施工總結(jié)報(bào)告

1、施工總結(jié)報(bào)告一、工程背景2009年，西溪濕地的游客較原來有了數(shù)倍的增長(zhǎng)，隨之而來的是相關(guān)管理均需 要提升。目前杭州西溪國(guó)家濕地公園共有周家村、深潭口、菱蘆田莊、綠堤?hào)|、綠 地西等門票檢票口，周家村、煙水魚莊、深潭口、菱蘆田莊等大船檢票口，二期南 門、河渚街、北門等電瓶車檢票口以及周家村、深潭口、綠堤等搖櫓船檢票口，共 有15個(gè)檢票口。使用紙質(zhì)印刷票，由人工進(jìn)行檢票。現(xiàn)需要通過建設(shè)檢票信息化系 統(tǒng)解決目前的人工售票現(xiàn)狀，同時(shí)能夠通過此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)和匯總相關(guān)報(bào)表。二、實(shí)施回顧杭州西溪國(guó)家濕地公園從 2005年開園以來，我公司一直竭誠(chéng)為杭州西溪國(guó)家濕 地公園提供售檢票系統(tǒng)。根據(jù)本次項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃安排

2、，先后完成以下階段性任務(wù)：項(xiàng)目啟動(dòng)：2009/04/15實(shí)施調(diào)研：2009/04/16 2009/09/10確定實(shí)施主計(jì)劃：2009/09/11現(xiàn)場(chǎng)布線實(shí)施：2009/09/12-2009/10/20設(shè)備安裝：2009/10/21-2009/10/25軟件需求確認(rèn)：2009/09/12-2009/10/25實(shí)施方案測(cè)試：2009/10/26業(yè)務(wù)軟件確認(rèn)：2009/10/30用戶培訓(xùn)：2009/10/30 2009/10/31系統(tǒng)上線運(yùn)行支持：2010/01/10 -至今三、實(shí)施范圍本次實(shí)施范圍包括杭州西溪國(guó)家濕地公園（一二期）下屬全園售檢票點(diǎn)的設(shè)備升級(jí)改造，主要涉及模塊包括：售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)

3、等。具體實(shí)施地點(diǎn)如下：1杭州西溪國(guó)家濕地公園1-01 一期1-01-1 周家村：游客中心、團(tuán)隊(duì)售票處、散客售票處、門票檢票處、船票售票處、大船票檢票處1-01-2 煙水魚莊：大船票售票處、大船票檢票處1-01-3深潭口：散客售票處、門票檢票口、船票售票處、大船票檢票處1-01-4菱蘆田莊：門票檢票口、大船票檢票處1-02 二期1-02-1二期南門：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-2二期北門：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-3二期河渚街：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-4二期綠堤?hào)|：散客售票處、門票檢票處1-02-5二期綠堤西：門票檢票處1-03 機(jī)房1-03-1數(shù)據(jù)機(jī)房：周家村團(tuán)隊(duì)售票處

4、1-03-2網(wǎng)絡(luò)機(jī)房：王家蚪機(jī)房、海事機(jī)房、西溪梅墅機(jī)房、水閣機(jī)房、二期 U1、U2、U3 U4 U51-04其他軟件應(yīng)用點(diǎn)1-04-1財(cái)務(wù)部、景管部、車船部、市場(chǎng)部、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部等四、項(xiàng)目總體評(píng)述4. 1后臺(tái)系統(tǒng)平臺(tái)方面A、安全性和防偽性；前期選用的雙機(jī)熱備服務(wù)器本次工程實(shí)施中投入使用，使得系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性大大提高。為保證系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)的安全，嚴(yán)格 選用操作系統(tǒng)平臺(tái)，設(shè)計(jì)防病毒功能，保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并建立備份系統(tǒng)，定期自動(dòng) 進(jìn)行全量及增量備份。服務(wù)器除了提供用戶高可靠、高可用的硬件、軟件產(chǎn)品和技 術(shù)外，如RAID技術(shù)等，還通過周密計(jì)劃、安排和實(shí)施整套帶冗余性的高可用計(jì)算機(jī) 群集方案，

5、保證了系統(tǒng)的高可用性，使得互為熱備份的主機(jī)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)切換。在系統(tǒng)中采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)， 并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 GMfe碼卡作為門票，增強(qiáng)了門票 的防偽性。B、實(shí)用性和發(fā)展性；系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅可無障礙的滿足新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求，實(shí)現(xiàn)業(yè) 務(wù)上、管理上的目標(biāo)；而且充分估計(jì)了業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，滿足多年內(nèi)、高水平的處理要求。C、先進(jìn)性和開放性；我們?cè)诖斯こ虒?shí)施中的各個(gè)部分推薦符合當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展形勢(shì)，既有先進(jìn)技術(shù)又發(fā)展成熟，并且是各個(gè)領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)先產(chǎn)品。各種設(shè)計(jì)規(guī) 范、技術(shù)指標(biāo)及產(chǎn)品均符合國(guó)際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并可提供多廠家產(chǎn)品的支持能力。系 統(tǒng)中所采用的所有產(chǎn)品都要滿足相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是開放的可兼容系統(tǒng)，能

6、與不同廠商的產(chǎn)品兼容，可以有效保護(hù)投資。D、經(jīng)濟(jì)性及投資保護(hù)；性能價(jià)格比是我們?cè)诒敬螌?shí)施中重點(diǎn)考慮的因素。而投 資保護(hù)的思想正是我們推鑒開放式技術(shù)和產(chǎn)品的初衷。投資保護(hù)不僅僅是對(duì)設(shè)備產(chǎn) 品，更應(yīng)該是對(duì)人和知識(shí)的保護(hù)。在設(shè)計(jì)時(shí)，采用業(yè)界主流的產(chǎn)品和先進(jìn)技術(shù)，以 延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期。4. 2售票終端A、售票終端；采用現(xiàn)場(chǎng)打印模式出票，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、產(chǎn)生、結(jié)算、匯總。方便了各角 色人員完成相關(guān)作業(yè)。B、團(tuán)隊(duì)售票方面西溪濕地的團(tuán)隊(duì)均在周家村進(jìn)行相關(guān)的報(bào)團(tuán)、接團(tuán)作業(yè)，使之管理較為方便。本系統(tǒng)在實(shí)施時(shí)針對(duì)西溪濕地團(tuán)隊(duì)售票政策較多、關(guān)聯(lián)較緊密等特點(diǎn)。特別針對(duì)“華東入境、團(tuán)隊(duì)包船、漁夫之旅等”單獨(dú)進(jìn)行針對(duì)

7、性開發(fā)，使得團(tuán)隊(duì)售票“接 單？開票？支付？入園檢票”購(gòu)票人實(shí)現(xiàn)不走回頭路、 銷售數(shù)據(jù)基本能直接得出匯總銷 售數(shù)據(jù)。從而節(jié)省時(shí)間、人力、物力。G散客售票方面由于西溪濕地的售票點(diǎn)較為分散，原有手工票結(jié)算的方式，有可能造成營(yíng)收收 入不及時(shí)上交的可能性。采用售檢票系統(tǒng)后當(dāng)天結(jié)算營(yíng)收數(shù)據(jù)，系統(tǒng)所得出的營(yíng)收 收入較原有手工統(tǒng)計(jì)更加準(zhǔn)確。4. 3檢票終端A、檢票終端采用通道單向進(jìn)/出管理，可以有效的引導(dǎo)游客各安其道出入園，規(guī)范了游客的游園行為，提升了園內(nèi)的管理水平。B、門票檢票方面針對(duì)園區(qū)內(nèi)門票檢票口較多，我方根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合業(yè)主方要求，實(shí)現(xiàn)了多 次不同檢票景點(diǎn)的正常入園，目前使用情況良好。G車船票檢票方

8、面針對(duì)園區(qū)內(nèi)電瓶船可一次四站上下環(huán)線游覽的需求，我方針對(duì)游客自主選擇性 較大的特點(diǎn)，提出了閘機(jī)檢票，打孔輔助的解決方案，使得流程的嚴(yán)密性較好。電 瓶船檢票功能達(dá)到建設(shè)要求，目前閘機(jī)能正常運(yùn)行，業(yè)主方不定期使用。針對(duì)園區(qū)內(nèi)搖櫓船計(jì)時(shí)收費(fèi)、船數(shù)較多等特點(diǎn)，我方將原有獨(dú)立的搖櫓船系統(tǒng) 融合進(jìn)了整體系統(tǒng)中，使得后臺(tái)報(bào)表能實(shí)時(shí)的顯示。目前使用情況良好。針對(duì)園區(qū)內(nèi)電瓶車票單程有效，14人/車等特殊情況。我方實(shí)現(xiàn)了正常的無閘檢票、當(dāng)天結(jié)算分成等功能。但由于電瓶車檢票中游客不服從安排、司機(jī)分成等因 素，業(yè)主方臨時(shí)停止該模塊的使用，重新考慮可行性方案。我方將會(huì)根據(jù)業(yè)主提出 的方案跟進(jìn)解決該問題。4. 4網(wǎng)絡(luò)方面

9、系統(tǒng)自運(yùn)營(yíng)至今，由于硬件設(shè)備老化故障、機(jī)房改建、停電等客觀因素，目前 園內(nèi)有部分的售檢票點(diǎn)未能實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售檢票。五、項(xiàng)目總結(jié)綜合以上各方面因素，我方認(rèn)為杭州西溪國(guó)家濕地公園（一二期）的售檢票系 統(tǒng)總體符合建設(shè)要求，對(duì)于部分由于使用的原因造成停用的模塊，我方將會(huì)根據(jù)業(yè) 主后續(xù)提出的方案跟進(jìn)解決相關(guān)問題。 對(duì)于部分由于配套設(shè)備原因造成停用的設(shè)備, 我方將會(huì)第一時(shí)間配合業(yè)主方恢復(fù)設(shè)備使用。此次在杭州西溪國(guó)家濕地公園（一二期）進(jìn)行的檢票信息化系統(tǒng)工程的實(shí)施總 體是成功的，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收是對(duì)雙方實(shí)施項(xiàng)目組工作成果的肯定。系統(tǒng)運(yùn)行和驗(yàn)收只是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用的萬里長(zhǎng)征的第一步。整個(gè)系統(tǒng)能不能隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境 的改變而持續(xù)地發(fā)揮作用，是項(xiàng)目成功地真正標(biāo)志。只有企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)持續(xù)改善才 能真正為企業(yè)不斷創(chuàng)造效益。項(xiàng)目驗(yàn)收并不是雙方合作地結(jié)束，而恰恰是標(biāo)志著雙 方合作新階段地開始。實(shí)施項(xiàng)目