1(修定版)保潔員日工作流程和標準解析

1、保潔員日工作流程和商務禮儀標準和要求 班 、八 前 現(xiàn) 一、上班前的準備工作 1 1、 在 11:3011:30 前整理好儀容儀表，按工儀容儀表標準要求執(zhí)行。 2 2、 在 11:3011:30 前完成自己的就餐安排。 3 3、 在 11:3011:30 前檢查清潔車里的物品是否配置齊全（掃把、拖把、垃圾鏟、垃圾 袋、和床上用品等），以保障班前衛(wèi)生的用量，如不能保證班前用量應及時領(lǐng)取。 4 4、 在 11:3011:30 上班前先存放好個人物品（手機、皮包、鑰匙等），嚴禁帶入工作 見場。 參與上班集合點到，接受準備工作檢查和工作布達（ 11:30 ） 班 中 工 作 內(nèi) 容 （一） 首要工作安

2、排 1 1、 工作開始前，先查看交接本及留意當日公共區(qū)域主管指示，并對未完成的工 作進行跟進。 2 2、 整理增補清潔車里的衛(wèi)生用品和干凈的布草。 3 3、 對未做衛(wèi)生的房進行清理。 4 4、 對已做衛(wèi)生的房間進行衛(wèi)生檢查和物品配備。 5 5、 在 12:3012:30 之前完成所有對客服務的清潔衛(wèi)生工作。 （二） 足浴房衛(wèi)生 大流程：電器開關(guān)余幾床位地面衛(wèi)生間檢查整理 噴香關(guān)燈 電器開關(guān)流程：開電燈關(guān)空調(diào)關(guān)電視 茶幾清潔流程：收杯具煙缸紙巾盒棉簽/ /牙簽盒抹茶幾檢查抽屜 倒垃圾桶 床位清潔流程：收腳凳疊被子換枕套鋪床單放枕頭放被子整理檢查 地面清潔流程：掃茶幾周圍掃床位周圍掃床位前拖茶幾周

3、圍拖床位周圍 拖床位前整理檢查 衛(wèi)生間清潔流程：換垃圾袋洗便池洗地拖地鏡子洗手臺水龍頭配 物品整理檢查 整體檢查的流程：檢查設(shè)施設(shè)備的是否齊全檢查整體的擺放是否整齊美觀開 窗通風或開排氣扇通風噴香關(guān)燈退房 足浴房清潔用具和清潔用品：1 1、垃圾鏟 2 2、掃把 3 3、濕拖把 4 4、垃圾袋 5 5、香水 6 6、清潔劑 7 7、干抹布 8 8 潔廁靈 9 9、干拖把 1 1、茶幾清潔： （二） （1 1 撤（杯具、果盤） （2 2）抹（茶幾、煙灰缸） （3 3）配（牙簽、棉簽、 紙巾）（4 4）擺（桌面物品擺正） （5 5）挪（茶幾位置挪正） 2 2、 清理茶幾上的杯具及垃圾，用干凈抹布將茶

4、幾抹干凈，保證無灰塵、無污漬。 3 3、 檢查茶幾擺放物品（價目表、棉簽筒、抽紙盒、杯墊、煙灰缸、電視遙控器） 是否齊全，如缺損，需及時補充好，并擺放整齊。 4 4、 整理足浴床的腳凳。 （檢查地巾和腳凳套是否干凈，并做更換和整理） 5 5、 撤掉臟床單，更換干凈床單，并打平床位。 （床單的開口要和床位的開口整齊，床面平整無折，床位的四周疊對稱） 6 6、 擺放枕頭，更換不干凈的枕套。 （將腰枕擺放于床位的中間，將頭枕擺放于床位開口處） 7 7、 擺放被子，更換不干凈的被套。 （將被子疊平整，擺放于床位上，并統(tǒng)一擺成一線） &把床底、茶幾下地面及各處（特別是門背、角落）拖干凈后，再緊靠

5、床尾邊 擺放好，使房間腳凳擺在同一水平線上。 9 9、坐凳統(tǒng)一擺放在電視機的下方，要求按坐凳同一形狀擺。 洗手間衛(wèi)生 操作流程：垃圾桶一蹲便器-地面一鏡面一洗手盆一洗手臺一整體檢查 洗手間清潔用具和清潔用品： 1 1 刷子 2 2、水盆 3 3、海綿托 4 4、鏡布 5 5、潔廁靈 6 6、百潔布 7 7、垃圾袋 8 8、清潔劑 9 9、香水 1010、8484 消毒液 1111 濕抹布 1 1、 清理垃圾桶里的垃圾，并換上干凈的垃圾袋。 2 2、 蹲便器瓷面和內(nèi)側(cè)用 8484 消毒液進行清洗并沖刷。 3 3、 地面用水沖刷干凈后再將水漬拖干。 4 4、 鏡面先濕抹，再用報紙或平板抹布抹干，應

6、光亮、無水漬、水印。 5 5、 洗手盆、洗手臺用洗潔劑和百潔布刷洗，應潔白、光亮、無污垢、水漬、水 印。 6 6、 水龍頭，干抹，應無污漬、水漬、水印，并檢查洗手液是否需要補充，梳子 是否掛好在鏡子左下方，卷紙是否齊全夠用。 7 7、 噴香關(guān)燈。 班 商務套間清理流程 操作流程：清理沙發(fā)一整理電腦桌和書架一清理茶幾-清理綠植一清潔地面- 中 工 作 內(nèi) 容 （三） 整體檢杳 商務套間清潔用具和清潔用品：1 1、垃圾鏟 2 2、掃把 3 3、濕拖把 4 4、垃圾袋 5 5、香水 6 6、清潔劑 7 7、干抹布 8 8、潔廁靈 9 9、雞毛撣 1010、濕抹布 1 1、 將沙發(fā)除塵，枕墊正面朝上疊

7、放整齊。如有弄臟的，需及時更換。 2 2、 整理好報刊書架。 3 3、 清理茶幾桌面，確保無污漬、水漬、水印，并把物品擺放整齊，抽紙配好。 4 4、 綠色植物保持無枯枝、黃葉及干凈，花盆底盆保持無泥土、臟積水。 5 5、 保持地面干凈，無污漬。 班 中 工 作 內(nèi) 容 （四） 泰式房衛(wèi)生 大流程：電器開關(guān)一茶幾一床位一地面一整體檢查 電器開關(guān)流程：開電燈關(guān)空調(diào)關(guān)電視 茶幾清潔流程：收杯具煙缸紙巾盒棉簽/ /牙簽盒抹茶幾檢查抽屜倒 垃圾桶 床位清潔流程：收腳凳疊被子換枕套鋪床單放枕頭放被子整理檢查 地面清潔流程：掃茶幾周圍掃床位周圍掃床位前拖茶幾周圍拖床位周圍 拖床位前整理檢查 整體檢查的流程：

8、檢查設(shè)施設(shè)備的是否齊全檢查整體的擺放是否整齊開窗通 風或開排氣扇通風噴香關(guān)燈退房 泰式房具和清潔用品：1 1、垃圾鏟 2 2、掃把 3 3、海綿拖把 4 4、香水 5 5、垃圾袋 6 6、清潔劑7 7、干抹布 8 8 濕抹布 1 1、 茶幾清潔： （1 1）撤（杯具、果盤） （2 2）抹（茶幾、煙灰缸） （3 3）配（牙簽、棉簽、 紙巾）（4 4）擺（桌面物品擺正） （5 5）挪（茶幾位置挪正） 2 2、 清理茶幾上的杯具及垃圾，用干凈抹布將茶幾抹干凈，保證無灰塵、 無污漬。 3 3、 檢查茶幾擺放物品（價目表、棉簽筒、抽紙盒、杯墊、煙灰缸、電視遙控器） 是否齊全，如缺損，需及時補充好，并擺放

9、整齊。 4 4、 按摩床清潔： 疊（被子）-鋪（床單）-擺（擺腳凳） 5 5、 把被子疊好放在腳凳上。 6 6、 撤掉臟的床單，鋪上干凈的床單，按要求整理平整。 7 7、 把折疊好被子，枕頭規(guī)整擺放在床上。 &把床底、茶幾下地面及各處（特別是門背、角落）拖干凈后。 9 9、 整理床尾凳并擺放在左下角或右下角。 1010、 整理窗簾，環(huán)視整個房間是否有遺漏物品和未整理的地方， 并噴灑空氣清新 劑，關(guān)燈退房。 班 中 工 作 內(nèi) 容 （五） 公共衛(wèi)生間衛(wèi)生 操作流程：垃圾桶一蹲便器-地面一鏡面一洗手盆一洗手臺一整體檢查 洗手間清潔用具和清潔用品：1 1、刷子 2 2、水盆 3 3、海綿托

10、4 4、干抹布 4 4、潔廁靈 6 6 百潔布 7 7、垃圾袋 8 8、清潔劑 9 9、香水 1010、8484 消毒液 1 1、 清理垃圾桶里的垃圾，并換上干凈的垃圾袋。 2 2、 蹲便器瓷面和內(nèi)側(cè)用 8484 消毒液進行清洗并沖刷。 3 3、 地面用水沖刷干凈后再將水漬拖干。 4 4、 鏡面先濕抹，再用報紙抹干，應光亮、無水漬、無水印。 5 5、 洗手盆和水龍頭用洗衣粉刷，應光潔、無污垢、無水印。 6 6、 洗手臺先濕抹，后干抹，應無污漬、水漬、水印，并檢查洗手液是否需要補 充，梳子是否掛好在鏡子左下方，卷紙是否齊全夠用。 7 7、 整體檢查是否有遺漏物品和未整理的地方，并噴灑空氣清新劑。

11、 （六） 走道衛(wèi)生 操作流程：清潔地面-垃圾桶一壁畫一電箱、墻角線、一應急燈一綠植一 門框裝飾一燈具一空調(diào)風口一檢查噴香 走道清潔用具和清潔用品：1 1、濕拖把 2 2、干拖把 3 3、海綿托 4 4、靜電拖 5 5、刀片鏟子 6 6、垃圾袋 7 7、清潔劑 8 8、潔廁靈 9 9、香水 1010、8484 消毒液 1111、掃把 1212、垃圾鏟 1313、干抹布 1414、濕抹布 1515、雞毛撣 1 1、 地面（毯）干凈無污漬、水漬，無垃圾。 2 2、 垃圾桶桶身干凈無塵、無污漬，垃圾桶及時更換，垃圾不得超過 2/32/3。 3 3、 垃圾煙缸煙頭存放不能超過 3 3 個，要及時清理。

12、4 4、 壁畫應保持干凈無塵、蜘蛛網(wǎng)、懸掛端正。 5 5、 墻面電器開關(guān)箱、開關(guān)板干凈無塵，墻面地腳線干凈無塵。 6 6、 墻面懸掛的應急燈、疏散指示燈干凈無塵，墻面嵌入式消防柜干凈無塵，設(shè) 備齊全。 7 7、 其他墻面粘貼、懸掛物干凈無塵，落地消防箱干凈無塵，滅火器壓力正常。 &植物葉面保持干凈無塵，無枯枝、黃葉，花盆整體干凈無塵、無污漬，花盆 里不能有煙頭等雜物。 9 9、 房態(tài)燈花格干凈無塵，房態(tài)燈無損壞。 1010、 走道燈具完好無損壞，正常使用，燈具上無明顯灰塵、污漬。 1111、 空調(diào)口有紅綢標志，空調(diào)口、排風口干凈無塵。 1212、 走道窗戶玻璃干凈，光亮，無塵，走道窗簾

13、整潔，干凈無污漬。 1313、 檢杳，噴香。 SPA 房衛(wèi)生 大流程： 電器開關(guān)一茶幾一床位一地面一整體檢查 SPASPA房清潔用具和清潔用品：1 1、垃圾鏟 2 2 掃把 3 3、 海綿拖把 4 4、香水 5 5、垃圾 袋 6 6、清潔劑 7 7、干抹布 8 8 濕抹布 9 9、刷子 1010、潔廁靈 1111、8484 消毒液 衛(wèi)生地面 1 1、 地面墻角無污漬、垃圾（包括床位和茶幾下） 2 2、 垃圾桶客走即換，并放于墻角。 班 床位 中 1 1、 床單鋪放整齊，花紋和接線處應橫平豎直。 工 2 2、 床單干凈整潔，無污漬、油漬、破損。 作 3 3、 床單鋪放平整無皺褶。 內(nèi) 4 4、

14、枕頭重疊擺放在床頭統(tǒng)一位置。 容 5 5、 枕套干凈整潔不能有異味、污漬、油漬。 （七） 6 6、 床位、床墊、床架、床尾凳應橫平豎直擺放整齊。 7 7、 床尾凳的凳套和凳巾不能有異味、污漬、油漬。 & & 凳巾的擺放應統(tǒng)一字面和正反。 9 9、 床上擺件用托盤統(tǒng)一擺放，不得雜亂無章。 床頭柜 1 1、 燙金紙或隔熱墊應對齊茶幾桌面。 2 2、 燙金紙或隔熱墊不能有污漬和灰塵。 3 3、 茶幾上棉簽、牙簽的量不少于 2020 根；抽紙量在 1 1 指節(jié)至 2 2 指 節(jié)之間。 4 4、 紙巾盒放在茶幾的左上角，干凈無塵。 5 5、 紙巾盒第一張紙巾應疊成三角形。 6 6、 棉簽

15、、牙簽盒放在茶幾的右上角，靠近紙巾盒，干凈無塵。 7 7、 煙灰缸放在茶幾的中線靠近紙巾盒，干凈無煙漬。 & & 電視搖控器應豎直放在紙巾盒上靠右邊 9 9、 柜體邊緣和四周無污漬、水漬、污影。 班 中 工 作 內(nèi) 容 （七） 1010、床頭柜下面的柜子不能有多余的雜物，保持干凈無塵。 淋浴間、洗手間、洗手臺 地面： 1 1、 地面無污漬、水漬、垃圾。 2 2、 垃圾桶不能超過 1/21/2，擺放于墻角。 洗手臺： 1 1、 臺面干凈無污漬，無積水。 2 2、 洗手液和擦手紙要保持不少于 1/31/3。 3 3、 鏡面光潔、無污漬、水漬。 4 4、 梳子保持干潔、無頭發(fā)。 5

16、5、 洗手盆保持光潔無污漬。 6 6、 水龍頭保持干凈無水漬、污垢，光亮。 7 7、 洗手臺上洗漱用品應按量配齊，用托盤裝好，保持托盤干凈無塵，無水漬。 &洗手臺下不能存放雜物。 蹲位： 1 1、 蹲位保持干凈，潔白光亮，無污漬。 2 2、 沖水水箱保持干凈無塵。 3 3、 卷紙筒保持干凈無塵，卷紙不少于 1/31/3。 桶浴、浴床： 1 1、 木桶干凈無污漬、水漬。 2 2、 木桶下方地面無積水。 3 3、 浴床床身干凈無塵、無污漬、水印。 4 4、 木桶、浴床擺放統(tǒng)一有序。 其他： 1 1、 衛(wèi)生間不能有異味。 2 2、 排風系統(tǒng)和空調(diào)口干凈無塵。 3 3、 燈具和其他設(shè)施設(shè)備是否

17、完好。 4 4、 衛(wèi)生間不能有多余的雜物和衛(wèi)生用具。 5 5、 洗手間門保持干凈無塵。 6 6 電梯衛(wèi)生的標準 操作流程：電梯地面電梯內(nèi)壁電梯門內(nèi) / /外整體檢查 電梯清潔用具和清潔用品：1 1、掃把 2 2、拖把 3 3、鏟刀 4 4、干抹布 5 5、濕抹布 （八） 6 6、不銹鋼專業(yè)養(yǎng)護油 1 1、 電梯門外的不銹鋼門柜及門框無污漬、無塵土、 無手印、無擦痕并保持干凈。 2 2、 電梯廂內(nèi)的四周及門框應保持無污漬、無塵土、無手印、 無擦痕并保持干凈。 3 3、 每月應使用電梯廂專用的不銹鋼清潔劑進行清潔和拋光。 4 4、 電梯地板無垃圾、無塵土、無煙蒂、無檳榔渣并隨時保持干凈。 5 5、

18、 電梯地毯應每天做一次清洗和清理。 6 6、 電梯里的裝飾畫、廣告框應保持干凈無破損。 7 7、 每隔一小時對電梯衛(wèi)生和電梯門外的垃圾桶進行維護和檢查。 &對電梯燈光損壞情況要進行及時的跟換。 9 9、注意事項：打掃時注意安全，以防夾人和夾電線，打掃電梯衛(wèi)生時可關(guān)門操 作，當有人使用電梯時可適當躲避。 班 中 工 作 內(nèi) 容 （九） 員工休息室衛(wèi)生標準 操作流程：衛(wèi)生間f化妝區(qū)f沙發(fā)f地面f墻面f工具箱柜f員工鞋柜整f員 工衣柜整體檢杳 員工休息室清潔用具和清潔用品：1 1、垃圾鏟 2 2 掃把 3 3、布拖、海綿拖把 4 4、香水 5 5、垃圾袋 6 6、清潔劑 7 7、干抹布 8

19、8、濕抹布 9 9、刷子 1010、潔廁靈 1111、8484 消毒液 1212、百潔布 衛(wèi)生間： 1 1、 地面必須每天刷洗，不能留衛(wèi)生死角。 2 2、 蹲便器每天必須使用消毒液涮洗，不能有污漬。 3 3、 衛(wèi)生間墻面保持清潔、無污漬，衛(wèi)生間門保持干凈、無污漬、油漬，洗手盆 保持干凈、無污漬、油漬，水龍頭保持干凈、無污漬。 4 4、 衛(wèi)生工具不得亂扌去亂放，不得有多余的雜物；拖把和掃把清洗干凈并掛好。 5 5、 垃圾桶中途需養(yǎng)護，垃圾不能超過二分之一。 6 6、 衛(wèi)生間的排風扇保持干凈整潔無灰塵；衛(wèi)生間無異味和臭味；衛(wèi)生間應保持 清新有香味。 化妝區(qū)： 1 1、 化妝包統(tǒng)一擺放在化妝臺黃線以

20、內(nèi)。 2 2、 化妝臺面保持干凈整潔，禁止物品亂丟亂放和亂丟垃圾。 3 3、 化妝臺嚴禁存放一切和化妝無關(guān)的物品。 4 4、 化妝臺鏡面保持干凈，光亮無污漬。 休息區(qū)： 1 1、 地面保持干凈、整潔、無污漬、無水漬。 2 2、 休息區(qū)不得擺放清潔用具和清潔用品。 （九） 3 3、 垃圾桶的垃圾要及時的清理和更換不得超過 2/32/3。 4 4、 休息區(qū)不得吃瓜子、花生，休息室不得抽煙和亂扔垃圾。 5 5、 沙發(fā)擺放整齊，沙發(fā)上嚴禁堆放雜物，沙發(fā)靠背衛(wèi)生要經(jīng)常打掃和處理，嚴 禁放雜物。 6 6、 沙發(fā)鐵架經(jīng)常清洗不得有雜物垃圾和污漬，放在沙發(fā)下的東西必須打包整理 以顯干凈整潔。 7 7、休息室空

21、調(diào)定期清理（過濾網(wǎng)），空調(diào)不得有灰塵和污漬。 &天花板、消防管、墻角每月清理，不得有灰塵和蜘蛛網(wǎng)。 9 9、 水杯柜只能擺放水杯，不得存放其他物品。 1010、 飲水機保持干凈、整潔、無污漬、水印、茶印，漏水盒保持干凈，及時倒掉 余水。飲水機內(nèi)不得存放其它物品和水杯。 1111、 存放在休息室的鞋必須用鞋盒打包和存放好， 并放入鞋柜； 鞋柜只能擺放鞋 子，不得存放其他雜物。 1212、 存放工具箱格子內(nèi)保持干凈無雜物，工具柜保持干凈，上面不得有雜物。 1313、 休息室窗戶定期清洗，保持干凈，休息室的衣柜應保持干凈，不得有雜物和 多余的物品。 其他衛(wèi)生標準： 1 1、 地面保持干凈、整

22、潔、無水污、水漬。 2 2、 垃圾和煙頭不得隨處亂扔，應保持干凈，垃圾桶的垃圾要及時的清理和更換， 不得超過 2/32/3。 3 3、 墻面保持干凈、物品擺放整齊，嚴禁擺放雜物。 4 4、 員工通道每天打掃，不得有垃圾，通道的檔桿不得有灰塵，員工通道不得堵 塞不得擺放其他物品。 班 中 大廳的衛(wèi)生標準 流程操作：墻角花早沙發(fā)茶幾玻璃地面整體檢查 大廳清潔用具和清潔用品：1 1、垃圾鏟 2 2 掃把 3 3、靜電拖、海綿拖把 4 4、香水 5 5、 垃圾袋 6 6、清潔劑 7 7、干抹布&濕抹布 9 9、刷子 1010、潔廁靈 1111、刀片、鏟刀 1212、雞毛撣 1 1、 墻角不能有

23、垃圾污垢。 2 2、 花草、花盆外圍不能有污漬和泥土 ，花草的葉片不能有污漬和泥土，花盆中 不能有煙頭等其他雜物。 3 3、 吊燈、壁燈定期清理，不能有灰塵 。 4 4、 大廳燈飾損壞后要及時更換 。 工 作 內(nèi) 容 （十） 5 5、 沙發(fā)下及周圍不留衛(wèi)生死角 ，桌布保持干凈沒有污漬。 6 6、 地面垃圾桶里的垃圾不能超過 2 2 分之 1 1，每天定時更換。 7 7、 牙簽、棉簽保持足夠的用量，不得有灰塵和污漬。 &抽紙盒中的紙巾保持足夠的用量，最上一張疊成三角形。 9 9、 抽紙盒上不能有灰塵和污漬。 1010、 電腦和健盤上面不能有灰塵、污漬。 1111、 桌面玻璃保持光亮、無塵

24、和污漬。 1212、 大門玻璃不能有污漬、水漬、水印，保持光亮。 1313、 大門口的地毯保持干凈，疋時清洗、清掃。 1414、 大廳的玻璃外墻應保持光亮、干凈、無塵。 1515、 大廳的沙發(fā)保持干凈、整潔。 1616、 沙發(fā)的靠墊、坐墊應保持干凈、整潔，并按規(guī)定統(tǒng)一擺放，不能有垃圾和雜 物，每天要及時清理。 班中工作內(nèi)容 保潔員的待崗的要求 1 1、空閑時間應主動對客房進行巡查，發(fā)現(xiàn)客走應主動及時清理衛(wèi)生。 2 2、 每半個小時對公共衛(wèi)生間衛(wèi)生進行巡查，對衛(wèi)生情況進行維護和記錄。 3 3、 中途休息時嚴禁串崗、溜崗、大聲喧嘩。 4 4、 在走道路遇客人和上司三米以外應主動靠邊讓道， 靠邊讓道

25、時應行感恩禮并 面帶微笑主動問好：“貴賓！您好！ ” 5 5、 客人來時應主動招呼：“貴賓！您好！”客人離去時應主動歡送：“貴賓請慢 走！歡迎下次光臨！ 十一 6 6、 與客人交流時應注意“請”字當頭，“謝”字收尾。 7 7、 當客人對我們的服務表示感謝時，應及時回應： “不用謝，為您服務是我的 榮幸！” &對衛(wèi)生車的保管應停放在指定位置，不得妨礙和影響走道的正常通行。 班 保潔常用工具和設(shè)施設(shè)備的使用和維護 1 1、 衛(wèi)生車使用-每天對衛(wèi)生車進行擦拭，保持干凈衛(wèi)生，對衛(wèi)生車上的物品擺 放應整潔有序，如在使用中出現(xiàn)異響及損壞，及時上報相關(guān)管理人員進行處理。 2 2、 抹布的使用-每個班

26、每人做衛(wèi)生用的干抹布不得低于 2 2 塊、濕抹布不得低于 2 2 塊，選用深色抹布并用顏色進行干、濕抹布的區(qū)分，下班或使用后自行清理和 晾曬。 3 3、 拖把的使用-干拖把、濕拖把、海綿拖把、布拖把等類別的拖把，要進行分 類使用嚴禁將衛(wèi)生間、公共區(qū)域和客房的拖把混淆使用，對濕拖把每次使用完后 中 工 作 內(nèi) 容 （十二） 要進行清洗，每天下班后需對干拖把進行清洗和晾曬。 4 4、 吸塵器的使用-使用方法見使用說明書，不得用吸塵器對水漬和大件尖銳物 品的吸塵操作， 每次使用完后應進行對吸塵器內(nèi)膽的除塵清理，每周對吸塵器 的外圍衛(wèi)生和吸管衛(wèi)生要進行次清理。 5 5、 掃把、垃圾鏟的使用-掃把和垃圾

27、鏟在使用前要保持干燥和干凈，下班后要 進行清洗和清潔并放于指定區(qū)域晾干。 （十三） 保潔所有工具的使用方法 1 1、 鏟刀和刀片-使用時傾斜 4545 度角，主要用于硬質(zhì)表面的清潔和污漬去除。 2 2、 工作車：擺放各種清潔用具。 3 3、 靜電拖：清除蠟面的污漬（大廳地板和大理石地板）。 4 4、 水桶：裝水或清潔劑。 5 5、 垃圾鏟：清潔垃圾。 6 6、 掃把：用于清掃地面較大碎片和雜物的工具。 7 7、 百潔布：清除一般污漬（水龍頭、洗手盆、餐盆、餐具清洗） 。 &膠手套：用于清潔工作，防止酸性腐蝕皮膚。 9 9、 刷子：清墻邊角的污漬。 1010、 鏡布：純棉，擦抹鏡子，玻璃

28、餐具。 1111、 布拖：用于室內(nèi)地面清洗工作的工具 1212、 玻璃刮：主要清潔玻璃功能。 1313、 榨水器：與拖把配套使用. .壓榨地拖中的水分 1414、 垃圾袋：裝垃圾。 1515、 垃圾桶：裝垃圾。 1616、 濕地牌：指示路人小心地滑繞道而行。 1717、 鋼絲球：清潔頑漬及蠟漬。 1818、 噴壺：噴清潔液。 1 19 9、 水鞋：用于濕滑地面的清潔。 2020、 深色抹布：保潔員清潔衛(wèi)生使用。 2121、 淺色抹布：茶吧、餐廳清潔餐具、杯具、砧板、刀具、操作臺使用。 2222、 廢床單：保護清潔過的地面使用。 2323、 水推：推干地面多余水分。 2424、 拋光器：用于邊角

29、及小臺面的拋光。 2525、 海綿塊：清壁紙、浴盆、浴缸用。 2727、 水瓢：配制清潔劑和沖水。 2828、 膠皮管：用于澆水。 2929、 插線板：吸塵、洗地時線路短時用于加長。 3030、 雞毛撣：清潔一般灰塵（飾品、裝飾畫、電視機、機頂盒等的除塵） 。 3131、 海綿拖：吸水吸油（常用于木地板和衛(wèi)生間）。 （十四） 保潔清潔用品的使用方法 1.1. 中性 PH6PH6 8 8 衛(wèi)生間專用 2.2. 弱酸性 PH4PH4 6 6 衛(wèi)生間專用 3.3. 弱堿性 PH8PH81212 衛(wèi)生間專用 4.4. 強 堿 PH12PH12 以上 開荒清潔專用 5 5 .強酸 PH4PH4 以下開荒

30、清潔專用大理石不能碰酸 6 6、弱酸 PH6PH6- -7 7 勾兌玻璃清潔劑的比例 1 1： 30 30 潔廁靈的正確使用 1 1、 使用潔廁靈時應盡量避免接觸皮膚。萬一將潔廁劑灑到了皮膚上，可用清水 進行沖洗。 2 2、 由于潔廁靈具有酸性，所以潔廁靈不宜用于非瓷表面， 如水泥地面、 大理石 及鋁制品。 3 3、 潔廁靈不能與其他堿性洗滌用品（如廚房清潔劑、肥皂等）同時使用，否則 將失效。 潔廁靈的使用禁忌 1 1、 潔廁靈和 8484 消毒液不能混用，否則產(chǎn)生有毒氯氣，咼濃度氯氣可致人死亡。 2 2、 使用潔廁靈時應盡量避免接觸皮膚。萬一將潔廁劑灑到了皮膚上，可用清水 進行沖洗。 3 3

31、、 由于潔廁靈具有酸性，所以潔廁靈不宜用于非瓷表面，如水泥地面、大理石 及鋁制品。 4 4、 潔廁靈不能與其他堿性洗滌用品（如廚房清潔劑、肥皂等）同時使用，否則 將失效。 8484 消毒液的正確使用 1 1、 必須稀釋以后才能使用。餐具、杯具一般稀釋濃度為千分之二到千分之五， 即 10001000 毫升水中放 2 2- -5 5 毫升 8484 消毒液。被消毒物品應該全部浸沒在水中， 消毒以后應該用清水沖洗干凈后才能使用。 2 2、 不要將 8484 消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使用，因為這樣會加大空氣中 氯氣的濃度而引起氯氣中毒。 3 3、 8484 消毒液對皮膚有刺激性，配制前務必戴好手

32、套，避免接觸皮膚。 4 4、 8484 消毒液宜現(xiàn)用現(xiàn)配，一次性使用，勿用 5050 攝氏度以上熱水稀釋。 5 5、 一般物體表面：1 1 份“ 8484 消毒液”與 2424 份水相溶合，噴灑或浸泡 3030 分鐘, 使用抹布、拖把擦拭，或用塑料壺噴灑。 6 6、 如果用于大面積表面消毒，建議在消毒后半小時內(nèi)離開房間。 7 7、 8484 消毒液對金屬具有一定的腐蝕性，因此不適用于碳鋼及鋁制品的消毒。 8484 消毒液的使用禁忌 1 1、 蔬菜、水果等食物最好不要用 8484 消毒液消毒。 2 2、 把 8484 消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使用， 因為這樣會加大空氣中氯氣的 濃度而引起氯

33、氣中毒。 3 3、 要區(qū)分消毒與解毒的概念，如果有其他食物或藥物中毒時切記不可把 8484 消毒 液當作解毒藥來使用，應該及時就醫(yī)。 空氣清新劑的使用方法 1 1、 噴灑空氣清新劑時，最好暫時撤離現(xiàn)場，待大部分氣溶膠或顆粒物質(zhì)沉降后 再進入，進入前最好打開門窗通風換氣。 2 2、 廁所和浴室的除臭，應選用氣體空氣清新劑品牌產(chǎn)品。 3 3、 不能過分依賴空氣清新劑，應從根本上找出惡臭的原因并徹底清除，使居室 空氣真正清新。 4 4、 廁所和浴室的除臭，應選用氣體空氣清新劑。 空氣清新劑的注意事項 1 1、室內(nèi)有嬰幼兒、哮喘病人、過敏體質(zhì)者及過敏性疾病的人時應當慎用。 殺蟲劑的使用方法 1 1、