信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究

1、第四章信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概論n4.1.1系統(tǒng)規(guī)劃的目的對信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的，主要有如下幾方面：1.保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。2.保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求。企業(yè)是由眾多的部門所組成的復(fù)雜系統(tǒng)，各部門有自己的功能，部門之間通過信息流相互聯(lián)系。3.為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)。4.明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序。4.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容n一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。戰(zhàn)略性規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，執(zhí)行性規(guī)劃是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體化和細(xì)化。1.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)

2、劃信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃就是要在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和信息技術(shù)對信息系統(tǒng)的影響，對企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)和信息資源開發(fā)工作進(jìn)行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結(jié)構(gòu)關(guān)系，并制定出分階段的發(fā)展目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和主要內(nèi)容。n2.企業(yè)信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃又稱為開發(fā)規(guī)劃，是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實(shí)，主要內(nèi)容如下：(1)系統(tǒng)目標(biāo)與范圍的描述。首先要確定信息系統(tǒng)目標(biāo)；確定系統(tǒng)界面，系統(tǒng)與外部的信息聯(lián)系；系統(tǒng)的主要功能；系統(tǒng)與企業(yè)其他計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。(2)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述。它是說明系統(tǒng)運(yùn)行在管理方面的基本要求與條件，包括管理思想及管理方法變革的設(shè)想、業(yè)務(wù)流程重組及組織機(jī)構(gòu)的

3、變化、職能調(diào)整的設(shè)想。(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。它是說明計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置要求，系統(tǒng)軟件的配置要求。其目的是通過系統(tǒng)配置可以比較準(zhǔn)確地估計(jì)出系統(tǒng)的總投資，有利于領(lǐng)導(dǎo)對是否開發(fā)信息系統(tǒng)進(jìn)行決策。(4)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。在計(jì)劃中要確定系統(tǒng)開發(fā)策略(即系統(tǒng)開發(fā)的方式與方法)，開發(fā)階段的劃分，開發(fā)的優(yōu)先順序及每階段投入資源的預(yù)算，系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的形成與優(yōu)化方案。4.1.3諾蘭模型n美國專家諾蘭(R.L.Nolan)提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。諾蘭模型六個(gè)階段模型。1.初始階段這個(gè)階段人們對計(jì)算機(jī)還很不了解，引入少數(shù)的計(jì)算機(jī)主要起到宣傳、

4、啟蒙的作用，人們對它的興趣也只是由于新鮮，注重學(xué)習(xí)技術(shù)，不求實(shí)際的效益。2.普及階段此時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)開始普及，一些初期嘗試的成功，使人們對計(jì)算機(jī)技術(shù)開始產(chǎn)生了實(shí)際的、基于自身工作需要的興趣。這個(gè)階段，計(jì)算機(jī)的作用主要還是用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學(xué)習(xí)及普及是這一階段的主要的工作。3.控制階段此時(shí)投入使用的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)逐漸多起來。然而由于缺乏全局考慮，各單項(xiàng)應(yīng)用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預(yù)期的效益。人們開始對計(jì)算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制。4.集成階段人們按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實(shí)地從管理的實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。5.數(shù)據(jù)管理階段信息管理提高到了一個(gè)新的以計(jì)算機(jī)為

5、技術(shù)手段的水平上，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)來完成。計(jì)算機(jī)作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資開始見效。6.成熟階段在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)的條件下，人們進(jìn)一步對這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持作用。這時(shí)，計(jì)算機(jī)的作用才充分發(fā)揮出來。4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法n4.2.1戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法(StrategySetTransformation，SST)是把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量(如管理水平、環(huán)境約束)等組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過

6、程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。該方法的第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略計(jì)劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這個(gè)戰(zhàn)略集?？梢圆捎孟率霾襟E：一是描繪出企業(yè)有關(guān)的各類人員的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)股東。供應(yīng)商、顧客、管理者等不同集團(tuán)。二是識別每種集團(tuán)的目標(biāo)。三是識別每種集團(tuán)的使命及戰(zhàn)略。第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集。MIS戰(zhàn)略集應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束及戰(zhàn)略計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上信息系統(tǒng)分析員可提出MIS執(zhí)行計(jì)劃。4.2.2關(guān)鍵成功要素法n所謂的關(guān)鍵要素，就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。關(guān)鍵要

7、素是企業(yè)IT支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質(zhì)量要求最高的環(huán)節(jié)。CSF分析包括四個(gè)步驟：一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素?？梢越柚蚬P(guān)系樹等方法來輔助分析。三是確定關(guān)鍵要素。這需要對所有成功因素進(jìn)行評價(jià)，判斷它們對組織目標(biāo)的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評判法等來輔助分析。四是識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。給出每個(gè)關(guān)鍵要素的性能指標(biāo)和測量標(biāo)準(zhǔn)。4.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法n企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning，BSP)的基本出發(fā)點(diǎn)是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管

8、理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。BSP方法采用“自上而且下”地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和“自下而上”地付諸實(shí)施。BSP有助于企業(yè)對潛在的應(yīng)用子系統(tǒng)進(jìn)行識別和正確劃分。BSP方法實(shí)現(xiàn)的主要步驟有定義企業(yè)目標(biāo)、定義企業(yè)過程、定義數(shù)據(jù)類、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)等。第一步是定義企業(yè)目標(biāo)，要在企業(yè)各級管理部門中取得一致的看法，使企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標(biāo)。第二步是要定義企業(yè)過程，這是因BSP方法的核心。所謂企業(yè)過程就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)。企業(yè)過程演繹了企業(yè)目標(biāo)的完成過程，又獨(dú)立于具體的組織機(jī)構(gòu)變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的

9、基礎(chǔ)。第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認(rèn)識這些過程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等，認(rèn)識數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使用中的問題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。第四步是定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，即對數(shù)據(jù)資源和信息流程進(jìn)行合理組織的方案，具體包括識別出系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過程，從而將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的目標(biāo)。4.3系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究n系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的工作內(nèi)容是進(jìn)行初步調(diào)查，綜合考察企業(yè)和環(huán)境狀況，信息處理狀況和問題，建立新系統(tǒng)的資源的狀況，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對建立新系統(tǒng)的支持程度等情況。明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范

10、圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。4.3.1初步調(diào)查n初步調(diào)查是可行性分析的基礎(chǔ)?？尚行苑治鲂〗M需調(diào)查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：l.企業(yè)和環(huán)境概況它包括企業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和水平、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況、組織機(jī)構(gòu)、地理分布、客戶特點(diǎn)及分布、國家對企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策、同行業(yè)發(fā)展情況、競爭對手情況、產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)等。2.信息處理狀況它主要指調(diào)查企業(yè)固定信息與流動(dòng)信息量、信息處理的過程與能力、人員狀況、技術(shù)條件(包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況)、工作效率等基本情況。在此基礎(chǔ)

11、上進(jìn)一步了解現(xiàn)行系統(tǒng)存在哪些問題、哪些方面不能滿足用戶的需求、哪些是關(guān)鍵問題、用戶的真實(shí)要求等。3.開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況為建立新的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以或者準(zhǔn)備投入的資金、物力、人力以及其來源的情況。4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。4.3.2規(guī)劃的可行性分析n系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運(yùn)行方面進(jìn)行分析和評價(jià)。n1.經(jīng)濟(jì)的可行性n它主要是指進(jìn)行系統(tǒng)的投資/效益分析。新系統(tǒng)的投資包括硬件、系統(tǒng)軟件、輔助設(shè)備費(fèi)、機(jī)房建設(shè)和環(huán)境設(shè)施、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)等。n系統(tǒng)的效益主要從改善決策、提高企業(yè)競爭力、加強(qiáng)計(jì)劃和控制、快

12、速處理信息、改善顧客服務(wù)、減少庫存、提高生產(chǎn)效率等方面取得。將初步算出的新系統(tǒng)可能獲得的年經(jīng)濟(jì)收益，與系統(tǒng)投資相比較，從而估算出投資效果系數(shù)和投資回收期。根據(jù)估算的直接經(jīng)濟(jì)效果和各種間接效益，評價(jià)新系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)上的可行性。n2.技術(shù)的可行性n評價(jià)總體方案所提出的技術(shù)條件如計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件的配置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，能否滿足新系統(tǒng)目標(biāo)的要求，并對達(dá)到新系統(tǒng)目標(biāo)的技術(shù)難點(diǎn)和解決方法的可行性進(jìn)行分析。n此外，還應(yīng)分析開發(fā)和維護(hù)系統(tǒng)的技術(shù)力量，不僅考慮技術(shù)人員的數(shù)量，更應(yīng)考慮他們的經(jīng)驗(yàn)和水平。n3.系統(tǒng)運(yùn)行的可行性n根據(jù)可行性分析結(jié)果，提出可行性研究報(bào)告，其主要內(nèi)容包括：現(xiàn)行系統(tǒng)概況，包括企業(yè)

13、目標(biāo)、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)人員、設(shè)備、效益等。1)現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求。2)擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。3)經(jīng)濟(jì)可行性分析包括新系統(tǒng)的投資、運(yùn)行費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。4)技術(shù)可行性分析，包括對所提供技術(shù)的評估，分析使用規(guī)劃中所提供的技術(shù)能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的可行性。5)系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析。分析新系統(tǒng)運(yùn)行對管理思想、管理體制和方法變更的要求，實(shí)施各種有利于新系統(tǒng)運(yùn)行的改革建議的可行性、人員的適應(yīng)性。6)結(jié)論。對可行性研究結(jié)果的簡要總結(jié)。n結(jié)論可以是下列四種之一：(l)可以立即開始開發(fā)工作。(2)需要推遲到某些條件(如資金、技術(shù)、管理)具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。(3)需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改后

14、才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。(4)完全不可行，沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。簡單查詢一SELECT 語句的基本語法格式二選擇表中的若干列三選擇表中的若干記錄四對查詢的結(jié)果排序五對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一 SELECT 語句的基本語法格式SELECT語句的語法形式如下：SELECT select_listINTO new_table_nameFROM table_listWHERE search_conditionsGROUP BY group_by_listHAVING search_conditions ORDER BY order_list ASC | DESC 一 SELECT 語句的基本語法格式常用語句

15、的用法：nSELECT子句用于指定所選擇的要查詢的特定表中的列，它可以是星號（*）、表達(dá)式、列表、變量等。nINTO子句用于指定所要生成的新表的名稱。nFROM子句用于指定要查詢的表或者視圖，用逗號相互隔開。nWHERE子句用來限定查詢的范圍和條件。nGROUPBY子句是分組查詢子句。二、選擇表中的若干列1.輸出表中的所有列例1 ：查詢“學(xué)生表”中全體學(xué)生的記錄。代碼如下： SELECT * FROM 學(xué)生 二選擇表中的若干列2.輸出表中部分列例例2：查詢：查詢“課程課程”表中的課程號和課程名稱。表中的課程號和課程名稱。代碼如下：代碼如下：SELECTkch,kcmFROM課程課程二選擇表中的

16、若干列3.為結(jié)果集內(nèi)的列指定別名例3：查詢學(xué)生表中全體學(xué)生的姓名及年齡。代碼如下：SELECTxmas姓名,2009-YEAR(csrq)AS年齡FROM學(xué)生三選擇表中的若干記錄例例4：查詢查詢xb為男生的學(xué)生的信息。為男生的學(xué)生的信息。select*from學(xué)生學(xué)生wherexb=男男例例5 ：查詢年齡小于或等于查詢年齡小于或等于17歲學(xué)生的信息。歲學(xué)生的信息。SELECT*FROM學(xué)生學(xué)生WHERE2009-YEAR(csrq)60andcj80三選擇表中的若干記錄例例7：查詢查詢“學(xué)生學(xué)生”表中姓表中姓“張張”的同學(xué)的信息。的同學(xué)的信息。代碼如下：代碼如下：SELECT*FROM學(xué)生學(xué)生WHERExmLIKE張張%四對查詢的結(jié)果排序例8 :查詢男生的基本信息，按學(xué)號降序排列。代碼如下：select*from學(xué)生wherexb=男orderbyxhdesc四對查詢的結(jié)果排序例9 :查詢?nèi)w學(xué)生的姓名，性別，課程號，成績，查詢結(jié)果按成績升序排列。selectxm,xb,kch,cjfrom學(xué)生,選課where學(xué)生.xh=選課.xhorderbycj例10 查詢?nèi)w學(xué)生的姓名，性別，課程名，成績，查詢結(jié)果按