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文檔簡介

1、康體部經(jīng)理崗位職責(zé)說明英文(精選8篇)_總經(jīng)理崗位職責(zé)英文 康體部經(jīng)理崗位職責(zé)說明英文(精選8篇)由我整理,希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來便利,猜你可能喜愛“總經(jīng)理崗位職責(zé)英文”。 第1篇:精品康體部經(jīng)理崗位職責(zé) 康體部經(jīng)理崗位職責(zé) 職位:康體部經(jīng)理 部門:康體部 直屬上司:總經(jīng)理 緊密協(xié)作:主任、部和、服務(wù)員、咨客、收銀、鐘房員、技師、水吧員 工作摘要: 1 負(fù)責(zé)一切康體部有關(guān)工作。 2 為顧客供應(yīng)熱忱、周到、快捷、精確的服務(wù)。 3 保證康體正常運作。 任務(wù)和職責(zé): 1 執(zhí)行康體部業(yè)務(wù)安排與決策,了解酒店的目標(biāo)、政策和管理原則。 2 制度康體部工作目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 3 與顧客建立良好的公共

2、關(guān)系,維護(hù)酒店利益。 4 協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同發(fā)展業(yè)務(wù)。 5 培訓(xùn)員技術(shù)學(xué)問,并時刻跟催,防止有可能出錯。 6 評估員工工作表現(xiàn),訂正低劣的工作表現(xiàn),贊揚好的工作表現(xiàn)。 7 和員工保持溝通,解決他們工作上的困難,照看員工安,使他們工作開心。 8 激勵員工工作精神,造就人格。 9 接受客人賜予的提議及指責(zé),然后論法改善。 10 向每位顧客致意歡迎。 首要的任務(wù): 每天剛好將上級的指示、安排傳達(dá)給員工,培訓(xùn)及跟催員工的服務(wù)水準(zhǔn)。 工作匯報: 如遇有特別問題,剛好向上級匯報,每周二開例會匯報工作。 第2篇:康體部崗位職責(zé) 一、康體部經(jīng)理崗位說明書職務(wù)名稱:康體部經(jīng)理 干脆上級:總經(jīng)理 干脆下級:康體部主

3、管 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一) 全面負(fù)責(zé)康樂部的日常工作,貫徹會展中心各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,保證各項任務(wù)的順當(dāng)完成。 (二) 分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,探討并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo),報總經(jīng)理審批。納入會展中心預(yù)算后,分解落實到各設(shè)施項目,并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。 (三) 依據(jù)會展中心規(guī)章制度和各設(shè)施項目詳細(xì)狀況,提出部門管理制度和主管、領(lǐng)班的詳細(xì)任務(wù),并監(jiān)督貫徹實施,保證各設(shè)施項目各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (四) 探討審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查設(shè)施項目的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,剛好提出改進(jìn)措施

4、,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 (五) 制定部門各設(shè)施項目人員編制,支配員工培訓(xùn);依據(jù)業(yè)務(wù)須要,合理組織和調(diào)配人員,提高工作效率。 (六) 依據(jù)市場和客人需求改變,探討并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。依據(jù)會展中心銷售活動,組織游泳用品銷售、以及網(wǎng)球、保齡球競賽等銷售活動,適應(yīng)客人消費需求改變,提高設(shè)施利用率和銷售水平。 (七) 審核簽發(fā)各設(shè)施項目主管的物品選購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù),按部門預(yù)算限制成本開支,提高經(jīng)濟(jì)效益。 (八) 做好各設(shè)施項目主管、領(lǐng)班工作考核,適時指導(dǎo)工作,調(diào)動各級員工主動性,隨時搞好巡察檢查,保證康樂部各設(shè)施項目管理和服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (九) 隨時

5、收集、征求客人看法、處理客人投訴、分析康樂中心服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進(jìn)措施。 (十) 搞好康樂部和會展中心各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 二、康體部主管崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部主管 干脆上級:康體部經(jīng)理 干脆下級:康體部領(lǐng)班 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一) 督導(dǎo)檢查各項康樂設(shè)施項目業(yè)務(wù)活動的開展,探討支配人員配備、班次確認(rèn)等日常工作并報上級批準(zhǔn)后貫徹實施。 (二) 巡察檢查各康樂設(shè)施項目日常工作,督導(dǎo)領(lǐng)班搞好設(shè)施環(huán)境、設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、平安服務(wù),活動開展時深化現(xiàn)場,幫助解決有關(guān)問題,為客人供應(yīng)良好的消費環(huán)境,滿意客人精神享受須要。 (三) 督導(dǎo)各康樂

6、設(shè)施領(lǐng)班貫徹會展的各項規(guī)章制度、服務(wù)程序、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期探討存在的問題,適時提出改進(jìn)措施,保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 (四) 巡察檢查各康樂設(shè)施項目的設(shè)備運用和保養(yǎng)、用品及費用消耗,督導(dǎo)營業(yè)完成狀況,適時提出改進(jìn)建議,提高各康樂項目的收入水平和經(jīng)濟(jì)效益。 (五) 做好各康樂設(shè)施領(lǐng)班工作考核,協(xié)調(diào)各項目領(lǐng)班的關(guān)系,做好考核評估,促進(jìn)各項目領(lǐng)班與服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (六) 幫助康樂部經(jīng)理做好新員工選擇、培訓(xùn)工作,支配培訓(xùn)安排。培訓(xùn)實習(xí)生和新員工的工作,幫助了解會展和部門的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序,不斷提高員工素養(yǎng)。 三、康體部領(lǐng)班崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部領(lǐng)班 干脆上級:康體部主管

7、干脆下級:康體部員工 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一) 全面負(fù)責(zé)所管康樂項目的日常營業(yè)活動和對客服務(wù)的組織工作。保證服務(wù)質(zhì)量。 實行酒店及康樂中心各項規(guī)章制度,監(jiān)督和指導(dǎo)所管康樂項目員工,使其保持良好的工作看法和工作效率。 (二) 在主管指導(dǎo)下,制定本康樂項目日常服務(wù)安排,布置工作任務(wù)。每日召開班前班后會議,檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實狀況,適時提出改進(jìn)看法,提高管理服務(wù)水平。 (三) 每日檢查所管康樂項目各項設(shè)施設(shè)備,配套設(shè)施及其四周的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用。填寫領(lǐng)用單,經(jīng)主管審核后領(lǐng)取,發(fā)放。做好財產(chǎn)保管,限制用品消耗。 (四) 依據(jù)所管康樂項目經(jīng)營方式,

8、與所屬員工一起,做好康樂活動的售票、接待、活動過程的組織工作。有禮貌地處理貨勸阻個別客人的違章行為,維護(hù)活動場所的平安,保障康樂活動的健康、文明。 (五) 根據(jù)酒店財務(wù)制度,健全財務(wù)手續(xù),每日審核貨檢查康樂設(shè)施的票房收入、財務(wù)報表,定期分析營業(yè)狀況、客人消費,針對存在的問題適時實行措施,提高銷售水平,并保證營業(yè)收入的實現(xiàn) 。 (六) 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn),知道新員工的工作,處理客人投訴。 (七) 負(fù)責(zé)所管康樂項目設(shè)施設(shè)備報修,對須要修理的項目,填寫簽發(fā)請修單,通知工程部剛好修理,確??禈吩O(shè)備平安運行,滿意客人康樂須要。 (八) 依據(jù)康樂中心有關(guān)規(guī)定,做好本康樂項目員工考核評估工作。健全和完善交接班

9、制度,嚴(yán)格交接班手續(xù)。 (九) 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指標(biāo)、保持信息暢通,完成康樂項目主管和康樂部經(jīng)理交辦的其他工作。 四、康體部服務(wù)員崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部員工 干脆上級:康體部領(lǐng)班 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一)熟識本項康樂設(shè)施、項目的特點。負(fù)責(zé)本項客人康樂活動的預(yù)定、售票/卡和接待工作,向客人供應(yīng)康樂活動中的酒水飲料服務(wù)。 (二)熱忱、主動、有禮貌地接待來客,引導(dǎo)、支配客人入座。擅長運用語言技巧為客人供應(yīng)最佳服務(wù),解決客人提出的要求和疑難問題。 (三)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)康樂規(guī)定。堅持精神文明,維護(hù)康樂場所秩序,幫助主管排解客人之間可能發(fā)生的糾紛。保證康樂活動的正常開展。 (四)負(fù)責(zé)康樂場所的

10、清潔衛(wèi)生。在主管支配下,每日清潔康樂室門前、室內(nèi)、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生,保持康樂場所環(huán)境整齊,空氣簇新,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 (五)負(fù)責(zé)維護(hù)康樂場所設(shè)備用品。每日按要求打算好用品、酒水飲料,調(diào)試好設(shè)備。保證營業(yè)須要,如有需補充的用品,填好申領(lǐng)單報經(jīng)理審批后按時領(lǐng)取。設(shè)備損壞,剛好報告修理。 (六)遵守會展中心和部門的各項規(guī)章制度,按時上下班。做好交接班工作。上班期間不串崗,不脫崗,不作與工作無關(guān)的私事。 四、康體部游泳館救生員崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部救生員 干脆上級:康體部領(lǐng)班 干脆下級:無 (一)熟識游泳館接待服務(wù)工作、工作程序、懂得游泳館設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問、清潔衛(wèi)生學(xué)問及救援學(xué)問、應(yīng)持有省市一級

11、救生人員培訓(xùn)證件上崗。 (二)救生員應(yīng)酷愛本職工作,勤于煅煉,不斷增加身體素養(yǎng),努力提高救生技能,有較強(qiáng)的水中拖帶和岸上救援實力。 (三)能運用精確規(guī)范的服務(wù)語言、服務(wù)于客人。 (四)做好救生物品的檢查管理與擺放工作。使之隨時處于良好狀態(tài)。發(fā)覺破損剛好報修。 (五)駕馭救生學(xué)問,熟識救援工作基本要領(lǐng),工作時間著游泳褲,做好隨時救生的打算。對來游泳的vip客人,要納入重點愛護(hù)目標(biāo),確??腿说娜松砥桨病?(六)對不會游泳的泳客,應(yīng)加倍看護(hù),事先提示并剛好制止其進(jìn)入深水區(qū)域,避開發(fā)生意外。嚴(yán)格做好平安服務(wù),婉言謝絕飲酒過量者入水。 (七)留意發(fā)覺游泳館內(nèi)游客的違規(guī)現(xiàn)象,主動協(xié)作服務(wù)人員進(jìn)行勸阻,對屢

12、勸不止、看法惡劣的剛好向主管匯報。 (八)負(fù)責(zé)圍繞水面進(jìn)行巡察并仔細(xì)視察、時刻留意老幼體弱者,隨時記錄水中人數(shù)做到心中有數(shù),保證平安,發(fā)覺溺水者,快速進(jìn)行救援并剛好向上級匯報。 (九)發(fā)覺溺水者快速救援并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 (十)救生員在工作時要集中精力、仔細(xì)視察;不準(zhǔn)閑聊、吸煙、看書、吃東西、嘻笑打鬧,做一些與工作無關(guān)的事情。 (十一)救生員每天向主管匯報當(dāng)天工作狀況,每周負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報本周內(nèi)的平安工作狀況。 五、康體部領(lǐng)位崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部領(lǐng)位 干脆上級:康體部領(lǐng)班 干脆下級:無 (一)保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,站姿站位符合標(biāo)準(zhǔn),站在指定區(qū)域迎接客人。 (二)向客人問好,把客人引領(lǐng)到要

13、去的消費區(qū)域,主動主動介紹、經(jīng)營服務(wù)項目、結(jié)構(gòu)分布、營業(yè)時間等,耐性、細(xì)致回答客人的問題。 (三)嚴(yán)禁在崗期間有閑聊、說笑等與工作無關(guān)的事情。 (四)客人離開時,熱忱歡送客人,給客人拿東西、把客人送到俱樂部門外及停車場。 (五)留意儀容、儀表、禮儀、禮節(jié)和個人衛(wèi)生。 (六)具備肯定的服務(wù)質(zhì)量、處事實力,接待客人的照看實力,語言表達(dá)實力。 (七)留意禮節(jié)禮貌,熱忱款待。 第3篇:康體部崗位職責(zé) 篇1:康體部崗位職責(zé) 一、康體部經(jīng)理崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部經(jīng)理 干脆上級:總經(jīng)理 干脆下級:康體部主管 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一) 全面負(fù)責(zé)康樂部的日常工作,貫徹會展中心各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的

14、工作指令,保證各項任務(wù)的順當(dāng)完成。 (二) 分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,探討并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo),報總經(jīng)理審批。納入會展中心預(yù)算后,分解落實到各設(shè)施項目,并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。 (三) 依據(jù)會展中心規(guī)章制度和各設(shè)施項目詳細(xì)狀況,提出部門管理制度和主管、領(lǐng)班的詳細(xì)任務(wù),并監(jiān)督貫徹實施,保證各設(shè)施項目各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (四) 探討審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查設(shè)施項目的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,剛好提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 (五) 制定部門各設(shè)施項目人員編制,支配員工培訓(xùn);依據(jù)業(yè)務(wù)須要,合理組織和調(diào)

15、配人員,提高工作效率。 (六) 依據(jù)市場和客人需求改變,探討并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。依據(jù)會展中心銷售活動,組織游泳用品銷售、以及網(wǎng)球、保齡球競賽等銷售活動,適應(yīng)客人消費需求改變,提高設(shè)施利用率和銷售水平。 (七) 審核簽發(fā)各設(shè)施項目主管的物品選購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù),按部門預(yù)算限制成本開支,提高經(jīng)濟(jì)效益。 (八) 做好各設(shè)施項目主管、領(lǐng)班工作考核,適時指導(dǎo)工作,調(diào)動各級員工主動性,隨時搞好巡察檢查,保證康樂部各設(shè)施項目管理和服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (九) 隨時收集、征求客人看法、處理客人投訴、分析康樂中心服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進(jìn)措施。 (

16、十) 搞好康樂部和會展中心各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 二、康體部主管崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部主管 干脆上級:康體部經(jīng)理 干脆下級:康體部領(lǐng)班 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一) 督導(dǎo)檢查各項康樂設(shè)施項目業(yè)務(wù)活動的開展,探討支配人員配備、班次確認(rèn)等日常工作并報上級批準(zhǔn)后貫徹實施。 (二) 巡察檢查各康樂設(shè)施項目日常工作,督導(dǎo)領(lǐng)班搞好設(shè)施環(huán)境、設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、平安服務(wù),活動開展時深化現(xiàn)場,幫助解決有關(guān)問題,為客人供應(yīng)良好的消費環(huán)境,滿意客人精神享受須要。 (三) 督導(dǎo)各康樂設(shè)施領(lǐng)班貫徹會展的各項規(guī)章制度、服務(wù)程序、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期探討存在的問題,適時提出改進(jìn)措施

17、,保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 (四) 巡察檢查各康樂設(shè)施項目的設(shè)備運用和保養(yǎng)、用品及費用消耗,督導(dǎo)營業(yè)完成狀況,適時提出改進(jìn)建議,提高各康樂項目的收入水平和經(jīng)濟(jì)效益。 (五) 做好各康樂設(shè)施領(lǐng)班工作考核,協(xié)調(diào)各項目領(lǐng)班的關(guān)系,做好考核評估,促進(jìn)各項目領(lǐng)班與服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (六) 幫助康樂部經(jīng)理做好新員工選擇、培訓(xùn)工作,支配培訓(xùn)安排。培訓(xùn)實習(xí)生和新員工的工作,幫助了解會展和部門的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序,不斷提高員工素養(yǎng)。 三、康體部領(lǐng)班崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部領(lǐng)班 干脆上級:康體部主管 干脆下級:康體部員工 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一) 全面負(fù)責(zé)所管康樂項目的日常營業(yè)活動和對客服

18、務(wù)的組織工作。保證服務(wù)質(zhì)量。 實行酒店及康樂中心各項規(guī)章制度,監(jiān)督和指導(dǎo)所管康樂項目員工,使其保持良好的工作看法和工作效率。 (二) 在主管指導(dǎo)下,制定本康樂項目日常服務(wù)安排,布置工作任務(wù)。每日召開班前班后會議,檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實狀況,適時提出改進(jìn)看法,提高管理服務(wù)水平。 (三) 每日檢查所管康樂項目各項設(shè)施設(shè)備,配套設(shè)施及其四周的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用。填寫領(lǐng)用單,經(jīng)主管審核后領(lǐng)取,發(fā)放。做好財產(chǎn)保管,限制用品消耗。 (四) 依據(jù)所管康樂項目經(jīng)營方式,與所屬員工一起,做好康樂活動的售票、接待、活動過程的組織工作。有禮貌地處理貨勸阻個別客人的違章行為

19、,維護(hù)活動場所的平安,保障康樂活動的健康、文明。 (五) 根據(jù)酒店財務(wù)制度,健全財務(wù)手續(xù),每日審核貨檢查康樂設(shè)施的票房收入、財務(wù)報表,定期分析營業(yè)狀況、客人消費,針對存在的問題適時實行措施,提高銷售水平,并保證營業(yè)收入的實現(xiàn) 。 (六) 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn),知道新員工的工作,處理客人投訴。 (七) 負(fù)責(zé)所管康樂項目設(shè)施設(shè)備報修,對須要修理的項目,填寫簽發(fā)請修單,通知工程部剛好修理,確??禈吩O(shè)備平安運行,滿意客人康樂須要。 (八) 依據(jù)康樂中心有關(guān)規(guī)定,做好本康樂項目員工考核評估工作。健全和完善交接班制度,嚴(yán)格交接班手續(xù)。 (九) 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指標(biāo)、保持信息暢通,完成康樂項目主管和康樂部經(jīng)理交

20、辦的其他工作。 四、康體部服務(wù)員崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部員工 干脆上級:康體部領(lǐng)班 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容: (一)熟識本項康樂設(shè)施、項目的特點。負(fù)責(zé)本項客人康樂活動的預(yù)定、售票/卡和接待工作,向客人供應(yīng)康樂活動中的酒水飲料服務(wù)。 (二)熱忱、主動、有禮貌地接待來客,引導(dǎo)、支配客人入座。擅長運用語言技巧為客人供應(yīng)最佳服務(wù),解決客人提出的要求和疑難問題。 (三)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)康樂規(guī)定。堅持精神文明,維護(hù)康樂場所秩序,幫助主管排解客人之間可能發(fā)生的糾紛。保證康樂活動的正常開展。 (四)負(fù)責(zé)康樂場所的清潔衛(wèi)生。在主管支配下,每日清潔康樂室門前、室內(nèi)、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生,保持康樂場所環(huán)境整齊,空氣簇新,符

21、合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 (五)負(fù)責(zé)維護(hù)康樂場所設(shè)備用品。每日按要求打算好用品、酒水飲料,調(diào)試好設(shè)備。保證營業(yè)須要,如有需補充的用品,填好申領(lǐng)單報經(jīng)理審批后按時領(lǐng)取。設(shè)備損壞,剛好報告修理。 (六)遵守會展中心和部門的各項規(guī)章制度,按時上下班。做好交接班工作。上班期間不串崗,不脫崗,不作與工作無關(guān)的私事。 四、康體部游泳館救生員崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部救生員 干脆上級:康體部領(lǐng)班 干脆下級:無 (一)熟識游泳館接待服務(wù)工作、工作程序、懂得游泳館設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問、清潔衛(wèi)生學(xué)問及救援學(xué)問、應(yīng)持有省市一級救生人員培訓(xùn)證件上崗。 (二)救生員應(yīng)酷愛本職工作,勤于煅煉,不斷增加身體素養(yǎng),努力提高救生技能,

22、有較強(qiáng)的水中拖帶和岸上救援實力。 (三)能運用精確規(guī)范的服務(wù)語言、服務(wù)于客人。 (四)做好救生物品的檢查管理與擺放工作。使之隨時處于良好狀態(tài)。發(fā)覺破損剛好報修。 (五)駕馭救生學(xué)問,熟識救援工作基本要領(lǐng),工作時間著游泳褲,做好隨時救生的打算。對來游泳的vip客人,要納入重點愛護(hù)目標(biāo),確??腿说娜松砥桨?。 (六)對不會游泳的泳客,應(yīng)加倍看護(hù),事先提示并剛好制止其進(jìn)入深水區(qū)域,避開發(fā)生意外。嚴(yán)格做好平安服務(wù),婉言謝絕飲酒過量者入水。 (七)留意發(fā)覺游泳館內(nèi)游客的違規(guī)現(xiàn)象,主動協(xié)作服務(wù)人員進(jìn)行勸阻,對屢勸不止、看法惡劣的剛好向主管匯報。 (八)負(fù)責(zé)圍繞水面進(jìn)行巡察并仔細(xì)視察、時刻留意老幼體弱者,隨時

23、記錄水中人數(shù)做到心中有數(shù),保證平安,發(fā)覺溺水者,快速進(jìn)行救援并剛好向上級匯報。 (九)發(fā)覺溺水者快速救援并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 (十)救生員在工作時要集中精力、仔細(xì)視察;不準(zhǔn)閑聊、吸煙、看書、吃東西、嘻笑打鬧,做一些與工作無關(guān)的事情。 (十一)救生員每天向主管匯報當(dāng)天工作狀況,每周負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報本周內(nèi)的平安工作狀況。 五、康體部領(lǐng)位崗位說明書 職務(wù)名稱:康體部領(lǐng)位 干脆上級:康體部領(lǐng)班 干脆下級:無 (一)保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,站姿站位符合標(biāo)準(zhǔn),站在指定區(qū)域迎接客人。 (二)向客人問好,把客人引領(lǐng)到要去的消費區(qū)域,主動主動介紹、經(jīng)營服務(wù)項目、結(jié)構(gòu)分布、營業(yè)時間等,耐性、細(xì)致回答客人的問題。 (三)

24、嚴(yán)禁在崗期間有閑聊、說笑等與工作無關(guān)的事情。 (四)客人離開時,熱忱歡送客人,給客人拿東西、把客人送到俱樂部門外及停車場。 (五)留意儀容、儀表、禮儀、禮節(jié)和個人衛(wèi)生。 (六)具備肯定的服務(wù)質(zhì)量、處事實力,接待客人的照看實力,語言表達(dá)實力。 (七)留意禮節(jié)禮貌,熱忱款待。 篇2:康體部崗位職責(zé) 部崗位職責(zé) 1衛(wèi)生的清潔工作和清潔狀態(tài)的保持工作。 2設(shè)施設(shè)備的定期檢查工作,并做好記錄。 3設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)工作。 4設(shè)施設(shè)備的報修工作和報修人員的接待、驗收工 5公共區(qū)域秩序的維護(hù)工作。 6客人收費項目單據(jù)的填寫、入帳、收費和轉(zhuǎn)單工 7庫的管理工作。 8布草的管理和送洗工作。 9的消防、平安

25、工作。 10物料管理工作。 11固定資產(chǎn)管理工作。 12客人的維護(hù)工作。 13員工的管理工作。 14工的培訓(xùn)工作。 15康體、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域作。 、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域作。 、負(fù)責(zé)部門二級、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、負(fù)責(zé)本部門員、負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作。 16、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客人的接待工作。 17、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客人的平安工作。 18、負(fù)責(zé)本部門制度的制訂和完善工作。 19、負(fù)責(zé)完成上級交代的工作。 相關(guān)協(xié)作部門: 1施設(shè)備保養(yǎng)所需藥劑和必要的維護(hù)工作,如:地 面的保養(yǎng)。 2收全部的工程報修信

26、息,并支配人員盡快進(jìn)行維 況剛好進(jìn)行反饋。 3在康體部所轄公共區(qū)域應(yīng)遵循其管理原則。 4收費單據(jù)的接收和核對工作。 5草洗滌的接收和送回工作,并建立布草洗滌記錄 6心消防、平安工作的總控工作,并對康體部的消 督、檢查工作,同時幫助其對客人的平安起到監(jiān)督作用。 7門物料管理、固定資產(chǎn)管理的總工作,對部門有 8客關(guān)系的維護(hù),幫助其他部門處理來賓關(guān)系。 9的員工管理工作起到督導(dǎo)、檢查、幫助的作用。 10的培訓(xùn)、考核工作將進(jìn)行檢查和考評。 11工作的完成狀況有權(quán)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。 、pa負(fù)責(zé)供應(yīng)設(shè)毯清洗、大理石地、工程部負(fù)責(zé)接修。同時將完成情、其他部門員工、前臺負(fù)責(zé)全部、洗衣房負(fù)責(zé)布和相應(yīng)的帳目。、保安

27、部負(fù)責(zé)中防平安工作進(jìn)行監(jiān)、財務(wù)部負(fù)責(zé)部督導(dǎo)、檢查工作。、營銷部負(fù)責(zé)賓、人事部對部門、人事部對部門、人事部對部門 第4篇:技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明 本文是關(guān)于技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明,僅供參考,希望對您有所幫助,。 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些 1、依據(jù)公司技術(shù)規(guī)劃要求,組織制定公司技術(shù)革新、產(chǎn)品開發(fā)、工藝規(guī)范、技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)的中短期規(guī)劃,并付諸于實施; 2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)落實和相關(guān)協(xié)調(diào)工作,管理產(chǎn)品開發(fā)的流程; 3、依據(jù)公司的現(xiàn)狀結(jié)合市場和客戶須要帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷完善和革新公司現(xiàn)有產(chǎn)品; 4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備等項目的開發(fā)任務(wù),為企業(yè)中長期的發(fā)展供應(yīng)技術(shù)支撐; 5、定期收集

28、行業(yè)前沿及相關(guān)競爭對手的產(chǎn)品信息,把握好產(chǎn)品研發(fā)和革新方向,確保公司產(chǎn)品在市場中處于前列; 6、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊的培育和激勵,推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化; 7、負(fù)責(zé)技術(shù)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化推動工作,提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量; 8、負(fù)責(zé)技術(shù)部門的制度完善和落實工作; 9、負(fù)責(zé)技術(shù)類資料的整理與管理工作。 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明 1、統(tǒng)籌和主持技術(shù)部的日常工作。 2、制訂并完善技術(shù)部的工作程序和相關(guān)管理制度,經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。 3、組織建立公司開關(guān)柜產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。 4、組織制定科學(xué)合理的技術(shù)資料,包括:設(shè)計方案、設(shè)計圖紙和提料單等,為公司生產(chǎn)供應(yīng)技術(shù)支持。 5、組織協(xié)調(diào)技術(shù)人員開展技術(shù)革新和對重大技術(shù)問題的攻關(guān)

29、。 6、負(fù)責(zé)提出部門組織架構(gòu)和人員配置方案;明確各崗位職責(zé),合理安排工作,考核、激勵和培育下屬,建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊。 7、負(fù)責(zé)對技術(shù)部的技術(shù)文件與圖紙文件進(jìn)行審核確認(rèn)。 8、支持產(chǎn)品售后服務(wù),協(xié)調(diào)落實解決方案。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)是什么 1、負(fù)責(zé)起草公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,上報總經(jīng)理審批并依照審批決議實施; 2、制訂并組織實施技術(shù)人員工作目標(biāo)、工作安排及相關(guān)技能培訓(xùn); 3、組織制訂并實施技術(shù)崗位規(guī)章制度和實施細(xì)則; 4、負(fù)責(zé)技術(shù)流程、高科技產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)新與引進(jìn); 5、負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備的申購及保養(yǎng); 6、負(fù)責(zé)技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管; 7、負(fù)責(zé)對下屬人員聘請、解聘做

30、出決策,負(fù)責(zé)對下屬部門相關(guān)人員進(jìn)行績效考核;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決技術(shù)部門人員與其他部門間的問題溝通; 8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)撰寫需求文檔、具體設(shè)計文檔、測試安排文檔等; 2、負(fù)責(zé)組織制定管理制度,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)規(guī)范,以及監(jiān)督實施; 3、負(fù)責(zé)信息技術(shù)部門的全面管理工作,組織并監(jiān)督技術(shù)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù), 確保網(wǎng)絡(luò)正常運行; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)安排的定制,開發(fā)進(jìn)度的監(jiān)控; 5、負(fù)責(zé)即時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決開發(fā)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;供應(yīng)技術(shù)維護(hù)和解決方案; 6、負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)和人員的技術(shù)培訓(xùn)的工作; 7、公司臨時交咐的工作。 第5篇:物業(yè)公司康體

31、部收銀員崗位職責(zé)與職位說明 物業(yè)公司康體部收銀員崗位職責(zé)與職位說明 2.52 收銀員 2.52.1 崗位職責(zé) a)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付管理。 b)根據(jù)程序開出收據(jù)。 c)根據(jù)手續(xù)要求向下一班收銀員正規(guī)移交現(xiàn)金。 d)發(fā)覺收款有誤馬上報告收銀領(lǐng)班。 e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2.52.2 職位說明 a)年齡30歲以下,身體健康; b)中學(xué)以上學(xué)歷,有相關(guān)職位工作閱歷; c)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),原則性強(qiáng),廉潔奉公。 d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付管理工作。 第6篇:銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說明 銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說明 本文是關(guān)于銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說明,僅供參考,希望對您有所幫助,。 銀行客戶部經(jīng)理崗

32、位職責(zé)說明 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作; 2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)料,目標(biāo)的制定及分解; 3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額; 4、制定銷售安排和銷售預(yù)算; 5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。 任職資格: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、2年以上銷售行業(yè)工作閱歷,有銷售管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀; 4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣實力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)實力,分析和解決問題的實力; 5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備肯定的領(lǐng)導(dǎo)實力。 銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)范文 工作職責(zé): 1.既有客戶維護(hù)。年度續(xù)約;額度動撥、覆審等工作。 2.

33、定期造訪客戶,增加跨售機(jī)會與往來深度,開拓新商機(jī)。 3.請客戶引薦上下游廠商,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會。 4.開拓新客戶 任職要求: 1.2-3年銀行同崗位工作閱歷,具有企業(yè)客戶資源 2.具備業(yè)務(wù)開發(fā)實力:透過各種渠道拓展新商機(jī) 3.客戶關(guān)系管理實力:維系客戶關(guān)系,定期訪視,了解同業(yè)狀況及營運改變, 發(fā)掘新需求 4.風(fēng)險管理實力:熟識授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢,搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息 5.產(chǎn)業(yè)學(xué)問:了解授信對象產(chǎn)業(yè)學(xué)問與概況,增加與客戶間話題及專業(yè)素養(yǎng) 銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、聯(lián)系客戶 客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的”大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)主動主動并常常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)覺

34、客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并剛好賜予滿意,為客戶供應(yīng)“一站式”服務(wù)。 2、開發(fā)客戶 對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持常常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要主動地去開發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動去開發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)覺某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo); 3、營銷產(chǎn)品 在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要依據(jù)客戶的實際狀況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和舉薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要剛好向有關(guān)部門報告,探究為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。 4、內(nèi)部協(xié)調(diào) 客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每

35、筆業(yè)務(wù)都是銀行的財寶,須要全部相關(guān)部門的全力幫助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、精確地完成。 客戶經(jīng)理要學(xué)會把握營銷時機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I銷技巧,并且要熟識各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場探討和客戶開發(fā)的管理閱歷。 第7篇:健身房訓(xùn)練部經(jīng)理崗位職責(zé)及說明 健身房訓(xùn)練部經(jīng)理崗位職責(zé)及說明 工作概要: 對本部門的員工進(jìn)行管理和培訓(xùn),提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn),完成俱樂部總經(jīng)理下達(dá)的部門任務(wù)。 工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)主持每周例會,每次一小時,每月進(jìn)行每人一次的單獨談話(30分鐘左右); 2.依據(jù)公司人力資源部的要求,參加教練的面試工作; 3.處理睬員投訴。跟進(jìn)顧客服

36、務(wù),其中包括第一次預(yù)約沒來的會員和長期不運用私教課的會員; 4.監(jiān)督教練部的出勤表格和私教課時記錄表,檢查員工的著裝、儀表,檢查器械運用狀態(tài);監(jiān)督私教課程執(zhí)行私教狀態(tài),防范黒私現(xiàn)象; 5.檢查私人教練授課狀況,監(jiān)督工作程序、專業(yè)技能; 6.收集、匯總工作報表; 7.根據(jù)公允、公正、公開的原則及實際狀況安排會員; 8.統(tǒng)計銷售業(yè)績及上課狀況,對私人教練做綜合評定; 9.完成教練部銷售任務(wù)。 10.管理監(jiān)督全體教練工作完成狀況 11.定期對教練進(jìn)行提升培訓(xùn),并將培訓(xùn)狀況記錄上報總部(可申請總部支持) 所受監(jiān)督: 由俱樂部總經(jīng)理干脆管理,由總部教練總監(jiān)監(jiān)督考核。 工作權(quán)限: 1.管理訓(xùn)練部, 2.只

37、針對會所高端會員銷售私教,每月僅限為三位會員做私教服務(wù); 3.新會員的安排權(quán);幫助私人教練售課; 4.本部門員工的監(jiān)督考核權(quán)以及員工工作表現(xiàn)懲處管理; 5.員工請假、休假、外出工作等的批準(zhǔn)權(quán); 6.本部門總目標(biāo)任務(wù)的安排權(quán); 7.改進(jìn)制度和系統(tǒng)的建議權(quán)。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷,體育專業(yè)優(yōu)先; 2.具有體育專業(yè)的相關(guān)學(xué)問,包括運動解剖、生理、運動力學(xué)及養(yǎng)分學(xué); 3.擁有至少一項私人教練國際級認(rèn)證;并通過公司考核; 4.在健身行業(yè)工作三年以上,并接受過有關(guān)健身行業(yè)的管理培訓(xùn); 5.與客戶的有效溝通實力強(qiáng),具有服務(wù)意識,為人正直、誠懇、敬業(yè)。 第8篇:營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)要求和說明 營銷部經(jīng)理

38、崗位職責(zé)要求和說明 (一) 1.崗位職責(zé) (1) 遵守由總經(jīng)理制定的規(guī)章制度,包括工作時間,紀(jì)律和酒店設(shè)施的運用。 (2) 編排部門政策與程序 (3) 制定與執(zhí)行營銷安排和商業(yè)策略。 (4) 幫助房務(wù)部做經(jīng)營預(yù)料,最大限度提高開房率、客房收入和價格限制。 (5) 制訂年度銷售預(yù)算和部門經(jīng)費預(yù)算。 (6) 親密協(xié)作人力資源部的工作,即在總經(jīng)理批準(zhǔn)的條件下,對銷售員工進(jìn)行人員選擇、聘請、培訓(xùn)、管理、調(diào)動、提升、降職、終止合同、解雇方面的工作。 (7) 保持與全部旅行社、航空公司、當(dāng)?shù)睾秃M饩频甏砩痰挠押藐P(guān)系,以保證時常得到他們的全力支持。 (8) 常常走訪重要客戶,征求客戶看法,分析銷售動態(tài),依

39、據(jù)市場改變提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。 (9) 為酒店經(jīng)營須要參與當(dāng)?shù)馗鞣N社交活動。 (10)派發(fā)廣告宣揚給旅行社、航空公司及當(dāng)?shù)睾秃M獾木频甏砩?,宣揚有關(guān)酒店的設(shè)施、服務(wù)與套餐安排等。 (11)與西餐部親密協(xié)作制定及執(zhí)行全年促銷安排。 (12)歡迎與迎接全部重要人物、長住客人、商務(wù)客人、旅行社客人及導(dǎo)游等。 (13)在全部重要人物、長住客人、旅行社客人、導(dǎo)游停留酒店期間,熱忱接待。 (14)剛好向總經(jīng)理報告市場最新動態(tài)及狀況。 (15)維護(hù)與相關(guān)政府部門的友好關(guān)系,以保證隨時得到他們的全力合作與支持。 (16)組織及帶領(lǐng)到酒店參觀的當(dāng)?shù)仫@要人物和政府官員

40、。 (17)定期主持有房務(wù)部及其他營業(yè)部門出席的市場營銷專題會議。 (18)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,并和本部門員工親密協(xié)作,建立一個健康、開心的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊精神。合理調(diào)配運用部門內(nèi)部員工,調(diào)動員工的主動性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 (19)保證全部銷售員工的市場銷售專業(yè)培訓(xùn)。 (20)主持策劃重要的營銷活動,主動宣揚推廣酒店,搞好公共關(guān)系,樹立酒店良好的社會形象,提高酒店知名度。 (21)協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,協(xié)作做好接待、銷售工作。 (22)完成其它由總經(jīng)理指定的工作任務(wù)。 2、任職要求 (1) 劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感,擅長社交,待人處世遵守原則而方法敏捷。 (2) 工

41、作仔細(xì)負(fù)責(zé),注意調(diào)查探討,擅長捕獲信息,勇于開拓,敢擔(dān)風(fēng)險,肯于負(fù)責(zé)。 (3) 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實,以身作則、不謀私利。 (4) 保守酒店的商業(yè)隱私,遵守酒店行業(yè)道德精神。 3、學(xué)問水平 (1) 專業(yè)管理學(xué)問:熟識酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué),駕馭旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué),公共關(guān)系學(xué)方面的理論學(xué)問。駕馭旅游市場動態(tài),特點和發(fā)展趨勢,熟識酒店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。熟識酒店整體服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品對外銷售的總方針、總政策和銷售策略。熟識部門內(nèi)各部崗位的工作規(guī)范、工作程序和職責(zé)要求。熟識與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段,價格水平,客戶狀態(tài),客人的需求。熟識涉外工作的禮儀、禮節(jié)。 (2) 政策法規(guī)學(xué)問:熟識國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策駕馭酒店對外銷售的方針、政策,了解主要客源國的旅游法規(guī),熟識企業(yè)法,經(jīng)濟(jì)合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。 (3) 相關(guān)學(xué)問:熟識酒店產(chǎn)品的特點,了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性,了解主要客源國的經(jīng)濟(jì)、政 治、歷史和風(fēng)土人情等學(xué)問。 (4) 熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu),服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通曉酒店產(chǎn)品對外銷售的組合概念、廣告藝術(shù)、促銷策略和產(chǎn)品價格策略; 4、工作實力 (1) 分析、推斷實力:依據(jù)酒店對外銷售的確總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略,依據(jù)市場狀況和客源改變不斷進(jìn)行分析、推斷

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