領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)理論

1、領(lǐng)導(dǎo)職能u激勵(lì)u領(lǐng)導(dǎo)u溝通領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)u領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵u人性假設(shè)理論u領(lǐng)導(dǎo)理論思想編碼發(fā)送者信息的傳遞接收譯碼理解接受者噪 聲反 饋信息溝通過程領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程1. 領(lǐng)導(dǎo)要和環(huán)境因素相結(jié)合2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是兩個(gè)不同的概念 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 管理者管理者 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是效率強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀強(qiáng)調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng)注重人強(qiáng)調(diào)控制培養(yǎng)信任運(yùn)用制度強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和理念注重短期目標(biāo)強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)方法強(qiáng)調(diào)方向接受現(xiàn)狀不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)員工進(jìn)行變革運(yùn)用職位權(quán)力運(yùn)用個(gè)人魅力避免不確定性勇于冒險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

2、1.領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose） 2.熱情 （Passion） 3.自我定位（Place） 4.優(yōu)先順序（Priority） 5.人才經(jīng)營（People） 6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）權(quán)力等于你的影響力權(quán)力等于你的影響力權(quán)力的五個(gè)層面權(quán)力的五個(gè)層面 1.強(qiáng)制性權(quán)力 2.獎(jiǎng)賞性權(quán)力 3.法定性權(quán)力 4.專家性權(quán)力 5.參照性權(quán)力1 1 權(quán)力是什么？ 權(quán)力是個(gè)體影響其他個(gè)體（群體）行為的能力。 2. 2. 權(quán)力有什么特點(diǎn)？權(quán)力有什么特點(diǎn)？ 潛在的 相對(duì)的 動(dòng)態(tài)的 3. 3. 權(quán)力的反應(yīng)？權(quán)力的反應(yīng)？承諾承諾服從服從抵制抵制4.依賴是權(quán)力的關(guān)鍵 依賴性取決于資源的重要程度 依賴取決于資源是否稀缺5.確認(rèn)

3、權(quán)力的存在 從部門角度 從個(gè)人角度6. 權(quán)力來自哪里？ （1） 法定性權(quán)力：法定性權(quán)力： 由于擁有其他個(gè)體或群體由于擁有其他個(gè)體或群體 認(rèn)可和接受的正式職權(quán)而認(rèn)可和接受的正式職權(quán)而 產(chǎn)生的權(quán)力。產(chǎn)生的權(quán)力。 （2） 強(qiáng)制性權(quán)力：強(qiáng)制性權(quán)力： 個(gè)體操縱懲罰手段的能力（3 3） 獎(jiǎng)賞性權(quán)力：獎(jiǎng)賞性權(quán)力： 一個(gè)人擁有的給予他人報(bào)酬的權(quán)力一個(gè)人擁有的給予他人報(bào)酬的權(quán)力 （4 4） 專家性權(quán)力：專家性權(quán)力： 由于具有他人承認(rèn)的知識(shí)，技能而產(chǎn)生的權(quán)力由于具有他人承認(rèn)的知識(shí)，技能而產(chǎn)生的權(quán)力（5 5） 參照性權(quán)力參照性權(quán)力: :權(quán)力職位權(quán)力職位權(quán)力 合法權(quán) 報(bào)酬權(quán) 強(qiáng)制權(quán) 專家權(quán) 參照權(quán) 個(gè)人權(quán)力個(gè)人權(quán)力權(quán)

4、力的運(yùn)用技術(shù)權(quán)力的運(yùn)用技術(shù) 合理化的方式 友情的方式 結(jié)盟 談判 硬性指標(biāo) 高層的權(quán)威 規(guī)范的約束如何與上司相處如何與上司相處1、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識(shí)、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識(shí)衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞識(shí)的兩個(gè)量度衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞識(shí)的兩個(gè)量度 智商 情商2、四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)、四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)智商不足情商補(bǔ)智商不足情商補(bǔ) 智商高，情商也高 智商高，情商低 智商低，情商也低 智商低，情商高3、怎樣、怎樣“管理管理”你的老板你的老板（1）在領(lǐng)導(dǎo)者長處之外發(fā)揮自己的特長 主角與配角 形成互補(bǔ)型組合（2）贊美上司，融洽上下關(guān)系）贊美上司，融洽上下關(guān)系 認(rèn)可你的上司 把上司說急 要迂回進(jìn)言向

5、上司提意見的技巧：先肯定，后否定 用請(qǐng)教的方式 迂回進(jìn)言 提意見時(shí)要將問題和方案打包 替上司擔(dān)責(zé)分憂如何與同事相處1、處理同級(jí)關(guān)系的、處理同級(jí)關(guān)系的“3C”原原則則 溝通（Communication） 協(xié)調(diào)（Coordination） 合作（Corporation）協(xié)調(diào) 會(huì)議協(xié)調(diào) 確定企業(yè)內(nèi)部的操作流程 通過目標(biāo)和計(jì)劃來協(xié)調(diào) 通過特定的部門來協(xié)調(diào) 設(shè)定特別助理和秘書崗位 2、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系六貌同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系六貌 利人利己 損人利己 損己利人 兩敗俱傷 獨(dú)善其身 好聚好散3、怎樣建立一種雙贏的關(guān)系、怎樣建立一種雙贏的關(guān)系要從品質(zhì)入手退一步海闊天空制定一種雙贏的協(xié)議4、怎樣處理同級(jí)間的沖突、怎樣處理同

6、級(jí)間的沖突正確看待沖突沖突的積極和消極效應(yīng)5、處理沖突的五種策略、處理沖突的五種策略競(jìng)爭(zhēng)合作回避遷就折中如何與下級(jí)相處1、領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴、領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴 要贏得下屬的信任 要信任下屬2、吸引追隨者的四個(gè)條件、吸引追隨者的四個(gè)條件賦予夢(mèng)想正直性公平性可靠性 診斷技術(shù)：診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何下屬的成熟度如何確定任務(wù)的三個(gè)階段確定任務(wù)的三個(gè)階段確定職位角色布置任務(wù)和目標(biāo)可行的行動(dòng)計(jì)劃和方案衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子工作能力工作能力 知識(shí) 技能 經(jīng)驗(yàn)工作意愿工作意愿 信心 動(dòng)機(jī)員工發(fā)展的四個(gè)層次員工發(fā)展的四個(gè)層次能力低，意愿較高能力高一些，意愿非常低能力較高，

7、意愿或高或低能力高，意愿也高員工離職的原因及解決方法員工離職的原因及解決方法1.員工離職的原因員工離職的原因 不良的溝通 不公平的對(duì)待 缺乏培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì) 薪酬偏低 企業(yè)的環(huán)境不佳 2.保留員工離職的方法保留員工離職的方法 爭(zhēng)取做到讓好人出頭 保持溝通管道的暢通 營造學(xué)習(xí)的環(huán)境 員工滿意度調(diào)查 公平待人 排除不良的風(fēng)氣 分散股權(quán)留人財(cái) 統(tǒng)馭技術(shù)：統(tǒng)馭技術(shù)： 選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為1.如何給下屬布置工作如何給下屬布置工作 做什么（What） 為什么做（Why） 什么時(shí)候完成（When） 在哪里找到資源（Where） 誰可以提供幫

8、助（Who） 怎么樣去做（How to do） 花多少錢（How much） 指揮性行為2.指揮性行為的特點(diǎn)指揮性行為的特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)建立結(jié)構(gòu) 組織 提供忠告 監(jiān)督 指揮性行為支持性行為關(guān)鍵詞 問 聽 鼓勵(lì) 解釋 支持性行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 支持性的行為少，指揮性的行為多 依據(jù)指揮性行為做事情 決策多半由領(lǐng)導(dǎo)者完成 自上而下的交流，領(lǐng)導(dǎo)說下屬聽 注重監(jiān)督教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式 指揮和支持并重 給與大量指示，也傾聽下屬的想法 決策的控制權(quán)掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中 隨時(shí)提供工作表現(xiàn)好壞的一些反饋支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式 多支

9、持，少指導(dǎo) 激勵(lì)下屬自己做，不是告訴下屬如何做 舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，和大家共同做決定 從目標(biāo)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以人際為導(dǎo)向授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式 支持性、指揮性行為都偏低 決策過程由下屬完成 允許下屬進(jìn)行變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇野牛群首領(lǐng)模式大雁領(lǐng)飛模式倡導(dǎo)授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷員工的發(fā)展階段員工的發(fā)展階段匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D1階段命令式D2階段教練式D3階段支持式D4階段授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)分析結(jié)果表測(cè)試得分測(cè)試得分分析結(jié)果分析結(jié)果S1=3，S2=3S，S3=3，S4=3最佳領(lǐng)導(dǎo)方式S1+S2偏高命令式或教練式風(fēng)格，業(yè)務(wù)和專業(yè)技能很強(qiáng)，傾向于以任務(wù)和目標(biāo)為導(dǎo)向，指揮性行為

10、偏多，支持和授權(quán)不足S3+S4偏高支持性行為較多，傾向于以支持為主S3偏高，S4=0支持式風(fēng)格，比較開朗，但授權(quán)不夠，需要做些調(diào)整四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)都需要設(shè)定目標(biāo)都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效都需要在績效跟蹤的過程中適時(shí)地給予反饋四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用1.角色改變應(yīng)注意的問題 角色改變 工作內(nèi)容的改變 技巧的改變 人際關(guān)系的改變 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變2.做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者 因人而異 因時(shí)而異 因事而異 教練技術(shù)：造就精英下屬擁有精湛的技能才能達(dá)到目標(biāo)擁有精湛的技能才能達(dá)到目標(biāo) 衡量員工發(fā)展層次的尺度為什么要培養(yǎng)下屬為什么要培養(yǎng)下屬培養(yǎng)

11、下屬有利于提高績效培養(yǎng)下屬有利于留住人才培養(yǎng)下屬有利于提升整個(gè) 團(tuán)隊(duì)的能力樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念 培養(yǎng)下屬是“水漲船高”而不是“水落石出”領(lǐng)導(dǎo)很少因培養(yǎng)下屬而解聘領(lǐng)導(dǎo)很少因培養(yǎng)下屬而解聘下屬的績效直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的績效下屬的績效直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的績效領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間學(xué)新技能，同時(shí)下屬會(huì)更自信并感激領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間學(xué)新技能，同時(shí)下屬會(huì)更自信并感激 領(lǐng)導(dǎo)者自身也曾得到過別人的培養(yǎng)創(chuàng)造成長的環(huán)境創(chuàng)造成長的環(huán)境影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需求外界刺激環(huán)境影響 激勵(lì)技術(shù)：激勵(lì)技術(shù)： 提升下屬的工作意愿提升下屬的工作意愿激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳思?lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳耸裁词羌?/p>

12、勵(lì) 員工們需要激勵(lì)時(shí)表現(xiàn)出來的信號(hào)（附表）激勵(lì)的對(duì)象員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)癥狀1 需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)出不合作癥狀2 不愿自動(dòng)做額外的工作癥狀3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋癥狀4 午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作癥狀5 不能按時(shí)完成工作癥狀6 不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)癥狀7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事癥狀8 工作時(shí)間時(shí)盡埋怨別人癥狀9 拒絕服從指示關(guān)注下屬的工作動(dòng)力關(guān)注下屬的工作動(dòng)力工作動(dòng)力來自于需求工作動(dòng)力來自于需求馬斯諾對(duì)需求的定位馬斯諾對(duì)需求的定位 第一層次:生存需求 需要錢 第二層次:安全需求 需要穩(wěn)定工作 第三層次:社交需求 得到大家認(rèn)可 第四層次:尊重需求 為了獲

13、得成就感 第五層次:自我實(shí)現(xiàn) 為了挑戰(zhàn)性內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力 內(nèi)在動(dòng)力 外在動(dòng)力（正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)） 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力的相互作用影響動(dòng)力的三種方法影響動(dòng)力的三種方法威脅激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)動(dòng)力動(dòng)力3C 協(xié)作協(xié)作（Collaborate） 滿意滿意（Content） 抉擇抉擇（Choice）金錢在激勵(lì)中的作用金錢在激勵(lì)中的作用個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查金錢是激勵(lì)還是保健因素士兵為何視死如歸士兵為什么能夠創(chuàng)造很好的績士兵為什么能夠創(chuàng)造很好的績效效在乎指揮員的正確指揮信任指揮員的正確指揮不愿意受到軍法的處置知道后退是懦弱的堅(jiān)信服從命令是軍人的天職期望在戰(zhàn)斗當(dāng)中能夠立功渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛

14、之氣四種類型下屬的激勵(lì)技巧四種類型下屬的激勵(lì)技巧指揮型的激勵(lì)技巧關(guān)系型的激勵(lì)技巧智力型的激勵(lì)技巧工兵型的激勵(lì)技巧常用的常用的10種激勵(lì)活動(dòng)種激勵(lì)活動(dòng)1.競(jìng)賽 2.旅游 3.職業(yè)發(fā)展4.股權(quán)分配 5.增強(qiáng)責(zé)任和地位6.加薪 7.獎(jiǎng)金 8.福利9.特殊成就獎(jiǎng) 10.晉升激勵(lì)的策略激勵(lì)的策略針對(duì)性的原則適度性的原則及時(shí)激勵(lì)的原則激勵(lì)具有“抗藥性” 授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手有關(guān)授權(quán)的辯論有關(guān)授權(quán)的辯論授權(quán)是什么 授權(quán)的涵義 授權(quán)是一種權(quán)力分工 授權(quán)是一種各負(fù)其責(zé)的民主領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者反對(duì)授權(quán)的理由和心理誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者反對(duì)理由領(lǐng)導(dǎo)者反對(duì)理由心理誤區(qū)診斷心理誤區(qū)診斷弊端弊端這件事只有我最拿手工作主義傾向或者技術(shù)

15、專家心態(tài)，往往都愿意抱著事情不放，重視技術(shù)，忽視管理。領(lǐng)導(dǎo)者總是反復(fù)做同樣的事情，無法迅速進(jìn)步，下屬也無法成長。下屬不會(huì)明白我想要什么教下屬如何做的時(shí)間里，自己早就做好了擔(dān)心失去CAP 擔(dān)心失去對(duì)下屬的控制，擔(dān)心下屬功高蓋主。容易埋沒下屬的才干，工作也無法做到最好。擔(dān)心下屬風(fēng)頭蓋過自己我是老大我說了算權(quán)力主義傾向，熱愛權(quán)力勝過熱愛工作，管理意味著權(quán)利的行使。容易造成人心低下，士氣低沉，工作績效下降，甚至導(dǎo)致下屬處走。權(quán)力就是一切缺乏授權(quán)的環(huán)境授權(quán)的益處授權(quán)的益處集中精力辦大事，并使主管有時(shí)間學(xué)習(xí)新的技能提升下屬的士氣和信心幫助建立有效的人際關(guān)系，改善上下級(jí)關(guān)系有益于信息傳遞，提高工作效率有助于

16、培養(yǎng)下屬的才干授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎 授權(quán)的范圍 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)問題授權(quán)的原則和影響授權(quán)授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素的權(quán)變因素授權(quán)的原則 “因事設(shè)人，視能授權(quán)因事設(shè)人，視能授權(quán)”責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則逐級(jí)授予原則逐級(jí)授予原則信任原則信任原則有效控制原則有效控制原則影響授權(quán)的權(quán)變因素影響授權(quán)的權(quán)變因素授權(quán)的前期準(zhǔn)備授權(quán)的前期準(zhǔn)備企業(yè)本身要為授權(quán)做好準(zhǔn)備相關(guān)人員要為授權(quán)做好準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)強(qiáng)調(diào)授權(quán)的氣氛授權(quán)的四個(gè)步驟授權(quán)的四個(gè)步驟步驟一：確定任務(wù)步驟一：確定任務(wù) 什么事情需要授權(quán) 哪些事情不可以授權(quán)步驟二：選擇授權(quán)人步驟三：明確溝通步驟三：明確溝通步驟四：授權(quán)后跟蹤步驟四：授權(quán)后跟蹤 明確溝通的內(nèi)

17、容 溝通時(shí)注意傳授工作訣竅 宣布授權(quán)的技巧控制下屬的技巧控制下屬的技巧命令跟蹤反饋控制撤回授權(quán)授權(quán)應(yīng)注意的若干問題授權(quán)應(yīng)注意的若干問題蝴蝶的啟示領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏授權(quán)：不應(yīng)該做什么？授權(quán)：不應(yīng)該做什么？不要威脅下屬不要擺出恩賜的態(tài)度不要對(duì)問題過于敏感不宜當(dāng)眾批評(píng)避免無休止的檢查領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)特性理論領(lǐng)導(dǎo)特性理論 領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論人性假設(shè)理論人性假設(shè)理論 經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人自我實(shí)現(xiàn)人 復(fù)雜人復(fù)雜人領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 理理 論論 領(lǐng)導(dǎo)特性理論 主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些個(gè)性特征、哪些素質(zhì)；哪些人能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。 美國管理學(xué)家吉塞利 個(gè)人特征

18、：自信心、決斷力、可親性、成熟程度、性別 能力特征：督察能力（指導(dǎo)別人的能力）、才智、首創(chuàng)能力 激勵(lì)特征：成就感、自我實(shí)現(xiàn)感、安全需要淡泊、不追求經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、權(quán)力需要特特 征征重重 要要 度度督察能力督察能力成就感成就感才才 智智自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)自自 信信決斷力決斷力安全需要淡泊安全需要淡泊可親性可親性首創(chuàng)能力首創(chuàng)能力不追求經(jīng)濟(jì)報(bào)酬不追求經(jīng)濟(jì)報(bào)酬權(quán)力需要權(quán)力需要成熟程度成熟程度性性 別別1007664636261544734201050領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式理論 李柯特的管理系統(tǒng)李柯特的管理系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 管理方格理論管理方格理論李柯特的管理系統(tǒng)李柯特的管理系統(tǒng) 剝削式的集權(quán)剝削式的集權(quán) 仁慈式的集權(quán)仁慈式的集權(quán) 協(xié)商式的民主協(xié)商式的民主 參與式的民主參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖組組 織織高高低低關(guān)關(guān) 系系低低高高高組織高組織高關(guān)系高關(guān)系低組織低組織高關(guān)系高關(guān)系低組織低組織低關(guān)系低關(guān)系高組織高組織低關(guān)系低關(guān)系管理方格理論管理方格理論工作導(dǎo)向工作導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向1239874561236457891.19.11.99.95.5管理方格理論管理方格理論 1.11.1方式：貧乏式管理方式：貧乏式管理 1.91.9方式：俱樂部式管理方式：俱樂部式管理 9.19.1方式：獨(dú)裁式管理方式：獨(dú)裁式管理 9.99.9方式：