組織變革與創(chuàng)新管理教材

1、第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 Organizational Change and creative management第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過程與組織創(chuàng)新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過程第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理一一 組織變革概述組織變革概述組織變革（組織變革（Organizational Change）是指組織運(yùn)用行

2、為科學(xué)以及相關(guān)管理學(xué)的是指組織運(yùn)用行為科學(xué)以及相關(guān)管理學(xué)的方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能的變化，提高組織效能。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 （一）組織變革

3、的動因（一）組織變革的動因 組織變革的基本動因研究是研究組織變革的起點(diǎn)。組織變革的基本動因研究是研究組織變革的起點(diǎn)。 1企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化 2. 企業(yè)內(nèi)部條件的變化企業(yè)內(nèi)部條件的變化 3企業(yè)本身成長的要求企業(yè)本身成長的要求 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 （二）組織變革的征兆（二）組織變革的征兆 企業(yè)經(jīng)營成績的下降企業(yè)經(jīng)營成績的下降 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新 組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能重復(fù)、人浮于事組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能重復(fù)、人浮于事 責(zé)、權(quán)、利沖突得不到協(xié)調(diào)責(zé)、權(quán)、利沖突得不到協(xié)調(diào) 企業(yè)對市場環(huán)境的變

4、化不敏感企業(yè)對市場環(huán)境的變化不敏感第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理（三）組織變革的過程（三）組織變革的過程4庫爾特庫爾特盧因的觀點(diǎn)盧因的觀點(diǎn) 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理弗里蒙特弗里蒙特卡斯特等人的觀點(diǎn)卡斯特等人的觀點(diǎn)第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理1、覺醒階段、覺醒階段 建立足夠的緊迫感，以便克服惰性。建立足夠的緊迫感，以便克服惰性。 建立強(qiáng)有力的指揮組織。建立強(qiáng)有力的指揮組織。 （四）組織變革阻力的克服（四）組織變革阻力的克服第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理2、展望

5、階段、展望階段 （1）阻力可能因組織成員既得利益受損而）阻力可能因組織成員既得利益受損而引起，處在直線命令鏈上的管理者是這類引起，處在直線命令鏈上的管理者是這類阻力的最大源泉，因?yàn)樗麄兌际窃薪M織阻力的最大源泉，因?yàn)樗麄兌际窃薪M織的既得利益者。的既得利益者。 （2）由于在覺醒階段破壞多建設(shè)少，因此）由于在覺醒階段破壞多建設(shè)少，因此會讓組織成員感到困惑和失望，產(chǎn)生失落會讓組織成員感到困惑和失望，產(chǎn)生失落感，以致心灰意冷。感，以致心灰意冷。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理3 、重建階段、重建階段 在逐步具體實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景藍(lán)圖的重建階段可以在逐步具體實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景藍(lán)圖的重建階段可以考慮以下

6、步驟：考慮以下步驟： 規(guī)劃及創(chuàng)造短期成果，組織人員全力以規(guī)劃及創(chuàng)造短期成果，組織人員全力以赴實(shí)施，及時肯定并獎勵對績效改善有貢赴實(shí)施，及時肯定并獎勵對績效改善有貢獻(xiàn)的員工。獻(xiàn)的員工。 乘勝追擊，推動更多的變革行動。乘勝追擊，推動更多的變革行動。 推動新方法制度化，將改革精神溶入企推動新方法制度化，將改革精神溶入企業(yè)文化。業(yè)文化。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過程與組織創(chuàng)新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的相關(guān)因素第十章第十章 組

7、織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)組織戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略要求、經(jīng)營環(huán)境、方針以及組織略要求、經(jīng)營環(huán)境、方針以及組織之間的相互關(guān)系，對企業(yè)內(nèi)部組織之間的相互關(guān)系，對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動所作的長期性結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動所作的長期性策劃。策劃。 一、組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織成長組織成長(Organizational Growth)，指組織在其所處，指組織在其所處的市場競爭環(huán)境中維持生存和繁榮的能力。組織成長的市場競爭環(huán)境中維持生存和繁榮的能力。組織成長

8、意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營范圍的拓展、生存期限意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營范圍的拓展、生存期限的延長，在組織成長的不同階段中，有著不同的組織的延長，在組織成長的不同階段中，有著不同的組織工作重點(diǎn)和不同的組織特征。從某種意義上說，組織工作重點(diǎn)和不同的組織特征。從某種意義上說，組織成長是因?yàn)椴粩嗟慕M織變革得以實(shí)現(xiàn)。成長是因?yàn)椴粩嗟慕M織變革得以實(shí)現(xiàn)。 二、二、 組織成長組織成長第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 社會發(fā)展指以個人為基礎(chǔ)的社會關(guān)系出現(xiàn)從個人社會發(fā)展指以個人為基礎(chǔ)的社會關(guān)系出現(xiàn)從個人到社會總體的自由延伸，個人的自由延伸到社會

9、到社會總體的自由延伸，個人的自由延伸到社會整體關(guān)系面。包涵個人的物質(zhì)及精神自由發(fā)展到整體關(guān)系面。包涵個人的物質(zhì)及精神自由發(fā)展到社會層面，并取得社會化的一致。社會層面，并取得社會化的一致。 三、 社會發(fā)展第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 四、 技術(shù)創(chuàng)新第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 五、 組織文化 組織文化是在組織中長期形成的共同思想組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個性的信念和行為方式。組織個性的信念和行為方式。 組織文化建設(shè)的重要任務(wù)之一就是把職工組織文化建設(shè)的重要任務(wù)之一就是

10、把職工個人利益和組織的興衰融為一體，激勵職個人利益和組織的興衰融為一體，激勵職工盡責(zé)盡力的群體意識。工盡責(zé)盡力的群體意識。第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過程與組織創(chuàng)新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 創(chuàng)新的內(nèi)容第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理1 1 思維創(chuàng)新思維創(chuàng)新 思維就是指向理性的各種認(rèn)識活動。思維就是指向理性的各種認(rèn)識活動。 創(chuàng)新思維最大的特點(diǎn)在于差異性，同樣一創(chuàng)新思維最大的特點(diǎn)在于差異性，同樣一個問題，不同的人有不

11、同的思維。個問題，不同的人有不同的思維。 思維有多種形式，有抽象思維、概念思維思維有多種形式，有抽象思維、概念思維、邏輯思維、形象思維、意象思維、直感、邏輯思維、形象思維、意象思維、直感思維、社會思維、靈感思維、反向思維、思維、社會思維、靈感思維、反向思維、相關(guān)思維等等。相關(guān)思維等等。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。 企業(yè)在市場上的競爭，表面上是企業(yè)在市場上的競爭，表面上是 終端產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，實(shí)際上終端產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，實(shí)際上 是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的技術(shù)是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的技術(shù) 的競爭。的競爭。2 2

12、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 技術(shù)推動模式技術(shù)推動模式 科學(xué)研究科學(xué)研究技術(shù)發(fā)明技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)制造制造設(shè)計(jì)試制設(shè)計(jì)試制尋找市場尋找市場銷售銷售企業(yè)家企業(yè)家 精神精神市市場場需需求求研研究究開開發(fā)發(fā)市市場場需需求求設(shè)設(shè)想想制制造造市市場場企企業(yè)業(yè)家家精精神神 市場需求拉動模式市場需求拉動模式 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 雙重作用模式雙重作用模式 雙重作用雙重作用力合成力合成制造制造市場市場企業(yè)家企業(yè)家精神精神技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)市場需求市場需求 提供手段提供手段 提供需求提供需求第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與

13、創(chuàng)新管理2 2 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新五種情況五種情況 p 提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施p 創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)p 提出一個新的管理方式方法提出一個新的管理方式方法 p 設(shè)計(jì)一種新的管理模式設(shè)計(jì)一種新的管理模式 p 進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新 管理創(chuàng)新是一種創(chuàng)造新的資源整合范式的動態(tài)性活動，它同技術(shù)一起構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的投入組合。第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理3 3 營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新 所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的

14、資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。 在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費(fèi)者的心理且不觸犯法要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費(fèi)者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行慣例，同時能被企業(yè)所接受，那律、法規(guī)和通行慣例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理4 4 文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新 文化是一個組織在特定的歷史條件下，在文化是一個組織在特定的歷史

15、條件下，在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中逐步形成的共同的價值長期的生產(chǎn)實(shí)踐中逐步形成的共同的價值觀念和行為規(guī)范的總和。觀念和行為規(guī)范的總和。 它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能等。輻射功能等。 任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)組織內(nèi)外條件發(fā)生變化時，組織必須不當(dāng)組織內(nèi)外條件發(fā)生變化時，組織必須不失時機(jī)地豐富、完善、發(fā)展組織文化。失時機(jī)地豐富、完善、發(fā)展組織文化。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過程與組織創(chuàng)

16、新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 創(chuàng)新的過程與組織第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 一、一、創(chuàng)新過程創(chuàng)新過程 尋找機(jī)會提出構(gòu)想堅(jiān)持不懈迅速行動第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 1營造自主創(chuàng)新氛圍營造自主創(chuàng)新氛圍 公司必須建立一種文化，鼓勵每個員工都奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、大膽嘗試。 要造成一種人人談創(chuàng)新、無處不創(chuàng)新的組織氛圍。 二、二、創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 2人才資源是組織創(chuàng)新的人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證基本保證 創(chuàng)新性組織積極對其干部創(chuàng)新性組織積極對其干部員工開展培訓(xùn)，加快干部員工開展培訓(xùn)，加快干部員工的知識與經(jīng)歷更新。員工的知識與經(jīng)歷更新。 同時，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)同時，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，給員工提供工作保障，給員工提供工作保障，鼓勵員工成為創(chuàng)新能手鼓勵員工成為創(chuàng)新能手。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 3接納缺陷和失敗接納缺陷和失敗 追求開拓創(chuàng)新的企業(yè)致