物業(yè)公司(常用表格)

1、長春凱旋物業(yè)服務有限公司業(yè)主投訴報告單小區(qū) 幢 單元 室 編號：投訴人投訴事件受理人棟房號聯系電話投訴內容（簡述）： 受理人： 年 月 日責任部門責任人處理期限原因分析及糾正措施：部門責任人： 年 月 日是否解決是 否簽名：如未解決是否向對方解釋原因是 否處理結果回復：是 否 品質監(jiān)督人： 年 月 日公司領導意見：簽字：年 月 日裝修檢查表小區(qū) 幢 單元 室 編號：業(yè)主姓名聯系電話裝修公司名稱執(zhí)照號碼施工負責人聯系電話裝修進場時間進場人數裝飾裝修項目：檢查日期檢查結果備注檢查人： 檢查人： 檢查人： 檢查人： 檢查人： 檢查人： 業(yè)主入住登記臺帳棟號： 編號： 序號房號業(yè)主姓名入住日期裝修起止

2、日期登記人123456789101112131415 制表人：業(yè)主電費繳納一覽表 編號：房號表號戶名抄表時間本期指數上期指數實用度數單價金額余額繳納情況備注業(yè)主水費繳納一覽表編號：房號表號戶名抄表時間本期指數上期指數實用度數單價金額余額繳納情況備注物資領用清單部門： 編號：序號編號物品名稱單位數量領用時間備注物資入存單部門： 編號：序號編號成品名稱單位數量單價金額備注設備（施）臺帳部門： 編號：設備名稱道路照明燈設備型號設備編號安置位置設備價格使用日期生產廠家重要事項記錄備注設備（施）檢查保養(yǎng)記錄部門： 編號：設備（施）名稱： 型號： 設備（施）編號： 年 月 日檢查保養(yǎng)項目檢查保養(yǎng)內容實施人

3、有償/委托服務聯系單 編號：委托人聯系電話委托地址委托日期委托內容： 填寫人： 年 月 日確認人服務人員服務時間完成時間材料費人工費服務結果： 委托人認可（簽字）：年 月 日回訪方式：1、上門實地查看2、電話聯系確認3、其它回訪情況： 回訪人： 年 月 日業(yè)主保留鑰匙登記表 編號：序號房 號保留數量保留時間經辦人領用人簽字領用時間業(yè)主鑰匙借用、歸還登記表 編號：序號房號借用數量用途借用人借用時間歸還時間經辦人裝修進場證小區(qū) 幢 單元 室 編號：裝修公司：裝修負責人：裝修起止日：裝修垃圾清運方式：裝修項目：登記日期核準人裝修進場前驗收表（正）驗收項目驗收結果備注上 水下 水窗 戶進戶門墻 面地

4、面陽 臺鋁合金業(yè)主： 裝修負責人： 裝修管理員： 裝修進場前驗收表（副）驗收項目驗收結果備注上 水下 水窗 戶進戶門墻 面地 面陽 臺鋁合金業(yè)主： 裝修負責人： 裝修管理員： 設備（施）維修記錄部門： 編號：設備（施）名稱設備（施）位置設備（施）型號設備（施）編號故障項目維修開始時間維修完成時間維修內容： 維修人： 年 月 日確認人/日期審核人/日期能耗記錄表編號：日期公用電表二次供水水表公共衛(wèi)生間水表消防水箱水表消防栓水表抄表人12345678910111213141516171819202122232425262728293031（日）平均電梯機房巡查記錄表（ ）月 編號：日期巡查時間巡查

5、情況機房溫度巡查人12345678910111213141516171819202122232425262728293031（日）平均生活水泵運轉情況時間： 年 月 日 編號：名稱上午 時 分下午 時 分工作狀況故障原因及修復情況工作狀況故障原因及修復情況配電控制柜號泵號泵號泵號泵消防水泵低區(qū)噴淋泵高區(qū)噴淋泵低區(qū)消火栓泵高區(qū)消火栓泵生活水泵供熱水泵其他設備記錄人固定資產登記表部門： 編號：序號固定資產名稱單位數量登記時間備注 制表人：滅火器檢查記錄表部門： 年 月 日編號檢查結果編號檢查結果編號檢查結果編號檢查結果編號檢查結果1713192628142026391521274101622285

6、11172329612182430異常處理對策說明正常：；異常：× 滅火器：（1）缺少 （2）機體銹蝕 （3）無效 （4）通針失靈 （5）皮管破裂保安主管： 檢查員：消防設施、設備檢查記錄部門： 年 月 日 項目檢查結果水箱編號出水瞄子水帶水栓水管外箱其他異常處理對策檢查項目說明正常：；異常：填寫異常原因代號。十六、出水瞄子：（1）接頭不靈活（2）損壞（3）缺十七、水帶：（4）接頭不靈活（5）破孔（6）缺十八、水栓：（7）接頭銅環(huán)卡死（8）漏水（9）出口接頭損壞（10）凡而卡死十九、水管：（11）漏水（12）銹蝕二十、其他：（13）存入方式不當（14）水壓（2KG/）以下不足（15）

7、周圍通道物品堵塞保安主管： 檢查員：消防系統(tǒng)測試情況登記表部門： 編號：序號檢查項目具體位置日期檢查情況備注檢查人治安情況檢查記錄表檢查人員： 檢查對象： 檢查時間： 說明：符合標準“A”、基本符合“B”、不符合“C”序號檢查內容標準（要求）情況記錄備注車輛1機動車定位停放2非機動車集中有序消防設施3滅火器正常使用，整潔4消防栓運行正常，標準明顯5消防龍頭運行正常，標準明顯6消防水帶運行正常，干燥7消防扳手正常使用其他8照明設備功能良好，使用正常9監(jiān)控設備功能良好，使用正常10安防設備功能良好，使用正常檢查結果： 檢查人簽名： 年 月 日處理意見：檢查人簽名： 年 月 日保安人員檢查情況記錄表

8、檢查人員： 檢查對象： 檢查時間： 說明：符合標準“A”、基本符合“B”、不符合“C”序號檢查內容標準（要求）情況記錄備注工作人員1人員著裝統(tǒng)一、整潔2語言文明、禮貌3舉止規(guī)范、大方4接待客戶熱情、大方5精神狀態(tài)飽滿值班室6崗位環(huán)境衛(wèi)生整潔7文件柜整潔、良好8照明系統(tǒng)運行正常9電話機運行正常、干凈10空調運行正常11電水壺整潔、良好12客戶資料完備有序、注意保密13公司文件完備有序、注意保密安全防范14保安值勤定時定點，并有記錄15巡邏定時定點，并有記錄16報警系統(tǒng)定時定點，并有記錄17對講機能正常使用18警棍能正常使用19來訪人員字跡工整、登記準確20來訪車輛換證、登記準確火警/匪警情況處理

9、登記表部門： 編號 ：發(fā)生地點發(fā)生時間發(fā)生原因： 記錄人：具體情況：記錄人：處理情況：記錄人：備注：消防栓及設施設備分布一覽表部門： 編號：序號編號分布地點滅火器分布一覽表部門： 編號：序號編號型號規(guī)格有效期限分布地點消防栓出水情況檢查登記表部門： 編號：序號消防栓編號檢查時間出水情況其他檢查人保安人員夜間查崗記錄表部門： 編號：檢查時間檢查崗位受檢人檢查情況檢查人紅外線報警測試表部門： 編號：時間/班次姓名是否正常是否需要維修處理結果備注注：如測試發(fā)現故障，需立即上報隊長。外來裝修工人登記檔案部門： 編號：姓 名性別年齡家庭住址聯系電話身份證號工種業(yè)主姓名地址 棟 單元 室身份證復印件（正面

10、）（反面）制表人填表日期來訪人員登記表部門： 編號：時間姓名證件名稱號碼聯系電話事由暫住人員（保姆）登記表部門： 編號小區(qū)房號照片姓名性別年齡身份證號碼戶籍所在地辦證時間暫住時間暫住原因入住時間介紹人及地址個人簡歷業(yè)主意見注：暫住人員指裝修、保姆等人員，暫住10日以內者不列入登記。業(yè)主物品出門記錄部門： 編號：序號日期房號業(yè)主姓名物品名稱數量出門時間業(yè)主車輛登記表部門： 編號： 序號姓名房號車型車牌號碼車庫（位）號備注業(yè)主車輛通行證發(fā)放一覽表部門： 編號：序號房號業(yè)主姓名車牌號發(fā)放情況備注裝修工人出入證辦理情況記錄表部門： 編號：序號房號辦證日期辦證人姓名證件號碼工種綠化服務巡查記錄表檢查記錄

11、人： 編號：日期綠化服務情況花園護欄花池花盆花木養(yǎng)護草坪養(yǎng)護喬、灌木修養(yǎng)規(guī)程松土、除草規(guī)程12345678910111213141516171819202122232425262728293031備注：此表由管理處管理員填寫，符合標準打“”，不符合標準在空格內填寫不符合內容。保潔服務巡查記錄表檢查記錄人： 編號：日期綠化服務情況地面墻面公共設施設備房樓道衛(wèi)生間垃圾房12345678910111213141516171819202122232425262728293031備注：此表由管理處管理員填寫，符合標準打“”，不符合標準在空格內填寫不符合內容。照明、窨井檢查記錄部門： 編號：范圍 檢查人情

12、況措施 項目 檢查人：檢查人：檢查人： 檢查人：檢查人：樓道、庫房燈及開關路 燈窨 井范圍 檢查人情況措施 項目 檢查人：檢查人： 檢查人：檢查人： 檢查人：樓道、庫房燈及開關路 燈窨 井范圍 檢查人情況措施 項目 檢查人：檢查人：檢查人： 檢查人：檢查人：樓道、庫房燈開關路 燈窨 井周界報警情況登記表部門： 編號：時 間類型用戶名稱防區(qū)情況說明值班人文件發(fā)放/回收記錄 部門： 編號：序號文件名稱編號發(fā)放記錄回收記錄部門簽收日期份數簽收日期份數受控文件清單部門： 編號：序號文件名稱編號備注公司內部發(fā)文簽收單部門 ： 編號： 日期文件編號標題部門份數簽收人部門份數簽收人品質管理辦公室管理處財務部

13、管理處財務部管理處管理處管理處公司內部發(fā)文簽收單部門： 編號：日期文件編號標題部門份數簽收人部門份數簽收人業(yè)主公告/來文轉發(fā)登記表部門： 編號：來文時間來文部門公告內容轉發(fā)部門份數轉發(fā)時間簽收年度內審計劃 部門： 編號：審核目的：被審核部門：審核依據：審核方法：審核時間、持續(xù)時間：編制審核批準時間時間時間審核實施計劃 部門： 編號：審核目的：審核范圍：審核依據： 審核時間：審核小組名單：審核員/時間配合部門標準要求條款首次會議審核組會議與總經理、管理者代表談話審核組會議末次會議內審檢查表 部門： 編號：部門/區(qū)域標準條款檢 查內 容觀 察 到 的 情 況 記 錄標 記N：不合格 Y：合格內部審核報告 部門： 編號： 審核目的審核范圍審核依據審核日期受審核部門審核組長審核員審核過程綜述：不合格項統(tǒng)計與分析：對質量管理體系的評價：結論：糾正措施要求及審核報告分發(fā)對象：審核組長審核批準日期日期日期不合格服務處置單 部門： 編號：不合格事實描述：責任部門： 責任人： 日期： 質檢員： 日期：評審結論、措施要求： 評審人： 日期：不合格服務處置及結果： 責任部門： 日期：復檢結論：復檢人： 日期：月/年度培訓計劃 部門： 編號：日期受訓部門參訓人員培訓方式培訓內容考核方式