有關(guān)護(hù)理年終總結(jié)模板

1、有關(guān)護(hù)理年終總結(jié)模板202x 關(guān)于護(hù)理年終總結(jié)模板8篇 總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是的護(hù)理年終總結(jié)9篇，僅供參考，歡送大家閱讀。 從4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作以來，有兩個多月的時間，我們緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作方案，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。 隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義

2、，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。但是.按貴州省20xx年優(yōu)質(zhì)效勞評價表，很多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們 根據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)效勞情況進(jìn)行匯報。 一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、組織落實(shí) 醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效

3、勞的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞理念貫穿到每個護(hù)理人員具體工作中。我們堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。 利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間和早交會，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案、護(hù)士條例、分級護(hù)理指導(dǎo)原那么及內(nèi)容和制度，根底護(hù)理效勞 工程及技術(shù)效勞和工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的目標(biāo)、內(nèi)涵、宣傳語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞考核評分表。 二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作 1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理根底質(zhì)量和平安。 2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解根底護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及

4、社會的監(jiān)督。 3、制定了護(hù)士分層級管理制度，按我院護(hù)理人員情況、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度,每個護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理效勞。 4、改革護(hù)理排班模式：合理安排護(hù)士的排班，同時實(shí)行彈性排班，確保根底護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。 5、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實(shí)：在做根底護(hù)理的同時融入了與病人溝通時機(jī)，了解病人需求，同時對病人做健康宣教，治療指導(dǎo)、告知相關(guān)考前須知，既加強(qiáng)了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。 6、為落實(shí)專項護(hù)理管理制度和護(hù)理平安管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療平安，

5、制訂了一些平安標(biāo)識，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標(biāo)識等，制定患者入院風(fēng)險評估表及評估單，減少不良事件的發(fā)生。 7、不定期對醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和根底護(hù)理工作進(jìn)行檢查，查看入院病人，護(hù)士接待是否到位，并進(jìn)行指導(dǎo)。存在問題，進(jìn)行原因分 析，提出改良措施。 三、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和責(zé)任制整體護(hù)理 1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞及責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)工作的缺乏，并及時糾正，防止了過失的發(fā)生； 根底護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。 2、臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生

6、命體征和病情變化； 定時巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班。護(hù)理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。 四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量 1、每月開展公休座談會一次，及時聽取病人意見，發(fā)放滿意度調(diào)查表，設(shè)立意見本及意見箱，公布醫(yī)院監(jiān)督 。 2、開展十項便民效勞措施。 五、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度，尤其是三查七對，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理平安。 1、堅持查對制度，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑及進(jìn)行各種治療前，必須每班認(rèn)真查對(處理者、執(zhí)行者、夜班護(hù)士查對)，并記錄。每天護(hù)士長總查對并記錄； 堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強(qiáng)患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種

7、信息。 2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，護(hù)士熟練掌握各種消毒液的配置，紫外 線燈管每天照射治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求分類管理，嚴(yán)格交接登記， 3、為簡化護(hù)理文件書寫，根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知要求，我們擬定了護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，采用焦點(diǎn)記錄方法，記錄客觀真實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護(hù)理記錄。護(hù)理風(fēng)險評估表，諾頓評分記錄。實(shí)現(xiàn)了把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人的宗旨。 六、效果評價 1、在病人滿意度調(diào)查中，住院病人滿意度能夠到達(dá)92%，門診病人

8、滿意度能夠到達(dá)92%。 2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞考核評分到達(dá)94分以上。 七、存在的問題 雖然取得一定成績，但還有缺乏； 1、護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)做得不夠到位、 2、個別護(hù)士責(zé)任心欠強(qiáng)。 3、護(hù)理效勞不到位、主動性較差、溝通交流不及時等。 4、人力資源問題； 護(hù)理人員對滿足病人需要還有差距。 八、下一步工作方案 1、針對以上存在的問題開展培訓(xùn)。 2、護(hù)理人員與病人溝通技巧及主動性還要進(jìn)一步提高。 3、加強(qiáng)“三基”根本理論、根本技能培訓(xùn)。 4、完成病人回訪工作及病人出入院流程圖。 5、進(jìn)一步完善規(guī)章制度，提升各級人員的執(zhí)行力。 6、繼續(xù)落實(shí)根底護(hù)理，提升護(hù)理效勞，確實(shí)做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近

9、社會。 我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下： 20xx年到目前為止根本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的效勞意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了根底。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成

10、又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大局部均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理平安意識等方面還需繼續(xù)努力。 (一)以制度為標(biāo)尺，用人文做根底。 科室的各項制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時標(biāo)準(zhǔn)了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來鼓勵人，用氣氛來感染人的原那么。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活

11、。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。 (二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。 1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面 (1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原那么。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。 (2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。 (3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)改良，跟蹤評價。 (4)

12、落實(shí)了鼓勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原那么辦事者給予罰款。 (5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達(dá)了人性化管理。 2、強(qiáng)化了護(hù)理平安，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。 (1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí)。 (2)加強(qiáng)平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理平安。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高平安意識。 (3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個別護(hù)

13、理人員平安意識仍待提高。 (三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。 1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) (1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)方案，針對不同人員量身制定培訓(xùn)方案，堅持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的根底上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。 (2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。 (3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周

14、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)方案，并認(rèn)真落實(shí)。 2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。 (1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原那么。 (2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體?？剖覛夥請F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。 (四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚

15、力 只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。 日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原那么，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)根底護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境 今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適； 做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證

16、患者的清潔無污染。 二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施： （一）轉(zhuǎn)變效勞理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是效勞工作,我們要更新觀念，做好效勞工作,在效勞中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。 （二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為a1、a2兩個責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士, 責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管

17、床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的效勞，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評！ （三）改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式,減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理平安。 三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護(hù)理人才 在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)方案，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)方案。 科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)

18、行根底護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。 另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得專科學(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱. 四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理過失的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在: (-)嚴(yán)格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查根底護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊咂桨?。 (二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生

19、停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,防止了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象. 五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長！與此同時,我科護(hù)士唐靜被評為”優(yōu)秀護(hù)士”！ 六、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力 我科根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。讓護(hù)士有更多

20、時間為患者提供直接護(hù)理效勞. 七、創(chuàng)新效勞形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)心 為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)涵,特制定了一些新的效勞措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)效勞，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如: （一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉; （二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水; （三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙； （四）產(chǎn)科效勞上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體效勞。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守，及時答復(fù)孕產(chǎn)婦提出的問題。 （五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。 （六）在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間

21、由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片. （七）加強(qiáng)出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行 咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共 隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。 八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染 嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實(shí)各項消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測， 完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議，反響工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工

22、作指標(biāo)完成如下： 全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100% 活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與鼓勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，表達(dá)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。 過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的缺乏：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)容還需深化，效勞形式還需創(chuàng)新； 年輕護(hù)士的根底理論知識和?？谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí)，效勞的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)開展而不懈努力。 本著“一切以病人為中心，一

23、切為病人”的效勞宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士 姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作方案， 一、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作開展，病人滿意度不斷提高，真正到達(dá)患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。 1、 優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任 通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”的良好工作氣氛，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病

24、情、落實(shí)根底護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分表達(dá)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)開展的前景。 2、 護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果 早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模

25、式督導(dǎo)根底護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，到達(dá)全程、全面、專業(yè)的無縫隙效勞。 3、 落實(shí)優(yōu)質(zhì)效勞，提高護(hù)理內(nèi)涵 定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)平安警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。 4、 推行彈性排班，完善績效考核 為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理

26、人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理頂峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理平安與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理平安潛在問題，將平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變效勞理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人平安感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間;連續(xù)、全程、全面的護(hù)理效勞將根底護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣闊患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。 二、護(hù)理平安管理 骨科治

27、療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理平安管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。 1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、根底護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安分析會，針對護(hù)理缺陷、過失，分析原因、制定整改措施并催促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。 2、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理 重點(diǎn)時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)

28、士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)過失護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)照顧的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不平安因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。 3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn) 針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反響能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、

29、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。 在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多缺乏，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動為契機(jī)，創(chuàng)立“用心護(hù)理、快樂工作”的護(hù)理效勞品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，使護(hù)理工作再上新臺階。 時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的開展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的開展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很

30、好的開展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)： 質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根底上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)那么，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根底管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。 在根底護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅持

31、每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與標(biāo)準(zhǔn)性。xxx xxx xx 病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。 在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合標(biāo)準(zhǔn)國，無過失事故發(fā)生。 全年各科根底護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康教育覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都

32、能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改良措施，將不平安因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護(hù)士長能以自己的"實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職

33、，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，成績是肯定的。門診效勞臺的xxx xx 二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，效勞態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，屢次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象效勞樹立了楷模。 我們充分感受到護(hù)士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理效勞去緩解； 面對病人的種種狀況她

34、們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。 為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的開展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達(dá)了以病人為中心的效勞宗旨。 提倡人性化效勞，提高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應(yīng)時代開展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善效勞措施。首先，責(zé)任護(hù)士

35、要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查考前須知、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時間，撫慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供標(biāo)準(zhǔn)化效勞，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化效勞納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。 時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的開展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的開展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)

36、院護(hù)理部的工作也取得了很好的開展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)： 質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根底上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)那么，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根底管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。 在根底護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢

37、查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與標(biāo)準(zhǔn)性。xxx xxx xx 病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。 在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合標(biāo)準(zhǔn)國，無過失事故發(fā)生。 全年各科根底護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康教育覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中

38、，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改良措施，將不平安因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇

39、懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，成績是肯定的。門診效勞臺的xxx xx 二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，效勞態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，屢次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象效勞樹立了楷模。 我們充分感受到護(hù)士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理效勞去緩解； 面對病人

40、的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。 加強(qiáng)護(hù)患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的開展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達(dá)了以病人為中心的效勞宗旨。 提倡人性化效勞，提高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應(yīng)時代開展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善

41、效勞措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查考前須知、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時間，撫慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供標(biāo)準(zhǔn)化效勞，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化效勞納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。 加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日催促卡的應(yīng)用，無形中催促了各科護(hù)士主動去觀察病情

42、，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防過失事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的開展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓。 1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育

43、工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作方案安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx

44、 操作標(biāo)準(zhǔn)，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。 每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。 2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有方案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及

45、時反響，改良我們工作，對新技術(shù)、新工程及時運(yùn)用臨床。 3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理局部別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的開展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓。 1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1

46、次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作方案安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx 操作標(biāo)準(zhǔn)，考核中取得好的成績。考核

47、的參與率為100%，合格率為100%。 每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。 2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有方案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時反響，改良我們工作，對新技術(shù)、新工

48、程及時運(yùn)用臨床。 3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理局部別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。 實(shí)行量化管理全年護(hù)理人員共發(fā)表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。 全年各科室累計共輸血2578 人次，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次，各種注射46648 人次，灌腸1878 人次， 口腔護(hù)理6380 人次，導(dǎo)尿1993 人次，吸氧 3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理 1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室

49、換藥9200人。 20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最根本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的熱誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！ 我叫，女，年月出生，年月參加工作，大專文化程度，現(xiàn)任醫(yī)院科護(hù)士長。年月獲得主管護(hù)師資格，年月聘任為主管護(hù)師。任現(xiàn)職以來，始終嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)工作、發(fā)奮進(jìn)取，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，熟練的操作技能，全面的專業(yè)知識為病人效勞，工作中取得了比擬顯著的成績。 重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。能夠認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核，而且取

50、得了名列前茅的好成績，在年市衛(wèi)生局組織的護(hù)士長相關(guān)理論考試中榮獲二等獎。充分發(fā)揮護(hù)士長管理職能，做好本科質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，幾年來，本科各項護(hù)理工作指標(biāo)均能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了防治“非典”的有關(guān)知識，學(xué)習(xí)了醫(yī)療事故處理條例，通過學(xué)習(xí)提高了平安意識，增強(qiáng)了責(zé)任感。在工作中既注意了把所學(xué)知識應(yīng)用于臨床實(shí)踐，又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷升華自己的理論水平，任現(xiàn)職以來共撰寫論文篇，均在省級以上刊物發(fā)表。另外和其他醫(yī)務(wù)人員一起創(chuàng)造了一項預(yù)防、治療冠心病的藥物和制備方法，年被科技局評為“十大科技攻關(guān)重點(diǎn)工程”，并向國家專利局申請專利。年月國家專利局頒發(fā)了專利證書。 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮

51、扎實(shí)工作。時刻牢記“以人為本，誠信效勞”，急病人之所急，想病人之所想，維護(hù)病人權(quán)益，提高醫(yī)院的整體形象。在抗擊“非典”的斗爭中積極投入一線工作，起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護(hù)理，全面提升護(hù)理質(zhì)量，打造護(hù)理名牌，時刻牢記“促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了效勞熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人效勞，減輕病人的痛苦，苦練根本功，對操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種矛盾，做好各項管理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神，以改革求

52、開展。工作中以身作那么，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從整體上提高了效勞質(zhì)量和護(hù)理水平。能夠解決本科護(hù)理工作中的疑難問題，指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護(hù)理，做到忙而不亂，有條不紊，組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對護(hù)師的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士對健康教育指導(dǎo)的實(shí)際效果，認(rèn)真做好帶教工作，年擔(dān)任衛(wèi)校外科學(xué)及護(hù)理的授課教師。每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和過失事故分析討論，并制定防范措施。 能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原那么，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)、各

53、種插管及搶救等。機(jī)關(guān)門診每年都有流感大流行季節(jié)，針對病人多、任務(wù)重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比擬困難的實(shí)際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，合理安排護(hù)理人員，帶著護(hù)理隊伍加班加點(diǎn)、沉著應(yīng)對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛的護(hù)理技術(shù)吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。屢次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士、病人最滿意的護(hù)士等稱號。為自己，同時也為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。 20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護(hù)理效勞”的部署和要求，結(jié)合省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動，深化“

54、以病人為中心”的效勞理念，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良效勞，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)穩(wěn)固優(yōu)良護(hù)理工作，深化護(hù)理效勞內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實(shí)三級質(zhì)控，三級查房，保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改良。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。 1.護(hù)士長負(fù)責(zé)對每一個護(hù)理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。 2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊伍管理，緊抓護(hù)理核心制度，常常檢查各項護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。 3.完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安

55、排，堅守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項醫(yī)治護(hù)理工作正確及時地進(jìn)行。 4.培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護(hù)士（護(hù)師以上職稱）具有綜合評估，判定和處理護(hù)理題目。 5.能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。 6.能夠落實(shí)及執(zhí)行情況和各項護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。 落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行公正分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級護(hù)理制度，做到病人分級，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人

56、的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理； 責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實(shí)醫(yī)治性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。 堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理職員行為標(biāo)準(zhǔn)，在平常工作中要求護(hù)理職員微笑效勞，文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%，也屢次取得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。以細(xì)小優(yōu)良的效勞得到了病人及家屬的稱贊。 護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當(dāng)中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實(shí)、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每個月進(jìn)行