##公司合同管理工作總結(jié)

1、.信用（合同）管理工作總結(jié)一、企業(yè)概況#制造有限公司為20#年#市招商引資企業(yè)，由#科技股份有限公司投資興建，于20#年12月建成投產(chǎn)。在市委市府和相關(guān)部門的關(guān)心和支持下，#公司在過去的幾年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行正常，得到了較大發(fā)展，并為#的招商引資和工業(yè)發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)。公司注重企業(yè)管理和發(fā)展，是首批獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的單位，并通過了ISO-9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。先后曾獲得“中國(guó)中纖板行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“國(guó)家AAA級(jí)納稅信用等級(jí)企業(yè)”、“#市重合同守信用企業(yè)”、“#林業(yè)四十佳企業(yè)”、和“#市就業(yè)安置優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況良好。公司現(xiàn)有一條年產(chǎn)8萬(wàn)m3中密度纖維板生產(chǎn)

2、線，經(jīng)過6年的努力，公司實(shí)力得到較大提升，設(shè)備運(yùn)行良好。年產(chǎn)中密度纖維板9萬(wàn)m3，年可實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1億多元。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，擁有穩(wěn)定的客戶，產(chǎn)品供不應(yīng)求。二、2010年度在開展客戶信用管理及強(qiáng)化自身建設(shè)的主要成績(jī)重合同,守信用是企業(yè)生存發(fā)展之本。公司從一開始 萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,到現(xiàn)在銷售額 多萬(wàn),我們深深知道:企業(yè)發(fā)展生生不息的資源，就是以不斷提高顧客滿意度為目標(biāo)，使顧客接受服務(wù)的同時(shí)感到來(lái)自內(nèi)心的喜悅之情，企業(yè)的發(fā)展才有強(qiáng)大的原動(dòng)力。我們面對(duì)的是一個(gè)日益開放和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要想使企業(yè)立穩(wěn)腳跟，就必須做到“以誠(chéng)為本，恪守信用”。由此,本公司在此反面做了大量的工作:注重信息反饋才能有得放矢

3、 : 平時(shí), 公司十分注重：“服務(wù)首先要了解自己的服務(wù)對(duì)象”。要了解服務(wù)對(duì)象需要注重信息反饋。了解客戶想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改進(jìn)的。公司嚴(yán)格培訓(xùn)高素質(zhì)員工和先進(jìn)的管理方式，堅(jiān)持始終為客戶提供全方位完美的服務(wù)。對(duì)客戶提出的問題,每次公司人員都做好記錄，從不會(huì)置之不理，而是認(rèn)真想辦法解決改進(jìn)，讓每一位用戶滿意就是靠著恪守信用，公司贏得了更多更好的合同的簽訂。三、完善合同內(nèi)容，認(rèn)真履行合同 在對(duì)內(nèi)管理上，公司始終堅(jiān)持嚴(yán)格為主。今年隨著業(yè)務(wù)量的繼續(xù)擴(kuò)大，如何在保持業(yè)務(wù)量高增長(zhǎng)、各環(huán)節(jié)工作量幾近飽和的情況下，確保服務(wù)質(zhì)量不下降的問題擺在管理者的面前。公司首先多次組織管理人員及業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)

4、合同法，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性，提高了大家依法簽訂合同的能力和水平，要求做到：簽定的合同內(nèi)容具體、條款清楚、手續(xù)完備、責(zé)任明確，保證合同的履行率達(dá)到100%。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性，公司在履行方面就爭(zhēng)取了主動(dòng)性，20109年, 公司共簽定合同XX份,總額XX萬(wàn)元。其中:已經(jīng)履行合同XX份XX萬(wàn)元,正在履行合同XX份,XX萬(wàn)元。合同履行率為94%。開業(yè)至今沒有發(fā)生過一件被行政處罰、機(jī)關(guān)處罰及判裁決敗訴的事件。三、進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)信用管理和誠(chéng)信建設(shè)的設(shè)想與舉措:1.堅(jiān)持誠(chéng)信為本的企業(yè)發(fā)展理念，進(jìn)一步增強(qiáng)全公司的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)誠(chéng)實(shí)守信、重諾踐行是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生存發(fā)展

5、之本。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從運(yùn)行機(jī)制上講是一種默契經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則。沒有信用，公司的業(yè)務(wù)根基就會(huì)動(dòng)搖，就不可能發(fā)展，最終必將會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。公司在今后要充分發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)全公司的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)2.注重抓好“四個(gè)落實(shí)”和“一個(gè)建設(shè)”。 “四個(gè)落實(shí)”就是抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)。 “一個(gè)建設(shè)”就是加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)。在公司干部職工中，倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，普及信用知識(shí)，提高企業(yè)廣大干部職工的誠(chéng)信意識(shí)和整體素質(zhì)，使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)和職工的自覺要求和行為取向，抵制失信行為，增強(qiáng)行為自律，追求企業(yè)信譽(yù)，樹立起誠(chéng)信企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。3.加強(qiáng)行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督，搞好分工協(xié)作，確保爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)工作取得實(shí)效: