：、感染率：對(duì)每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測(cè)，xx年11月xx年10月共監(jiān)測(cè)260份病例,感染病人5例次,感染例次率為2。1%；感染率為2。9%。漏報(bào)率：xx年11月xx年10月監(jiān)測(cè)的病例，漏報(bào)1例次，漏報(bào)率為2%；每月對(duì)全院的環(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)；在建設(shè)感染性疾病科時(shí)，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作；根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。 3、文書(shū)檔案：基本能按時(shí)按要求完成，主要存在問(wèn)題：搶救危重病人登記、重危疑難病例探討記錄不夠細(xì)致，與交班記錄時(shí)有出入。無(wú)仔細(xì)履行危重病報(bào)告制度。 4、“三基”技能

35、/理論考核：對(duì)“三基”進(jìn)行理論考試二次，合格率98%。 5、病床運(yùn)用率：xx年1月1日11月30日，全院實(shí)際占用床日數(shù)為117954天，前二名為：精神一科，精神二科。這二個(gè)科室共占全院實(shí)際占用床日數(shù)98%。 全院平均病床運(yùn)用率86.4%，與去年同比上升較大，婦產(chǎn)科病床運(yùn)用率同比上一年下降。 6、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)力培訓(xùn)，特殊是對(duì)衛(wèi)生部分發(fā)的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊(cè)，以達(dá)到防范重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級(jí)、正確處理醫(yī)療糾紛、愛(ài)護(hù)患者和醫(yī)療

36、機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。 本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少。無(wú)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。 （二）、醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量 加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注意檢測(cè)結(jié)果的附合率及精確率的監(jiān)測(cè)，不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿意臨床須要。 今年112月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)1500余例，與去年同比增長(zhǎng)11%。 （三）、門(mén)診部醫(yī)療質(zhì)量 精神科 加大門(mén)診部建設(shè)，進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，將精神科門(mén)診、癲癇門(mén)診及神經(jīng)癥門(mén)診整合為精神科綜合門(mén)診，各區(qū)布局合理，為應(yīng)急精神科急診做好打算，改建門(mén)診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，大大改善就醫(yī)環(huán)境。 今年112月份門(mén)診量254197人次，與xx年同比增加12%； 二、接著教化 1、把接著教

37、化納入我院的工作安排，院長(zhǎng)親自任接著教化領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，注意院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近10人次，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新學(xué)問(wèn)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，主動(dòng)開(kāi)展工作，對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。 2、今年我院有近20人參與各類成人高考及自學(xué)考試。 3、主動(dòng)撰寫(xiě)論文，全年共發(fā)表論文17篇。 4、開(kāi)展多種形式的健康教化，各臨床科每年4次以上上墻宣揚(yáng)，到社區(qū)開(kāi)展6次以上防治宣揚(yáng)活動(dòng)，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教化處方。 三、教學(xué)工作 今年共接收進(jìn)修生6人，實(shí)習(xí)生12人，中專實(shí)習(xí)生4人。 醫(yī)務(wù)科于8月及11月份分別召開(kāi)全體

38、進(jìn)修、實(shí)習(xí)生會(huì)議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并將進(jìn)一步對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教化及處分。 五、傳染病管理 1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的通知，于元月份起起先實(shí)現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，落實(shí)不明緣由肺炎、麻疹、afp、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測(cè)，大大提高了疫情報(bào)告的剛好性和精確性，xx年1月1日至xx年11月30日，共報(bào)告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)覺(jué)甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例2人次。 2、設(shè)置感染性疾病科，干凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對(duì)合理。于6月9月開(kāi)設(shè)腸道門(mén)診及腸道隔離病房，送檢糞便標(biāo)本86例，無(wú)收住疑似霍亂病人。 六、保健義診活動(dòng) 1、組

39、織有閱歷的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共15次，協(xié)作市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會(huì)等分別到青蓮村、湖西村等地進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥活動(dòng)，共為老弱病殘的病人診治350余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，深受群眾好評(píng)。 2、派出保健醫(yī)生，為市政府部門(mén)各種大型會(huì)議運(yùn)動(dòng)會(huì)等做保健工作共23人次。 3、仔細(xì)做好新生兒安排免疫登記造冊(cè)工作，協(xié)作疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的安排免疫，111月份共辦理兒童安排免疫368例。 4、開(kāi)展形式多樣的健康教化工作：各病區(qū)及門(mén)診共出宣揚(yáng)欄48期。 七、體檢工作 今年為中考學(xué)生體檢約1800余人，征兵體檢總檢500余人，為市各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)團(tuán)體工作人員、離

40、退休干部健康體檢共3000余人次，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下，于今年9月份正式成立體檢科，配備特地的體檢場(chǎng)所及引起b超機(jī)及、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為體檢者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠、高效的服務(wù)，便利了廣 大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 不足之處： 。 2、醫(yī)生輪番下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點(diǎn)工作，未能完全開(kāi)展。 3、科研基礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。 第5篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2021年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 一年來(lái)，在院長(zhǎng)及院務(wù)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)支持下，在市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，我院的醫(yī)療工作取得了一些成果，但是也有很多不足。 1、傳染病管理

41、仔細(xì)貫徹執(zhí)行傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，自患者就診、化驗(yàn)、填卡、到網(wǎng)絡(luò)直報(bào)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)剛好，精確，無(wú)一例漏報(bào)，遲報(bào)，瞞報(bào)現(xiàn)象，大大提高了疫情報(bào)告的剛好性和精確性，12年1月1日至12年11月27日，共報(bào)告法定傳染病15例，自愿詢問(wèn)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)162例，未發(fā)覺(jué)甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。相繼組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了手足口病臨床專家救治共識(shí)，新型冠狀病毒，西尼羅熱病毒防治學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善各項(xiàng)傳染病管理制度。 2、體檢工作 今年組織人員為老黨員共體檢440余人，為市直機(jī)關(guān)單位、從業(yè)人員、離退休干部健康體檢共170余人次，受到人民群眾的好評(píng)。 3、醫(yī)政管理 醫(yī)療平安是醫(yī)務(wù)工作的核

42、心，關(guān)系到病人的生命平安和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全年下大力氣加強(qiáng)醫(yī)療平安教化工作，請(qǐng)*等資深專家對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了危重病人搶救學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，并講解并描述了一些個(gè)人閱歷，使我院在現(xiàn)有條件下對(duì)危重病人的搶救實(shí)力有了進(jìn)一步提高，7月份請(qǐng)*醫(yī)師講解并描述了心電圖學(xué)問(wèn)，為臨床醫(yī)療工作供應(yīng)參考，在臨床醫(yī)生不足的狀況下同志們實(shí)力工作并保障了醫(yī)療平安，全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛。 年初組織臨床科室學(xué)習(xí)了十五項(xiàng)核心制度，醫(yī)療事故預(yù)防處理管理制度、處方管理方法等相關(guān)規(guī)章制度，開(kāi)展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，制定了2021年進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作實(shí)施方案，加強(qiáng)了院內(nèi)感染限制力度，全年共突擊檢查4次，發(fā)覺(jué)問(wèn)題當(dāng)即指

43、出，限期整改。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療垃圾管理，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的各個(gè)環(huán)節(jié)管理，防止職業(yè)暴露，全年無(wú)一例院內(nèi)感染病例。 加強(qiáng)接著教化工作，5月份組織人員參與了中華醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)分泌分會(huì)在榮軍醫(yī)院實(shí)行的內(nèi)分泌疾病的臨床救治新進(jìn)展培訓(xùn)工作，醫(yī)務(wù)人員在網(wǎng)上進(jìn)行了多種多樣的遠(yuǎn)程教化學(xué)習(xí)工作。 4、存在問(wèn)題 2021年醫(yī)務(wù)工作取得了一些成果，但也存在不少問(wèn)題，醫(yī)院人才不足，使得一些工作不能作長(zhǎng)遠(yuǎn)部署，醫(yī)療平安還存在一些漏洞，醫(yī)療技術(shù)還需進(jìn)一步提高，在今后的工作中將接著實(shí)力，更好地服務(wù)全市人民。 第6篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) xxxx院2021年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我科仔細(xì)學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以開(kāi)

44、展黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，深化學(xué)習(xí)和貫徹中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、中華人民共和國(guó)傳染病防治法等，結(jié)合我院實(shí)際狀況，實(shí)行切實(shí)可行的有效措施，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教化，進(jìn)一步解放思想，提高服務(wù)效率，有力的促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)工作，現(xiàn)將一來(lái)年的工作總結(jié)如下。 一、醫(yī)療質(zhì)量方面 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是我科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按廣西壯族自治區(qū)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范手冊(cè)，對(duì)住院病歷、門(mén)診病歷及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，做到醫(yī)生人手一冊(cè)，并常常組織學(xué)習(xí)，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查狀況匯報(bào)如下：

45、（一）臨床科室檢查狀況 1、病案質(zhì)量：2021年住院病人數(shù)xxxxx人次，比2021年同比增加xx% 。 (1)歸檔病案：2021年共抽查歸檔病歷xxxxx多份，未查及乙級(jí)病歷，甲級(jí)率100%。每月各科室?guī)缀蹙茉诨颊叱鲈汉髕x天內(nèi)上繳病歷，當(dāng)然也有極個(gè)別是因?yàn)獒t(yī)療糾紛封存病歷的緣由不能按時(shí)歸檔。 (2)架上病歷：嚴(yán)格按廣西壯族自治區(qū)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷書(shū)寫(xiě)要求，今年平均每月查及xx份病歷入院記錄或病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn)；能剛好辦理出入院手續(xù)；門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率94.2%,基本上能根據(jù)規(guī)范書(shū)寫(xiě)，主要存在有書(shū)寫(xiě)過(guò)于簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目填寫(xiě)不齊的狀況。 (3)處方質(zhì)量：每月隨

46、機(jī)抽查處方900張以上，平均合格率為95.5%，比2021年92.4%有所提升。 2、文書(shū)檔案：門(mén)診日志、出入院登記表、交接班記錄等等基本能按時(shí)按要求完成，主要存在問(wèn)題：搶救危重病人登記、重危疑難病例探討記錄不夠細(xì)致，與交接班記錄時(shí)有出入。 3、“三基”技能及理論考核：每季度均進(jìn)行“三基”理論考試2次以上，合格率99.6%，此外，我院通過(guò)技能操作競(jìng)賽及每個(gè)季度到科室內(nèi)進(jìn)行抽考的形式完成“三基”技能的考核，操作項(xiàng)目緊密結(jié)合臨床，好用性強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員均能嫻熟駕馭。 4、病床運(yùn)用率：全院實(shí)際占用床日數(shù)為xxxxx天，較2021年提高18%,前二名為：內(nèi)科及兒科， 全院平均病床運(yùn)用率88.88%，與去年

47、同比上升8%。 5、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)力培訓(xùn)，特殊是對(duì)衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定等的全院性學(xué)習(xí)，以達(dá)到防范醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及正確處理醫(yī)療糾紛，愛(ài)護(hù)患者的合法權(quán)益，全年危重病人搶救勝利率99.73%，醫(yī)療糾紛處理正確率100%，有1起醫(yī)療糾紛，走司法程序的有一例,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。 （二）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量 加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果的符合率及精確率的監(jiān)測(cè)，以及協(xié)助檢查報(bào)告單的抽查力度，避開(kāi)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的發(fā)生，并注意愛(ài)護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技人員的培訓(xùn)力度，年內(nèi)共派出112多人次

48、到區(qū)內(nèi)參與短期培訓(xùn)班，使其駕馭更新的、更科學(xué)的協(xié)助檢查操作技術(shù)，使臨床日新月異的診療手段如虎添翼，醫(yī)療服務(wù)實(shí)力不斷提高，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。 （三）門(mén)診部醫(yī)療質(zhì)量 進(jìn)一步完善門(mén)診功能，各區(qū)布局合理，導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)重新布置，完善門(mén)診大廳功能，大大改善就醫(yī)環(huán)境，2021年門(mén)診量292156人次，通過(guò)走訪，發(fā)放問(wèn)卷的形式調(diào)查，門(mén)診患者的滿足度有了進(jìn)一步提高。 二、接著醫(yī)學(xué)教化方面 （一）把接著教化納入我院的工作安排，由院長(zhǎng)親自任接著教化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，2021年，我院衛(wèi)生技術(shù)人員xxx人，參與接著醫(yī)學(xué)教化xxx人，其中參與在職高校學(xué)歷接著教化xx人，組織醫(yī)務(wù)人員院外培訓(xùn)共xxxx人次，院內(nèi)培訓(xùn)xxxx人次

49、，派出醫(yī)務(wù)業(yè)務(wù)骨干xx人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。累計(jì)接著教化時(shí)間3個(gè)月及以上的xx人，1個(gè)月至不滿3個(gè)月xx人次，較好的完成了2021年的接著醫(yī)學(xué)教化工作，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員能將學(xué)到的新學(xué)問(wèn)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，主動(dòng)開(kāi)展工作，對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。 （二）全年醫(yī)務(wù)人員資格考試中級(jí)通過(guò)xx人，初級(jí)（師）通過(guò)xx人，有xx名醫(yī)師通過(guò)了住院醫(yī)師規(guī)范化考試，xx名醫(yī)師通過(guò)了全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。 （三）2021年我院有近xx人參與各類成人高考及自學(xué)考試，有xx人業(yè)余大專畢業(yè)。 （四）主治以上醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)撰寫(xiě)論文，全年共發(fā)表論文xxx篇。 三、教學(xué)工作方面 2021年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

50、進(jìn)修生xx人，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是xx科及xx科，相關(guān)科室能將所駕馭的理論及操作技術(shù)傳授給進(jìn)修醫(yī)生，學(xué)員結(jié)業(yè)后回當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院均能很好地開(kāi)展相關(guān)醫(yī)療服務(wù)工作。 四、傳染病管理方面 仔細(xì)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的通知，2021年通過(guò)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，共報(bào) xxxx例法定傳染病。落實(shí)不明緣由肺炎、麻疹、afp、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測(cè)，按要求每月上報(bào)月報(bào)表。每旬到科室進(jìn)行傳染病漏報(bào)自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改，不斷提高疫情報(bào)告的剛好性和精確性，未發(fā)覺(jué)甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病轉(zhuǎn)診制度，共轉(zhuǎn)病例xx人次。根據(jù)xxx疾控中心的通知要求，主動(dòng)參加到艾滋病防控工作中去

51、，艾滋病篩查xxxxxx人次，篩查陽(yáng)性xx人次，能剛好將陽(yáng)性結(jié)果反饋給服務(wù)對(duì)象，并按時(shí)把信息上報(bào)縣疾控中心的艾控科，全年無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。 五、不足之處 （一）由于人員缺乏，對(duì)口支援工作中，醫(yī)務(wù)人員到基層衛(wèi)生院進(jìn)行服務(wù)工作未能完全開(kāi)展。 （二）科研基礎(chǔ)薄弱，無(wú)科研成果。 xxxxxx院醫(yī)務(wù)科 2021年01月10日 第7篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2009年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié) 2009年是醫(yī)務(wù)科人員值得驕傲的一年，醫(yī)務(wù)科全體人員在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，重點(diǎn)強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、和平安意識(shí)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)務(wù)科人員的不

52、懈努力，提高了醫(yī)療質(zhì)量、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、保障了醫(yī)療平安、和諧了醫(yī)患關(guān)系，在人員少、任務(wù)重、條件差等重重困難下，精彩的完成了年初制定的各項(xiàng)工作安排。回顧一年來(lái)的工作，思緒萬(wàn)千，現(xiàn)就一年來(lái)醫(yī)務(wù)科所做的工作及取得的成果總結(jié)匯報(bào)如下： 一、各項(xiàng)任務(wù)的完成 1、開(kāi)具誕生證明900余份，診斷證明8000余份，幫助殘疾人鑒定8000余人次。 2、派出保健醫(yī)生，為政府部門(mén)各種大型會(huì)議服務(wù)等保健工作23人次。 3、下鄉(xiāng)到農(nóng)村巡回義診13次，設(shè)及4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)行政村，便利了百姓就醫(yī)。 4、完成了09年度職稱晉升，執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)工作。 5、在打造靚麗縣城，衛(wèi)生強(qiáng)縣中，重新制作了醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)院平面圖和個(gè)人簡(jiǎn)介。 6、圓滿地完成了全年的統(tǒng)計(jì)任務(wù)，做到具體、細(xì)致、剛好、精確。 7、幫助主管院特長(zhǎng)理醫(yī)療糾紛5起，維護(hù)了醫(yī)院利益。 8、支配09年萬(wàn)名醫(yī)師下鄉(xiāng)工作，由專人管理，細(xì)心組織，充分利用我院資源，幫助受援的四所