淺談能源行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)

1、 了解了解PDS的的構(gòu)成構(gòu)成 了解了解PDS要素及如何進(jìn)行評(píng)估要素及如何進(jìn)行評(píng)估 使用使用 個(gè)人績效計(jì)劃表起草目標(biāo)個(gè)人績效計(jì)劃表起草目標(biāo)目目 標(biāo)標(biāo)為什么推行為什么推行 PDS?PDS 可以促進(jìn)雇員的績效表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展可以促進(jìn)雇員的績效表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展PDS 有效管理績效表現(xiàn)，為優(yōu)秀的人員提供更有效管理績效表現(xiàn)，為優(yōu)秀的人員提供更廣闊的發(fā)展空間廣闊的發(fā)展空間一個(gè)共同的系統(tǒng)，可以幫助我們資源共享，鑒定一個(gè)共同的系統(tǒng)，可以幫助我們資源共享，鑒定人才，保持一致性人才，保持一致性績效發(fā)展系統(tǒng)績效發(fā)展系統(tǒng)績效四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)績效四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)杰出表現(xiàn) 良好表現(xiàn)需改進(jìn)不能接受的表現(xiàn)績效評(píng)估績效評(píng)估 績效等級(jí)評(píng)定績效

2、等級(jí)評(píng)定如何評(píng)估我的績效，使用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？如何評(píng)估我的績效，使用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？ 主要根據(jù)以下方面評(píng)估您的績效：績效目標(biāo)所取得的工作成果 這些等級(jí)被記錄在個(gè)人績效計(jì)劃和年末評(píng)估表的最后一頁。 績效評(píng)估績效評(píng)估 績效等級(jí)評(píng)定績效等級(jí)評(píng)定綜合績效等級(jí)包括：綜合績效等級(jí)包括：工作成果等級(jí)工作成果等級(jí)杰出成果杰出成果 - 4 - 4 良好成果良好成果 - 3- 3需改進(jìn)需改進(jìn) - 2- 2不可接受的結(jié)果不可接受的結(jié)果 - 1- 1衡量標(biāo)準(zhǔn)的示例包括衡量標(biāo)準(zhǔn)的示例包括：工作質(zhì)量工作質(zhì)量 體現(xiàn)準(zhǔn)確性、徹底性和適宜性體現(xiàn)準(zhǔn)確性、徹底性和適宜性及時(shí)性及時(shí)性 時(shí)間表、時(shí)間表、 最后期限等最后期限等生產(chǎn)力生產(chǎn)力 個(gè)人

3、在指定任務(wù)、工作、項(xiàng)目、個(gè)人在指定任務(wù)、工作、項(xiàng)目、 產(chǎn)品或服務(wù)方面完成的工作量產(chǎn)品或服務(wù)方面完成的工作量資源利用資源利用 有效使用時(shí)間、資金、材料和有效使用時(shí)間、資金、材料和 人力提供服務(wù)或工作產(chǎn)品人力提供服務(wù)或工作產(chǎn)品工作成果等級(jí)：根據(jù)年初設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您的目標(biāo)的工作成果等級(jí)：根據(jù)年初設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您的目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)級(jí)。完成情況進(jìn)行評(píng)級(jí)?？冃гu(píng)估績效評(píng)估 等級(jí)評(píng)定等級(jí)評(píng)定工作成果等級(jí)評(píng)定杰出成果杰出成果工作成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)績效級(jí)別。對(duì)業(yè)務(wù)單元/小組和部門成果有杰出貢獻(xiàn)績效評(píng)估績效評(píng)估 等級(jí)評(píng)定等級(jí)評(píng)定工作成果等級(jí)評(píng)定良好成果良好成果成果達(dá)到了并且有時(shí)超過了目標(biāo)績效級(jí)別。工作的所有

4、要求均得到滿足，所有預(yù)期目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)?？冃гu(píng)估績效評(píng)估 等級(jí)評(píng)定等級(jí)評(píng)定工作成果等級(jí)評(píng)定需改進(jìn)需改進(jìn)工作成果達(dá)到部分而非全部目標(biāo)水平和 / 或始終滿足基本工作要求?？冃Р荒芰钊藵M意，尚需改進(jìn)?？冃гu(píng)估績效評(píng)估 等級(jí)評(píng)定等級(jí)評(píng)定工作成果等級(jí)評(píng)定不可接受的成果不可接受的成果幾乎未達(dá)到任何目標(biāo)，而且基本工作要求未得到落實(shí)?？冃П仨毺岣呖冃гu(píng)估績效評(píng)估 績效等級(jí)評(píng)定績效等級(jí)評(píng)定評(píng)估雇員的績效評(píng)估雇員的績效綜合績效等級(jí)綜合績效等級(jí)有以下級(jí)別：有以下級(jí)別：杰出表現(xiàn)杰出表現(xiàn) (Exceptional Performance) - 4 良好表現(xiàn)良好表現(xiàn) (Significant Performance) -

5、3需改進(jìn)需改進(jìn) (Some Improvement Required) - 2不可接受的績效不可接受的績效 (Unacceptable Performance) - 1正態(tài)分布值：正態(tài)分布值：杰出表現(xiàn)杰出表現(xiàn) 20%良好表現(xiàn)良好表現(xiàn) 70% 需改進(jìn)及不可接受績效需改進(jìn)及不可接受績效 10%四級(jí)績效評(píng)估系統(tǒng)四級(jí)績效評(píng)估系統(tǒng)績效評(píng)估等級(jí)定義績效評(píng)估等級(jí)定義杰出杰出(Outstanding)(Outstanding)最高級(jí)的工作表現(xiàn)者。工作表現(xiàn)一貫最高級(jí)的工作表現(xiàn)者。工作表現(xiàn)一貫地卓越，員工能預(yù)計(jì)各種情況的發(fā)生，地卓越，員工能預(yù)計(jì)各種情況的發(fā)生，并有效地保持獲得贊揚(yáng)的工作表現(xiàn)。并有效地保持獲得贊揚(yáng)的

6、工作表現(xiàn)。該員工是團(tuán)隊(duì)中始終是最有成就和最該員工是團(tuán)隊(duì)中始終是最有成就和最重要的貢獻(xiàn)者。重要的貢獻(xiàn)者?？冃гu(píng)估等級(jí)定義績效評(píng)估等級(jí)定義優(yōu)秀優(yōu)秀(Excellent)有重大貢獻(xiàn)者。工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其有重大貢獻(xiàn)者。工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求，員工對(duì)目標(biāo)工作目標(biāo)所期望的要求，員工對(duì)目標(biāo)能有效地作出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以能有效地作出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，是團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)而有力的貢獻(xiàn)者。調(diào)整，是團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)而有力的貢獻(xiàn)者?？冃гu(píng)估等級(jí)定義績效評(píng)估等級(jí)定義需改進(jìn)需改進(jìn)（Some Improvement RequiredSome Improvement Required）工作必須得到改進(jìn)，因?yàn)楣蛦T的績效

7、不穩(wěn)定，工作必須得到改進(jìn)，因?yàn)楣蛦T的績效不穩(wěn)定，他或她達(dá)到工作要求或?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力他或她達(dá)到工作要求或?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力不穩(wěn)定。不穩(wěn)定。該等級(jí)適用于已取得工作結(jié)果，但該等級(jí)適用于已取得工作結(jié)果，但其行為表現(xiàn)無法達(dá)到公司的要求其行為表現(xiàn)無法達(dá)到公司的要求。應(yīng)對(duì)此類應(yīng)對(duì)此類別的雇員制定績效改進(jìn)計(jì)劃別的雇員制定績效改進(jìn)計(jì)劃，并加速回顧周并加速回顧周期，以提高績效。期，以提高績效?？冃гu(píng)估等級(jí)定義績效評(píng)估等級(jí)定義不可接受的績效不可接受的績效(Unacceptable Performance)(Unacceptable Performance)雇員的績效不可接受，需要立即改進(jìn)。未獲雇員的績效不可接受

8、，需要立即改進(jìn)。未獲得預(yù)期成果，未實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。得預(yù)期成果，未實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。此等級(jí)還用此等級(jí)還用于描述那些雖獲得了工作結(jié)果、但其方法明于描述那些雖獲得了工作結(jié)果、但其方法明顯不符合公司對(duì)雇員的行為要求顯不符合公司對(duì)雇員的行為要求。此類雇員。此類雇員應(yīng)當(dāng)有績效改進(jìn)計(jì)劃；而且必須達(dá)到計(jì)劃的應(yīng)當(dāng)有績效改進(jìn)計(jì)劃；而且必須達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)，才能保留當(dāng)前職位。在某些情況下，目標(biāo)，才能保留當(dāng)前職位。在某些情況下，也可以不經(jīng)過績效改進(jìn)計(jì)劃，而直接終止任也可以不經(jīng)過績效改進(jìn)計(jì)劃，而直接終止任職。職?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)方式績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效評(píng)估方式績效評(píng)估方式雇員以書面形式設(shè)定目標(biāo)和/或回顧總結(jié)目標(biāo)。直接和主管進(jìn)行一對(duì)

9、一評(píng)估?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)方式績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效等級(jí)確定績效等級(jí)確定由主管經(jīng)評(píng)估直接給予員工 績效回顧表格績效回顧表格 資源資源目標(biāo)目標(biāo):關(guān)注公司策略，價(jià)值觀和行為關(guān)注公司策略，價(jià)值觀和行為績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效發(fā)展系統(tǒng)方式報(bào)酬報(bào)酬目標(biāo)目標(biāo):給予優(yōu)秀的人員更多的酬勞給予優(yōu)秀的人員更多的酬勞驅(qū)動(dòng)優(yōu)秀人員有最佳的表現(xiàn)驅(qū)動(dòng)優(yōu)秀人員有最佳的表現(xiàn)績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效發(fā)展系統(tǒng)方式報(bào)酬報(bào)酬獎(jiǎng)金計(jì)算方式：年底第獎(jiǎng)金計(jì)算方式：年底第13月工資月工資杰出：杰出： 1.5%-2.0%良好：良好： 0.5%-1.5%需改進(jìn)需改進(jìn)/不可接受：不可接受： 0%-0.5%績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效發(fā)展系統(tǒng)方式PDS Timeline:

10、 根據(jù)公司策略制定個(gè)人計(jì)劃根據(jù)公司策略制定個(gè)人計(jì)劃 經(jīng)理： 明確解釋和溝通部門目標(biāo)經(jīng)理 & 雇員 制定個(gè)人績效計(jì)劃 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃PDS Timeline: 年中回顧年中回顧 經(jīng)理 & 雇員 年中回顧 更新績效計(jì)劃 或 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃PDS Timeline: 上年度績效回顧的程序上年度績效回顧的程序 經(jīng)理 & 雇員 評(píng)估上年度績效表現(xiàn)雇員 初步評(píng)估自己的績效，為經(jīng)理提供一份最新的工作成果列表和總結(jié)經(jīng)理 根據(jù)工作成果完成情況對(duì)雇員的初步評(píng)估績效評(píng)估績效評(píng)估你的工作表現(xiàn)你的工作表現(xiàn)是是-績效評(píng)估績效評(píng)估 被評(píng)定為被評(píng)定為 需改進(jìn)需改進(jìn) 或或 不可接不可接受受 的雇員的雇員

11、 所采取的處理方法根據(jù)業(yè)務(wù)需要和其他具體因素而有所不同。很多情況下，直屬上級(jí) / 經(jīng)理會(huì)為表現(xiàn)欠佳的雇員制定有針對(duì)性的短期行動(dòng)計(jì)劃，以將他們的績效提高到可以接受的水平。績效發(fā)展系統(tǒng)績效發(fā)展系統(tǒng) 總體框架總體框架PDS 的主要組成部分有哪些的主要組成部分有哪些? ? 發(fā)展概述發(fā)展概述發(fā)展發(fā)展 發(fā)展部分包括：設(shè)定具體的發(fā)展目標(biāo)以提高技能和增長知識(shí)（能力）。發(fā)展的主要組成部分是：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃以及工作和能力概要。發(fā)展概述發(fā)展概述 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 (IDP) 著重于培養(yǎng)核心能力、 領(lǐng)導(dǎo)能力以及特定于工作或?qū)I(yè)的能力， 這些能力是雇員在現(xiàn)任或未來職位中取得成功所需要的。發(fā)展概述發(fā)展

12、概述工作和能力概要工作和能力概要 工作概要強(qiáng)調(diào)您的具體職位的職責(zé)。 能力概要顯示與您的職位相關(guān)的核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及專業(yè)能力的目標(biāo)能力水平。 您將使用這兩個(gè)工具完成您的 IDP。個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃 制定個(gè)人績效計(jì)劃的作用制定個(gè)人績效計(jì)劃的作用有助于您集中精力完成那些在支持公司優(yōu)先發(fā)展任務(wù)過程中最重要的目標(biāo)。該計(jì)劃是對(duì)績效進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估并區(qū)分雇員之間不同績效水平的基礎(chǔ)。個(gè)人績效計(jì)劃作為一種工具，使個(gè)人的目標(biāo)與業(yè)務(wù)單位、部門及團(tuán)隊(duì)的策略和行動(dòng)計(jì)劃保持一致。 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定原則個(gè)人績效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定原則具體的Specific可衡量的Measurable可實(shí)現(xiàn)的

13、Achievable相關(guān)的Relevant 有時(shí)限的 Time-Bound 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃如何準(zhǔn)備個(gè)人績效計(jì)劃？如何準(zhǔn)備個(gè)人績效計(jì)劃？準(zhǔn)備設(shè)定以下幾類目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)（與業(yè)務(wù)策略有關(guān)）人員發(fā)展目標(biāo)（如果您負(fù)責(zé)管理人員） 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（基于業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)確定的 個(gè)人優(yōu)先發(fā)展任務(wù)） 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃步驟一：了解公司、部門和團(tuán)隊(duì)的步驟一：了解公司、部門和團(tuán)隊(duì)的策略并確定您將如何支持這些策略策略并確定您將如何支持這些策略 回顧您的部門和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)策略。 詢問自己應(yīng)如何幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這 些目標(biāo)。 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃步驟二：準(zhǔn)備三到四個(gè)具體目標(biāo)，步驟二：準(zhǔn)備三到四個(gè)具體目標(biāo)，為您領(lǐng)導(dǎo)

14、的雇員（如果有的話）提為您領(lǐng)導(dǎo)的雇員（如果有的話）提供支持供支持 考慮您作為直屬上級(jí) / 經(jīng)理可以采取的行動(dòng)，以支持您的雇員的發(fā)展。 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃步驟三：確定您的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)步驟三：確定您的個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 回顧您在最近的年末評(píng)估表中的績效等級(jí)?？紤]您的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域以及如何在這些領(lǐng)域有所提高。 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃步驟四：使用步驟四：使用個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃起草您起草您當(dāng)年的目標(biāo)當(dāng)年的目標(biāo) 在您的草案中要包含每個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃 完成日期和衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以通過這些 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您的工作成果進(jìn)行評(píng)估。 個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃步驟五：與你經(jīng)理一起評(píng)審你的個(gè)人績效計(jì)劃步驟五：與你經(jīng)理一起評(píng)審你的

15、個(gè)人績效計(jì)劃 在您完成個(gè)人績效計(jì)劃表上的目標(biāo)草案后，請(qǐng) 與您的直屬上級(jí) / 經(jīng)理一起對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。務(wù) 必與您的直屬上級(jí) / 經(jīng)理討論實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的 所有資源（如工具或培訓(xùn)）。當(dāng)您和您的直屬 上級(jí) / 經(jīng)理就您當(dāng)年的目標(biāo)達(dá)成一致后，您的 個(gè)人績效計(jì)劃即告完成。個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃步驟六：整個(gè)年度內(nèi)步驟六：整個(gè)年度內(nèi)“實(shí)施您的計(jì)劃實(shí)施您的計(jì)劃”并在必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新并在必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新 當(dāng)您在年度內(nèi)完成工作的同時(shí)，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人績效計(jì)劃表上記錄下您的工作成果。如果業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)在年內(nèi)發(fā)生改變，請(qǐng)與您的直屬上級(jí) / 經(jīng)理討論這些改變對(duì)您的目標(biāo)造成的影響，并相應(yīng)地調(diào)整您的目標(biāo)。 個(gè)人績效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)

16、定原則個(gè)人績效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定原則我該如何準(zhǔn)備我該如何準(zhǔn)備個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃 設(shè)定設(shè)定目標(biāo)？目標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則強(qiáng)調(diào)工作成果而非活動(dòng)強(qiáng)調(diào)工作成果而非活動(dòng) 著重說明您要實(shí)現(xiàn)的成果，而不是您要進(jìn)行的活動(dòng)。完成您的工作，而不僅僅是重申您的工作職責(zé)。尋找可以幫助您發(fā)現(xiàn)更有效完成工作的方法的目標(biāo)。請(qǐng)遵循以下方針： 使用使用 人物、事件和時(shí)間人物、事件和時(shí)間 (who, (who, what, and when) what, and when) 。清楚地闡述將完成清楚地闡述將完成什么、誰來完成以及何時(shí)完成。什么、誰來完成以及何時(shí)完成。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作成果強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作成果

17、 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？ 較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)研究辦公品供應(yīng)商提供的價(jià)格。為新產(chǎn)品的銷售進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作成果強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作成果 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？ 較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)研究辦公品供應(yīng)商提供的價(jià)格。描述了工作職責(zé)；但沒有強(qiáng)調(diào)工作成果選擇成本更低的辦公品供應(yīng)。 為新產(chǎn)品的銷售進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)（市場(chǎng)調(diào)研）而非成果為新產(chǎn)品 A 選擇測(cè)試市場(chǎng)。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 具體的具體的目標(biāo)要具體目標(biāo)要具體 具體闡述您要做什么。這也有助于使您具體闡述您要做什么。這也有助于使您的目標(biāo)具有可衡量性。請(qǐng)遵循以下方針：的目標(biāo)

18、具有可衡量性。請(qǐng)遵循以下方針：具體說明您要實(shí)現(xiàn)的工作成果具體說明您要實(shí)現(xiàn)的工作成果避免使用含糊和概括性的陳述，如避免使用含糊和概括性的陳述，如“提提高餐廳的工作效率高餐廳的工作效率”。 應(yīng)提出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須滿足的全部條應(yīng)提出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須滿足的全部條件。例如，列出您需要的所有工具或資件。例如，列出您需要的所有工具或資源。源。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 具體的具體的使目標(biāo)具體化使目標(biāo)具體化 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？ 較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)招募更多的雇員。采用新的報(bào)告流程改進(jìn)對(duì)消費(fèi)單據(jù)的處理。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 具體的具體的使目標(biāo)具體化使目標(biāo)具體化 欠佳的目標(biāo)欠佳的

19、目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？ 較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)招募更多的雇員。說明了期望的結(jié)果，但不夠具體同XXX合作實(shí)施一個(gè)與當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的社區(qū)關(guān)系計(jì)劃，以招募更多的中學(xué)生作為雇員。采用新的報(bào)告流程改進(jìn)對(duì)消費(fèi)單據(jù)的處理。需要更詳細(xì)的信息；沒有指出必要的條件獲取并安裝 x 軟件以支持在線消費(fèi)報(bào)告流程。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可衡量的可衡量的使目標(biāo)可衡量使目標(biāo)可衡量 使目標(biāo)可衡量能幫助您和您的直屬上級(jí)/經(jīng)理了解何時(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在計(jì)劃表的“衡量標(biāo)準(zhǔn)”列記錄下您和您的直屬上級(jí)/經(jīng)理達(dá)成一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可衡量的可衡量的 衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是量化的，也可衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是量化的，也可以是描述

20、性的。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以以是描述性的。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以定義數(shù)量、質(zhì)量或成本。說明定義數(shù)量、質(zhì)量或成本。說明您要實(shí)現(xiàn)的具體成果。您要實(shí)現(xiàn)的具體成果。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可衡量的可衡量的使目標(biāo)可衡量使目標(biāo)可衡量 目標(biāo)目標(biāo)欠佳欠佳的衡的衡量標(biāo)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問題出在何處？問題出在何處？較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)合理縮短準(zhǔn)備月報(bào)和向營運(yùn)部門分發(fā)月報(bào)所用的時(shí)間。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可衡量的可衡量的使目標(biāo)可衡量使目標(biāo)可衡量 目標(biāo)目標(biāo)欠佳欠佳的衡的衡量標(biāo)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問題出在何處？問題出在何處？較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)合理縮短準(zhǔn)備月報(bào)和向運(yùn)營部門分發(fā)月報(bào)所用的時(shí)間。合理縮短 合理 一詞過于含糊；應(yīng)選擇一個(gè)具體、

21、量化的目標(biāo)。將準(zhǔn)備月報(bào)和向運(yùn)營部門分發(fā)月報(bào)所用的時(shí)間至少縮短 5。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可實(shí)現(xiàn)的可實(shí)現(xiàn)的使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 確保目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性但并非無法實(shí)現(xiàn)。使您的目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性。好的目標(biāo)可能會(huì)激勵(lì)您成長，但不應(yīng)是無法實(shí)現(xiàn)的。請(qǐng)遵循以下方針：確保您可以獲得您需要的任何培訓(xùn)或資源 確保您擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的職權(quán)，將其作為您工作職責(zé)的組成部分。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可實(shí)現(xiàn)的可實(shí)現(xiàn)的使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)為所有餐廳選擇并安裝新的訂貨系統(tǒng)。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 可實(shí)現(xiàn)的可實(shí)現(xiàn)的使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 欠佳的目

22、標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)為所有餐廳選擇并安裝新的訂貨系統(tǒng)。在為期一年的計(jì)劃中可能無法實(shí)現(xiàn)；應(yīng)將目標(biāo)分割成多個(gè)能在計(jì)劃期間實(shí)現(xiàn)的子任務(wù)。為訂貨系統(tǒng)選擇軟件產(chǎn)品。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 相關(guān)的相關(guān)的 使目標(biāo)具有相關(guān)性使目標(biāo)具有相關(guān)性 謹(jǐn)記業(yè)務(wù)策略。使您的目標(biāo)與公司的業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)保持一致。請(qǐng)遵循以下方針： 謹(jǐn)記公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一個(gè)人的績效會(huì)影響整個(gè)公司。即使您與營運(yùn)部門不直接相關(guān)，您也可以推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 相關(guān)的相關(guān)的使目標(biāo)具有相關(guān)性使目標(biāo)具有相關(guān)性 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)降低書面培訓(xùn)

23、材料的成本（針對(duì)基于電子技術(shù)的訓(xùn)練顧問而言）目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 相關(guān)的相關(guān)的使目標(biāo)具有相關(guān)性使目標(biāo)具有相關(guān)性 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)降低書面培訓(xùn)材料的成本（針對(duì)基于電子技術(shù)的訓(xùn)練顧問而言）因?yàn)槟膱F(tuán)隊(duì)目標(biāo)是使用更多的基于電子技術(shù)的培訓(xùn)，因此目標(biāo)不具有相關(guān)性。開發(fā)可重復(fù)使用的電子模板用于培訓(xùn)材料。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 有時(shí)限的有時(shí)限的使目標(biāo)具有時(shí)限性使目標(biāo)具有時(shí)限性 設(shè)定對(duì)進(jìn)展和成果進(jìn)行評(píng)估的具體日期。通常應(yīng)選擇可以在年度個(gè)人績效計(jì)劃時(shí)間期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在計(jì)劃表的 完成日期 列記錄下預(yù)期的完成日期。 請(qǐng)遵循以下方針：對(duì)于長期或復(fù)雜的項(xiàng)目，

24、可使用分期的可實(shí)現(xiàn)步驟作為 目標(biāo)，并包含一個(gè)用于監(jiān)視進(jìn)展的計(jì)劃?？紤]在整個(gè)年度內(nèi)設(shè)定不同的完成日期，以避免在年終時(shí)倉促完成。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 有時(shí)限的有時(shí)限的使目標(biāo)具有時(shí)限性使目標(biāo)具有時(shí)限性 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品 A 的安裝。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 有時(shí)限的有時(shí)限的使目標(biāo)具有時(shí)限性使目標(biāo)具有時(shí)限性 欠佳的目標(biāo)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？問題出在何處？較佳的目標(biāo)較佳的目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品 A 的安裝。 盡快 一詞表達(dá)不明確；更好的方法是選擇一個(gè)具體日期。在 3 月 31 日前完成新軟件產(chǎn)品 A 的安裝。目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定

25、原則 SMART有哪些有哪些個(gè)人績效計(jì)劃個(gè)人績效計(jì)劃目標(biāo)的示例？目標(biāo)的示例？ 請(qǐng)參見以下較佳的個(gè)人績效計(jì)劃目標(biāo)的示例。謹(jǐn)記，您的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)始終與您的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)單位的策略和優(yōu)先發(fā)展任務(wù)保持一致。 目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定原則 SMART較佳的個(gè)人績效計(jì)劃目標(biāo)示例較佳的個(gè)人績效計(jì)劃目標(biāo)示例 目標(biāo)目標(biāo)完成日期完成日期衡量衡量尋找方法來改進(jìn)排班過程并減少經(jīng)理在排班中投入的時(shí)間。第 4 季度末將排班周期從 3 天減為 1 天。每月降低一個(gè)辦公用品的供應(yīng)費(fèi)用。2003 財(cái)政年度每月一次2003 財(cái)政年度辦公品供應(yīng)費(fèi)用不超過 R:10,000。在餐廳引入高速烤箱以提高工作效率。 12 月 31 日所有餐廳都用上

26、高速烤箱。通過直接找出并提供產(chǎn)品成本的節(jié)約辦法，來降低產(chǎn)品成本。12 月 31 日每餐廳節(jié)約產(chǎn)品成本 350元。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 (IDP) 為您提供了一個(gè)框架，以培養(yǎng)或提高在現(xiàn)任或?qū)淼穆毼恢兴璧年P(guān)鍵知識(shí)、技能和才能（能力）。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的要點(diǎn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的要點(diǎn)IDP 著重于培養(yǎng)核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力通過 IDP 將產(chǎn)生一個(gè)精心設(shè)計(jì)的計(jì)劃，目的在于提高您在現(xiàn)任及未來職位中需要的技能。 雇員應(yīng)該首先完成 IDP，然后應(yīng)請(qǐng)直屬上級(jí) / 經(jīng)理為您的計(jì)劃提意見。 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 能力概述能力概述 能力是什么？

27、能力是什么？ 能力是促進(jìn)業(yè)務(wù)成果和提升您的職位所需的知識(shí)、技能和才能的結(jié)合。能力分為以下三種：核心能力核心能力- -能夠直接支持公司的業(yè)務(wù)策略和企能夠直接支持公司的業(yè)務(wù)策略和企業(yè)文化的重要技能、知識(shí)、才能和行為的廣泛業(yè)文化的重要技能、知識(shí)、才能和行為的廣泛集合。集合。領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力- -經(jīng)理或具有管理職責(zé)的個(gè)人應(yīng)具備經(jīng)理或具有管理職責(zé)的個(gè)人應(yīng)具備的關(guān)鍵知識(shí)、技能和才能。的關(guān)鍵知識(shí)、技能和才能。 專業(yè)能力專業(yè)能力- -各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域所需的知識(shí)、技能和各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域所需的知識(shí)、技能和才能。才能。 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 能力概述能力概述能力概要能力概要 核心能力核心能力v 確定變革方向v 有效溝通

28、v 不斷進(jìn)取v 顧客需求v 追求卓越v 令自己和他人保持責(zé)任感v 解決問題及創(chuàng)新v 團(tuán)隊(duì)合作v 重視及尊重他人個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 能力概述能力概述能力概要能力概要 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力v 教練和發(fā)展v 最大限度地提高團(tuán)隊(duì)效用v 最大限度地改善業(yè)務(wù)v 策略觀點(diǎn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 能力概述能力概述能力概要能力概要 專業(yè)能力專業(yè)能力各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域所需的知識(shí)、技能和才能。 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 能力概述能力概述能力目標(biāo)等級(jí)的評(píng)級(jí)依據(jù)是能力目標(biāo)等級(jí)的評(píng)級(jí)依據(jù)是雇員對(duì)組織的影響范圍.雇員能獨(dú)立工作的程度.處理復(fù)雜情況的能力. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 我該如何準(zhǔn)備我的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃我該如何準(zhǔn)備我的

29、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 (IDP)(IDP)？個(gè)人發(fā)展工作表四個(gè)部分組成：工作概要：職位的目的、職責(zé)能力概要:目標(biāo)能力水平發(fā)展討論指南:包括獨(dú)立完成的雇員評(píng)級(jí)、經(jīng)理評(píng)級(jí)，雇員和經(jīng)理共同完成的評(píng)級(jí)IDPIDP: :請(qǐng)先遵循個(gè)人發(fā)展工作單前三個(gè)部分的步驟，然后再完成 IDP。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 使用以下標(biāo)準(zhǔn)填寫使用以下標(biāo)準(zhǔn)填寫“能力評(píng)估能力評(píng)估”列：列：S = 強(qiáng)項(xiàng)（等級(jí)高于職位目標(biāo)等級(jí)。）M = 達(dá)標(biāo)（等級(jí)與職位目標(biāo)等級(jí)相同） O = 有待發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)（等級(jí)低于職位目標(biāo)等級(jí)） 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 步驟一：完成步驟一：完成 IDP IDP 中的中的“能力強(qiáng)能力強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)”和和“能力發(fā)展機(jī)會(huì)能力發(fā)展機(jī)會(huì)”部分部分 與您的直屬上級(jí) / 經(jīng)理就您在即將到來的一年中將要發(fā)展的一個(gè)或兩個(gè)方面的強(qiáng)項(xiàng)和一個(gè)或兩個(gè)方面的發(fā)展機(jī)會(huì)達(dá)成一致，然后完成 “ 能力強(qiáng)項(xiàng) ” 和“ 能力發(fā)展機(jī)會(huì) ”部分。制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 步驟二：確定有