騰訊員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書-(技術(shù)和專業(yè)族)

1、績效發(fā)展面談（PDI）的GROW模型騰訊公司（技術(shù)/專業(yè)族）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書基本信息部門：1姓名：發(fā)展規(guī)劃期間：年月-月目前定位職業(yè)發(fā)展通道：職位：職級(jí)：子等：發(fā)展目標(biāo)鞏固現(xiàn)級(jí)別向上級(jí)別發(fā)展跨通道發(fā)展職業(yè)發(fā)展通道：職位：職級(jí)：子等：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃/執(zhí)行/評(píng)估總流程規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃二月/八月完成-PDI：主管和員工共同制定員工個(gè)人職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃一面談結(jié)束后，于下表簽名，以示個(gè)人規(guī)劃階段完成-CDM：根據(jù)公司現(xiàn)有資源，整合所有員工發(fā)展規(guī)劃，形成 公司/通道/部門整體員工發(fā)展規(guī)劃，員工依此執(zhí)行；執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤三八月/九二月完成-員工記錄每一項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況和具體實(shí)施時(shí)間-員工對(duì)每一項(xiàng)發(fā)展

2、規(guī)劃實(shí)施效果做簡單評(píng)估評(píng)估：年中/底效果評(píng)估八月/二月完成-主管和員工在下一次PDl評(píng)估半年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行效果-于下表簽名，以示年中/底效果總體評(píng)估階段完成可復(fù)制、編制.期待你的好評(píng)與關(guān)注!員工簽名日期主管簽名日期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（三月/八月）年中/底評(píng)估（九月/二月）一.員工能力評(píng)估/績效分析表一、能力評(píng)估部分（根據(jù)Ll標(biāo)職業(yè)等級(jí)的能力標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)佔(zhàn)每個(gè)要素的達(dá)標(biāo)悄況，選出接下來半年最巫要/急需提升的3項(xiàng)能力）能力評(píng)估要素能力評(píng)估勾出最重要/急需 提升的3項(xiàng)能力溝通能力有效溝通不符合部分符合符合完全符合人際理解不符合部分符合符合完全符合工作結(jié)果影響不符合部分符合符合完全符合(-X領(lǐng)影響力專業(yè)方向影響不

3、符合部分符合符合完全符合導(dǎo)力組織氣氛影響不符合部分符合符合完全符合下屬培養(yǎng)不符合部分符合符合完全符合教練/合作團(tuán)對(duì)內(nèi)合作不符合部分符合符合完全符合跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)不符合部分符合符合完全符合'A關(guān)注/實(shí)現(xiàn)/預(yù)見客戶需求不符合部分符合符合完全符合思考范圍不符合部分符合符合完全符合（二）、業(yè) 務(wù)導(dǎo)向解決冋題獨(dú)立解決問題不符合部分符合符合完全符合集體解決問題不符合部分符合符合完全符合預(yù)避錯(cuò)誤不符合部分符合符合完全符合業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)目標(biāo)/決策貢獻(xiàn)不符合部分符合符合完全符合文擋/流程貢獻(xiàn)不符合部分符合符合完全符合（三知識(shí)深度與廣度知識(shí)深度不符合部分符合符合完全符合知識(shí)廣度不符合部分符合符合完全符合責(zé)任心不符合

4、部分符合符合完全符合（四職位族素質(zhì)要求學(xué)習(xí)能力不符合部分符合符合完全符合誠實(shí)正直不符合部分符合符合完全符合成就動(dòng)機(jī)不符合部分符合符合完全符合二.績效分析部分（分析半年考核結(jié)果，找出最重要且最急需改進(jìn)的二項(xiàng)績效差距，填寫在下面空格內(nèi)）1、2、3?二.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（一）.規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（主管和員丄根據(jù)最重要/急需提升的3項(xiàng)能力和3項(xiàng)績效差距，共同制定具體提升措施）提升措施預(yù)計(jì)實(shí)施時(shí)間落實(shí)所需相關(guān)部門/人的支持類型具體措施（二）、扌t行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤（員1：對(duì)每項(xiàng)措施具體實(shí)施情況、時(shí)間進(jìn)行記錄，并簡單評(píng)估效果）具體實(shí)施情況記錄實(shí)施時(shí)間相關(guān)交付文檔效果評(píng)估（三）.評(píng)估：年中/底效果評(píng)估員

5、工自評(píng)主管評(píng)價(jià)可復(fù)制.編制.期待你的好評(píng)與關(guān)注!備注：提升措施“類型”請(qǐng)?zhí)顚懀号嘤?xùn)、自學(xué)、標(biāo)桿學(xué)習(xí).特殊項(xiàng)口、輪崗、實(shí)習(xí)、展示或會(huì)議發(fā)言、列席高階會(huì)議、教練/指導(dǎo)、對(duì) 外交流、其他等內(nèi)容；附件一：騰訊各級(jí)專業(yè)/技術(shù)人員能力模型關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家溝通有效溝通掌握基本溝通技巧能夠淸楚表達(dá)工作內(nèi)容和個(gè) 人觀點(diǎn)能夠主持小型會(huì)議能夠規(guī)劃/管理團(tuán)隊(duì)溝通能夠主持或在大型會(huì)議進(jìn)行 主題陳述能夠通過與高層協(xié)調(diào)和溝 通，獲取必要的資源和支持能夠代表公司對(duì)外進(jìn)行交流 和溝通，并捍衛(wèi)公司利益人際理解具備基本的禮貌與及時(shí)響應(yīng) 效率能夠了解他人，并加以影 響或提供服務(wù)能夠理解他人情感及內(nèi)容

6、能夠通過合乎邏輯的爭辯使 他人信服能夠理解他人深層次意義 能夠啟發(fā)、激勵(lì)或勸服他 人能夠了解人們的驅(qū)動(dòng)力而改 變?nèi)说男袨橛绊?力結(jié)果影響能夠根據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)要求和 計(jì)劃完成工作能為專業(yè)領(lǐng)域工作提供有用 信息確保工作具有的可維護(hù)、 可實(shí)施性，滿足指標(biāo)要求專業(yè)工作取得較好成績 對(duì)部門決策起有效的影響專業(yè)工作取得突出成績 對(duì)目標(biāo)決策起重要影響 探索專業(yè)技術(shù)理論并為英 應(yīng)用到其它領(lǐng)域提供建議專業(yè)工作作為提升服務(wù)質(zhì)量 和效能的標(biāo)桿對(duì)目標(biāo)決策起直接影響 將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到其它領(lǐng)域，提供重要影響建議專業(yè)方向影響理解B業(yè)技術(shù)并運(yùn)用到工作 中對(duì)&業(yè)方向敏感.全面理 解&業(yè)技術(shù)并體現(xiàn)于工作直接影響服務(wù)

7、/工作的客戶滿 意度、成本、質(zhì)量等對(duì)專業(yè)工作綜合效能有影響對(duì)專業(yè)方向決策起直接 影響對(duì)專業(yè)領(lǐng)域具分析和實(shí)施 /組織實(shí)施能力負(fù)責(zé)專業(yè)領(lǐng)域中長期規(guī)劃組織氛圍 影響對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)體現(xiàn)服務(wù)、成本意識(shí) 積極參加公司活動(dòng)良好的工作作風(fēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)有 很好的影響推動(dòng)和參加公司活動(dòng)將良好的服務(wù)、成本意識(shí)體現(xiàn) 于工作、服務(wù)中，并對(duì)團(tuán)隊(duì)有 較好彩響同S3良好工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)和 市場意識(shí)起到對(duì)部門榜樣作 用教練 /合 作下屬培養(yǎng)響新員工傳授經(jīng)驗(yàn)/心得指導(dǎo)低級(jí)別專業(yè)人員必要時(shí)承擔(dān)導(dǎo)師工作培養(yǎng)了一批有經(jīng)驗(yàn)者承擔(dān)新員工思想導(dǎo)師培養(yǎng)了一批骨干能夠作為兼職內(nèi)部講師培養(yǎng)了一批專家團(tuán)隊(duì)內(nèi)合 作能認(rèn)真對(duì)待匚作接口 參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)/間交流能

8、保密、遵守職業(yè)道徳有效利用協(xié)作技巧合作 對(duì)收集信息能進(jìn)行分析有效利用協(xié)作技巧和團(tuán)隊(duì)力 量合作參與外部溝通并收集、利用信 息在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮凝聚力 參加專業(yè)技術(shù)理論研討同S4跨團(tuán)隊(duì)協(xié) 調(diào)在工作中注意協(xié)作技巧 可對(duì)客戸進(jìn)行服務(wù)概要介紹工作中借助集體力量能對(duì)客戶做專業(yè)指導(dǎo) 對(duì)從事專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行介紹詳細(xì)介紹復(fù)雜方面持續(xù)有效與客戶進(jìn)行專業(yè)技 術(shù)及服務(wù)交流溝通能對(duì)專業(yè)領(lǐng)域做詳細(xì)介紹領(lǐng)導(dǎo)所在部門F業(yè)管理工作多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域及其關(guān)系進(jìn)行 詳細(xì)介紹評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家客戶導(dǎo)向關(guān)注客 戶需求能識(shí)別誰是自己的客戶，包括內(nèi)外部客戶能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶 需求能夠主動(dòng)收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)能夠主動(dòng)收集客戶反 饋，

9、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)同S4實(shí)現(xiàn)客 戶需求能夠?qū)δ硞€(gè)客戶需求 及時(shí)作出反應(yīng)能夠通過良好服務(wù) 為客戶留下深刻印象在問題露苗頭之初 就意識(shí)到對(duì)客戶影響能夠持續(xù)采取措施提高客戶服務(wù)水平同S4預(yù)見客 戶需求在S2以上人員指導(dǎo) 下，能區(qū)分客戶優(yōu)先級(jí)能夠持續(xù)跟進(jìn)客戶 確保問題解決能夠系統(tǒng)地設(shè)計(jì)服 務(wù)方案能夠保證提供的客戶 服務(wù)水平保持最佳同S4解決問題思考范 圍根據(jù)明文規(guī)定和詳細(xì) 的工作指南做出簡單選 擇和判斷工作有規(guī)律性有明 確方式，有先例可循 在相似的情況下做 出判斷和選擇遵循公司指導(dǎo)方針 和專業(yè)原則靈活性處 理問題在已知的范圍內(nèi)尋 求解決辦法能夠制定專業(yè)領(lǐng)域指 導(dǎo)方針在多變情況下，具有 分析性、闡明性、評(píng)鑒

10、性和/或建設(shè)性的思考遵循在一個(gè)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn) 和商業(yè)原理的結(jié)構(gòu)內(nèi)的一 般通用法則或原理具有發(fā)展新原理和具想象 力的思考；集體解 決問題在一般業(yè)務(wù)領(lǐng)域中承 擔(dān)一定的作用；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中 承擔(dān)一定作用和在一 般業(yè)務(wù)任務(wù)中承擔(dān)較 重要的作用；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中 承擔(dān)較重要作用或在 一般業(yè)務(wù)領(lǐng)域中起骨 干或組織領(lǐng)導(dǎo)作用；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中承 擔(dān)重要作用或在一般 業(yè)務(wù)領(lǐng)域中起組織領(lǐng) 導(dǎo)作用或技術(shù)顧問作 用；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中承擔(dān)領(lǐng) 導(dǎo)作用或?qū)I(yè)技術(shù)顧問；獨(dú)立解 決問題在S2及以上的指導(dǎo)下 解決業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專業(yè) 領(lǐng)域某一方面問題：獨(dú)立處理和解決專業(yè) 領(lǐng)域例行的問題和操作 問題；在S3及以上指導(dǎo)下 解決專業(yè)領(lǐng)域某

11、一方 面問題和難點(diǎn)；獨(dú)立處理和解決服 務(wù)/業(yè)務(wù)問題和難點(diǎn)；及時(shí)解決有一定復(fù) 雜程度的專業(yè)領(lǐng)域某 一方面問題和難點(diǎn)； 獨(dú)立處理和解決有 較大影響的問題和難 占獨(dú)立及時(shí)解決較復(fù)雜 的專業(yè)領(lǐng)域問題和難 占/¼ 9獨(dú)立處理和解決較重 大問題；獨(dú)立迅速解決復(fù)雜的專業(yè) 領(lǐng)域問題和難點(diǎn)；獨(dú)立處理和解決重大問 題；與錯(cuò) 見免 預(yù)避誤訓(xùn)避題 te并問素 要 估 評(píng)者 做 初干 骨家 專 深 資業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)目標(biāo)/ 決策貢獻(xiàn)勢(shì)1 S 同1盼sr占iF/貢 檔程 文流獻(xiàn) ½IJ31 9+f 推削-審§/進(jìn)評(píng)瀟改 誑工項(xiàng)參嘆效知識(shí)深度與知識(shí)深度(fe8)廣 度知識(shí)廣 度能夠?qū)W習(xí)和掌握本職 工作

12、必需的知識(shí)（技 能、方法、工具和流程）能夠?qū)W習(xí)和掌握本職 工作需要的相關(guān)知識(shí)（技能、方法、工具和 流程）能夠在某一專業(yè)技術(shù) 學(xué)科識(shí)別關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn) 及其潛在價(jià)值能跨多個(gè)專業(yè)技術(shù)學(xué) 科識(shí)別關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)及 其潛在價(jià)值識(shí)別業(yè)界重要的新出 現(xiàn)的技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)分析其 影響、構(gòu)成，對(duì)在專業(yè) 領(lǐng)域中應(yīng)用提供幫助能跨公司不同部門和專 業(yè)，識(shí)別關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)及其潛 在價(jià)值識(shí)別業(yè)界重要的新出現(xiàn)的 技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)分析其影響、構(gòu) 成，對(duì)在專業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用提 供幫助附件二：員工職業(yè)發(fā)展方式參考【使用說明】：1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的是提升員工能力，因此發(fā)展方式包插但不僅限于以下各種方式；2、主管與員工根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，參考以下發(fā)展方式，靈活制

13、定適合自己本階段發(fā)展的方式；3、員工個(gè)性化的發(fā)展方式要落實(shí)到員工個(gè)人的具體行為上，要充分體現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、常做和做的好的原則;4、涉及到使用公司資源的個(gè)人發(fā)展方式，還需要部門和公司根據(jù)實(shí)際的資源/預(yù)算，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體實(shí)施。只涉及 TEAM和員工本人的發(fā)展方式，一旦批準(zhǔn)可自行開展；5、發(fā)展規(guī)劃制定后，在整個(gè)發(fā)展規(guī)劃期間，員工根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況記錄下每一項(xiàng)發(fā)展活動(dòng)實(shí)施情況，這些記錄將 做為員工將來職級(jí)晉升評(píng)審的重要依據(jù)；可復(fù)制、編制.期待你的好評(píng)與關(guān)注!能力評(píng)估要素發(fā)展方式培訓(xùn)實(shí)踐類型說明領(lǐng)導(dǎo)力溝通-高效會(huì)議管理-溝通技巧主持會(huì)議-在工作中就某些問題組織小型會(huì)議討論； -主持部門或TEAM的正式

14、或非正式會(huì)議；展示/會(huì)議發(fā)言-在部門或TEAM會(huì)議上進(jìn)行正式的發(fā)言和分享；列席高階會(huì)議-參加高階會(huì)議，具備更高層次對(duì)話能力；對(duì)外交流-參加專業(yè)上對(duì)外會(huì)議或培訓(xùn)等交流，提升對(duì)外交流能力；影響力-演講呈現(xiàn)技巧-高績效團(tuán)隊(duì)管理（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）自學(xué)-閱讀相關(guān)影響力書籍；特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或TEAM的項(xiàng)Lh熟悉在非正式組織架 構(gòu)下工作模式；-給予一些有挑戰(zhàn)性工作，通過完成的工作質(zhì)量，提升其對(duì) 專業(yè)結(jié)果的影響力；標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較 出色的同事學(xué)習(xí)；特殊小組或委 員會(huì)-參與公司或部門職業(yè)發(fā)展委員會(huì)通道分會(huì)工作，提升對(duì)專 業(yè)方向影響力團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15、-組織部門或TEAM的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升組織氛圍影響力教練/合作-企業(yè)教練與指導(dǎo)（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）教練指導(dǎo)-擔(dān)任新員工或低級(jí)別員工導(dǎo)師，至少培養(yǎng)過1名低級(jí)別員 工成長；-開發(fā)課程，擔(dān)任公司或部門內(nèi)授課任務(wù)；特殊項(xiàng)目一參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或TEAM的項(xiàng)U ,熟悉在非正式組織架 構(gòu)下工作模式；展示/會(huì)議發(fā)言-對(duì)內(nèi)外部客戶正式交流中，做展示或介紹發(fā)言業(yè)務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向-客戶服務(wù)意識(shí)-騰訊產(chǎn)品與業(yè)務(wù)體系介紹自學(xué)-閱讀有關(guān)方面的書籍輪崗/實(shí)習(xí)-通過相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，提升其換位思考能力標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較 出色的同事學(xué)習(xí)；解決問題-問題分析與解決技巧-創(chuàng)

16、新技能-六頂思考帽壓擔(dān)子-解決目前公司或部門內(nèi)存在的重點(diǎn)難題； -承擔(dān)公司/部門級(jí)緊急任務(wù)；寫文檔-總結(jié)個(gè)人過去曾經(jīng)的失誤，制定相關(guān)制度與流程避免再犯對(duì)外交流-參加專業(yè)上對(duì)外會(huì)議或培訓(xùn)等交流，拓展解決問題視野；業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)-項(xiàng)目管理基礎(chǔ)班-項(xiàng)H管理實(shí)操班（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）-目標(biāo)與任務(wù)管理-成本與預(yù)算管理（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）-流程管理核心理念和方法-騰訊工作文檔撰寫規(guī)范特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)公司/部門/TEAM級(jí)項(xiàng)目；寫文檔-撰寫本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)制度/流程/手冊(cè)/課件等文檔知識(shí)深度 與廣度知識(shí)深度-詳見附件三理論學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)本專業(yè)內(nèi)前沿理論知識(shí)和方法論； -獲取本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

17、權(quán)威的資格認(rèn)證；輪崗/實(shí)習(xí)-通過本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位輪換、實(shí)習(xí)，加深個(gè)人知識(shí)深度對(duì)外交流-參加本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)外交流，加深專業(yè)領(lǐng)域廣度和視野；知識(shí)廣度理論學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)跨專業(yè)內(nèi)前沿理論知識(shí)和方法論； -獲取跨專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威的資格認(rèn)證；輪崗/實(shí)習(xí)-通過相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，拓廣個(gè)人知識(shí)廣度對(duì)外交流-參加跨專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)外交流，加深專業(yè)領(lǐng)域廣度和視野；素質(zhì)責(zé)任心 誠實(shí)正直 學(xué)習(xí)能力 成就動(dòng)機(jī)-職業(yè)道德與騰訊高壓線-責(zé)任心與敬業(yè)精神特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或TEAM的項(xiàng)1，熟悉在非正式組織架 構(gòu)下工作模式；標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較 出色的同事學(xué)習(xí)；自學(xué)-閱讀相關(guān)騰訊企業(yè)文化材

18、料及相關(guān)書籍；-推薦書積極心態(tài)的力量、誠信的種子、把信送 給加西亞九細(xì)節(jié)決定成敗附件三：技術(shù)族知識(shí)技能培訓(xùn)課程清單職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程軟件研發(fā) 類編程規(guī)范軟件研 發(fā)類VC開發(fā)系列課程設(shè)計(jì)類網(wǎng)頁制作規(guī)范技術(shù)支持類汁算機(jī)軟硬件基 礎(chǔ)知識(shí)公司軟件開發(fā)流程-1、VC基本培訓(xùn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)規(guī)范程序開發(fā)安全-2、VC工程相關(guān)設(shè)置質(zhì)量管理類公司質(zhì)量管理體系介紹8000熱線服務(wù)指南JAVA編程語言-3、DLL基本知識(shí)&模塊狀態(tài)軟件測試概論公司公共組件的快速應(yīng)用-4、界而編程測試技術(shù)專題講座MCSE系列培訓(xùn)UNIX C開發(fā)系列應(yīng)用程序優(yōu)化數(shù)據(jù)庫理論基礎(chǔ)ClSCO CCNA-

19、1、UNIX C/C卄開發(fā)環(huán)境COM程序開發(fā)質(zhì)量管理概述防火墻培訓(xùn)-2、HTML&CGL培訓(xùn)課程應(yīng)用程序調(diào)試技術(shù)需求工程概論變更管理基礎(chǔ)TI級(jí)課程iij-3、UNlX C/C卄調(diào)試簡介設(shè)計(jì)類UI線工作流程與規(guī)范軟件配宜管理概論突發(fā)事件管理-4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模型界而交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)營配程管理概論運(yùn)維基礎(chǔ)知識(shí)-5、大容量數(shù)據(jù)模型WlNDOWS界而開發(fā)規(guī)范文檔管理規(guī)范公司值班綜合課運(yùn)營支持體系介紹（基礎(chǔ)）網(wǎng)頁圖形設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程軟件產(chǎn)品版本命名及使用規(guī)范-1、值班意識(shí)篇KJAVA開發(fā)基礎(chǔ)美術(shù)設(shè)計(jì)軟件系列課程版本發(fā)布評(píng)審流程規(guī)范-2、系統(tǒng)工具篇BREW開發(fā)基礎(chǔ)MAYA基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)配置管理工具簡介

20、-3、流程方法篇SYMBlAN/CE開發(fā)基礎(chǔ)游戲美術(shù)概念設(shè)計(jì)統(tǒng)一變更管理系統(tǒng)帳號(hào)權(quán)限管理-4、公司業(yè)務(wù)篇運(yùn)營商KJAVA/BREW應(yīng)用規(guī)范游戲開發(fā)基本流程技術(shù)支 持類信息安全技術(shù)系列培訓(xùn)ITlL基礎(chǔ)導(dǎo)論LINUX進(jìn)階游戲動(dòng)畫原理及角色動(dòng)畫制作方法與流程-1、操作系統(tǒng)、應(yīng)用配置服務(wù)器常識(shí)MYSQL數(shù)據(jù)庫游戲場景/角色制作方法與流程-2、騰訊安全制度體系SHELL腳本編程.NET開發(fā)系列課程基礎(chǔ)知識(shí)系列-3、髙危端口基本屏蔽原則-1、ASP. NET初級(jí)編程-1、MAX基礎(chǔ)教程-4、CGl基本安全原則-2、OA開發(fā)框架應(yīng)用和思想-2、MAYA基礎(chǔ)教程-5、安全工程師培訓(xùn)課程與考試體系-3、C#初級(jí)

21、編程-3、PHOTOSHOP/PANIT等平面軟件演示教程網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)-4. .NET的數(shù)據(jù)庫編程界面美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用軟件常識(shí)-5、WEB服務(wù)初級(jí)編程HTML語言與網(wǎng)頁制作軟件操作備份基礎(chǔ)知識(shí)-6、SHAREPOINT開發(fā)和管理JAVASCRlPi腳本編寫LlNUX系統(tǒng)管理T2級(jí)課程清單：職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程軟件研發(fā)類后臺(tái)服務(wù)器調(diào)試技巧設(shè)計(jì)類美術(shù)特效設(shè)計(jì)及影像后期制作技術(shù)支持類LINUX系統(tǒng)優(yōu)化以及常見故障分析和處理服務(wù)器開發(fā)模式設(shè)計(jì)模式產(chǎn)品設(shè)計(jì)及模型制作MYSQL性能優(yōu)化以及負(fù)載、故障分析單元測試交互設(shè)計(jì)工程出錯(cuò)處理體系設(shè)計(jì)心理學(xué)SSH以及常見加密通訊故障處理各種調(diào)

22、試方法質(zhì)量管理類測試管理問題解決的一般方法游戲體系設(shè)計(jì)思想概論微軟產(chǎn)品常見故障排査常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)&算法-1、游戲開發(fā)的結(jié)構(gòu)與流程公司各類網(wǎng)絡(luò)故障實(shí)例講解中轉(zhuǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)-2、游戲設(shè)計(jì)師入門公司主要運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)參數(shù)以及實(shí)例MINlGANffi 設(shè)計(jì)-3、游戲設(shè)計(jì)實(shí)用技巧系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)方法-4、游戲升級(jí)與資料片設(shè)計(jì)防火墻原理XHTML+CSS網(wǎng)頁制作方法游戲體系數(shù)值分析TCP/IP基礎(chǔ)協(xié)議網(wǎng)站搜索SEO與網(wǎng)站推廣自動(dòng)化測試方法初/中級(jí)篇ITIL精要FLASH+ACTIONSCRIPT岀錯(cuò)處理體系公司各類歷史安全漏洞實(shí)例ASPt NET的性能編程測試工具選擇漏洞掃描和補(bǔ)丁升級(jí)。NET進(jìn)階之設(shè)計(jì)模

23、式軟件工程概述T3級(jí)課程基于。NET分布式事務(wù)處理軟件質(zhì)量保證軟件研發(fā)類大容量服務(wù)器SoA框架的原理和應(yīng)用軟件工程與CMM的結(jié)合髙性能進(jìn)程間通信7. OA開發(fā)的軟件工程化需求開發(fā)和管理方式架構(gòu)師基本素質(zhì)設(shè)計(jì)類攝影藝術(shù)在軟件行業(yè)設(shè)計(jì)中的 應(yīng)用軟件基線版本管理方法用戶模型和按SET設(shè)計(jì)思想多媒體藝術(shù)在軟件行業(yè)設(shè)計(jì)中 的應(yīng)用CLEARCASE ADMlNlSTRATOR嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)用PHOTOSHOP進(jìn)行界而設(shè)訃CLEARQUEST ADMlNlSiRATORFLASH在網(wǎng)站的深入應(yīng)用UCM環(huán)境搭建技術(shù)網(wǎng)頁的交互設(shè)訃技術(shù)支持類LINUX安全基礎(chǔ)如何做好網(wǎng)站的規(guī)劃SHELL腳本編程進(jìn)階故事板的開

24、發(fā)設(shè)計(jì)ClSCo網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理專業(yè)族知識(shí)技能培訓(xùn)課程清單職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程人力資源類騰訊人力資源規(guī)劃方法人力資源外聘人員管理公共關(guān)系類公司發(fā)展戰(zhàn)略的制訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)類財(cái)務(wù)辦公軟件應(yīng)用如何有效引導(dǎo)政府引進(jìn)相應(yīng)意見和決策人才甄選方法與技巧基礎(chǔ)法律知識(shí)培訓(xùn)騰訊日常招聘實(shí)務(wù)介紹財(cái)務(wù)報(bào)表分析投資者關(guān)系的引導(dǎo)和提升騰訊專項(xiàng)招聘實(shí)務(wù)操作預(yù)算方法與管理顧問型的內(nèi)部溝通騰訊調(diào)配實(shí)務(wù)操作方法審計(jì)知識(shí)跨部門的組織協(xié)調(diào)TTT培訓(xùn)課程公共關(guān)系類公共關(guān)系專職機(jī)構(gòu)和專職人員采購計(jì)劃騰訊培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)介紹媒體基礎(chǔ)知識(shí)一認(rèn)識(shí)媒體媒體活動(dòng)預(yù)算與成本管理課程開發(fā)技巧新聞寫作技巧供應(yīng)市場調(diào)查與報(bào)價(jià)管理素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用主動(dòng)傳播基礎(chǔ)知識(shí)采購與供應(yīng)管理流程改善騰訊職業(yè)發(fā)展體系介紹危機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與危機(jī)溝通采購預(yù)測與策略規(guī)劃騰訊能力模型（標(biāo)準(zhǔn)）介紹品牌認(rèn)知硬件知識(shí)培訓(xùn)基于BSC戰(zhàn)略績效管理體系廣告的基礎(chǔ)知識(shí)供應(yīng)關(guān)系管理績效管理與員工輔導(dǎo)認(rèn)識(shí)中國政府機(jī)