CHAP外部環(huán)境分析PPT課件

1、企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析Chapter 3宏觀環(huán)境因素分析宏觀環(huán)境因素分析產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）競爭因素分析產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）競爭因素分析競爭對手分析競爭對手分析外部因素評(píng)價(jià)矩陣（外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE）第1頁/共27頁外部環(huán)境外部環(huán)境供應(yīng)商供應(yīng)商公眾壓力公眾壓力集團(tuán)集團(tuán)政府政府 競爭者競爭者顧客顧客企業(yè)企業(yè)全球全球社會(huì)文化社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)技術(shù)政治政治/ /法律法律產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境第2頁/共27頁1 1 宏觀環(huán)境因素分析宏觀環(huán)境因素分析一般宏觀環(huán)境分析一般宏觀環(huán)境分析（PESTPEST）E：經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素S：社會(huì)和文化因素社會(huì)和文化因素T：技術(shù)因素技術(shù)因素P：政治和法律因素政治

2、和法律因素PEST ( (Political/Economic/Social/Technological)確認(rèn)和評(píng)價(jià)確認(rèn)和評(píng)價(jià)政治政治- -法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科學(xué)技術(shù)等宏觀因素對法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科學(xué)技術(shù)等宏觀因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。第3頁/共27頁宏觀經(jīng)濟(jì)政策、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、GDP 變變化趨勢、利率、通脹率、化趨勢、利率、通脹率、貨幣供應(yīng)、價(jià)格波動(dòng)、貨幣供應(yīng)、價(jià)格波動(dòng)、居民可支配收入水平等居民可支配收入水平等人口數(shù)量人口數(shù)量/結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)/分布、分布、教育水平、收入水平、教育水平、收入水平、價(jià)值觀、審美觀、生活價(jià)值觀、審美觀、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、

3、方式、風(fēng)俗習(xí)慣、購買習(xí)慣等購買習(xí)慣等政府的穩(wěn)定性、產(chǎn)業(yè)政策、政府的穩(wěn)定性、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、關(guān)稅、政府補(bǔ)稅收政策、關(guān)稅、政府補(bǔ)貼、全球關(guān)系、環(huán)保貼、全球關(guān)系、環(huán)保/勞動(dòng)勞動(dòng)/安全生產(chǎn)法規(guī)等安全生產(chǎn)法規(guī)等政府的研發(fā)投入、政府和政府的研發(fā)投入、政府和行業(yè)對技術(shù)發(fā)展的關(guān)注、行業(yè)對技術(shù)發(fā)展的關(guān)注、新技術(shù)的發(fā)明和發(fā)展、科新技術(shù)的發(fā)明和發(fā)展、科技成果轉(zhuǎn)化速度、技術(shù)更技成果轉(zhuǎn)化速度、技術(shù)更新速度等新速度等行業(yè)行業(yè)&企業(yè)企業(yè)Political (政治政治-法律因素法律因素)Economic (經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素)Technological (技術(shù)因素技術(shù)因素)Social (社會(huì)文化因素社會(huì)文化因素)

4、PEST第4頁/共27頁政府為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)而對產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展進(jìn)行干預(yù)的各種政策的總和, 包括規(guī)劃、引導(dǎo)、促進(jìn)、調(diào)整、保護(hù)、扶持、限制等方面。彌補(bǔ)市場缺陷, 有效配置資源; 保護(hù)幼小民族產(chǎn)業(yè)的成長; 熨平經(jīng)濟(jì)震蕩; 發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢, 增強(qiáng)適應(yīng)能力。產(chǎn)業(yè)政策第5頁/共27頁 行業(yè)是為提供功能相接近的產(chǎn)品或服務(wù)（高度替代性產(chǎn)品或服務(wù)）的一群企業(yè)，也即提供高度替代性產(chǎn)品或服務(wù)的一群企業(yè)構(gòu)成了行業(yè)。2 2 產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）競爭因素分析產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）競爭因素分析汽車行業(yè)第6頁/共27頁 邁克爾波特在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作競爭戰(zhàn)略中，他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的“五

5、力模型”：五大競爭驅(qū)動(dòng)力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。 （，1947）第7頁/共27頁潛在的新進(jìn)入者潛在的新進(jìn)入者供應(yīng)商供應(yīng)商購買者購買者替代品替代品（來自其它行業(yè)）（來自其它行業(yè)）行業(yè)內(nèi)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭企業(yè)的競爭 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型第8頁/共27頁2.1 行業(yè)內(nèi)的競爭行業(yè)內(nèi)的競爭（現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭）（現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭）行業(yè)內(nèi)的競爭程度取決于行業(yè)內(nèi)的競爭程度取決于. 行業(yè)內(nèi)相同規(guī)模的企業(yè)數(shù)量行業(yè)內(nèi)相同規(guī)模的企業(yè)數(shù)量 整體行業(yè)的增長速度整體行業(yè)的增長速度 行業(yè)固定成本的高低行業(yè)固定成本的高低 行業(yè)產(chǎn)品的差異性行業(yè)產(chǎn)品的

6、差異性 行業(yè)退出成本行業(yè)退出成本第9頁/共27頁2.2 潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅取決于潛在進(jìn)入者的威脅取決于進(jìn)入壁壘的高低進(jìn)入壁壘的高低n規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)n技術(shù)或?qū)Ｓ兄R(shí)技能的可獲得性技術(shù)或?qū)Ｓ兄R(shí)技能的可獲得性n資金要求資金要求n成本和資源的先決優(yōu)勢成本和資源的先決優(yōu)勢品牌偏好和顧客忠誠度品牌偏好和顧客忠誠度 分銷渠道的可獲得性分銷渠道的可獲得性政府的政策和法規(guī)限制政府的政策和法規(guī)限制第10頁/共27頁替代品競爭威脅增強(qiáng)替代品競爭威脅增強(qiáng) n 替代品的價(jià)格更有吸引力替代品的價(jià)格更有吸引力n 替代品的質(zhì)量或性能更好替代品的質(zhì)量或性能更好n 購買者的轉(zhuǎn)移成本很低購買者的轉(zhuǎn)

7、移成本很低 替代品的威脅替代品的威脅( (續(xù)續(xù)) )第11頁/共27頁供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)少數(shù)供應(yīng)商壟斷整個(gè)產(chǎn)業(yè)少數(shù)供應(yīng)商壟斷整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺乏能顯著替代供應(yīng)商的產(chǎn)品缺乏能顯著替代供應(yīng)商的產(chǎn)品買方不是供應(yīng)商的關(guān)鍵客戶買方不是供應(yīng)商的關(guān)鍵客戶供應(yīng)商提供獨(dú)特或高度差異化的產(chǎn)品供應(yīng)商提供獨(dú)特或高度差異化的產(chǎn)品供應(yīng)商威脅向前一體化能力強(qiáng)供應(yīng)商威脅向前一體化能力強(qiáng)2.4 供應(yīng)商的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力1供應(yīng)商 、2生產(chǎn)商 、3中間商（或消費(fèi)者）后向前向順序第12頁/共27頁購買方議價(jià)能力較強(qiáng)購買方議價(jià)能力較強(qiáng)買方非常集中或大量購買買方非常集中或大量購買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或無差異產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或無差異

8、購買的產(chǎn)品占買方最終成本的比重很高購買的產(chǎn)品占買方最終成本的比重很高買方幾乎沒有轉(zhuǎn)移成本買方幾乎沒有轉(zhuǎn)移成本買方威脅向后一體化能力強(qiáng)買方威脅向后一體化能力強(qiáng)買方信息較充分買方信息較充分2.5 購買方議價(jià)能力購買方議價(jià)能力1供應(yīng)商 、2生產(chǎn)商 、3中間商（或消費(fèi)者）后向前向順序第13頁/共27頁3 3 競爭對手分析競爭對手分析充分學(xué)習(xí)理解他們的戰(zhàn)略；充分學(xué)習(xí)理解他們的戰(zhàn)略；觀察他們的動(dòng)向；觀察他們的動(dòng)向；評(píng)估他們應(yīng)對壓力驅(qū)動(dòng)和競爭驅(qū)動(dòng)的能力；評(píng)估他們應(yīng)對壓力驅(qū)動(dòng)和競爭驅(qū)動(dòng)的能力；評(píng)估他們的資源優(yōu)勢、弱勢和能力；評(píng)估他們的資源優(yōu)勢、弱勢和能力；大膽猜想他們的下一個(gè)競爭活動(dòng)。大膽猜想他們的下一個(gè)競爭

9、活動(dòng)。成功的戰(zhàn)略家花大量精力研究競爭對手成功的戰(zhàn)略家花大量精力研究競爭對手 企業(yè)的經(jīng)營行為直接受競爭對手的影響并直接影響其競爭對手。第14頁/共27頁競爭對手反擊情況競爭對手反擊情況 競爭者是否滿意目前位置？競爭者是否滿意目前位置？ 競爭者未來將采取什么樣的行動(dòng)競爭者未來將采取什么樣的行動(dòng)? ? 相對于我們競爭者的薄弱之處在哪里相對于我們競爭者的薄弱之處在哪里? ? 迫使競爭者采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素迫使競爭者采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些有哪些? ? 未來目標(biāo)未來目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)行戰(zhàn)略假設(shè)假設(shè)能力能力 我們的目標(biāo)和競爭對手相比如何？我們的目標(biāo)和競爭對手相比如何？ 未來將把重點(diǎn)

10、放在哪里？未來將把重點(diǎn)放在哪里？ 對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是怎么樣的？對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是怎么樣的？ 我們目前怎樣競爭？我們目前怎樣競爭？ 如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化， 這個(gè)戰(zhàn)略站得住腳嗎？這個(gè)戰(zhàn)略站得住腳嗎？ 我們的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 跟競爭者相比我們實(shí)力如何？跟競爭者相比我們實(shí)力如何？ 我們意識(shí)到未來的波動(dòng)了嗎？我們意識(shí)到未來的波動(dòng)了嗎？ 競爭者對自己和行業(yè)的設(shè)想是怎樣的？競爭者對自己和行業(yè)的設(shè)想是怎樣的？3.1 波特波特競爭對手分析模型競爭對手分析模型第15頁/共27頁什么驅(qū)使著競爭對手競爭對手在做什么和能做什么未來目標(biāo)存在于各級(jí)管理者和多個(gè)戰(zhàn)略方面：現(xiàn)行戰(zhàn)略該

11、企業(yè)現(xiàn)在如何競爭假設(shè)關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)能力強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)競爭對手反映概貌：競爭對手對目前地位滿意嗎？競爭對手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手哪里容易受到攻擊？什么將激起競爭對手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)。假設(shè)假設(shè): :對自己和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)將決定行為對自己和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)將決定行為方式和對事物反應(yīng)的方式，即盲點(diǎn)和偏方式和對事物反應(yīng)的方式，即盲點(diǎn)和偏見，為他人提供了戰(zhàn)略契機(jī)見，為他人提供了戰(zhàn)略契機(jī)在競爭對手的公開言論、領(lǐng)導(dǎo)層和銷售隊(duì)伍的宣稱及其暗示中，競爭對手表現(xiàn)出對產(chǎn)品、在競爭對手的公開言論、領(lǐng)導(dǎo)層和銷售隊(duì)伍的宣稱及其暗示中，競爭對手表現(xiàn)出對產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)尖端性等相對地位的何種認(rèn)識(shí)？把什么看成優(yōu)勢或劣勢？產(chǎn)品

12、質(zhì)量、技術(shù)尖端性等相對地位的何種認(rèn)識(shí)？把什么看成優(yōu)勢或劣勢？競爭對手在特定的產(chǎn)品特性和特定職能性方針政策上是否具有很強(qiáng)的歷史感情上的淵源？競爭對手在特定的產(chǎn)品特性和特定職能性方針政策上是否具有很強(qiáng)的歷史感情上的淵源？他們強(qiáng)調(diào)哪些方面他們強(qiáng)調(diào)哪些方面: :產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法、產(chǎn)品質(zhì)量要求、制造場所、分銷渠道產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法、產(chǎn)品質(zhì)量要求、制造場所、分銷渠道? ?是否存在影響競爭對手對事物認(rèn)識(shí)程度和重視程度的文化性、地區(qū)性、國家性的差別？是否存在影響競爭對手對事物認(rèn)識(shí)程度和重視程度的文化性、地區(qū)性、國家性的差別？是否存在根深蒂固的或影響觀察事物方法的組織價(jià)值觀和準(zhǔn)則？是否存在根深蒂固的或影響觀察事物方法的組

13、織價(jià)值觀和準(zhǔn)則？競爭對手對競爭對手對產(chǎn)品需求和產(chǎn)業(yè)趨勢產(chǎn)品需求和產(chǎn)業(yè)趨勢顯著性的看法怎樣？顯著性的看法怎樣？競爭對手對競爭對手對競爭者們競爭者們的態(tài)度如何？是高估還是低估？的態(tài)度如何？是高估還是低估？競爭對手對于產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)思路和經(jīng)驗(yàn)判斷（信條）是什么？如競爭對手對于產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)思路和經(jīng)驗(yàn)判斷（信條）是什么？如“各個(gè)公司產(chǎn)品必須是齊備各個(gè)公司產(chǎn)品必須是齊備的、顧客是內(nèi)行、公司必須控制產(chǎn)品的原料來源、工廠分散是最有效的生產(chǎn)系統(tǒng)的、顧客是內(nèi)行、公司必須控制產(chǎn)品的原料來源、工廠分散是最有效的生產(chǎn)系統(tǒng)”？公司？公司需要有許多代理商需要有許多代理商”？競爭對手的假設(shè)反映在現(xiàn)行戰(zhàn)略里并對戰(zhàn)略的影響如何？準(zhǔn)確性

14、如何競爭對手的假設(shè)反映在現(xiàn)行戰(zhàn)略里并對戰(zhàn)略的影響如何？準(zhǔn)確性如何? ?第16頁/共27頁競爭對手的未來目標(biāo) 競爭對手追求的市場地位總體目標(biāo)是什么？ 競爭對手各管理部門對未來的目標(biāo)是否取得一致性意見？如果有分歧，是否可能導(dǎo)致戰(zhàn)略上的突變? 競爭對手的當(dāng)前財(cái)務(wù)目標(biāo)及未來財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么? 競爭對手核心領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人行為對整個(gè)企業(yè)未來目標(biāo)影響如何？第17頁/共27頁競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 其市場占有率如何？產(chǎn)品在市場上是如何分布其市場占有率如何？產(chǎn)品在市場上是如何分布的？采取什么銷售方式？有何特殊銷售渠道和的？采取什么銷售方式？有何特殊銷售渠道和促銷策略促銷策略? ? 研究開發(fā)能力如何？投入資源如何？研究開發(fā)

15、能力如何？投入資源如何？ 其產(chǎn)品價(jià)格如何制定？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、要素成本、其產(chǎn)品價(jià)格如何制定？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、要素成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素中哪些因素對成本影響較大勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素中哪些因素對成本影響較大? ? 采取的一般競爭戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異采取的一般競爭戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略還是集中戰(zhàn)略？化戰(zhàn)略還是集中戰(zhàn)略？第18頁/共27頁能力能力: :企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢之所在企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢之所在什么驅(qū)使著競爭對手競爭對手在做什么和能做什么未來目標(biāo)存在于各級(jí)管理者和多個(gè)戰(zhàn)略方面：現(xiàn)行戰(zhàn)略該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭假設(shè)關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)能力強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)競爭對手反映概貌：競爭對手對目前地位滿意嗎？競爭對手將做什么行動(dòng)

16、或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手哪里容易受到攻擊？什么將激起競爭對手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)?？偝杀究偝杀究傁鄬Τ杀究傁鄬Τ杀九c其他業(yè)務(wù)分擔(dān)的成本與活動(dòng)與其他業(yè)務(wù)分擔(dān)的成本與活動(dòng)競爭對手在何處形成規(guī)?；蚱渌杀緺顩r的至關(guān)重要的因素競爭對手在何處形成規(guī)?；蚱渌杀緺顩r的至關(guān)重要的因素財(cái)務(wù)實(shí)力財(cái)務(wù)實(shí)力現(xiàn)金流動(dòng)現(xiàn)金流動(dòng)短期和長期的借貸能力（相對債務(wù)短期和長期的借貸能力（相對債務(wù)/ /權(quán)益比例）權(quán)益比例）在可預(yù)見的將來獲取新增權(quán)益資本的能力在可預(yù)見的將來獲取新增權(quán)益資本的能力管理財(cái)務(wù)的能力：談判、融資、信貸、庫存、應(yīng)收帳款管理財(cái)務(wù)的能力：談判、融資、信貸、庫存、應(yīng)收帳款組織組織組織中價(jià)值觀的統(tǒng)一性和目標(biāo)的明確性組織中

17、價(jià)值觀的統(tǒng)一性和目標(biāo)的明確性對組織近期要求帶來的負(fù)擔(dān)對組織近期要求帶來的負(fù)擔(dān)組織安排與戰(zhàn)略的一致性組織安排與戰(zhàn)略的一致性第19頁/共27頁什么驅(qū)使著競爭對手競爭對手在做什么和能做什么未來目標(biāo)存在于各級(jí)管理者和多個(gè)戰(zhàn)略方面：現(xiàn)行戰(zhàn)略該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭假設(shè)關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)能力強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)競爭對手反映概貌：競爭對手對目前地位滿意嗎？競爭對手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手哪里容易受到攻擊？什么將激起競爭對手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)。綜合管理能力綜合管理能力CEOCEO的綜合素質(zhì)和激勵(lì)能力的綜合素質(zhì)和激勵(lì)能力協(xié)調(diào)具體部門的能力協(xié)調(diào)具體部門的能力管理層面所受到的培訓(xùn)、年齡和職能方向管理層面所受到的培訓(xùn)、年齡和職

18、能方向管理深度管理深度管理的靈活性和適應(yīng)性管理的靈活性和適應(yīng)性公司業(yè)務(wù)組合公司業(yè)務(wù)組合公司在財(cái)務(wù)和其他資源方面對所有業(yè)務(wù)單位的有計(jì)劃變動(dòng)提供支持的能力公司在財(cái)務(wù)和其他資源方面對所有業(yè)務(wù)單位的有計(jì)劃變動(dòng)提供支持的能力公司補(bǔ)充和加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位的能力公司補(bǔ)充和加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位的能力其他其他人員流動(dòng)人員流動(dòng)獲取其他資源的途徑獲取其他資源的途徑能力能力: :企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢之所在企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢之所在第20頁/共27頁能力（2） 核心能力 增長能力 快速反應(yīng)能力 適應(yīng)變化的能力 持久力第21頁/共27頁競爭情報(bào)競爭情報(bào)競爭情報(bào)（competitive information,CI)是指企業(yè)為了自身的未來目標(biāo)，

19、在不違背倫理道德的前提下，系統(tǒng)地收集和分析競爭態(tài)勢和一般商業(yè)發(fā)展趨勢的過程。美國競爭情報(bào)職業(yè)協(xié)會(huì)（SCIP）訪問互聯(lián)網(wǎng)查閱統(tǒng)計(jì)年鑒和公報(bào)訂閱專業(yè)的期刊和報(bào)紙追蹤競爭對手的動(dòng)態(tài)通過第三方機(jī)構(gòu)收集情報(bào)收集方法第22頁/共27頁一些重視競爭情報(bào)企業(yè)獲取情報(bào)的通常做法 公關(guān)目標(biāo)企業(yè)相關(guān)人員 挖走競爭對手關(guān)鍵人員 尋找咨詢競爭對手前職員 通過咨詢?nèi)藛T間接訪問競爭對手 訪問與競爭對手合作的營銷、設(shè)計(jì)、廣告等伙伴 通過一定手段查閱競爭對手銀行貸款記錄 通過一定手段在政府相關(guān)部門查閱競爭對手文件和檔案 參加各種會(huì)議獲取對手信息 以虛構(gòu)的身份參觀競爭對手公司和生產(chǎn)工廠訪問競爭對手客戶訪問競爭對手上游供應(yīng)商訪問競爭對手下游經(jīng)銷商 分析競爭對手在各種媒體上的產(chǎn)品廣告和招聘廣告 購買對手產(chǎn)品分拆進(jìn)行工藝還原 購買對手工業(yè)垃圾第23頁/共27頁4 4 外部因素評(píng)價(jià)矩陣外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFE)外部環(huán)境分析的最終目的是要得到一個(gè)總體性的環(huán)境評(píng)外部環(huán)境分析的最終目的是要得到一個(gè)總體性的環(huán)境評(píng)價(jià)。價(jià)。EFE可以把各種外部因素綜合在一起，使用一個(gè)?？梢园迅鞣N外部因素綜合在一起，使用一個(gè)模型，對環(huán)境狀況進(jìn)行定量分析，形成一個(gè)總體判斷。型，對環(huán)境狀況進(jìn)行定量分析，形成一個(gè)總體判斷。競爭對手競爭對手政治政治文化文化技術(shù)技術(shù)環(huán)境環(huán)境社會(huì)社會(huì)政府政府人口