社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì) 臨床醫(yī)學(xué)院社區(qū)服務(wù)心得體會(huì) 很快，臨床醫(yī)學(xué)院為期一個(gè)月的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)就結(jié)束了，我不僅參加了這項(xiàng)活動(dòng)，還主要負(fù)責(zé)組織同學(xué)參加。在服務(wù)的全過程中，在組織計(jì)劃和參加實(shí)施的過程中，我學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)，組織能力也有了一定程度的提升。當(dāng)時(shí)接到老師通知，安排我負(fù)責(zé)這次暑期社會(huì)施行的社區(qū)服務(wù)，我相當(dāng)擔(dān)心從未有過此類活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的自己能否組織好此次活動(dòng)。后來了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)具體安排活動(dòng)的內(nèi)容， 我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動(dòng)。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會(huì)很簡(jiǎn)單了，不過，事實(shí)證實(shí)，我的這種想法是錯(cuò)誤的。 具體操作起來我才發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)沒有我所想象中那樣

2、簡(jiǎn)單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛勞才抓住一次開會(huì)的機(jī)會(huì)召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動(dòng)的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是碰到了不少難題 。比如，由于沒有參加過社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，不清楚是活動(dòng)的具體流程，同學(xué)問起來我也說不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區(qū)是否有車接送等細(xì)節(jié)問題大家都不清楚，都還需要我一項(xiàng)一項(xiàng)地去了解，清楚以后才干給同學(xué)們解釋，才干讓同學(xué)們真正了解這次活動(dòng)，讓他們?cè)敢鈪⒓哟舜位顒?dòng)并報(bào)名。或許，用方老師的一句話可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時(shí)的感受“要做好任何

3、一件事都不是一件容易的事。這或許是我參加此次活動(dòng)所得到的第一個(gè)深入感受。當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會(huì)并學(xué)習(xí)了測(cè)量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會(huì)了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對(duì)下學(xué)期馬上學(xué)習(xí)的問診的一些相關(guān)知識(shí)獲得了一定的了解。有了這些體會(huì)，可使我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。我們建立健康檔案的過程，實(shí)際上和問診是有所堆疊的，這使得我們可以感受到問診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)來說是可以起到相當(dāng)重要作用的。建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢問居民的個(gè)人史、過去史、家 族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且

4、要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前施行的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)的開展過程中，大家都很盡力，以期達(dá)到最令人滿意的效果。 說到溝通，我還對(duì)醫(yī)患關(guān)系這方面的問題有了一些新的體會(huì)。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點(diǎn)就說到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該強(qiáng)化自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)優(yōu)良的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深入地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會(huì)到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡(jiǎn)單的事。 在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了這方面問題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居

5、民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出優(yōu)良溝通的重要性。在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來以后，我才發(fā)現(xiàn)優(yōu)良溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡(jiǎn)單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素養(yǎng)高的到完全不識(shí)字的。對(duì)老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以特別我們?yōu)樗麄兘n是免費(fèi)的；對(duì)文化素養(yǎng)高的人則可以特別我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來的好處、便利；我們還可以從關(guān)心他們身體狀況開始溝通的方法還有很多。但是，并不是說我們認(rèn)為自己是在幫助居民，他們就一定會(huì)理解我們這種做法。有時(shí)，他們會(huì)不停地重復(fù)與我們建檔沒有多大關(guān)系的問題，這往往會(huì)使我

6、們覺得不耐煩。甚至，他們還有可能不支持我們的工作，這也會(huì)使我們心情不愉快，但是，我們是絕對(duì)不能與他們過不去的，還是要耐下心來的與他們深入溝通。不過，試想一下，倘假設(shè)我們現(xiàn)在不是學(xué)生，而是長(zhǎng)期經(jīng)歷著這些工作的門診醫(yī)生，門外還有好多病人在等候，自己的工作還不知道什么時(shí)候才干完成，你還有多大的耐心等他“嘮叨，要是控制不好，說不定就提升嗓門和對(duì)方鬧起來了，這樣又何來優(yōu)良的溝通，怎么會(huì)有優(yōu)良的醫(yī)患關(guān)系。所以說，從旁觀者的角度來看，只要醫(yī)生和患者之間進(jìn)行優(yōu)良的溝通，就可以在很大程度上改善醫(yī)患關(guān)系。但是，無論是從醫(yī)生的角度還是患者的角度來說，這都不是說說這樣簡(jiǎn)單，這是一件長(zhǎng)期的，互動(dòng)的工作，它需要醫(yī)生和患者

7、兩方面的共同努力，才干在全社會(huì)形成優(yōu)良的醫(yī)患關(guān)系。這也是我在此次社區(qū)服務(wù)中所得到的一點(diǎn)體會(huì)。 當(dāng)然，我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)了兩個(gè)星期，還有很多收獲是不能完完全全的寫在紙上，還需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)、工作中去具體施行，在這基礎(chǔ)上還會(huì)有更多的心得。不過，畢竟我們只在 社區(qū)呆了兩個(gè)星期，要說我們對(duì)社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療有好深好透的熟悉，這還談不上，頂多就是有了更深入的感性熟悉，要想上升到理性熟悉也還需要我們今后的具體施行，在施行中持續(xù)鍛煉自己。 擴(kuò)大閱讀：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站201*年工作總結(jié) *社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站201*年工作總結(jié) 今年以來，*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在市醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹

8、落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)文件精神，緊緊圍繞提升社區(qū)居民健康水平這一根本宗旨，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用，求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、優(yōu)化服務(wù)、開拓革新，扎實(shí)推動(dòng)基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在基本醫(yī)療服務(wù)、建立和完善居民健康檔案、開展健康教育、實(shí)施健康管理以及衛(wèi)生協(xié)管等方面做了大量工作，有效提升了居民健康意識(shí)，指導(dǎo)居民養(yǎng)成健康生活習(xí)慣，圓滿完成了全年任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作狀況的完成狀況總結(jié)如下： 一、圓滿完成基本醫(yī)療服務(wù)工作 一提升醫(yī)護(hù)人員品德素養(yǎng)，打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)今年以來從各方面更加嚴(yán)格要求每位醫(yī)務(wù)人員.每月一次例會(huì)對(duì)全站醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行素養(yǎng)教育和思想品德的培訓(xùn)，使每一位醫(yī)護(hù)人員具備優(yōu)

9、良的素養(yǎng)和品德。始終保持以病人為中心,保持微笑服務(wù)，視病人為親人、想病人之所想、急病人之所急，設(shè)身處地地為患者著想，得到廣大患者的好評(píng),社區(qū)居民滿意度不斷提升。優(yōu)良的服務(wù)在帶來社會(huì)效益的同時(shí)，也使*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成為一個(gè)奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)，科室 1 凝集力和戰(zhàn)斗力大大強(qiáng)化。 二提升醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)為民服務(wù)能力“打鐵還需自身硬，只有過硬的醫(yī)療技術(shù)才干為居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，及時(shí)解除患者病痛是*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的不懈追求。為提升我站醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，結(jié)合社區(qū)實(shí)際狀況制定了學(xué)習(xí)制度，常常性組織人員針對(duì)常見病、多發(fā)病的診斷、治療、護(hù)理開展培訓(xùn)。今年以來開展診療萬余人次，為維護(hù)社區(qū)居民健康做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)

10、。 二、扎實(shí)推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè) 今年以來，*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范201*年版和省、市有關(guān)公共衛(wèi)生服務(wù)文件精神，立足社區(qū)實(shí)際，重點(diǎn)抓好健康檔案管理、健康教育以及老年人、高血壓和糖尿病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。 一建立健全各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)制度 為做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，依據(jù)衛(wèi)生部門要求，我站先后建立健全了基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康檔案管理制度、居民健康教育制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度等，明確各項(xiàng)工作的具體流程和責(zé)任人，定期開展評(píng)比

11、考核，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員開展基本公共衛(wèi) 2 生服務(wù)的責(zé)任感和緊迫感，在站內(nèi)形成了人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)敢爭(zhēng)先的優(yōu)良工作局面。 二全面做好居民健康檔案管理工作 我站按照規(guī)范要求，以06歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、老年人以及重癥精神病患者為重點(diǎn)，在全社區(qū)開展居民健康檔案建檔和規(guī)范管理。充分利用基本醫(yī)療服務(wù)、健康宣揚(yáng)、入戶調(diào)查、健康體檢、疾病篩查等一切時(shí)機(jī)開展建檔工作，對(duì)建檔工作提出了嚴(yán)格要求，力求檔案信息齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范，基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失，并在完善紙質(zhì)檔案的基礎(chǔ)上加快電子檔案建檔進(jìn)度。一年來為社區(qū)居民建立紙質(zhì)健康檔案和電子檔案各1600多人次，逐步擴(kuò)展健康檔案覆蓋率。依據(jù)規(guī)范要求利用健康檔案開展

12、健康管理，及時(shí)更新檔案內(nèi)容，有效加強(qiáng)了居民健康管理水平。 三重點(diǎn)強(qiáng)化居民健康教育工作 我站把健康教育作為一項(xiàng)重要工作，通過健康教育切實(shí)加強(qiáng)居民的健康知識(shí)，樹立正確的保健意識(shí)，采用多種措施強(qiáng)化健康教育工作。一是通過發(fā)放健康知識(shí)宣揚(yáng)材料、播放音像資料等方式向社區(qū)居民提供健康教育資料；二是利用社區(qū)宣揚(yáng)欄，依據(jù)居民咨詢狀況和常見病發(fā)病狀況定期更新防病保健知識(shí)；三是定期舉辦健康知識(shí)講座，通過講解合理膳食、低鹽飲食、控?zé)熛蘧频戎R(shí)引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及健康技能，促進(jìn)居民身心健康。一年來發(fā)放各類宣揚(yáng)材 3 料1200余份，播放音像資料12種，舉辦健康講座12期，有效地加強(qiáng)了社區(qū)居民整體的健康知識(shí)水平。

13、 四積極開展老年人、高血壓和糖尿病患者健康管理我站充分利用居民健康檔案積極開展老年人、高血壓和糖尿病患者的健康管理。通過組織老年人健康體檢和定期為高血壓、糖尿病患者開展隨訪，依據(jù)檢查結(jié)果提供個(gè)性化健康指導(dǎo)，引導(dǎo)健康生活方式。一年來開展重點(diǎn)人群隨訪千余次，并在第三季度組織266名65歲以上老年人，310名高血壓患者，104名糖尿病患者參加免費(fèi)健康體檢,在第四季度為112名糖尿病患者免費(fèi)測(cè)血糖，達(dá)到了提升老年人和高血壓、糖尿病患者健康水平的目的，圓滿完成當(dāng)年的重點(diǎn)人群管理工作。 五認(rèn)真組織傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理 工作中認(rèn)真觀察記錄傳染病疑似病人，配備了必要的傳染病防護(hù)設(shè)備，制定并完善了

14、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，并于7月份組織全體醫(yī)護(hù)人員開展了應(yīng)急處置演練，使大家熟練掌握了傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和處理程序并對(duì)社區(qū)居民開展了相關(guān)知識(shí)的宣揚(yáng)。 六做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作 為做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，我站依據(jù)有關(guān)要求制定了社區(qū)衛(wèi)生協(xié)管制度，指定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，明確了協(xié) 4 管員職責(zé)，全面做好食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校幼兒園衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告等監(jiān)督協(xié)管工作。今年以來保持每半月在社區(qū)巡訪一次，認(rèn)真做好社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管各項(xiàng)工作，并及時(shí)完成每月上報(bào)主管部門的各種報(bào)表。 總之，一年來在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作堅(jiān)持了繼續(xù)、健康、快速發(fā)展的優(yōu)良態(tài)勢(shì)，社區(qū)居民健康水平不斷提升、保健意識(shí)和健康知識(shí)不斷加強(qiáng)，圓滿完成了全年度任務(wù)目標(biāo)。但是我們也清醒地熟悉到，基本醫(yī)療服務(wù)水平距離社區(qū)居民的要求還有很大差距，基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作還需要進(jìn)一步規(guī)范和完善。我們決心在今后的工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照十八大報(bào)告中提出的“為群眾提供安全有效方便價(jià)