人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)三篇

1、人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)三篇人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)三篇今年以來，華僑路司法所在街道黨工委、辦事處和上級行政主管 部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從維護(hù)基層社會和諧穩(wěn)定的根本目標(biāo)出發(fā)， 充分 發(fā)揮職能作用，全力開展各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。 通過積級探 索和不斷實(shí)踐，逐步形成了以注重預(yù)防、整合資源、建立聯(lián)調(diào)機(jī)制為 主要內(nèi)容的做法，以及宣傳有力、渠道暢通、機(jī)制完善、排查及時(shí)、 化解有效的"五位一體"人民調(diào)解新格局，取得了明顯成效，全年街道 共組織各社區(qū)開展矛盾糾紛排查 36次，排查出各類民間糾紛259起, 調(diào)處成功259起，為青奧盛會的順利召開盡到了應(yīng)有的責(zé)任。一、領(lǐng)導(dǎo)重

2、視、加強(qiáng)指導(dǎo)，充分認(rèn)識做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的 重要性和緊迫性。在街道工委和辦事處的高度重視下， 我街的人民調(diào)解工作，在化 解民間糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、 促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。 當(dāng)前隨著社會主義市場經(jīng) 濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會利益關(guān)系的調(diào)整沖突， 社會矛盾糾 紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜 等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解, 有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件， 嚴(yán) 重干擾街道的中心工作，影響對地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會穩(wěn)定及改革發(fā)展 的大局。我街道不斷夯實(shí)人民調(diào)解組織

3、，認(rèn)請形勢，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻 領(lǐng)會有關(guān)文件精神，以十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人 民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加 強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、 維護(hù) 社會穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的"第一道防線"，為維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng) 濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。二、適應(yīng)形勢發(fā)展需要，抓住機(jī)遇，落實(shí)措施，大力推進(jìn)人民調(diào) 解工作規(guī)范化建設(shè)。首先各社區(qū)居委會人民調(diào)解委員會是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。各級基層人民調(diào)解組織和人員 已覆蓋到街道、社區(qū)、小區(qū)、樓棟中，真正做到了 "哪里有人群，哪 里

4、就有人民調(diào)解組織；哪里有民間糾紛，人民調(diào)解工作就做到哪里 "。 其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、 自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過 程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。我們按照法律和政策的規(guī) 定，積極吸收一批政治素質(zhì)好、專業(yè)素質(zhì)和文化水平高、年富力強(qiáng)、 熱心于人民調(diào)解工作且群眾威信較高的人員進(jìn)入調(diào)解員隊(duì)伍。聘請一定比例的熱心公益事業(yè)、品行良好、具有法律知識的離、退休干部等 志愿者但任調(diào)解員。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專業(yè)知識和調(diào)解業(yè) 務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文 書格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基

5、層人民調(diào)解委員會的基礎(chǔ)設(shè)施， 為調(diào)解工作的順利開展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上"社會化、 法制化、規(guī)范化”的發(fā)展軌道。三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，充分發(fā)揮 人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用我街道根據(jù)形勢發(fā)展的需要，在工委、辦事處和區(qū)司法局的指導(dǎo) 下，自覺服從和服務(wù)于全街工作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始 終堅(jiān)持"調(diào)防結(jié)合，以防為主"的方針，廣泛深入開展人民調(diào)解工作， 切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。我街道經(jīng)過認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī) 律，通過綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普 遍關(guān)注的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立和健全了各項(xiàng)制度

6、，加強(qiáng)對重點(diǎn) 工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、施 工、環(huán)保、勞動(dòng)、低保、租賃等民間糾紛激化引起的各類案件和群體 性上訪等重大社會事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、 鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人民 調(diào)解工作領(lǐng)域，并根據(jù)各基層人民調(diào)解工作的不同特點(diǎn)， 實(shí)行分類指 導(dǎo)，加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增強(qiáng)調(diào) 解效果。四、改善和加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。我街道人民調(diào)解委員會認(rèn)真加強(qiáng)了對基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。 對基層人民調(diào)解委員會的指導(dǎo)也列入每年的工作計(jì)劃之中，有時(shí)還不定期到社區(qū)人民調(diào)解委員會了解情況，幫助解決調(diào)委會

7、業(yè)務(wù)上的各類 問題。通過實(shí)地指導(dǎo)與培訓(xùn)幫助他們在調(diào)解活動(dòng)中正確運(yùn)用法律、法規(guī)和政策，提高調(diào)解糾紛的技能，保證調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。街道司法所 平時(shí)認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的管理和指導(dǎo)工作， 定期召開例會，組織 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分析排查轄區(qū)內(nèi)的各種矛盾糾紛，對疑難糾紛予以及時(shí)指 導(dǎo)和介入。XX年人民調(diào)解工作總結(jié)二XX年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完 善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全 年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%,建立 調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展 情況回報(bào)如下：一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)

8、生重大矛盾糾紛時(shí)，社 區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài) 擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如 "雪蓮花"餐 館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪， 短短幾天里我 社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系， 最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾 紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工 作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。 每月開展 常規(guī)排查，在"元旦"、"春節(jié)"、

9、"五一"、"國慶"等重大節(jié)日前開展定 期排查，在重要會議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查， 做到定期排查與專門 排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由 于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳 時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā) 展環(huán)境三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程， 所以我們一直注重調(diào)解回 訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履 行情況，對不全面履行或不

10、履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履 行協(xié)議。四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力 ；二是調(diào)解工作 人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功 的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢， 做到調(diào)解工作有的放矢。五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是 化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng) 導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題， 主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。

11、六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主 動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定 因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解 決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。XX年人民調(diào)解工作總結(jié)三XX年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作"第 一道防線"的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基本設(shè)施建設(shè)為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會這"第一道防線&quo

12、t;，調(diào)委會在 上級部門的關(guān)心和支持下，實(shí)現(xiàn)了有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜 等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求 進(jìn)行了安排和布置。調(diào)委會人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì) 律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時(shí)能感受到社區(qū)人 民調(diào)解工作"公平公正、依法調(diào)解"的良好氛圍。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)錦江社區(qū)XX年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔(dān)任調(diào)解 主任、另外兩位副主任擔(dān)任調(diào)委會副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社 區(qū)調(diào)解員7人，其中大專學(xué)歷以上4人，雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高， 但社區(qū)調(diào)委會還是很重視對調(diào)解員的培訓(xùn)工作， 經(jīng)常不定期組織調(diào)解 員學(xué)習(xí)先

13、進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高。 全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴事件。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)1、建立健全各項(xiàng)制度社區(qū)調(diào)委會建立了人民調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，并狠抓制度的落 實(shí)。調(diào)解人員責(zé)任目標(biāo)明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾 紛實(shí)行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會并進(jìn)行調(diào)解， 遇到 重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報(bào)告，定期向上級部門匯報(bào) 工作。2、完善檔案管理為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工 作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會更好地為 經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，認(rèn)真做到調(diào)解檔案一事 （件）一卷，規(guī)范使 用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書

14、，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào) 解工作的檔案。3、開展法制宣傳，狠抓工作實(shí)效人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)， 容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生， 社會調(diào)委會堅(jiān)持"調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)"的工作 方針，堅(jiān)持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用 了宣傳?？刃麄鞣绞?，積極為轄區(qū)內(nèi)的社會治安穩(wěn)定提供各類法律 服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)法制建設(shè)。4、強(qiáng)化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。社區(qū)調(diào)委會努力完善調(diào)解組織功能， 強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人 民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用， 運(yùn)用"群眾利益無小事， 對癥下藥講實(shí)效，