化妝品公司會(huì)員管理?yè)?dān)當(dāng)崗位說(shuō)明書(shū)

1、化妝品公司會(huì)員管理?yè)?dān)當(dāng)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱會(huì)員治理?yè)?dān)當(dāng)崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)企畫(huà)部崗位定員直截了當(dāng)上級(jí)市場(chǎng)企劃部副經(jīng)理工資等級(jí)直截了當(dāng)下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期* 年 7 月 28 日本職：負(fù)責(zé)新老會(huì)員的各項(xiàng)治理和服務(wù)工作職責(zé)與工作任務(wù) :職 責(zé)職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)制訂花莊、花之友、俊士會(huì)員俱樂(lè)部全年入會(huì)目標(biāo)和年度活動(dòng)打算工作時(shí)刻百分比： 10%工作 任務(wù)按照公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，制訂會(huì)員俱樂(lè)部年度入會(huì)打算、活動(dòng)打算和配備物品的訂貨打算，并 協(xié)助、指導(dǎo)各個(gè)辦事處制訂有關(guān)打算按照公司的年度會(huì)員進(jìn)展目標(biāo)，制訂詳細(xì)具體的年度工作打算并組織實(shí)施按照公司的年度會(huì)員進(jìn)展打算，制訂會(huì)員培養(yǎng)方面的年度預(yù)算職 責(zé)職責(zé)表

2、述： 負(fù)責(zé)建立和完善公司各品牌會(huì)員俱樂(lè)部的制度、章程與細(xì)則工作時(shí)刻百分比： 10%工作 任務(wù)負(fù)責(zé)組織擬定、完善會(huì)員俱樂(lè)部的運(yùn)作流程、操作制度及有關(guān)細(xì)則，審批后組織實(shí)施整理、 匯總各地區(qū)關(guān)于會(huì)員治理方面的建議與意見(jiàn)， 并對(duì)各項(xiàng)治理制度和運(yùn)作流程持續(xù)地修 訂和完善監(jiān)督指導(dǎo)各地辦事處貫徹落實(shí)公司在會(huì)員培養(yǎng)方面的打算、治理制度和運(yùn)作流程職 責(zé)職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)總體把握、評(píng)判各地區(qū)在會(huì)員治理方面的工作質(zhì)量工作時(shí)刻百分比： 30%工作 任務(wù)協(xié)助、指導(dǎo)各地區(qū)會(huì)員培養(yǎng)工作的貫徹實(shí)施負(fù)責(zé)處理地區(qū)提交的會(huì)員配備物品申請(qǐng)單，并確保發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)和諧解決地區(qū)反映的關(guān)于會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)整等咨詢題擬定公司會(huì)員治理工

3、作的整體評(píng)判體系，審批后組織實(shí)施對(duì)辦事處在會(huì)員治理方面的工作質(zhì)量進(jìn)行季度和年度選評(píng)，提出考評(píng)意見(jiàn)按照辦事處的考評(píng)意見(jiàn)，提出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方法和措施，審批后組織實(shí)施職 責(zé) 四職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)組織各品牌會(huì)員俱樂(lè)部的日常治理工作工作時(shí)刻百分比： 40%工作 任務(wù)負(fù)責(zé)收集、整理會(huì)員治理方面的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料、文件，并歸檔儲(chǔ)存負(fù)責(zé)每月會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整和；會(huì)員帳簿的收集、傳遞；會(huì)員有關(guān)信息的分析、總結(jié)負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部配備物品的訂貨、分配及庫(kù)存的統(tǒng)一治理負(fù)責(zé)會(huì)員季度答謝品和年底答謝品的統(tǒng)計(jì)、分配，并參與確認(rèn)最終發(fā)貨負(fù)責(zé)每季度發(fā)放的會(huì)員信息（ DM ）的撰稿、確認(rèn)、印制及分配參與其它與會(huì)員有關(guān)的 DM 、會(huì)刊等的文

4、案工作和諧各地區(qū)與負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入的公司和負(fù)責(zé)安裝 POS 的公司之間的關(guān)系，并解決會(huì)員培養(yǎng)運(yùn) 作過(guò)程中的有關(guān)咨詢題負(fù)責(zé)接聽(tīng)、解答顧客有關(guān)會(huì)員俱樂(lè)部的咨詢題職 責(zé) 五職責(zé)表述： 其他日常工作 工作時(shí)刻百分比： 10%工作 任務(wù)收集、整理地區(qū)反饋的店頭庫(kù)存調(diào)整申請(qǐng)單，匯總后確認(rèn)并反饋至有關(guān)公司，以確保店頭庫(kù) 存的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)日常辦公用品的申請(qǐng)、定購(gòu)、分發(fā)及保管負(fù)責(zé)郵件的領(lǐng)取及分發(fā)職 責(zé) 六職責(zé)表述： 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作權(quán)力：權(quán)限一： 對(duì)各地區(qū)進(jìn)行會(huì)員治理工作的建議權(quán)和督促權(quán)權(quán)限二： 對(duì)各地區(qū)會(huì)員治理工作的監(jiān)督實(shí)施權(quán)和工作質(zhì)量的考核評(píng)判權(quán)權(quán)限三： 對(duì)會(huì)員配備物品制作及印刷的監(jiān)控權(quán)權(quán)限四： 對(duì)庫(kù)房發(fā)貨

5、（會(huì)員有關(guān)物品）及時(shí)性和準(zhǔn)確性的督辦權(quán)和盤查權(quán)權(quán)限六： 對(duì)日常辦公用品的調(diào)配權(quán)和保管權(quán)權(quán)限七： 對(duì)會(huì)員治理有關(guān)費(fèi)用支出的監(jiān)控權(quán)權(quán)限八： 對(duì)其他工作的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部和諧關(guān)系有緊密的和諧關(guān)系的部門：物流部、銷售部其他有關(guān)部門：財(cái)務(wù)部、總務(wù)部外部和諧關(guān)系有經(jīng)常性和諧關(guān)系：廣告公司、印刷廠、 NEC所需記錄文檔： 有關(guān)文件、匯報(bào)或報(bào)告、有關(guān)政策匯編、內(nèi)部規(guī)章制度、工作總結(jié)、工作打算、需要記錄 銷售部全國(guó)會(huì)議資料、會(huì)員有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料、會(huì)員信息綜合報(bào)告、地區(qū)會(huì)員物品申請(qǐng)單、地區(qū)庫(kù)存調(diào)整申請(qǐng) 單、地區(qū)會(huì)員號(hào)修正申請(qǐng)單、季度答謝、年底答謝及有關(guān)會(huì)員物品分配表、專柜編碼表、 BC 編碼表、正式 會(huì)員卡號(hào)

6、編碼表、產(chǎn)品價(jià)格單、合作公司往來(lái)函件、確認(rèn)單據(jù)、同行業(yè)有關(guān)信息、美容護(hù)膚資料及產(chǎn)品資 料、會(huì)員來(lái)信等任職資格 ：教育水平本科及以上專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、或與公司業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)的專業(yè)體會(huì)1 年以上有關(guān)工作體會(huì)知識(shí)通曉統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；通曉客戶服務(wù)治理；通曉美容護(hù)膚的基礎(chǔ)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)；熟悉 化妝品行業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)心理；了解法律知識(shí)技能技巧熟練使用運(yùn)算機(jī)辦公軟件及有關(guān)辦公設(shè)備； 良好的和諧能力和溝通技巧； 良好的口頭表達(dá)能 力；良好的書(shū)面表達(dá)能力和寫作能力；良好的綜合分析能力；熟練使用一門外語(yǔ)，跟蹤了解 本行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；把握簡(jiǎn)單運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能培訓(xùn)經(jīng)歷產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、消費(fèi)心理學(xué)及客戶服務(wù)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)